Licensee may request and NEC shall

Licensee may request and NEC shall provide, to such degree as SAP such services generally available in the Territory (as defined in the EULA) , maintenance service ("Maintenance") from NEC with respect to the Software. Maintenance by NEC is limited in total to 1 Designated Site (the site where the Designated Unit (as defined in the EULA) is installed). Maintenance currently includes the delivery of new Releases (as defined in the EULA) of the Software and Software correction packages and support through NEC Help Desk (as described in article 2). Maintenance does not include the adaptation of any Extensions or Modifications (as defined in the EULA) developed by or for Licensee to new Releases, nor does Maintenance extend to any Modifications. If at Licensee’s request, NEC corrects a defect of any unsupported Release, NEC may request and Licensee shall pay additional charges. NEC and NEC’s licensors reserve the right to make changes to its global support policy. Any changes will be made known by NEC to the Licensee with three months advance notice.


2. NEC Help Desk for SAP Business One. Licensee may contact NEC Help Desk for maintenance support with the scope which is defined in 2.3 under Support hours, contact are described in

2.1 NEC Help Desk is open 8:30 am to 17:30, Monday to Friday. (Except public holidays)

2.2 Contact details are follows;

Telephone: + 66(0) 2259 1192 (Ext: 3413)
Fax: + 66(0) 2259 1199 (To: ERP Support/ IT Solution Division)
E-mail: [e-mail]

2.3 Scope of Support includes;

• Support for the problems related to bugs in the SAP Business One software.
• Support for the problems related to SAP Business One application including both technical and standard SAP Business One functions.


However, Scope of Support excludes activities below;

• SAP Business One training (How to question, etc) and issues related to business rules of
licensee.
• Issued related organization problem.
• Problems in Hardware and Operation system
• Backup system and Database failure problem
• Recovery of damaged data due to any failures


3. Provided Licensee is paying standard Maintenance Fees, Licensee may have Support option to contact SAP Service Marketplace directly for any software bug issues through SAP Support Portal with the user ID which is provided by NEC.


4. Annual Maintenance Fee for SAP Business One

1) Annual Maintenance fee for SAP Business One (15 % of the first 2 years)
SAP Business One License Fee is 1,850,000 Baht
- Professional User : 5 users
- Limited Financial User : 5 users
- Limited Logistic User : 20 users
- Add On Thai Localization 100,000 (with unlimited License)

2) Annual Maintenance fee for SAP Business One (17 % for 3rd year onward)
SAP Business One License Fee is 1,850,000 Baht
- Professional User : 5 users
- Limited Financial User : 5 users
- Limited Logistic User : 20 users
- Add On Thai Localization 100,000 (with unlimited License)


3) Annual Maintenance fee for MS SQL Server (10 % of the current list price)

Microsoft SQL Server License Fee is 300,000 Baht
- MS SQL Server License : 30 users


5. The Annual Maintenance Period is 1st January 2016 – 31th December 2016


6. Maintenance, from NEC, for the Software licensed hereunder is limited to the following one site:
(i) Laemthong Syndicate Co.,Ltd.
1188 Soi 87 Ladpraw Road Klongjan Bangkapi, Bangkok Thailand 10240.

7. Licensee agrees that its proprietary information and personal data which is received by NEC in connection with this Maintenance Agreement may be shared with SAP to enable SAP to perform this Maintenance Agreement. Furthermore, Licensee agrees that SAP is entitled to access the Licensee’s systems in order for SAP to render any Maintenance described hereunder.


8. Other Services. All other services not referred to in this Maintenance Agreement shall be agreed upon separately and shall be subject to additional charges. Any additional Software license acquired must be added to the Software maintenance by a separate contract.


9. Termination of Maintenance. This Maintenance Agreement shall become effective upon execution by both parties and shall continue in effect thereafter unless terminated in accordance with the provisions hereunder. Maintenance may be terminated by either party in writing at any time after two years following the delivery of the Software upon three months prior written notice. For the avoidance of any doubt, Maintenance shall always cover all of the Software licensed. The Licensee may only make use of the Maintenance under this Maintenance Agreement if all of the Licensee’s Software installations are maintained. If this is not the case, the Licensee must terminate this Maintenance Agreement in its entirety and partial termination of this Maintenance Agreement by Licensee is not permitted. Notwithstanding the foregoing, NEC may terminate Maintenance after 30 days written notice of Licensee’s failure to pay any portion of or all Maintenance Fees then due and owing.


