During last decades, a large number of authors
have addressed the issue of Information System
performance evaluation. Most of complexes and
classifications of criteria for evaluation of
Information System functionality and
successfulness in organization are defined. In this
field of interest, several studies stand out, such as
DeLone and McLean, proposed by Bailey and
Pearson, referred by Avison and Fitzgerald, Burch
and Grudnitski. Evaluation criteria of Information
System functionality performances referring to the
user’s satisfaction with Information System in the
frame of TQM concept (Total Quality
Management) are considered as Information
System top validation.
Bailey and Pearson (1983, pp. 519-529) have
defined 39 important factors which were used for
assessment of user’s satisfaction with Information
System. Moreover, for each factor they set a
criterion for its measuring. According to these
authors, factors that influence user’s satisfaction
with Information System are: response time,
accessibility, characteristics of used computer
language, realization of users’ demands, correction
of mistakes, model and data safety, system
documentations and procedures, system flexibility
and system compatibility; accuracy of output,
promptness of output, output precision, output
liability, output’s due date, completeness and
output format, output capacity, top management
participation, payment method for expenses of
services, user’s trust in the system and user
participation, user’s expectations from support of
computer based system, business effects from the
support of computer based system and observation
benefits, technical abilities of CBIS employees
(Computer-Based Information System), position of
CBIS employees, schedule of CBIS products and
services, necessary time for information system
department to fulfill demands, processing period
for demands of system alteration, support provided
by the salesman, methods and means input/output
with CBIS center, user’s understanding of the
system and provision of user training, compatibility
between CBIS and other departments, priorities in
resources distribution in CBIS, relations between
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาเป็นจำนวนมากของผู้เขียน
ได้กล่าวถึงประเด็นของระบบข้อมูล
การประเมินผลงาน ส่วนใหญ่ของคอมเพล็กซ์และ
การจำแนกประเภทของเกณฑ์การประเมิน
การทำงานของระบบสารสนเทศและ
ความสำเร็จในองค์กรมีการกำหนด ในการนี้
ข้อมูลที่น่าสนใจ, การศึกษาหลายโดดเด่นเช่น
Delone และแมคลีนที่เสนอโดยเบลีย์
เพียร์สันเรียกโดย Avison และฟิตซ์เจอรัลด์, เบิร์ช
และ Grudnitski เกณฑ์การประเมินข้อมูล
แสดงการทำงานของระบบหมายถึง
ความพึงพอใจของผู้ใช้กับระบบสารสนเทศใน
กรอบของแนวคิด TQM (Total Quality
บริหาร) จะถือว่าเป็นข้อมูล
ของระบบการตรวจสอบ.
เบลีย์เพียร์สัน (1983, PP. 519-529) มี
กำหนด 39 ที่สำคัญ ปัจจัยที่ถูกนำมาใช้สำหรับ
การประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้กับข้อมูล
ระบบ นอกจากนี้สำหรับแต่ละปัจจัยที่พวกเขากำหนด
เกณฑ์ในการวัดของมัน ตามที่เหล่านี้
ผู้เขียนปัจจัยที่มีความพึงพอใจของผู้ใช้อิทธิพลของ
กับระบบสารสนเทศ ได้แก่ : เวลาตอบสนอง
การเข้าถึงลักษณะของการใช้คอมพิวเตอร์
ภาษาสำนึกของความต้องการของผู้ใช้, การแก้ไข
ความผิดพลาดของรูปแบบและความปลอดภัยของข้อมูลระบบ
เอกสารและขั้นตอนความยืดหยุ่นของระบบ
และระบบการ ความเข้ากันได้; ความถูกต้องของการส่งออก,
ความรวดเร็วของการส่งออกที่มีความแม่นยำเอาท์พุทเอาท์พุท
รับผิดเอาท์พุทของวันที่ครบกำหนดครบถ้วนและ
รูปแบบออกกำลังการผลิต, ผู้บริหารระดับสูง
มีส่วนร่วมวิธีการชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่ายของ
การบริการที่ไว้วางใจของผู้ใช้ในระบบและผู้ใช้
มีส่วนร่วมกับความคาดหวังของผู้ใช้จากการสนับสนุน ของ
ระบบคอมพิวเตอร์ตามผลกระทบทางธุรกิจจาก
การสนับสนุนของระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้และสังเกต
ผลประโยชน์ความสามารถทางเทคนิคของพนักงาน CBIS
(computer-based ระบบสารสนเทศ) ตำแหน่งของ
พนักงาน CBIS กำหนดการของผลิตภัณฑ์และ CBIS
บริการเวลาที่จำเป็นสำหรับระบบสารสนเทศ
แผนก ความต้องการตอบสนองระยะเวลาการประมวลผล
สำหรับความต้องการของการเปลี่ยนแปลงระบบให้การสนับสนุน
โดยพนักงานขายวิธีการและหมายความอินพุต / เอาต์พุต
ที่มีศูนย์ CBIS ความเข้าใจของผู้ใช้ของ
ระบบและการให้การฝึกอบรมการใช้งานการทำงานร่วมกัน
ระหว่าง CBIS และหน่วยงานอื่น ๆ จัดลำดับความสำคัญใน
การกระจายทรัพยากร CBIS ความสัมพันธ์ระหว่าง
การแปล กรุณารอสักครู่..

