Chapter 4Planning Management is a m

Chapter 4

Planning

Management is a multi-step process that involves looking ahead, making good plans, and acting upon them. W. E. Henly quoted “I am the master of my fate; I am the captain of my soul.” When you know where you want fate to lead you and you know what you must do to get there, you will be able to guide yourself to your destination. Imagine a big organization consisting of over 100 people. Without a plan, each individual would do what they believe to be the “right” thing. With different people heading in different directions, when will they ever meet at the same finish line? That is why planning is very important, both in the organization and in your daily life.

Planning

Management helps people take actions needed now in order to best meet the challenges of the future. Planning is the first step in the management process. It is the process of setting objectives and determining what should be done to accomplish them (Schermerhorn, 2001, 136). The outcome of the planning process is an organizational plan that sets a standard platform for further managerial efforts, such efforts include organizing (the allocation of resources for accomplishing essential tasks), leading (guiding efforts of human resources to ensure high levels of task accomplishment), and controlling (evaluating how well an organization has accomplished different tasks and taking necessary corrective action), which will be discussed in detailed in chapters 5-7.

Understanding the central idea behind planning in the management process is in fact very important. In the business environment today, it is necessary to get ahead and to stay ahead of competitors. Organizations must have a better plan and strive to do better.

Planning Involves:

The planning process itself, involves many activities. The first is to find a mission. A mission statement is to be made. It is a broad declaration of an organization’s purpose that identifies the organization’s products and customers and distinguishes the organization from its competitors (Jone & George, 2003, 251). An important part of planning is the objective, or the specific results desired at the end. The third involves determining the activities and methods needed. Organizations must have a plan. They must know what they have to do and what method to use to reach their goal efficiently. The last part of the planning involves analysis and decision making. Here companies look at the accomplished results and analyze whether or not they meet the plan set and whether or not they should continue pursuing this method.

Benefits of Planning

Organizations today face both internal and external pressure. External pressure includes greater government regulations, uncertainties of a global economy, technologies, and the sheer cost of investing in resources such as labor and capital. Internal pressure includes new structures and work arrangements, more diversity in the workforce, and other managerial related challenges. In such circumstances, planning provides different benefits to the performance of each person within the organization and of the organization as a whole.

More Focus and Flexibility: Good planning improves both focus and flexibility of a company, both of which are essential. An organization with focus knows what it does best. An individual with focus knows which direction they want to go in their career or in different situations. An organization with flexibility is willing and able to make changes and can adapt to shifting circumstances. They operate with an orientation towards the future rather than the present or past. An individual with flexibility is able to adapt the problems and opportunities posed by the new and developing circumstances into their career plan.

Action Oriented and Proactive: Stephen Covey, a management consultant pointed out that the most successful executives “zero in on what they do that ‘adds value’ to an organization.” He concluded that instead of working on too many things, take a step back and identify the most important things needed to be done. Planning helps us to stay proactive rather than reactive in approaching things.
It does so by making us:

(1) Results oriented- creating a performance oriented sense of direction
(2) Priority oriented- making sure the most important things get first attention
(3) Advantage oriented- ensuring that all resources are used to the best advantage
(4) Change oriented- anticipating problems and opportunities so they can be dealt with best (Thune & House, 1970).

Improve Coordination: Each different group, subsection, and individuals in an organization are all doing different things at the same time. Nevertheless, as they pursue different tasks and objectives, their accomplishments must add up to meaningful contributions towards the needs of the entire organization. Good planning indeed improves coordination. Planning creates a hierarchy of objectives which link the objectives of each level together in the means-end fashion. This means that the higher level objectives as ends are directly tied to the lower level objectives as the means for their accomplishments (Schermerhorn, 2001, 138). The hierarchy of objectives lets individuals and groups know their roles and contributions, which then can guide and integrate efforts in a firm to meet the corporate-level quality.

Better Control System: the control process is the measuring of performance results and taking corrective actions to improve things when needed (which will be discussed later in chapter 6). Planning makes this possible. It defines the objectives – know what to do, when to do it, and what is the expected results.

In a management function, planning and controlling work closely together. Without planning, controlling would lack a framework for how well things are going and how to improve it. As a result, planning helps organizations minimize risks caused by problems from both internal and external pressures.

Better Time Management: Everyday we are bombarded by a multitude of tasks that need to be completed, plus frequent interruptions, crises, and unexpected events. It is easy to lose track of time in situations like these and fall prey to what consultants call “time wasters” (Schermerhorn, 2001, 140). Better time management in our personal affairs is a side benefit of planning that result from improved focus and flexibility, coordination, and control.

The Planning Process

A plan is a statement of action steps to be taken in order to accomplish the objectives (Schermerhorn, 2001). The planning process is a 5 step process.

Step One: Define objectives- Identify desired outcomes or results.

Characteristics of a good objective (SMART):

• Specific--so you know that you have arrived when you get there.
• Measurable-- know how far off the mark you are at different points.
• Attainable-- make sure that your objective is possible to achieve
• Reasonable-- your objective must be fair, practical, and acceptable
• Time frame-- set the dates of when to start, when each task must be accomplished, and a deadline which you will reach your objective.

Step Two: Determine the current status vis-à-vis objectives- Evaluate tasks already accomplished in relative to the results desired to know where you stand in reaching the objective. Also, assess the organization’s strengths and weaknesses.

Step Three: Develop premises regarding future conditions- Try to foresee future events and generate “scenarios” of what might occur; from each scenario, Identify factors that will affect the future that are related to the plan.