10. Reinstatement of Maintenance. In the event Licensee elects not to commence Maintenance upon the first day of the month following delivery of the Software or Maintenance is terminated or otherwise declined for some period of time, and is subsequently requested or reinstated, NEC will invoice Licensee the accrued Maintenance Fees associated with such time period plus a reinstatement fee (if any).


11 In the event that Licensee fails to pay any sum due under this Maintenance Agreement on its due date, NEC reserves the right to refuse to provide Maintenance Support when charges to Licensee remain unpaid after fifteen (15) days from the due date or invoice date, as applicable. NEC agrees to reinstate Services promptly upon payment of all past due charges.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อาจขอให้ผู้รับใบอนุญาต และให้ NEC เช่นระดับบั่นทอนเช่นบริการโดยทั่วไปในดินแดนเดียวใน EULA), บำรุงรักษาบริการ ("บำรุง") จาก NEC เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ บำรุงรักษาวางถูกจำกัดรวม 1 Designated ไซต์ (ไซต์ที่ติดตั้งจะกำหนดหน่วย (ตามที่กำหนดไว้ใน EULA)) บำรุงรักษาในปัจจุบันมีการจัดส่งของรุ่นใหม่ (ตามที่กำหนดไว้ใน EULA) ของซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์แพคเกจการแก้ไขและสนับสนุนผ่านเน็ค Help Desk (ตามที่อธิบายไว้ในบทความที่ 2) บำรุงรักษารวมถึงการปรับขยายหรือปรับเปลี่ยน (ตามที่กำหนดไว้ใน EULA) พัฒนาโดย หรือสำหรับผู้รับใบอนุญาตเพื่อออกใหม่ หรือไม่บำรุงรักษาขยายการปรับเปลี่ยนใด ๆ ถ้า ในคำขอของผู้รับใบอนุญาต NEC แก้ไขข้อบกพร่องของรุ่นใด ๆ สนับสนุน NEC อาจร้องขอ และผู้รับใบอนุญาตต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม NEC และของ NEC ผู้ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการสนับสนุนสากล จะเปลี่ยนแปลงใด ๆ รู้จักวางให้ผู้รับใบอนุญาตมีหนังสือแจ้งล่วงหน้า 3 เดือน 2. NEC แผนกบริการธุรกิจ SAP หนึ่ง ผู้รับใบอนุญาตอาจติดต่อ NEC Help Desk สำหรับสนับสนุนการบำรุงรักษามีขอบเขตที่กำหนดไว้ใน 2.3 ภายใต้สนับสนุนชั่วโมง ผู้ติดต่อไว้ใน 2.1 NEC Help Desk จะเปิด 8:30 น.ถึง 17:30 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) 2.2 รายละเอียดติดต่อมีดังนี้ โทรศัพท์: + 66(0) 2259 1192 (Ext: 3413) โทรสาร: + 66(0) 2259 1199 (การ: สนับสนุน ERP / ฝ่ายโซลูชั่นไอที) อีเมล์: [e-mail] 2.3 ขอบเขตของการสนับสนุนรวมถึง•การสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ SAP ธุรกิจหนึ่ง•การสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพลิเคชัน SAP ธุรกิจหนึ่งที่รวมฟังก์ชันธุรกิจ SAP หนึ่งทั้งทางเทคนิค และมาตรฐานอย่างไรก็ตาม ขอบเขตการสนับสนุนรวมกิจกรรมด้านล่าง•ฝึกหนึ่งธุรกิจ SAP (วิธีการถาม ฯลฯ) และประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกฎทางธุรกิจของ ผู้รับใบอนุญาต•ปัญหาองค์กรที่เกี่ยวข้องออก•ปัญหาในระบบฮาร์ดแวร์และการดำเนินงาน•ระบบสำรองข้อมูลและฐานข้อมูลปัญหาความล้มเหลว•กู้ข้อมูลเสียหายเนื่องจากความล้มเหลวใด ๆ 3. ให้ผู้รับใบอนุญาตชำระเงินค่าบำรุงรักษามาตรฐาน ผู้รับใบอนุญาตอาจมีตัวเลือกการสนับสนุนติดต่อ SAP บริการตลาดโดยตรงสำหรับปัญหาข้อผิดพลาดใด ๆ ซอฟต์แวร์ผ่านเว็บไซต์ SAP สนับสนุนกับผู้ที่ไว้วาง 4 ค่าบำรุงรักษาปีธุรกิจ SAP หนึ่ง1 ค่าบำรุงรักษาปีสำหรับ SAP ธุรกิจหนึ่ง (15% 2 ปีแรก) ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตหนึ่งของธุรกิจ SAP เป็นราคา 1300000 บาท -มืออาชีพสำหรับผู้ใช้: ผู้ใช้ 5 -จำกัดทางการเงินสำหรับผู้ใช้: ผู้ใช้ 5 -จำกัดโลจิสติกผู้ใช้: ผู้ใช้ 20 -เพิ่มในไทยแปล 100000 (มีใบอนุญาตที่ไม่จำกัด)2 ค่าบำรุงรักษาปีสำหรับ SAP ธุรกิจหนึ่ง (17% สำหรับปีที่ 3 เป็นต้นไป) ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตหนึ่งของธุรกิจ SAP เป็นราคา 1300000 บาท -มืออาชีพสำหรับผู้ใช้: ผู้ใช้ 5 -จำกัดทางการเงินสำหรับผู้ใช้: ผู้ใช้ 5 -จำกัดโลจิสติกผู้ใช้: ผู้ใช้ 20 -เพิ่มในไทยแปล 100000 (มีใบอนุญาตที่ไม่จำกัด)3) ค่าบำรุงรักษาประจำปีของ MS SQL Server (10% ของราคาในปัจจุบัน) ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเซิร์ฟเวอร์ SQL ของ Microsoft เป็น 300000 บาท -MS SQL เซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งาน: ผู้ใช้ 30 5.ระยะเวลาการบำรุงรักษาประจำปีคือ 1 2016 มกราคม 2016 ธันวาคม – 31th 6. บำรุงรักษา จาก NEC ซอฟต์แวร์ที่ได้รับใบอนุญาตว่าจะจำกัดอยู่ที่ไซต์หนึ่งต่อไปนี้: (i) เซอร์วิสซินดิเคท จำกัด1188 ซอย 87 Ladpraw ถนน Klongjan บางกะปิ กทม. 102407. ผู้รับใบอนุญาตตกลงว่า เป็นข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับวางกับข้อตกลงการบำรุงรักษานี้ อาจสามารถใช้ร่วมกับ SAP ให้ SAP ทำข้อตกลงการบำรุงรักษานี้ นอกจากนี้ ผู้รับใบอนุญาตตกลงว่า SAP จะได้รับการเข้าถึงระบบของผู้รับใบอนุญาตเพื่อการบำรุงรักษาใด ๆ อธิบายว่า SAP8. อื่น ๆ บริการ บริการอื่น ๆ ไม่อ้างถึงในข้อตกลงการบำรุงรักษานี้จะมีการตกลงกันเมื่อแยกต่างหาก และจะ มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ต้องเพิ่มการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ใด ๆ เพิ่มเติมมา โดยสัญญาแยกต่างหาก9. สิ้นสุดของการบำรุงรักษา ข้อตกลงการบำรุงรักษานี้จะมีผลต่อเมื่อการดำเนินการโดยทั้งสองฝ่าย และจะยังคงมีผลหลังจากนั้นเว้นแต่การเลิกจ้างตามบทบัญญัติว่า บำรุงรักษาอาจถูกยกเลิก โดยทั้งสองฝ่ายในการเขียนตลอดเวลาหลังจากสองปีหลังการส่งมอบซอฟต์แวร์เมื่อสามเดือนก่อนเขียนประกาศ การหลีกเลี่ยงข้อสงสัยใด ๆ บำรุงรักษาจะเสมอครอบคลุมทั้งหมดของซอฟแวร์ที่ได้รับอนุญาต เท่าที่ผู้รับใบอนุญาตอาจทำให้ใช้การบำรุงรักษาภายใต้ข้อตกลงการบำรุงรักษานี้ถ้าติดตั้งซอฟต์แวร์ของผู้รับใบอนุญาตทั้งหมดจะยังคงอยู่ ถ้านี้ไม่ใช่กรณี ผู้รับใบอนุญาตจะต้องยุติข้อตกลงนี้บำรุงรักษาทั้งหมด และไม่อนุญาตให้เลิกจ้างบางส่วนของข้อตกลงนี้บำรุงรักษาโดยผู้รับใบอนุญาต อย่างไรก็ตามการกลาย เน็คอาจหยุดบำรุงรักษาหลังจาก 30 