1: Put customer satisfaction firstU

1: Put customer satisfaction first
Understanding and satisfying your customer's needs are the cornerstones of a successful business. Do what is necessary to meet those needs. After all, without the customer, there is no professional.

You may not view those you work with as your customers, but in many cases, they are. I remember when one of my managers perceived that I was overly stressed. He pulled me aside and sat me down in his office where he told me stories and jokes for the better part of half an hour. He recognized my needs and acted accordingly.

Professionals identify and satisfy their customer's needs.

2: Make expertise your specialty
The very word professional implies that you are an expert. Technical competence is essential in IT.

Become an expert in the skills and tools necessary to do your job.
Always perform to the best of your abilities.
Keep your knowledge up to date.
Professionals know their trade.

3: Do more than expected
Professionals aren't bound by a time clock. They are given wide latitude in their daily self-management. They are expected to manage their time and work habits. Don't abuse the privilege. If you take an hour for personal needs, give back two hours.

The reality is that professionals are expected to exceed the standard 40-hour workweek. There are times when you may be asked to work weekends. You may have to forego a vacation or work 12-hour days to complete an important project. All are part of the job description of most professional positions.

Professionals are expected to produce results. Strive to complete deliverables before their due dates and under budget.

Professionals meet or exceed expectations whenever possible.

4: Do what you say and say what you can do
This is one of my favorite sayings especially in view of the fact that talking the talk is so prevalent and walking the walk so rare in this age of sound bites. You should "engage brain" before speaking — can you really do what you are about to say? If you can't, the wizard behind the curtain will eventually be revealed and hard-earned trust can be lost.

Professionals deliver on promises made.

5: Communicate effectively
I go out of my way to patronize a dentist who has excellent communication skills. He takes the time to explain the available options, make recommendations, state the total costs, and promise a date when the work can be completed. I then feel empowered to make the right decisions.

I recently ordered Internet and phone service from the cable company. I told the salesman that the existing cable had been ripped out during a landscaping project. Perhaps I wasn't clear or perhaps the salesman wasn't listening — it doesn't really matter. The message didn't get through and the wrong person was sent to do the installation. As a result, Qwest, not the cable company, got my business. Not only did the commissioned salesman lose his sale, he and his company both looked unprofessional in my eyes.

Resist the urge to blame the customer when communication goes awry. Effective communication is ultimately your responsibility — not your customer's.

Whether verbal or written, professionals communicate clearly, concisely, thoroughly, and accurately.

6: Follow exceptional guiding principles
Appreciate and support those you work with. Practice good manners and proper etiquette. Have high ethical and moral standards. Be honest and fair in all of your dealings with others. Obey the law. These may sound like the attributes of a Boy Scout, but they are basic values that all professionals should follow. Many companies have a document that outlines their operating principles. Have you read yours?

Professionals adhere to high values and principles.

7: Praise your peers not yourself
Respect and acknowledge the talents of your peers. There is nothing more unprofessional and self-serving than telling others how wonderful you are.

Professionals are humble and generous in their praise of others.

8: Share your knowledge
When I was hired at Hughes Aircraft, a second person with similar skills was hired with me. It didn't take a rocket scientist to figure out that one of us wasn't going to survive. The competitive nature of the situation was palpable. I am no stranger to the belief that it is not in your best interest to share your knowledge with your associates, AKA the competition.

It is easy to find yourself in that comfortable place with "unique" knowledge. If you are a hoarder of information and are of the opinion that all of the nuts you have squirreled away grant you immutable job security, think again. The harsh reality is that nobody is irreplaceable.

Information isn't a limited resource. Contrary to what some might think, your mind won't be emptied by giving away kernels of wisdom or experience. Think of knowledge as an ocean of facts and not a stream of data. It is possible to share what you know and still keep one step ahead of the competition — simply apply yourself and learn something new daily.

Professionals help their peers and are respected for doing so.

9: Say thank you
I always tried to find a way to thank others for their help. When their help was above and beyond the call of duty, I would buy them a Coke - a testament to the marketing power of Madison Avenue and Mean Joe Greene.

