Australia Post’s Shared Services Di

Australia Post’s Shared Services Division (SSD) was established in 1999 with a centralised Call Centre as a phone link to help staff with questions about employment related matters such as pay, leave and other entitlements. As such questions had been answered locally in the past, Australia Post determined that its employees from Culturally and Linguistically Diverse Backgrounds (CALD) should not be disadvantaged by the new system.Their solution came from the most obvious, but last looked at, place - their own extremely diverse workforce! Drawing on their diverse workforce, employing a comprehensive communication strategy and listening to staff feedback produced amazing results for the new initiative. The SSD Call Centre is able to respond to calls in 20 different languages.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ออสเตรเลียประกาศร่วมบริการหาร (SSD) ก่อตั้งในปี 2542 มีศูนย์ตุลาคมโทรเป็นเชื่อมโยงโทรศัพท์ช่วยให้พนักงานที่ มีคำถามเกี่ยวกับงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องค่าจ้าง การลา และอื่น ๆ ให้ เป็นคำถามดังกล่าวมีการตอบเฉพาะในอดีต ออสเตรเลียลงกำหนดว่า พนักงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม และมีพื้นหลัง (CALD) จะไม่เสียเปรียบในโครงการระบบใหม่โซลูชั่นของพวกเขามาจากชัดเจนสุด แต่สุดท้าย มอง วาง - แรงงานของตนเองหลากหลายมาก วาดบนแรงงานของพวกเขามีความหลากหลาย ใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่ครอบคลุม และฟังความคิดเห็นพนักงานผลิตผลลัพธ์น่าทึ่งสำหรับความคิดริเริ่มใหม่ ศูนย์เรียก SSD จะสามารถตอบสนองการเรียกในภาษาต่าง ๆ 20

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ออสเตรเลียโพสต์ที่ใช้ร่วมกันของฝ่ายบริการ (SSD) ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ด้วยการรวมศูนย์คอลเซ็นเตอร์โทรศัพท์เป็นลิงค์ที่จะช่วยให้พนักงานที่มีคำถามเกี่ยวกับการจ้างงานในเรื่องที่เกี่ยวข้องเช่นการจ่ายเงินออกไปและสิทธิอื่น ๆ ในฐานะที่เป็นคำถามดังกล่าวได้รับการตอบรับในประเทศในอดีตที่ผ่านมาออสเตรเลียโพสต์ระบุว่าพนักงานของ บริษัท จากวัฒนธรรมและภูมิหลังทางภาษา (CALD) ไม่ควรจะเสียเปรียบในด้านการแก้ปัญหา system.Their ใหม่มาจากที่เห็นได้ชัดมากที่สุด แต่มองสุดท้ายที่สถานที่ - แรงงานของตัวเองที่มีความหลากหลายมาก! วาดภาพที่มีแรงงานที่หลากหลายของพวกเขาจ้างกลยุทธ์การสื่อสารที่ครอบคลุมและการฟังให้กับพนักงานการตอบรับผลิตผลลัพธ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจสำหรับความคิดริเริ่มใหม่ SSD คอลเซ็นเตอร์สามารถที่จะตอบสนองต่อสายใน 20 ภาษาที่แตกต่างกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ออสเตรเลียโพสต์ร่วมกันของฝ่ายบริการ ( SSD ) ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 เป็นบริษัทโทรศูนย์เป็นโทรศัพท์ที่ลิงค์ที่จะช่วยให้พนักงานที่มีคำถามเกี่ยวกับการจ้างงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง เช่น จ่ายออกและสิทธิที่จะอื่น ๆ เป็นคำถามที่เคยตอบในประเทศเช่นในอดีตออสเตรเลียประกาศระบุว่า พนักงานจากวัฒนธรรมและภูมิหลังที่หลากหลายภูมิหลัง ( CALD ) ไม่ควรที่ด้อยโอกาส โดยระบบใหม่ แก้ปัญหาของพวกเขามาจากที่ชัดเจนที่สุด แต่เมื่อมองไปที่สถานที่ - แรงงานมากที่หลากหลายของพวกเขาเอง การวาดภาพบนพนักงานที่มีความหลากหลายของพวกเขาการใช้กลยุทธ์การสื่อสารแบบครบวงจรและฟังความคิดเห็นของพนักงานที่ได้สร้างผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์สำหรับความคิดริเริ่มใหม่ SSD เรียกศูนย์บริการสามารถตอบสนองต่อสายใน 20 ภาษา