วันเขียนคำประกาศ ของความล้มเหลวของผู้รับใบอนุญาตต้องชำระค่าบำรุงรักษาทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของ แล้วครบกำหนดและ owing10. reinstatement ของการบำรุงรักษา ในกรณีที่ผู้รับใบอนุญาต elects ไม่เข้าบำรุงรักษาเมื่อวันแรกของเดือนส่งมอบซอฟต์แวร์การบำรุงรักษาดังต่อไปนี้หยุดมิฉะนั้นปฏิเสธบางระยะเวลา และมาร้องขอ หรือกลับสู่สภาพ เดิม NEC จะ หนี้ผู้รับใบอนุญาตค่าธรรมเนียมรักษาสะสมเชื่อมโยง ด้วยรอบระยะเวลาดังกล่าวรวมค่าธรรมเนียมการ reinstatement (ถ้ามี)11 ในกรณีที่ล้มเหลวผู้รับใบอนุญาตต้องชำระใด ๆ รวมถึงกำหนดภายใต้ข้อตกลงการบำรุงรักษานี้ในวันครบกำหนด NEC ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้การสนับสนุนการบำรุงรักษาเมื่อค่าธรรมเนียมให้ผู้รับใบอนุญาตยังคงยังไม่ได้ชำระหลังจากสิบห้า (15) วันจากวันครบกำหนด หรือวัน เป็นหนี้ NEC ตกลงจะบริการทันทีเมื่อชำระเงินทั้งหมดเลยค่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้รับใบอนุญาตจะขอและ NEC ต้องจัดให้มีในระดับเช่น SAP บริการดังกล่าวโดยทั่วไปที่มีอยู่ในดินแดน (ตามที่กำหนดไว้ใน EULA), บริการการบำรุงรักษา ("การบำรุงรักษา") จาก NEC ที่เกี่ยวกับซอฟแวร์ การบำรุงรักษาโดย NEC มีข้อ จำกัด ในการรวม 1 การออกแบบเว็บไซต์ (เว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบหน่วย (ตามที่กำหนดไว้ใน EULA) มีการติดตั้ง) การบำรุงรักษาขณะนี้รวมถึงการจัดส่งของข่าวใหม่ (ตามที่กำหนดไว้ใน EULA) ของซอฟแวร์และแพคเกจการแก้ไขซอฟแวร์และการสนับสนุนผ่านช่วยเหลือ NEC (ตามที่อธิบายไว้ในบทความ 2) การบำรุงรักษาไม่รวมถึงการปรับตัวของส่วนขยายใด ๆ หรือการปรับเปลี่ยน (ตามที่กำหนดไว้ใน EULA) พัฒนาโดยผู้รับใบอนุญาตหรือการข่าวใหม่หรือไม่บำรุงรักษาขยายไปถึงการปรับเปลี่ยนใด ๆ ถ้าขออนุญาตแก้ไขข้อบกพร่อง NEC ของที่วางจำหน่ายได้รับการสนับสนุนใด ๆ NEC อาจขอและผู้รับใบอนุญาตจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ใบอนุญาต NEC และ NEC ของสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการสนับสนุนของโลก การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะทำให้เป็นที่รู้จักโดย NEC กับผู้รับใบอนุญาตที่มีสามเดือนแจ้งให้ทราบล่วงหน้า. 2 ช่วยเหลือ NEC สำหรับ SAP Business One ผู้รับใบอนุญาตสามารถติดต่อช่วยเหลือ NEC สำหรับการสนับสนุนการบำรุงรักษาที่มีขอบเขตที่กำหนดไว้ใน 2.3 ชั่วโมงภายใต้การสนับสนุนติดต่อได้อธิบายไว้ใน2.1 NEC Help Desk เปิด 08:30-17:30 วันจันทร์ถึงศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการ) 2.2 รายละเอียดการติดต่อมีดังนี้โทรศัพท์: + 66 (0) 2259 1192 (Ext: 3413) แฟกซ์: + 66 (0) 2259 1199 (เรียน ERP Support / ไอทีโซลูชั่นกอง) E-mail: erp_support @ nec.co.th 2.3 ขอบเขตของการสนับสนุนรวมถึง. •การสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ SAP Business One. •การสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการประยุกต์ใช้ SAP Business One รวมทั้งทางด้านเทคนิคและมาตรฐานธุรกิจ SAP