The items I value the most in my personnel file from Hughes Aircraft are two AVOs (Avoid Verbal Orders memos) to my manager from frontline employees. The AVOs thanked me for the support I provided that helped them do their job better.

Silly me — what was I thinking? I was sharing a Coke when I should have been sharing my thanks in a printed internal document to the employee's manager.

Professionals thank others in a meaningful way that most benefits the recipient.

10: Keep a smile on your face and the right attitude in your heart
This has been the hardest item for me to do consistently over my working years. I believed I was lying to myself and the world by smiling when I was miserable or unhappy with an ongoing issue at work.

I now realize it's not dishonest to be pleasant when you are having one of those lousy days. It is in fact thoughtful to care about how your attitude affects those you interact with. Share your unhappiness with your manager only. "Share the misery" is not the mark of a professional.

Professionals are pleasant even during trying times.

The final word
Working with professionals is a pleasure, and I have been fortunate to work with some truly exemplary ones. There have been a few who liked to be treated as professionals without having to work and act like one.

You don't have to look any further than the medical profession to see examples of true professionals. Think back upon those doctors you've liked the most and model your professionalism after theirs.

So, how do you measure up? Don't feel bad if you need some work in one or more areas. Demeanor that is less than professional can lead to an image problem for you and your company. Negative images are hard to shake. Recognize any shortcomings you might have and begin working on your professional image today.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1: ใส่ความพึงพอใจของลูกค้าก่อนทำความเข้าใจ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจ ทำอะไรเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น หลังจากที่ทุก โดยลูกค้า มีมืออาชีพไม่คุณสามารถดูที่คุณทำงานกับเป็นลูกค้าของคุณ แต่ในหลายกรณี พวกเขาจะได้ ผมจำได้ว่า เมื่อหนึ่งผู้จัดการของฉันรับรู้ว่า ฉันมีมากเกินไปเน้น เขาดึงฉันไว้ และประทับนั่งฉันในสำนักงานของเขาที่เขาเล่าเรื่องตลกและเรื่องราวในหนึ่งชั่วโมงครึ่งดีกว่า เขารู้ดี และปฏิบัติให้สอดคล้องผู้เชี่ยวชาญระบุ และตอบสนองความต้องการของลูกค้า2: ทำให้ความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณมืออาชีพมากคำหมายความว่า คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ความสามารถทางด้านเทคนิคเป็นสิ่งจำเป็นในเป็น