The Tainting CrisisOn June 14, 1999

The Tainting Crisis
On June 14, 1999, school children in Belgium reported
feeling ill after drinking Coca-Cola soft drinks. The Belgian government immediately
ordered Coca-Cola Belgium to recall the product. It complied with the order,
but maintained that independent laboratory tests did not show any harmful substances
in their products. On June 15, the nations of Spain and France accused the
soft drink maker of selling tainted products.
Two possible explanations exist for the poisoning incident.43 First, some
tests found that the outside of cans had been in contact with a fungicide that had
been applied to the wooden pallets that were used in the shipping process. A
second plausible explanation identified very low quality levels of carbon dioxide in
the “fizz” in the bottles made at the Coca-Cola Belgium factory.44 This low quality
“fizz” may have made the children ill.
Coca-Cola reacted to these claims as a low power distance and low uncertainty
avoidance organization. Its public relations strategy originally discounted
the claims of tainting in its products. Coca-Cola did not accept any responsibility
for the incident, and the organization even suggested that the people who had
fallen ill were part of a mass hysteria.45 Coca-Cola did, however, agree to pull the
drinks from the shelves. The public relations response has been considered “a
waffle,” “foot dragging,” “a poor attempt at damage control,” and “ducking away
from a health scare.”46 Nine days had passed before the chief executive officer of
the organization acknowledged the problem. CEO M. Douglas Ivester finally flew
over to the region and offered a free can of coke to consumers to win back their
loyalty. Coca-Cola also promised to pay more attention to bottling process and
hinted that “we let the consumer down.”47

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Tainting วิกฤตบน 14 มิถุนายน 1999 รายงานเด็กนักเรียนในประเทศเบลเยียมรู้สึกป่วยหลังจากการดื่มเครื่องดื่มโคคา-โคล่า รัฐบาลเบลเยียมทันทีประเทศเบลเยียมลาสั่งเรียกคืนผลิตภัณฑ์ มันทำตามลำดับแต่รักษาที่ ทดสอบในห้องปฏิบัติการอิสระได้แสดงสารที่เป็นอันตรายใด ๆในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา บน 15 มิถุนายน ประเทศสเปนและฝรั่งเศสถูกกล่าวหาว่าเครื่องดื่มขายผลผลิตภัณฑ์คำอธิบายได้สองมี poisoning incident.43 แรก บางทดสอบพบว่า ด้านนอกของกระป๋องได้กับสารเคมีที่มีการนำไปใช้กับแท่นไม้ที่ใช้ในการจัดส่ง Aคำอธิบายที่เป็นไปได้ที่สองระบุคุณภาพต่ำมากระดับของคาร์บอนไดออกไซด์ใน"ฟิซ" ในขวดทำที่ factory.44 ประเทศเบลเยียมลานี้คุณภาพต่ำ"ฟิซ" อาจทำเด็กป่วยโคคา-โคล่าปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นเรียกร้องเหล่านี้เป็นพลังงานต่ำระยะห่างและความไม่แน่นอนต่ำองค์กรหลีกเลี่ยง กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ส่วนลดเดิมเรียกร้องของ tainting ผลิตภัณฑ์ของ โคคา-โคล่าไม่ยอมรับความรับผิดชอบใด ๆสำหรับเหตุการณ์ และองค์กรได้แนะนำที่คนที่มีลดลงไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ hysteria.45 โดยรวมที่โคคา-โคล่าได้ อย่างไรก็ตาม ยอมรับการดึงตัวเครื่องดื่มจากชั้นวาง ได้รับการพิจารณาตอบรับประชาสัมพันธ์ "การวาฟเฟิล "เท้าลาก "ความยากจนพยายามที่เสียหาย และ "หลบไปfrom a health scare.”46 Nine days had passed before the chief executive officer ofthe organization acknowledged the problem. CEO M. Douglas Ivester finally flewover to the region and offered a free can of coke to consumers to win back theirloyalty. Coca-Cola also promised to pay more attention to bottling process andhinted that “we let the consumer down.”47