หนึ่งฟังก์ชั่นอย่างไรก็ตามขอบเขตสนับสนุนไม่รวมกิจกรรมดังต่อไปนี้• SAP Business One ฝึกอบรม (วิธีการตั้งคำถาม, ฯลฯ ) และประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์ทางธุรกิจของ. ได้รับใบอนุญาต. •ปัญหาขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการออก•ปัญหาในฮาร์ดแวร์และระบบการดำเนินงาน•ระบบสำรองข้อมูลและปัญหาความล้มเหลวของฐานข้อมูล•การกู้คืนของข้อมูลที่เสียหายเนื่องจากความล้มเหลวใด ๆ3 ผู้รับใบอนุญาตจัดให้มีการจ่ายเงินเป็นค่าบำรุงรักษามาตรฐานได้รับอนุญาตอาจมีตัวเลือกการสนับสนุนที่จะติดต่อตลาด SAP บริการโดยตรงสำหรับปัญหาข้อผิดพลาดใด ๆ ผ่านทางซอฟต์แวร์ SAP พอร์ทัลการสนับสนุนกับ ID ผู้ใช้ที่ให้บริการโดย NEC. 4 ค่าบำรุงรักษาประจำปีสำหรับ SAP Business One 1) ค่าบำรุงรักษาประจำปีสำหรับ SAP Business One (15% ของ 2 ปีแรก) SAP Business One ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเป็น 1,850,000 บาท- ผู้ใช้มืออาชีพ: ผู้ใช้ 5 คน- จำกัด ผู้ใช้ทางการเงิน: ผู้ใช้ 5 คน- ผู้ใช้ที่ จำกัด โลจิสติก : ผู้ใช้ 20 คน- เพิ่มในไทยรองรับหลายภาษา 100,000 (ที่มีใบอนุญาตไม่ จำกัด ) 2) ค่าบำรุงรักษาประจำปีสำหรับ SAP Business One (17% สำหรับปีที่ 3 เป็นต้นไป) SAP Business One ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเป็น 1,850,000 บาท- ผู้ใช้มืออาชีพ: ผู้ใช้ 5 คน- จำกัด ผู้ใช้ทางการเงิน: ผู้ใช้ 5 คน- ผู้ใช้ที่ จำกัด โลจิสติก: ผู้ใช้ 20 คน- เพิ่มในไทยรองรับหลายภาษา 100,000 (ที่มีใบอนุญาตไม่ จำกัด ) 3) ค่าบำรุงรักษาประจำปีสำหรับ MS SQL Server (10% ของราคารายการปัจจุบัน) Microsoft SQL Server ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตเป็น 300,000 บาท- MS SQL Server ใบอนุญาต: ผู้ใช้ 30 คน5 บำรุงรักษาประจำปีระยะเวลาเป็น 1 มกราคม 2016 - 31 ธันวาคม 2016 6. การบำรุงรักษาจาก NEC สำหรับซอฟแวร์ที่ได้รับอนุญาตตามข้อตกลงนี้จะถูก จำกัด การดังต่อไปนี้หนึ่งเว็บไซต์: (i) แหลมทองซินดิเค จำกัด . 1188 ซอย 87 ถนนลาดพร้าวคลองจั่นบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 7 ผู้รับใบอนุญาตตกลงว่าข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดย NEC ในการเชื่อมต่อกับข้อตกลงการบำรุงรักษานี้อาจจะใช้ร่วมกันกับ SAP เพื่อเปิดใช้งาน SAP ที่จะดำเนินการบำรุงรักษาข้อตกลงนี้ นอกจากนี้ผู้รับใบอนุญาตตกลงว่า SAP มีสิทธิในการเข้าถึงระบบของผู้รับใบอนุญาตในการสั่งซื้อสำหรับ SAP ที่จะทำให้การบำรุงรักษาใด ๆ ที่อธิบายไว้ข้างล่างนี้. 8 บริการอื่น ๆ บริการอื่น ๆ ไม่ได้อ้างถึงในข้อตกลงการบำรุงรักษานี้จะต้องตกลงกันแยกจากกันและจะอยู่ภายใต้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซอฟแวร์ใด ๆ ที่ใบอนุญาตเพิ่มเติมที่ได้มาจะต้องเพิ่มการบำรุงรักษาซอฟแวร์โดยสัญญาแยกต่างหาก. 