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ตัวเลขขนาดใหญ่ของผู้เขียนได้กล่าวถึงปัญหาของระบบสารสนเทศการประเมินผลการปฏิบัติงาน ที่สุดของเชิงซ้อนและหมวดหมู่ของเกณฑ์การประเมินของฟังก์ชันการทำงานและระบบข้อมูลความสำเร็จในองค์กรจะกำหนด ในนี้สนใจเป็นพิเศษ หลายการศึกษาที่โดดเด่น เช่นและ delone แม็กลีน เสนอโดย เบลีย์ และเพียร์สัน โดยเรียกเอวิสัน และ ฟิตซ์เจอรัลด์ เบิร์ชและ grudnitski . เกณฑ์การประเมินข้อมูลระบบการทํางาน การแสดง อ้างถึงความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศในกรอบแนวคิดของ TQM ( Total Qualityการจัดการ ) ถือว่าเป็นข้อมูลระบบการตรวจสอบด้านบนเบลีย์และเพียร์สัน ( 1983 , pp . 519-529 ) มีกำหนด 39 ปัจจัยที่สำคัญซึ่งใช้ในการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ข้อมูลระบบ นอกจากนี้สำหรับแต่ละปัจจัย พวกเขาตั้งค่าเกณฑ์สำหรับวัด ตามเหล่านี้ผู้เขียน , ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ด้วยระบบข้อมูล : เวลาในการตอบสนองการเข้าถึง , ลักษณะการใช้คอมพิวเตอร์ภาษา การรับรู้ความต้องการของผู้ใช้ แก้ไขความผิดพลาดของแบบจำลองและข้อมูลความปลอดภัย , ระบบเอกสารและขั้นตอน ความยืดหยุ่น ระบบและระบบความเข้ากันได้ ; ความถูกต้องของผลลัพธ์ความรวดเร็วของผลผลิต ผลผลิต ผลผลิตหนี้สิน ผลผลิตของวันที่กำหนด ครบถ้วนรูปแบบ output , output , การจัดการด้านบนวิธีการชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่ายของการมีส่วนร่วมการบริการต่างๆของผู้ใช้เชื่อในระบบ และผู้ใช้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้คาดหวังจากการสนับสนุนของระบบคอมพิวเตอร์ , ผลกระทบทางธุรกิจจากสนับสนุนระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้และการสังเกตสรรพคุณ ความสามารถทางเทคนิคของพนักงานเป็นข้อมูลคอมพิวเตอร์ระบบข้อมูลพื้นฐาน ) , ตำแหน่งพนักงานจัดตารางเวลาของเป็นข้อมูลเป็นข้อมูล , และผลิตภัณฑ์เวลาที่จำเป็นสำหรับระบบข้อมูลบริการแผนกเพื่อตอบสนองความต้องการระยะเวลาการประมวลผลความต้องการของระบบสำหรับการ สนับสนุนให้โดยพนักงานขาย วิธีการ และอินพุต / เอาต์พุต หมายถึงกับศูนย์เป็นข้อมูล ความเข้าใจของผู้ใช้ของระบบและการจัดฝึกอบรมผู้ใช้ ความเข้ากันได้ระหว่างเป็นข้อมูลและแผนกอื่น ๆ , ลำดับความสำคัญในการกระจายทรัพยากรในเป็นข้อมูล ความสัมพันธ์ระหว่าง
การแปล กรุณารอสักครู่..