ผู้เชี่ยวชาญในทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานของคุณจะทำให้ดีสุดของความสามารถของคุณให้ความรู้เสมอผู้เชี่ยวชาญด้านการค้านั้น3: กว่าที่คาดไว้ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ผูก โดยนาฬิกาเวลา จะได้ละติจูดที่กว้างในการบริหารจัดการตนเองทุกวัน พวกเขาจะต้องจัดการกับเวลา และพฤติกรรมการทำงาน ไม่ละเมิดสิทธิ์ ถ้าคุณใช้ชั่วโมงสำหรับความต้องการส่วนบุคคล ให้กลับสองชั่วโมงจริงอยู่ที่ผู้เชี่ยวชาญคาดว่าจะเกิน workweek 40 ชั่วโมงมาตรฐาน มีครั้งเมื่อคุณอาจต้องทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณอาจจะต้องนำวันหยุด หรือทำงานวัน 12 ชั่วโมงเพื่อการทำโครงการสำคัญ ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของงานของตำแหน่งงานระดับมืออาชีพมากที่สุดผู้เชี่ยวชาญคาดว่าผลลัพธ์ที่ พยายามทำ deliverables ก่อนวันที่ครบกำหนดของพวกเขา และภาย ใต้งบประมาณผู้เชี่ยวชาญที่ตรง หรือเกินความคาดหวังเมื่อใดก็ ตามที่เป็นไปได้4: ทำสิ่งที่คุณพูด และพูดอะไรที่คุณทำนี่คือคำพูดของฉันชื่นชอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งมุมมองความจริงที่ว่าการพูดคุยพูดคุยเพื่อให้แพร่หลาย และเดินการเดินหายากดังนั้นในยุคนี้กัดเสียง อย่างใดอย่างหนึ่ง คุณควร "ต่อสู้สมอง" ก่อนพูด — คุณสามารถจริง ๆ ทำอะไรคุณจะพูดหรือไม่ ถ้าคุณไม่สามารถ ช่วยอยู่หลังม่านจะถูกเปิดเผยในที่สุด และเชื่อถือได้ยากอาจสูญหายได้ส่งผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญาที่ทำ5: สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพไปทีอุปถัมภ์ทันตแพทย์ที่มีทักษะการสื่อสารที่ดี เขาใช้เวลาในการอธิบายตัว ให้คำแนะนำ รัฐรวมต้นทุน และสัญญาว่า วันเวลาทำงานสามารถเสร็จสมบูรณ์ ฉันนั้นความรู้สึกที่อำนาจการตัดสินใจที่ถูกผมเพิ่งสั่งบริการอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์จากบริษัทเคเบิล ฉันบอกพนักงานขายว่า สายเคเบิลที่มีอยู่ได้ถูกริพมาออกในระหว่างโครงการ landscaping บางทีไม่ค่อยชัดเจน หรือบางทีคนไม่ได้ฟังซึ่งมันไม่ได้เรื่องจริง ๆ ข้อความไม่ได้รับการผ่าน และส่งผิดคนจะทำการติดตั้ง ดัง Qwest ไม่บริษัทเคเบิล มีธุรกิจของฉัน ไม่เพียงแต่ ไม่ได้ขายทหารสูญเสียขายของเขา เขาและบริษัทของเขาทั้งสองดูสะอาดตาของฉันต้านทานกระตุ้นการตำหนิลูกค้าสื่อสารผิดไป สารที่มีประสิทธิภาพเป็นที่สุดความรับผิดชอบของคุณ — ไม่ของลูกค้าของคุณไม่ว่าจะด้วยวาจา หรือเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสารชัดเจน concisely สะอาด และถูกต้อง6: ตามหลักการแนวทางที่ยอดเยี่ยมชื่นชม และสนับสนุนการที่คุณทำงานกับ ฝึกมารยาทที่ดีและมารยาทที่เหมาะสม มีมาตรฐานด้านจริยธรรม และคุณธรรมสูง เป็นคนซื่อสัตย์ และยุติธรรมในการติดต่อกับผู้อื่น ปฏิบัติตามกฎหมาย เหล่านี้อาจเสียงเหมือนแอตทริบิวต์ของเสือ แต่พวกเขาเป็นค่าพื้นฐานที่ทุกคนควรทำตาม หลายบริษัทมีเอกสารที่แสดงหลักการทำงานของพวกเขา