9 การสิ้นสุดของการบำรุงรักษา ข้อตกลงการบำรุงรักษานี้ให้ใช้บังคับเมื่อการดำเนินการโดยทั้งสองฝ่ายและจะยังคงมีผลบังคับใช้หลังจากนั้นเว้นแต่ยกเลิกตามบทบัญญัติตามพระราชบัญญัตินี้อีก การดูแลรักษาอาจจะถูกยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการเขียนในเวลาใด ๆ หลังจากที่สองปีที่ผ่านมาการจัดส่งของซอฟแวร์เมื่อสามเดือนก่อนที่จะแจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัยใด ๆ , การบำรุงรักษามักจะครอบคลุมทั้งหมดของซอฟแวร์ได้รับใบอนุญาต ผู้รับใบอนุญาตอาจจะทำให้การใช้งานของการบำรุงรักษาตามสัญญาการบำรุงรักษานี้ถ้าทั้งหมดของผู้รับอนุญาตติดตั้งซอฟแวร์มีการบำรุงรักษา ถ้าไม่ได้เป็นกรณีที่ผู้รับใบอนุญาตจะต้องยกเลิกข้อตกลงนี้การบำรุงรักษาอย่างครบถ้วนและการเลิกจ้างบางส่วนของข้อตกลงการบำรุงรักษาโดยผู้รับใบอนุญาตนี้จะไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตามที่กล่าวมาแล้ว NEC อาจยุติการบำรุงรักษาหลังจาก 30 วันแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรของความล้มเหลวของผู้รับใบอนุญาตจะต้องจ่ายส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมดค่าบำรุงรักษาแล้วครบกำหนดและเนื่องจาก. 10 สถานะของการบำรุงรักษา ในกรณีที่ผู้รับใบอนุญาต elects ไม่ได้ที่จะเริ่มการบำรุงรักษาในวันแรกของเดือนต่อไปนี้การส่งมอบซอฟต์แวร์หรือการบำรุงรักษาถูกยกเลิกหรือลดลงเป็นอย่างอื่นเป็นระยะเวลาบางส่วนและมีการร้องขอในภายหลังหรือเรียกตัว NEC จะออกใบแจ้งหนี้ใบอนุญาตค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้อง กับช่วงเวลาดังกล่าวบวกค่าสถานะ (ถ้ามี). 11 ในกรณีที่ผู้รับใบอนุญาตไม่ชำระจำนวนเงินใด ๆ อันเนื่องจากภายใต้ข้อตกลงนี้การบำรุงรักษาในวันที่ครบกำหนดของตน NEC สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้การสนับสนุนการบำรุงรักษาเมื่อค่าใช้จ่ายให้กับผู้รับใบอนุญาตยังคงค้างชำระ หลังจากที่สิบห้า (15) วันนับจากวันที่ครบกำหนดหรือวันที่ใบแจ้งหนี้ตามความเหมาะสม NEC ตกลงที่จะกลับไปบริการทันทีเมื่อชำระค่าใช้จ่ายเนื่องจากที่ผ่านมาทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้รับใบอนุญาตอาจขอและ NEC จะให้ เช่นระดับเป็น SAP บริการดังกล่าวโดยทั่วไป ในดินแดน ( ตามที่ได้นิยามไว้ใน EULA ) , บริการซ่อมบำรุง ( maintenance ) จาก NEC ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษาโดย NEC จำกัดรวม 1 เขตเว็บไซต์ ( เว็บไซต์ที่เขตหน่วย ( ตามที่ได้นิยามไว้ใน EULA ) มีการติดตั้ง )การบำรุงรักษาในขณะนี้มีการส่งออกใหม่ ( ตามที่ได้นิยามไว้ใน EULA ) ของซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์แก้ไขและสนับสนุนผ่านโต๊ะช่วย NEC ( ตามที่อธิบายในข้อ 2 ) การบำรุงรักษาไม่รวมถึงการปรับตัวของส่วนขยายใด ๆหรือการปรับเปลี่ยน ( ตามที่ได้นิยามไว้ใน EULA ) ที่พัฒนาโดยหรือผู้รับอนุญาตจะออกใหม่ หรือจะซ่อม ขยายไปยังการแก้ไขใดๆถ้าต้องการใช้ของ NEC แก้ไขข้อบกพร่องใด ๆที่ไม่สนับสนุนรุ่น NEC อาจร้องขอ และผู้รับอนุญาตจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เอ็นอีซี NEC เป็นผู้ออกใบอนุญาต และขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายสนับสนุนทั่วโลกของ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะทำให้เป็นที่รู้จักโดย NEC เพื่อใช้กับสามเดือนล่วงหน้า


