Identification of incidents, first

Identification of incidents, first point of contact;
diagnosis, escalation and resolution based on documented processes and
procedures.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บัตรประจำตัวของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจุดแรกของการติดต่อ
การวินิจฉัยเพิ่มและความละเอียดตามเอกสารและกระบวนการขั้นตอน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รหัสของเหตุการณ์ สิ่งแรกที่ติดต่อ
วินิจฉัย เลื่อน และแก้ปัญหาตามกระบวนการจัดทำเอกสาร และ
กระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การระบุตัวตนของเหตุการณ์จุดแรกของการติดต่อและการเลื่อนสถานะความละเอียด
การวินิจฉัยโดยขึ้นอยู่กับกระบวนการทางเอกสารและ
ตามขั้นตอน.