Step Four: Analyze all possible action alternatives- List all alternative actions that may be taken and analyze the feasibility of each alternative. Choose the best possible alternative(s); describe a step by step of the actions to achieve objectives.

Step Five: Implement the plan and evaluate results- Carry out every action in accordance to the plan and measure the progress and results. Modify and take corrective action to the plan as needed.

Edward Deming’s PDCA Cycle

The Deming cycle, or the PDCA cycle (also known as the PDSA cycle) is a continuous quality improving model. It all began when W. Edward Deming began his work in Japan in the 1950’s. He was involved in building the Japanese industry into a world power. According to Deming, quality is maintained and could be improved when managers, leaders, and the workforce understand customer satisfaction and constantly commit to it through continuous quality improvements.

The PDCA cycle:

P= Planning--plan ahead for changes and predict the results
D= Doing--put the plan into action
C= Checking--see if the plan worked (study the results)
A= Action--to either stabilize the quality or to determine what went wrong

Chapter 4

Planning

Management is a multi-step process that involves looking ahead, making good plans, and acting upon them. W. E. Henly quoted “I am the master of my fate; I am the captain of my soul.” When you know where you want fate to lead you and you know what you must do to get there, you will be able to guide yourself to your destination. Imagine a big organization consisting of over 100 people. Without a plan, each individual would do what they believe to be the “right” thing. With different people heading in different directions, when will they ever meet at the same finish line? That is why planning is very important, both in the organization and in your daily life. 
 
 
Planning

Management helps people take actions needed now in order to best meet the challenges of the future. Planning is the first step in the management process. It is the process of setting objectives and determining what should be done to accomplish them (Schermerhorn, 2001, 136). The outcome of the planning process is an organizational plan that sets a standard platform for further managerial efforts, such efforts include organizing (the allocation of resources for accomplishing essential tasks), leading (guiding efforts of human resources to ensure high levels of task accomplishment), and controlling (evaluating how well an organization has accomplished different tasks and taking necessary corrective action), which will be discussed in detailed in chapters 5-7.

Understanding the central idea behind planning in the management process is in fact very important. In the business environment today, it is necessary to get ahead and to stay ahead of competitors. Organizations must have a better plan and strive to do better.

Planning Involves:

The planning process itself, involves many activities. The first is to find a mission. A mission statement is to be made. It is a broad declaration of an organization’s purpose that identifies the organization’s products and customers and distinguishes the organization from its competitors (Jone & George, 2003, 251). An important part of planning is the objective, or the specific results desired at the end. The third involves determining the activities and methods needed. Organizations must have a plan. They must know what they have to do and what method to use to reach their goal efficiently. The last part of the planning involves analysis and decision making. Here companies look at the accomplished results and analyze whether or not they meet the plan set and whether or not they should continue pursuing this method.

Benefits of Planning
 
 Organizations today face both internal and external pressure. External pressure includes greater government regulations, uncertainties of a global economy, technologies, and the sheer cost of investing in resources such as labor and capital. Internal pressure includes new structures and work arrangements, more diversity in the workforce, and other managerial related challenges. In such circumstances, planning provides different benefits to the performance of each person within the organization and of the organization as a whole.

More Focus and Flexibility: Good planning improves both focus and flexibility of a company, both of which are essential. An organization with focus knows what it does best. An individual with focus knows which direction they want to go in their career or in different situations. An organization with flexibility is willing and able to make changes and can adapt to shifting circumstances. They operate with an orientation towards the future rather than the present or past. An individual with flexibility is able to adapt the problems and opportunities posed by the new and developing circumstances into their career plan.

Action Oriented and Proactive: Stephen Covey, a management consultant pointed out that the most successful executives “zero in on what they do that ‘adds value’ to an organization.” He concluded that instead of working on too many things, take a step back and identify the most important things needed to be done. Planning helps us to stay proactive rather than reactive in approaching things. 
 It does so by making us:

(1) Results oriented- creating a performance oriented sense of direction
(2) Priority oriented- making sure the most important things get first attention
(3) Advantage oriented- ensuring that all resources are used to the best advantage
(4) Change oriented- anticipating problems and opportunities so they can be dealt with best (Thune & House, 1970).

Improve Coordination: Each different group, subsection, and individuals in an organization are all doing different things at the same time. Nevertheless, as they pursue different tasks and objectives, their accomplishments must add up to meaningful contributions towards the needs of the entire organization. Good planning indeed improves coordination. Planning creates a hierarchy of objectives which link the objectives of each level together in the means-end fashion. This means that the higher level objectives as ends are directly tied to the lower level objectives as the means for their accomplishments (Schermerhorn, 2001, 138). The hierarchy of objectives lets individuals and groups know their roles and contributions, which then can guide and integrate efforts in a firm to meet the corporate-level quality.

Better Control System: the control process is the measuring of performance results and taking corrective actions to improve things when needed (which will be discussed later in chapter 6). Planning makes this possible. It defines the objectives – know what to do, when to do it, and what is the expected results.

In a management function, planning and controlling work closely together. Without planning, controlling would lack a framework for how well things are going and how to improve it. As a result, planning helps organizations minimize risks caused by problems from both internal and external pressures.

Better Time Management: Everyday we are bombarded by a multitude of tasks that need to be completed, plus frequent interruptions, crises, and unexpected events. It is easy to lose track of time in situations like these and fall prey to what consultants call “time wasters” (Schermerhorn, 2001, 140). Better time management in our personal affairs is a side benefit of planning that result from improved focus and flexibility, coordination, and control.

The Planning Process

A plan is a statement of action steps to be taken in order to accomplish the objectives (Schermerhorn, 2001). The planning process is a 5 step process.

Step One: Define objectives- Identify desired outcomes or results.

Characteristics of a good objective (SMART):

• Specific--so you know that you have arrived when you get there.
• Measurable-- know how far off the mark you are at different points.
• Attainable-- make sure that your objective is possible to achieve
• Reasonable-- your objective must be fair, practical, and acceptable
• Time frame-- set the dates of when to start, when each task must be accomplished, and a deadline which you will reach your objective.

Step Two: Determine the current status vis-à-vis objectives- Evaluate tasks already accomplished in relative to the results desired to know where you stand in reaching the objective. Also, assess the organization’s strengths and weaknesses.

Step Three: Develop premises regarding future conditions- Try to foresee future events and generate “scenarios” of what might occur; from each scenario, Identify factors that will affect the future that are related to the plan.

Step Four: Analyze all possible action alternatives- List all alternative actions that may be taken and analyze the feasibility of each alternative. Choose the best possible alternative(s); describe a step by step of the actions to achieve objectives.

Step Five: Implement the plan and evaluate results- Carry out every action in accordance to the plan and measure the progress and results. Modify and take corrective action to the plan as needed.

Edward Deming’s PDCA Cycle

The Deming cycle, or the PDCA cycle (also known as the PDSA cycle) is a continuous quality improving model. It all began when W. Edward Deming began his work in Japan in the 1950’s. He was involved in building the Japanese industry into a world power. According to Deming, quality is maintained and could be improved when managers, leaders, and the workforce understand customer satisfaction and constantly commit to it through continuous quality improvements.

The PDCA cycle:

P= Planning--plan ahead for changes and predict the results
D= Doing--put the plan into action
C= Checking--see if the plan worked (study the results)
A= Action--to either stabilize the quality or to determine what went wrong

0/5000

จาก: -

เป็น: -

ผลลัพธ์ (ไทย) 1: [สำเนา]

คัดลอก!

บทที่ 4การวางแผน การจัดการเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการมองไปข้างหน้า ทำแผนดี และห้ามเข้า W. เสนอราคา E. Henly "ฉันแบบของพรหมลิขิต ฉันกัปตันของจิตวิญญาณของฉัน" เมื่อคุณทราบที่ต้องชะตากรรมพาคุณ และคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการเดินทาง คุณจะสามารถแนะนำตัวเองจะ จินตนาการเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วย 100 กว่าคน ไม่ มีแผน แต่ละคนจะทำสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็น สิ่ง "ถูก" มีคนมุ่งในทิศทางที่แตกต่างกัน เมื่อจะพวกเขาเคยพบที่เส้นชัยเหมือนกัน นั่นคือเหตุผลที่การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญมาก ทั้ง ในองค์กร และ ในชีวิตประจำวันของคุณ การวางแผน จัดการช่วยให้คนที่ดำเนินการขณะนี้เพื่อตอบสนองความท้าทายในอนาคตส่วน การวางแผนเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการจัดการ เป็นกระบวนการกำหนดวัตถุประสงค์ และกำหนดว่าควรจะทำอะไรให้สำเร็จนั้น (Schermerhorn, 2001, 136) ผลของกระบวนการวางแผนเป็นแผนการขององค์กรที่กำหนดแพลตฟอร์มมาตรฐานสำหรับเพิ่มเติมจัดการความพยายาม ความพยายามดังกล่าวได้แก่การจัดระเบียบ (การปันส่วนทรัพยากรสำหรับการทำงานที่สำคัญ), นำ (นำความพยายามของบุคคลเพื่อให้งานสำเร็จ), และการควบคุม (ประเมินวิธีที่ดีองค์กรได้ดำเนินงานต่าง ๆ และการดำเนินการแก้ไขที่จำเป็น), ซึ่งจะกล่าวในรายละเอียดในบทที่ 5-7 เข้าใจแนวความคิดสำคัญเบื้องหลังการวางแผนในการจัดการเป็นจริงอย่างยิ่ง ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ วันนี้ ได้รับล่วงหน้า และฝ่ายบริการ องค์กรต้องมีแผนการดีกว่า และพยายามทำให้ดีขึ้นการวางแผนเกี่ยวข้องกับ: กระบวนการวางแผนตัวเอง เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่าง ๆ มากมาย แรกคือการ หาภารกิจ พันธกิจที่จะทำได้ การยื่นรายงานวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ระบุถึงผลิตภัณฑ์และลูกค้าขององค์กร และแตกต่างจากคู่แข่ง (Jone และจอร์จ 2003, 251) องค์กรที่ กว้างได้ ส่วนสำคัญของการวางแผนมีวัตถุประสงค์ หรือผลลัพธ์เฉพาะที่ต้องจบ อื่นที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดกิจกรรมและวิธีการที่จำเป็น องค์กรต้องมีแผน พวกเขาต้องรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องทำและวิธีใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายของเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนสุดท้ายของการวางแผนเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และตัดสินใจ ที่นี่บริษัทดูผลสำเร็จ และวิเคราะห์ว่าจะตรงกับชุดแผนและหรือไม่พวกเขาควรยังคงใฝ่หาวิธีนี้หรือไม่ประโยชน์ของการวางแผน วันนี้องค์กรเผชิญกับความกดดันทั้งภายใน และภายนอก ความดันภายนอกมีระเบียบทางราชการมากขึ้น ความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก เทคโนโลยี และต้นทุนแท้จริงของการลงทุนในทรัพยากรเช่นแรงงานและทุน ความดันภายในมีโครงสร้างใหม่และการเตรียมการผลิต เพิ่มเติมความหลากหลายในบุคลากร และบริหารจัดการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความท้าทาย ในสถานการณ์ การวางแผนมีประโยชน์แตกต่างกันเพื่อประสิทธิภาพการทำงาน ของแต่ละบุคคลภายในองค์กร และองค์กรทั้งหมด เน้นมากขึ้นและความยืดหยุ่น: ดีการวางแผนปรับปรุงทั้งโฟกัสและความยืดหยุ่นของบริษัท ซึ่งทั้งสองมีความจำเป็น องค์กร มีความรู้อะไรที่มันดี บุคคลกับความรู้ทิศทางที่พวกเขาต้องการงาน หรือ ในสถานการณ์ต่าง ๆ องค์กร มีความยืดหยุ่นเต็มใจ และสามารถเปลี่ยนแปลง และสามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่เลื่อนลอย พวกเขามีคำแนะนำต่ออนาคตมากกว่าปัจจุบัน หรืออดีต บุคคล มีความยืดหยุ่นสามารถปรับตัวรับปัญหาและโอกาสโดยสถานการณ์ใหม่ และพัฒนาเป็นแผนอาชีพของพวกเขาได้ การกระทำ Oriented และ Proactive: Stephen ฝูงนก เป็นที่ปรึกษาชี้ให้เห็นว่า ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด "เป็นศูนย์บนทำที่ 'เพิ่มค่า' ให้องค์กร" เขาสรุปที่ทำงานในสิ่งที่มากเกินไป ก้าวกลับ และระบุสิ่งสำคัญที่ต้องทำ วางแผนช่วยให้เราการเชิงรุก มากกว่าปฏิกิริยาในใกล้สิ่ง มันสามารถทำให้เรา:(1) ผลลัพธ์แนว-สร้างการแสดงมุ่งเน้นความรู้สึกของทิศทาง(2) ระดับความสำคัญมุ่งเน้นทำแน่ใจว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดได้รับความสนใจครั้งแรก(3) ประโยชน์แนว - มั่นใจว่าทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้เพื่อประโยชน์ดีที่สุด(4) เปลี่ยนแนว - anticipating ปัญหาและโอกาสเพื่อให้สามารถจัดการกับส่วน (Thune แอนด์เฮ้าส์ 1970) ปรับปรุงการประสานงาน: และแต่ละกลุ่มแตกต่างกัน subsection บุคคลในองค์กรทั้งหมดทำสิ่งที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ตามที่พวกเขาทำงานแตกต่างกันและวัตถุประสงค์ ความสำเร็จต้องเพิ่มค่าจัดสรรที่มีความหมายต่อความต้องการของทั้งองค์กร วางแผนดีจริง ๆ ช่วยประสานงาน วางแผนสร้างลำดับชั้นของวัตถุประสงค์ซึ่งวัตถุประสงค์ของแต่ละระดับกันในแฟชั่นหมายถึงสิ้นสุดการเชื่อมโยง นี้หมายความ ว่า วัตถุประสงค์ระดับสูงจบโดยตรงเกี่ยวพันกับวัตถุประสงค์ระดับล่างเป็นที่สำหรับความสำเร็จ (Schermerhorn, 2001, 138) ลำดับชั้นของวัตถุประสงค์ช่วยให้บุคคล และกลุ่มรู้บทบาทและผลงาน ที่สามารถให้คำแนะนำ แล้วรวมความพยายามในบริษัทเพื่อตอบสนองคุณภาพระดับบริษัท ของพวกเขา ดีกว่าระบบควบคุม: การควบคุมเป็นวัดผลประสิทธิภาพและการดำเนินการแก้ไขปรับปรุงสิ่งที่ต้องการ (ซึ่งจะได้กล่าวถึงในบทที่ 6) วางแผนทำให้นี้ได้ กำหนดวัตถุประสงค์ – รู้จะทำอย่างไร เมื่อทำ และผลลัพธ์คาดไว้ ในงาน การวางแผน และควบคุมงานอย่างใกล้ชิดกัน โดยไม่มีการวางแผน การควบคุมจะมีกรอบสำหรับวิธีการที่ดีสิ่งที่กำลัง และวิธีการปรับปรุง เป็นผล การวางแผนช่วยลดความเสี่ยงที่เกิดจากปัญหาจากแรงกดดันทั้งภายใน และภายนอกองค์กร การบริหารเวลาดี: ชีวิตเราจะถูก bombarded โดยความหลากหลายของงานที่ต้องเสร็จสมบูรณ์ บวกขัดจังหวะบ่อย วิกฤต และเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด ง่ายต่อการสูญเสียของเวลาในสถานการณ์เช่นนี้ และแบ่งกลุ่มเป้าหมายสิ่งที่ปรึกษาเรียก "เวลา wasters" (Schermerhorn, 2001, 140) บริหารเวลาที่ดีในกิจการส่วนตัวของเราเป็นประโยชน์ด้านการวางแผนซึ่งเป็นผลจากความดี และความยืดหยุ่น ประสานงาน และการควบคุมกระบวนการวางแผน แผนคือ งบของขั้นตอนการดำเนินการจะต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ (Schermerhorn, 2001) กระบวนการวางแผนเป็นกระบวนการขั้นตอนที่ 5 ขั้นตอนที่ 1: กำหนดวัตถุประสงค์ระบุผลหรือผลที่ต้องการ ลักษณะของวัตถุประสงค์ดี (สมาร์ท):•เฉพาะ - เพื่อให้คุณทราบว่า คุณมาถึงเมื่อคุณได้รับมี•วัด - รู้หน่อยวิธีหมายคุณมีจุดที่แตกต่างกัน•ผลิต - แน่ใจว่า เป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ•กลางคืน-วัตถุประสงค์ของคุณต้องแฟร์ ปฏิบัติ และยอมรับได้•เวลา - ตั้งวันเมื่อการเริ่มต้น เมื่อต้องทำงานแต่ละงาน และกำหนดเวลาที่คุณจะเข้าถึงวัตถุประสงค์ของคุณ ขั้นตอนที่ 2: กำหนดปัจจุบันสถานะ vis-เซ็ต-vis วัตถุประสงค์ประเมินงานแล้วสำเร็จในสัมพันธ์กับผลลัพธ์ที่ต้องการจะทราบที่คุณยืนในการเข้าถึงวัตถุประสงค์ ยัง ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร ขั้นตอนที่สาม: พัฒนาสถานเกี่ยวกับเงื่อนไขลองอนาคตเล็งเห็นเหตุการณ์ในอนาคต และสร้าง "สถานการณ์" ของอะไรอาจเกิดขึ้น จากแต่ละสถานการณ์จำลอง ระบุปัจจัยที่จะส่งผลต่ออนาคตที่เกี่ยวข้องกับแผน ขั้นตอนที่ 4: วิเคราะห์การดำเนินการอื่นทั้งหมด ที่อาจจะนำมาวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของแต่ละทางเลือก ทั้งหมดการดำเนินการเป็นไปได้ทางรายการ เลือก alternative(s) สุดสุด อธิบายขั้นตอนของการดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ ขั้นตอนที่ 5: ปฏิบัติการแผน และประเมินผลดำเนินการเกี่ยวกับการดำเนินการทุกสามัคคีแผนและวัดความคืบหน้าและผลลัพธ์ แก้ไข และดำเนินการแก้ไขแผนตามความจำเป็นวงจร PDCA ของ Deming เอ็ดเวิร์ด วงจร Deming หรือวงจร PDCA (หรือที่เรียกว่าวงจร PDSA) เป็นแบบจำลองการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดเริ่มต้นเมื่อปริมาณ Deming เอ็ดเวิร์ดเริ่มงานของเขาในประเทศญี่ปุ่นในการ 1950's เขาไม่เกี่ยวข้องกับอาคารอุตสาหกรรมญี่ปุ่นในพลังงานโลก ตาม Deming คุณภาพไว้ และสามารถปรับปรุงได้เมื่อผู้จัดการ ผู้นำ แรงเข้าใจลูกค้าพึงพอใจ และกระทำได้ตลอดเวลาผ่านการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องวงจร PDCA:P =การวางแผน - แผนล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลง และทำนายผลD =ทำ - วางแผนในการดำเนินการC =ตรวจสอบ - ดูถ้าแผนการทำงาน (ผลการศึกษา)A =การดำเนินการ - จะมุ่งคุณภาพ หรือกำหนดความผิด