2 ระบบโต๊ะช่วยสำหรับธุรกิจกับธุรกิจ .ผู้รับใบอนุญาตอาจติดต่อ NEC โต๊ะช่วยสำหรับการบำรุงรักษาการสนับสนุนกับขอบเขตที่กำหนดไว้ในภายใต้ชั่วโมง 2.3 สนับสนุนติดต่ออธิบายใน

2.1 NEC โต๊ะช่วยเปิด 8.30 น. ถึง 17.30 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ( ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ )

2.2 ติดต่อรายละเอียดมีดังนี้

โทรศัพท์ : 66 ( 0 ) 2259 1192 ( ext : เอเซีย )
แฟกซ์ : 66 ( 0 ) ) . ( : สนับสนุนโซลูชั่น ERP / กอง )
e - mail :erp_support @ NEC . co.th

2.3 ขอบเขตของการสนับสนุนรวมถึง ;

บริการสนับสนุนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแมลงในธุรกิจ SAP ซอฟต์แวร์ การสนับสนุน
- สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจกับธุรกิจการประยุกต์ใช้ทั้งทางด้านเทคนิคและมาตรฐานธุรกิจ SAP หนึ่งฟังก์ชัน


แต่ขอบเขตของการสนับสนุนรวมกิจกรรมต่างๆดังนี้

- ธุรกิจกับธุรกิจการวิธีการคำถามฯลฯ ) และประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกฎธุรกิจของผู้รับใบอนุญาตที่ออก
.
-
- หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ปัญหา ปัญหาของฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ
- ระบบสำรองและฐานข้อมูลล้มเหลวปัญหา
- การกู้คืนข้อมูลที่เสียหายเนื่องจากความล้มเหลวใด ๆ


3 ให้ผู้รับอนุญาตจะจ่ายค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษามาตรฐาน