Satisfaction surveys are one of the

Satisfaction surveys are one of the most essential tools used to gather information regarding tourists’
opinions of a destination. Such surveys usually include evaluations of different destination attributes
on an ordinal scale. On such a scale, the mid point of which is indifference, the tourist can express
his/her satisfaction or dissatisfaction with each attribute. In this study we suggest that some of the
tourist’s negative or unsatisfactory experiences need to be defined within a specific context of
evaluation. For such purpose we discuss the potential differences and the complementary nature of the
concepts and measurements of satisfaction and dissatisfaction in the holiday experience. With a
sample of 2,423 sun and sand tourists, we examine both dimensions of evaluation. Furthermore, we
estimate the impact of the satisfaction- and dissatisfaction-based evaluations on both the tourists’
overall satisfaction and their intention to return to the destination. Our results show that the
experiences of dissatisfaction lower the tourist’s overall satisfaction, and that negative perceptions
tied to over-commercialization, overcrowding and environmental deterioration considerably lower the
visitor’s intention to return to the destination.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สำรวจความพึงพอใจเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่สุดที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลของนักท่องเที่ยวความคิดเห็นของปลายทาง สำรวจดังกล่าวมักจะมีการประเมินคุณลักษณะอื่นในระดับความหมายสัญลักษณ์ ในเช่น จุดกลางซึ่งเป็นท่าน นักท่องเที่ยวสามารถที่แสดงเขา/เธอพึงพอใจหรือความไม่พอใจกับแต่ละแอททริบิวต์ ในการศึกษานี้ เราขอแนะนำว่า บางส่วนของการลบ หรือใช้ประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวต้องกำหนดภายในบริบทของการประเมินผล สำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว เราอภิปรายความแตกต่างอาจเกิดขึ้นและลักษณะเสริมของการแนวคิดและการวัดความพึงพอใจและความไม่พอใจในประสบการณ์วันหยุด ด้วยการตัวอย่าง 2,423 ซันและทรายเที่ยว เราตรวจสอบทั้งมิติของการประเมิน นอกจากนี้ เราประเมินผลกระทบของการประเมินตามความพึงพอใจ และความไม่พอใจกับทั้งนักท่องเที่ยว'ความพึงพอใจโดยรวมและความตั้งใจของพวกเขากลับไปยังปลายทาง ผลของเราแสดงว่าการประสบการณ์ของความไม่พอใจลดความพึงพอใจโดยรวมของนักท่องเที่ยว และภาพลักษณ์ที่ติดลบเชื่อมโยงกับ over-commercialization, overcrowding และสิ่งแวดล้อมเสื่อมสภาพมากต่ำกว่าความตั้งใจของผู้เข้าชมกลับไปยังปลายทาง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สำรวจความพึงพอใจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวที่
ความคิดเห็นของปลายทาง การสำรวจดังกล่าวมักจะมีการประเมินผลของคุณลักษณะปลายทางที่แตกต่างกัน
ในระดับลำดับ ในระดับดังกล่าวเป็นจุดกลางซึ่งเป็นไม่แยแสที่ท่องเที่ยวที่สามารถแสดง
/ ความพึงพอใจหรือไม่พอใจของเขาและเธอกับแต่ละแอตทริบิวต์ ในการศึกษานี้เราขอแนะนำว่าบางส่วนของ
ประสบการณ์ท่องเที่ยวเชิงลบหรือไม่น่าพอใจจะต้องมีการกำหนดไว้ในบริบทเฉพาะของ
การประเมินผล เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเราจะหารือถึงความแตกต่างที่มีศักยภาพและธรรมชาติที่สมบูรณ์ของ
แนวความคิดและการวัดความพึงพอใจและความไม่พอใจในประสบการณ์วันหยุด กับ
กลุ่มตัวอย่าง 2,423 ดวงอาทิตย์และนักท่องเที่ยวทรายเราตรวจสอบทั้งสองมิติของการประเมินผล นอกจากนี้เรา
ประเมินผลกระทบของการประเมินผล satisfaction- และความไม่พอใจขึ้นอยู่กับนักท่องเที่ยวทั้ง '
ความพึงพอใจโดยรวมและความตั้งใจของพวกเขาที่จะกลับไปยังปลายทาง ผลของเราแสดงให้เห็นว่า
ประสบการณ์ของความไม่พอใจลดความพึงพอใจโดยรวมของการท่องเที่ยวและการรับรู้เชิงลบที่
เชื่อมโยงกับการค้ามากกว่าการยัดเยียดและการเสื่อมสภาพของสิ่งแวดล้อมมากลด
ความตั้งใจของผู้เข้าชมที่จะกลับไปยังปลายทาง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การสำรวจความพึงพอใจเป็นหนึ่งในที่สำคัญที่สุดเครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว
ปลายทาง การสำรวจดังกล่าวมักจะรวมถึงการประเมินผลแตกต่างกันปลายทาง
บนเครื่องแก้ว . เช่นขนาด จุดกลางซึ่งเป็นไม่แยแส นักท่องเที่ยวสามารถแสดง
ของเขา / เธอพึงพอใจหรือไม่พึงพอใจกับแต่ละคุณลักษณะในการศึกษานี้เราขอแนะนำบางส่วนของนักท่องเที่ยว หรือประสบการณ์ที่น่าพอใจ
ลบต้องถูกกำหนดในบริบทที่เฉพาะเจาะจงของ
ประเมินผล เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เรากล่าวถึงความแตกต่างที่มีศักยภาพและธรรมชาติที่สมบูรณ์ของ
แนวความคิดและการวัดความพึงพอใจในประสบการณ์วันหยุด ด้วย
2423 Sun และนักท่องเที่ยวอย่างทรายเราตรวจสอบทั้งในมิติของการประเมิน นอกจากนี้เรา
ประมาณผลกระทบของความพึงพอใจและความไม่พอใจจากการประเมินทั้งนักท่องเที่ยว
โดยรวม ความพึงพอใจและความตั้งใจที่จะกลับไปยังปลายทาง ผลของเราแสดงให้เห็นว่า
ประสบการณ์ของความไม่พอใจลดลงของนักท่องเที่ยวโดยรวม ความพึงพอใจและการรับรู้เชิงลบ
ผูกมากกว่าเชิงพาณิชย์ความแออัดและเสื่อมมากลด
ผู้ความตั้งใจที่จะกลับไป
ปลายทางด้านสิ่งแวดล้อม