การแปล กรุณารอสักครู่..

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:[สำเนา]

คัดลอก!

บทที่ 4 การวางแผนการบริหารจัดการเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับมองไปข้างหน้าทำให้แผนการที่ดีและปฏิบัติตามพวกเขา Henly เรายกมา "ฉันต้นแบบของโชคชะตาของฉัน; ผมเป็นกัปตันของจิตวิญญาณของฉัน. "เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการที่จะนำไปสู่ชะตากรรมของคุณและคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้มีคุณจะสามารถที่จะแนะนำตัวเองไปยังปลายทางของคุณ ลองนึกภาพเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยมากกว่า 100 คน โดยไม่ต้องวางแผนแต่ละคนจะทำในสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าจะเป็นสิ่งที่ "ถูกต้อง" ด้วยผู้คนที่แตกต่างกันมุ่งหน้าไปในทิศทางที่แตกต่างกันเมื่อพวกเขาจะเคยเจอกันที่เส้นชัยเดียวกันได้หรือไม่ นั่นคือเหตุผลที่การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญมากทั้งในองค์กรและในชีวิตประจำวันของคุณ. การวางแผนการบริหารจัดการจะช่วยให้คนใช้เวลาดำเนินการจำเป็นในขณะนี้เพื่อที่จะตอบสนองความท้าทายในอนาคต การวางแผนเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการบริหารจัดการ มันเป็นกระบวนการของวัตถุประสงค์การตั้งค่าและการกำหนดสิ่งที่ควรทำเพื่อให้บรรลุพวกเขา (Schermerhorn, 2001, 136) ผลของกระบวนการวางแผนเป็นแผนขององค์กรที่กำหนดเป็นแพลตฟอร์มมาตรฐานสำหรับความพยายามในการบริหารจัดการต่อความพยายามดังกล่าวรวมถึงการจัดระเบียบ (การจัดสรรทรัพยากรสำหรับการทํางานที่จำเป็น) นำ (ความพยายามแนวทางของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่าระดับสูงของความสำเร็จของงาน) และการควบคุม (การประเมินวิธีการที่ดีองค์กรได้สำเร็จงานที่แตกต่างกันและการดำเนินการแก้ไขจำเป็น) ซึ่งจะมีการหารือในรายละเอียดในบทที่ 5-7. การทำความเข้าใจความคิดที่อยู่เบื้องหลังการวางแผนกลางในการจัดการกระบวนการในความเป็นจริงสิ่งที่สำคัญมาก ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในวันนี้ก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะได้รับข้างหน้าและจะอยู่ข้างหน้าของคู่แข่ง องค์กรจะต้องมีการวางแผนที่ดีและมุ่งมั่นที่จะทำดีกว่า. วางแผนเกี่ยวข้องกับ: กระบวนการวางแผนตัวเองที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมมากมาย ครั้งแรกคือการหาภารกิจ พันธกิจที่จะทำ มันเป็นประกาศในวงกว้างของวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ระบุผลิตภัณฑ์ขององค์กรและลูกค้าและองค์กรที่แตกต่างจากคู่แข่ง (Jone และจอร์จ, 2003, 251) เป็นส่วนสำคัญของการวางแผนเป็นไปตามวัตถุประสงค์หรือผลลัพธ์ที่ต้องการที่เฉพาะเจาะจงในตอนท้าย ที่สามเกี่ยวข้องกับการกำหนดกิจกรรมและวิธีการที่จำเป็น องค์กรจะต้องมีแผน พวกเขาจะต้องรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องทำและสิ่งที่ต้องใช้วิธีการที่จะบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนสุดท้ายของการวางแผนเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และการตัดสินใจ บริษัท ที่นี่ดูผลที่ประสบความสำเร็จและวิเคราะห์หรือไม่ว่าพวกเขาตอบสนองแผนที่กำหนดหรือไม่และพวกเขาควรจะยังคงใฝ่หาวิธีการนี้. ประโยชน์ของการวางแผนใบหน้าขององค์กรในวันนี้ทั้งภายในภายนอกและความดัน ความดันภายนอกรวมถึงกฎระเบียบของรัฐบาลมากขึ้นความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลกเทคโนโลยีและค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการลงทุนในทรัพยากรเช่นแรงงานและทุน ความดันภายในรวมถึงโครงสร้างใหม่และการเตรียมการทำงานหลากหลายมากขึ้นในการทำงานและความท้าทายที่เกี่ยวข้องในการบริหารจัดการอื่น ๆ ในกรณีดังกล่าวการวางแผนการให้ประโยชน์ที่แตกต่างกันเพื่อประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละคนภายในองค์กรและขององค์กรโดยรวม. มุ่งเน้นมากขึ้นและความยืดหยุ่นในการวางแผนที่ดีจะช่วยเพิ่มทั้งโฟกัสและความยืดหยุ่นของ บริษัท ทั้งสองที่มีความจำเป็น องค์กรที่มีความสำคัญรู้ว่าสิ่งที่มันไม่ดีที่สุด บุคคลที่มีความสำคัญรู้ทิศทางที่พวกเขาต้องการที่จะไปในอาชีพของพวกเขาหรือในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน องค์กรที่มีความยืดหยุ่นเป็นเต็มใจและสามารถที่จะเปลี่ยนแปลงและสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์การขยับ พวกเขาทำงานด้วยการวางแนวทางไปสู่อนาคตมากกว่าปัจจุบันหรือที่ผ่านมา บุคคลที่มีความยืดหยุ่นสามารถปรับให้เข้ากับปัญหาที่เกิดขึ้นและโอกาสที่เกิดจากสถานการณ์ใหม่และการพัฒนาในแผนอาชีพของพวกเขา. การดำเนินการที่มุ่งเน้นและเชิงรุก: Stephen ครอกที่ปรึกษาด้านการจัดการชี้ให้เห็นว่าผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด "เป็นศูนย์ในสิ่งที่พวกเขาทำอย่างนั้น 'เพิ่มมูลค่าเพื่อองค์กร. "เขาสรุปว่าแทนการทำงานในสิ่งที่มากเกินไปใช้ขั้นตอนกลับและระบุสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นต้องทำ ช่วยให้เราวางแผนที่จะอยู่ในเชิงรุกมากกว่าปฏิกิริยาในการแสวงหาสิ่งที่. มันไม่ได้โดยทำให้เรา: (1) ผล oriented- การสร้างความรู้สึกที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการทำงานของทิศทาง(2) ความสำคัญ oriented- ทำให้แน่ใจว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดได้รับความสนใจเป็นครั้งแรก(3 ) Advantage oriented- มั่นใจว่าทรัพยากรทั้งหมดจะถูกใช้เพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุด(4) เปลี่ยน oriented- คาดการณ์ปัญหาและโอกาสเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับสิ่งที่ดีที่สุด (Thune แอนด์เฮ้าส์, 1970). การปรับปรุงการประสานงาน: แต่ละกลุ่มที่แตกต่างกันส่วนย่อยและประชาชน ในองค์กรทุกคนที่ทำสิ่งที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน แต่เป็นพวกเขาไล่ตามงานที่แตกต่างและวัตถุประสงค์สำเร็จของพวกเขาจะต้องเพิ่มขึ้นถึงผลงานที่มีความหมายต่อความต้องการของทั้งองค์กร การวางแผนที่ดีแน่นอนช่วยเพิ่มการประสานงาน การวางแผนสร้างลำดับชั้นของวัตถุประสงค์ที่เชื่อมโยงวัตถุประสงค์ของแต่ละระดับด้วยกันในแฟชั่นหมายถึงสิ้น ซึ่งหมายความว่าวัตถุประสงค์ระดับที่สูงขึ้นเป็นปลายมีการเชื่อมโยงโดยตรงกับวัตถุประสงค์ระดับที่ต่ำกว่าเป็นวิธีสำหรับสำเร็จของพวกเขา (Schermerhorn, 2001, 138) ลำดับชั้นของวัตถุประสงค์ช่วยให้บุคคลและกลุ่มรู้บทบาทและผลงานของพวกเขาซึ่งจะสามารถให้คำแนะนำและบูรณาการความพยายามใน บริษัท เพื่อให้สอดคล้องกับคุณภาพขององค์กรระดับ. ดีกว่าระบบการควบคุม: ขั้นตอนการควบคุมการวัดของผลการปฏิบัติงานและการดำเนินการแก้ไขเพื่อ ปรับปรุงสิ่งที่เมื่อมีความจำเป็น (ซึ่งจะกล่าวถึงในบทที่ 6) การวางแผนทำให้เป็นไปได้นี้ มันกำหนดวัตถุประสงค์ -. ทราบว่าจะทำอย่างไรเมื่อจะทำและสิ่งที่เป็นผลที่คาดหวังในฟังก์ชั่นการจัดการการวางแผนและควบคุมการทำงานกันอย่างใกล้ชิด ไม่มีการวางแผนการควบคุมการขาดกรอบการทำงานสำหรับวิธีการที่ดีสิ่งที่จะไปและวิธีการที่จะปรับปรุงมัน เป็นผลให้การวางแผนจะช่วยให้องค์กรลดความเสี่ยงที่เกิดจากปัญหาที่เกิดขึ้นจากแรงกดดันทั้งภายในและภายนอก. ที่ดีกว่าการบริหารเวลา: ทุกวันเราจะทิ้งระเบิดโดยความหลากหลายของงานที่จะต้องแล้วเสร็จรวมทั้งการหยุดชะงักบ่อยวิกฤตและเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด มันเป็นเรื่องง่ายที่จะสูญเสียการติดตามของเวลาในสถานการณ์เช่นนี้และตกเหยื่อเพื่อสิ่งที่ที่ปรึกษาเรียกว่า "wasters เวลา" (Schermerhorn, 2001, 140) การบริหารเวลาที่ดีกว่าในกิจการส่วนตัวของเราเป็นประโยชน์ด้านการวางแผนที่เป็นผลมาจากการมุ่งเน้นที่ดีขึ้นและมีความยืดหยุ่นในการประสานงานและการควบคุม. กระบวนการวางแผนแผนเป็นคำสั่งของขั้นตอนการดำเนินการจะต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ (Schermerhorn 2001 ) กระบวนการวางแผนเป็นกระบวนการขั้นตอนที่ 5. ขั้นตอนที่หนึ่ง: กำหนด objectives- ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการหรือผล. ลักษณะของวัตถุประสงค์ที่ดี (SMART): •เฉพาะ - เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณได้มาถึงเมื่อคุณได้รับมี. • Measurable-- รู้ว่าไกลปิดเครื่องหมายคุณจะอยู่ที่จุดที่แตกต่างกัน. • Attainable-- ให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณเป็นไปได้เพื่อให้บรรลุ• Reasonable-- วัตถุประสงค์ของคุณต้องเป็นธรรมในทางปฏิบัติและเป็นที่ยอมรับ•เวลาframe-- กำหนดวันเมื่อไปที่ เริ่มต้นเมื่อแต่ละงานต้องประสบความสำเร็จและกำหนดเส้นตายที่คุณจะบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ. ขั้นตอนที่สอง: ตรวจสอบสถานะปัจจุบัน Vis-a-พิพาท objectives- ประเมินผลงานที่ประสบความสำเร็จแล้วในเมื่อเทียบกับผลที่ต้องการที่จะทราบว่าคุณยืนอยู่ในการเข้าถึง วัตถุประสงค์ นอกจากนี้ประเมินจุดแข็งขององค์กรและจุดอ่อน. ขั้นตอนที่สาม: สถานที่การพัฒนาเกี่ยวกับอนาคต conditions- พยายามที่จะคาดการณ์เหตุการณ์ในอนาคตและสร้างสถานการณ์ "" ของสิ่งที่อาจเกิดขึ้น; จากสถานการณ์แต่ละระบุปัจจัยที่จะมีผลต่ออนาคตที่เกี่ยวข้องกับแผน. ขั้นตอนที่สี่: วิเคราะห์การดำเนินการเป็นไปได้ทั้งหมด alternatives- รายชื่อการกระทำทางเลือกทั้งหมดที่อาจจะต้องดำเนินการและวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของแต่ละทางเลือก เลือกทางเลือกที่ดีที่สุด (s); อธิบายขั้นตอนโดยขั้นตอนของการดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์. ห้าขั้นตอน: ระบบการวางแผนและประเมินผลการดำเนินการ results- การดำเนินการตามแผนทุกคนและวัดความก้าวหน้าและผล แก้ไขและดำเนินการแก้ไขแผนตามความจำเป็น. เอ็ดเวิร์ดเดมิงของวงจร PDCA วงจร Deming หรือวงจร PDCA (หรือเรียกว่าวงจร PDSA) เป็นรูปแบบการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อดับบลิวเอ็ดเวิร์ดเดมิงเริ่มการทำงานของเขาในประเทศญี่ปุ่นในปี 1950 เขามีส่วนร่วมในการสร้างอุตสาหกรรมญี่ปุ่นเข้าสู่อำนาจของโลก ตามที่เดมมิง, ที่มีคุณภาพจะยังคงอยู่และอาจจะดีขึ้นเมื่อผู้จัดการผู้นำและพนักงานเข้าใจพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องและมุ่งมั่นที่จะผ่านการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง. วงจร PDCA: p = การวางแผน - วางแผนล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงและคาดการณ์ผลลัพธ์ที่ดี= การทำ - นำแผนไปสู่การปฏิบัติC = การตรวจสอบ - ดูว่าแผนการทำงาน (ศึกษาผล) Action = - เพื่อรักษาเสถียรภาพทั้งคุณภาพหรือเพื่อตรวจสอบสิ่งที่ผิดพลาดไป

การแปล กรุณารอสักครู่..

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:[สำเนา]

คัดลอก!

บทที่ 4 การวางแผน

การจัดการเป็นหลายขั้นตอนกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับมองไปข้างหน้า วางแผนดี และการแสดงบนเขา W . E . henly ยกมา " ฉันเป็นนายของโชคชะตาของฉัน ; ฉันเป็นกัปตันของจิตวิญญาณของฉัน . " เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการโชคชะตาที่จะนำคุณและคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้มี , คุณจะสามารถที่จะนำคุณไปยังปลายทางของคุณจินตนาการถึงองค์กรใหญ่ประกอบด้วยมากกว่า 100 คน ไม่มีแผน แต่ละบุคคลจะทำในสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็น " สิ่งจริง " กับคนที่แตกต่างกันไปในทิศทางที่แตกต่างกัน แต่เมื่อพวกเขาจะเคยเจอกันที่เส้นชัยเดียวกัน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการวางแผนเป็นสำคัญ ทั้งในองค์กรและในชีวิตประจำวันของคุณ

วางแผนการจัดการช่วยให้ผู้คนทำตามที่ต้องการ ตอนนี้ที่ดีที่สุดในการตอบสนองความท้าทายของอนาคต การวางแผนเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการจัดการ มันเป็นกระบวนการของการกำหนดวัตถุประสงค์และกำหนดสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุพวกเขา ( เชอร์เมอร์เฮิร์น , 2001 , 136 )ผลของกระบวนการวางแผนเป็นองค์การแผนชุดแพลตฟอร์มมาตรฐานสำหรับความพยายามในการจัดการต่อไป ความพยายามดังกล่าวรวมถึงการจัด ( การจัดสรรทรัพยากรเพื่อบรรลุงานที่จำเป็น ) , นำ ( ชี้นำความพยายามของทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่าระดับสูงของความสำเร็จของงาน )และการควบคุม ( ประเมินว่าองค์กรได้งานที่แตกต่างกันและการกระทำที่จำเป็นแก้ไข ) ซึ่งจะกล่าวถึงในรายละเอียดในบทที่ 5-7

เข้าใจกลางความคิดที่อยู่เบื้องหลังการวางแผนในกระบวนการการจัดการในความเป็นจริงที่สำคัญมาก ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของวันนี้ มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะได้รับข้างหน้าและอยู่ข้างหน้าของคู่แข่งองค์กรจะต้องมีการวางแผนที่ดีและมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีขึ้น

: การวางแผนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการวางแผนตัวเองเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ มากมาย แรกคือการ ค้นหาภารกิจ พันธกิจที่ต้องทำ มันคือการประกาศขององค์กร วัตถุประสงค์ที่ระบุผลิตภัณฑ์ขององค์กรและลูกค้าขององค์กร และแตกต่างจากคู่แข่ง ( โจน&จอร์จ2003 , 251 ) เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนคือ วัตถุประสงค์ หรือเฉพาะผลลัพธ์ที่ต้องการได้ในที่สุด ที่สามเกี่ยวข้องกับการกำหนดกิจกรรมและวิธีการที่จำเป็น องค์กรต้องวางแผน พวกเขาต้องรู้ว่าสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่วิธีการที่จะใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนสุดท้ายของการวางแผนที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และการตัดสินใจ

การแปล กรุณารอสักครู่..

ภาษาอื่น ๆ

การสนับสนุนเครื่องมือแปลภาษา: กรีก, กันนาดา, กาลิเชียน, คลิงออน, คอร์สิกา, คาซัค, คาตาลัน, คินยารวันดา, คีร์กิซ, คุชราต, จอร์เจีย, จีน, จีนดั้งเดิม, ชวา, ชิเชวา, ซามัว, ซีบัวโน, ซุนดา, ซูลู, ญี่ปุ่น, ดัตช์, ตรวจหาภาษา, ตุรกี, ทมิฬ, ทาจิก, ทาทาร์, นอร์เวย์, บอสเนีย, บัลแกเรีย, บาสก์, ปัญจาป, ฝรั่งเศส, พาชตู, ฟริเชียน, ฟินแลนด์, ฟิลิปปินส์, ภาษาอินโดนีเซี, มองโกเลีย, มัลทีส, มาซีโดเนีย, มาราฐี, มาลากาซี, มาลายาลัม, มาเลย์, ม้ง, ยิดดิช, ยูเครน, รัสเซีย, ละติน, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลาว, ลิทัวเนีย, สวาฮิลี, สวีเดน, สิงหล, สินธี, สเปน, สโลวัก, สโลวีเนีย, อังกฤษ, อัมฮาริก, อาร์เซอร์ไบจัน, อาร์เมเนีย, อาหรับ, อิกโบ, อิตาลี, อุยกูร์, อุสเบกิสถาน, อูรดู, ฮังการี, ฮัวซา, ฮาวาย, ฮินดี, ฮีบรู, เกลิกสกอต, เกาหลี, เขมร, เคิร์ด, เช็ก, เซอร์เบียน, เซโซโท, เดนมาร์ก, เตลูกู, เติร์กเมน, เนปาล, เบงกอล, เบลารุส, เปอร์เซีย, เมารี, เมียนมา (พม่า), เยอรมัน, เวลส์, เวียดนาม, เอสเปอแรนโต, เอสโทเนีย, เฮติครีโอล, แอฟริกา, แอลเบเนีย, โคซา, โครเอเชีย, โชนา, โซมาลี, โปรตุเกส, โปแลนด์, โยรูบา, โรมาเนีย, โอเดีย (โอริยา), ไทย, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, การแปลภาษา.