ปัจจัยด้านโครงสร้างพื้นฐานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศความไม่ทั่วถึงในการให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบไฟฟ้า ระบบโทรศัพท์ (ทั้งมีสายและไร้สาย) การแพร่กระจายของการใช้คอมพิวเตอร์ การให้บริการอินเตอร์เน็ต โดยส่วนใหญ่มักกระจุกตัวในเขตตัวเมือง หรือพื้นที่ที่บริษัทผู้ให้บริการสามารถได้รับผลตอบแทนในการลงทุนที่สูง เป็นสาเหตุให้ประชาชนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท ขาดโอกาสในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการเข้าถึงข้อมูลหรือความรู้ในปัจจุบันเป็นที่ยอมรับว่าอุปกรณ์ในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารนั้นคือ คอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต
The infrastructure of information technology is not thorough in providing infrastructure such as electricity, telephone (both wired and wireless), the spread of computer use. Internet service Most often concentrated in urban areas. Or areas where the service provider can get a return on investment is high. Cause people living in rural areas. Lack of opportunities to use information technology to access the information and knowledge is now recognized that the device is accessing information. Computers and Internet