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วิกฤติ tainting
ที่ 14 มิถุนายน 1999
เด็กนักเรียนในเบลเยียมรายงานรู้สึกไม่ดีหลังจากดื่มเครื่องดื่มโคคาโคล่า รัฐบาลเบลเยียมทันทีที่สั่งซื้อ Coca-Cola เบลเยียมจำผลิตภัณฑ์
มันปฏิบัติตามคำสั่ง
แต่ยืนยันว่าการทดสอบในห้องปฏิบัติการที่เป็นอิสระไม่ได้แสดงสารที่เป็นอันตรายใด ๆ
ในผลิตภัณฑ์ของตน เมื่อวันที่ 15
มิถุนายนของประเทศสเปนและฝรั่งเศสที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ผลิตเครื่องดื่มในการขายสินค้าปนเปื้อน.
สองคำอธิบายที่เป็นไปได้ที่มีอยู่สำหรับการเป็นพิษ incident.43 แรกบางการทดสอบพบว่าด้านนอกของกระป๋องที่ได้รับในการติดต่อกับสารเคมีที่ได้รับนำไปใช้กับพาเลทไม้ที่ถูกนำมาใช้ในขั้นตอนการจัดส่งสินค้า คำอธิบายที่เป็นไปได้ที่สองระบุระดับคุณภาพที่ต่ำมากของก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในว่า "ฟอง" ในขวดที่ทำใน Coca-Cola เบลเยี่ยม factory.44 นี้ที่มีคุณภาพต่ำ "ฟอง" อาจจะทำให้เด็กป่วย. Coca-Cola ปฏิกิริยาตอบสนองต่อการเรียกร้องเหล่านี้ เป็นระยะทางที่ใช้พลังงานต่ำและความไม่แน่นอนที่ต่ำองค์กรการหลีกเลี่ยง กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของเดิมที่ลดการเรียกร้องของ tainting ในผลิตภัณฑ์ของตน Coca-Cola ไม่ยอมรับความรับผิดชอบใด ๆสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและองค์กรมากยิ่งชี้ให้เห็นว่าคนที่มีลดลงไม่ดีเป็นส่วนหนึ่งของมวล hysteria.45 Coca-Cola ได้ แต่เห็นด้วยที่จะดึงเครื่องดื่มจากชั้นวางของ การตอบสนองความสัมพันธ์ของประชาชนได้รับการพิจารณาเป็น "วาฟเฟิล", "ลากเท้า", "ความพยายามที่น่าสงสารที่ควบคุมความเสียหาย" และ "ความชัดเจนออกไปจากความหวาดกลัวต่อสุขภาพ." 46 เก้าวันที่ผ่านมาก่อนที่ประธานเจ้าหน้าที่บริหารขององค์กรที่ได้รับการยอมรับปัญหา. ซีอีโอเอ็มดักลาส Ivester ที่สุดที่บินไปยังภูมิภาคและเสนอขายกระป๋องโค้กฟรีให้กับผู้บริโภคที่จะชนะกลับของพวกเขามีความจงรักภักดี Coca-Cola ยังสัญญาว่าจะให้ความสำคัญกับขั้นตอนการบรรจุขวดและส่อเค้าว่า"เราปล่อยให้ผู้บริโภคลง." 47

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การ tainting วิกฤต
เมื่อ 14 มิถุนายน 2542 โรงเรียนเด็กในเบลเยียมรายงาน
ป่วยหลังจากดื่มโคคาโคล่าเครื่องดื่ม รัฐบาลเบลเยียมทันที
สั่งโค้กเบลเยียมการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ จะปฏิบัติตามคำสั่ง แต่ยืนยันว่า ห้องปฏิบัติการทดสอบอิสระ

ไม่มีสารที่เป็นอันตรายในผลิตภัณฑ์ของตน เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน ประชาชาติสเปนและฝรั่งเศสกล่าวหา
เครื่องดื่มชงขายปนเปื้อนผลิตภัณฑ์ .
2 คำอธิบายที่เป็นไปได้มีอยู่พิษ incident.43 แรกทดสอบ
พบว่าด้านนอกของกระป๋องที่ได้รับในการติดต่อกับสารเคมีที่
ถูกใช้กับพาเลทไม้ ที่ใช้ในกระบวนการจัดส่ง . เป็นคำอธิบายที่ระบุระดับคุณภาพ
ที่สองเป็นไปได้ต่ำมากของก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ใน
" ฟอง " ในขวดทำที่โคคา - โคล่า เบลเยียม factory.44 นี้คุณภาพต่ำ
" โซดา " อาจจะทำให้เด็กป่วย
โคคา - โคล่า ปฏิกิริยาในการเรียกร้องเหล่านี้เป็นระยะทางพลังงานต่ำและองค์กรการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน
น้อย กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของเดิมลดราคา
อ้าง tainting ในผลิตภัณฑ์ของ โคคา โคล่า ไม่ได้รับความรับผิดชอบใด ๆสำหรับ
เหตุการณ์และองค์กรที่ชี้ให้เห็นว่าแม้คนที่มี
ป่วยเป็นส่วนหนึ่งของมวล hysteria.45 โคคา - โคล่า ได้ อย่างไรก็ตาม เห็นด้วยที่จะดึง
เครื่องดื่มจากชั้นวาง ประชาสัมพันธ์การได้รับการพิจารณา "
วาฟเฟิล " ลากเท้า " " คนจนที่พยายามควบคุมความเสียหาย " และ " หนีห่าง
จากกลัวสุขภาพ " 46 วัน ที่ผ่านมา ก่อนที่ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ
องค์กรได้รับการยอมรับปัญหา ซีอีโอ เอ็ม ดักลาส ivester สุดท้ายบิน
เหนือภูมิภาคและเสนอฟรีสามารถของโค้กกับผู้บริโภคที่จะชนะความภักดี

โคคา - โคล่า ยังสัญญาว่าจะให้ความสนใจกับกระบวนการบรรจุขวดและ
บอกใบ้ว่า " เราปล่อยให้ผู้บริโภคลง " 47