คุณได้อ่านของคุณผู้เชี่ยวชาญยึดตามค่าที่สูงและหลักการ7: สรรเสริญเพื่อนของคุณเองไม่เคารพ และยอมรับความสามารถของเพื่อนของคุณ ไม่มีอะไรมากขึ้นสะอาด และ serving เองมากกว่าบอกคนอื่นว่าวิเศษคุณจะผู้เชี่ยวชาญได้อีก และในการสรรเสริญของผู้อื่น8: แบ่งปันความรู้เมื่อฉันถูกจ้างที่อากาศยานฮิวจ์ส บุคคลที่สอง มีทักษะคล้ายคลึงกันถูกว่าจ้างด้วย มันไม่ได้รับเป็นนักวิทยาศาสตร์จรวดจะคิดออกว่า หนึ่งเราไม่ได้ไปเพื่อความอยู่รอด ลักษณะของสถานการณ์แข่งขันเห็นได้ชัด ฉันบุคลิกภาพความเชื่อที่ว่า ไม่อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดเพื่อแบ่งปันความรู้กับสมาคมของคุณ AKA การแข่งขันซึ่งง่ายต่อการค้นหาตัวเองในที่พักที่มีความรู้ "เฉพาะ" Hoarder ของข้อมูล และมีความเห็นว่า ทั้งหมดของถั่วที่คุณ squirreled ไปให้พระองค์งานรักษาความปลอดภัย คิดอีกครั้ง จริงรุนแรงจะไม่มีใครว่า irreplaceableข้อมูลไม่ใช่ทรัพยากรที่จำกัด ขัดกับสิ่งที่บางส่วนอาจคิดว่า จิตไม่ว่างเปล่าให้เก็บเมล็ดของภูมิปัญญาหรือประสบการณ์ คิดว่า ความรู้เป็นมหาสมุทรของข้อเท็จจริงและไม่มีกระแสข้อมูล จำเป็นต้องใช้สิ่งที่คุณรู้ และยังคง เก็บขั้นตอนหนึ่งก่อนการแข่งขันร่วมกัน — เพียงแค่ใช้ตัวเอง และเรียนรู้สิ่งใหม่ทุกวันผู้เชี่ยวชาญช่วยเพื่อนของพวกเขา และยอมรับในการทำเช่นนั้น9: กล่าวขอบคุณเสมอพยายามที่จะหาวิธีอื่นขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของพวกเขา เมื่อความช่วยเหนือกว่าเรียกภาษี ฉันจะซื้อโค้ก - พิสูจน์ถึงพลังทางการตลาดของเมดิสันอเวนิวและ Greene โจหมายถึงฉันค่าสูงสุดในแฟ้มบุคลากรจากอากาศยานฮิวจ์สสอง AVOs (หลีกเลี่ยงการสั่งด้วยวาจาบันทึก) ผู้จัดการของฉันจากพนักงาน frontline AVOs ขอบคุณฉันสนับสนุนฉันให้ที่ช่วยให้ทำงานของพวกเขาดีโง่ฉัน — สิ่งฉันคิดหรือไม่ ฉันถูกใช้ร่วมกันกับโค้กเมื่อฉันควรมีการใช้ร่วมกันขอบคุณในเอกสารภายในพิมพ์ผู้จัดการของพนักงานขอขอบคุณผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ในความหมาย ที่สุดประโยชน์ผู้รับ10: เก็บรอยยิ้มบนใบหน้าและทัศนคติถูกต้องในใจนี้ได้รับสินค้าที่ยากที่สุดสำหรับฉันทำของฉันปีที่ทำงานอย่างสม่ำเสมอ ฉันเชื่อว่า ฉันถูกโกหกตัวเองและโลก โดยยิ้มเมื่อผมเอง หรือไม่มีความสุขกับปัญหาอย่างต่อเนื่องในการทำงานตอนนี้ฉันตระหนักดีไม่ไม่ดีเท่าเมื่อคุณมีหนึ่งวันที่เหล่าเด็ก ๆ มันเป็นในความเป็นจริงเด่นการดูแลเกี่ยวกับทัศนคติของคุณกระทบที่คุณโต้ตอบกับ ร่วมทุกข์ของคุณกับผู้จัดการเท่านั้น "แบ่งปันความทุกข์ยากที่" ไม่ใช่เครื่องของมืออาชีพผู้เชี่ยวชาญเป็นเลิศแม้ในระหว่างการพยายามครั้งคำสุดท้ายทำงานกับผู้เชี่ยวชาญที่มีความสุข และฉันได้รับโชคดีที่ทำงานกับคนบางเยี่ยงอย่างแท้จริง มีกี่คนที่ชอบถือว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ โดยไม่ต้องทำงาน และดำเนินคนหนึ่งไม่จำเป็นต้องได้การแพทย์เมื่อต้องการดูตัวอย่างของจริง คิดว่า กลับเมื่อแพทย์ที่คุณเคยชอบมากสุด และรุ่นมืออาชีพหลังจากทั้งคู่ดังนั้น วิธีทำคุณวัดค่าได้อย่างไร ไม่รู้สึกไม่ดีถ้าคุณต้องการบางทำงานในพื้นที่ น้อย กิริยาท่าทางที่เป็นมืออาชีพน้อยกว่าอาจทำให้มีปัญหาภาพสำหรับคุณและบริษัทของคุณ ลบภาพยากต่อการจับ รู้จักแสดงใด ๆ คุณอาจได้ และเริ่มทำงานในรูปของคุณมืออาชีพวันนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1:
พึงพอใจของลูกค้าเป็นครั้งแรกใส่ความเข้าใจและความพึงพอใจความต้องการของลูกค้าของคุณเป็นเสาหลักของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ทำในสิ่งที่มีความจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น หลังจากที่ทุกคนไม่มีลูกค้าที่มีความเป็นมืออาชีพไม่. คุณอาจจะไม่ได้ดูคนที่คุณทำงานร่วมกับลูกค้าของคุณ แต่ในหลายกรณีที่พวกเขามี ผมจำได้ว่าเมื่อหนึ่งในผู้จัดการของฉันรับรู้ว่าผมเครียดมากเกินไป เขาดึงผมกันและนั่งฉันลงในสำนักงานของเขาที่เขาบอกผมว่าเรื่องราวและเรื่องตลกสำหรับส่วนที่ดีของครึ่งชั่วโมง เขาได้รับการยอมรับความต้องการของฉันและการดำเนินการตาม. ผู้เชี่ยวชาญด้านการระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าของพวกเขา. 2: ตรวจความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณมืออาชีพคำมากแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ความสามารถทางเทคนิคเป็นสิ่งจำเป็นในด้านไอที. เป็นผู้เชี่ยวชาญในทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานของคุณ. เสมอดำเนินการที่ดีที่สุดของความสามารถของคุณ. ให้ความรู้ของคุณได้ถึงวันที่. ผู้เชี่ยวชาญด้านการรู้การค้าของพวกเขา. 3: ทำมากขึ้นกว่าที่คาดไว้ผู้เชี่ยวชาญด้านศศภอ'เสื้อผูกพันตามนาฬิกาเวลา พวกเขาจะได้รับละติจูดที่กว้างในการจัดการตนเองของพวกเขาในชีวิตประจำวัน พวกเขาคาดว่าการจัดการเวลาและพฤติกรรมการทำงานของพวกเขา ไม่ละเมิดสิทธิ์ ถ้าคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับความต้องการส่วนบุคคลให้กลับไปสองชั่วโมง. ความจริงก็คือมืออาชีพที่คาดว่าจะเกินมาตรฐานสัปดาห์ 40 ชั่วโมง มีบางครั้งที่คุณอาจจะขอให้ทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณอาจจะต้องนำวันหยุดหรือวันทำงาน 12 ชั่วโมงในการดำเนินการโครงการที่สำคัญ ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดงานของตำแหน่งที่มืออาชีพมากที่สุด. ผู้เชี่ยวชาญด้านการที่คาดว่าจะก่อให้เกิดผล มุ่งมั่นที่จะดำเนินการส่งมอบก่อนวันครบกำหนดของพวกเขาและภายใต้งบประมาณ. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตอบสนองหรือเกินความคาดหวังเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้. 4: ทำในสิ่งที่คุณพูดและพูดในสิ่งที่คุณสามารถทำนี้เป็นหนึ่งในคำพูดที่ชื่นชอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งในมุมมองของความเป็นจริงว่าการพูดคุยการพูดคุยเป็นเพื่อให้แพร่หลายและเดินเดินเพื่อที่หาได้ยากในยุคของเสียงกัดนี้ คุณควรจะ "มีส่วนร่วมในสมอง" ก่อนที่จะพูด - คุณสามารถจริงๆสิ่งที่คุณกำลังจะพูด? . ถ้าคุณไม่สามารถช่วยสร้างที่อยู่เบื้องหลังม่านในที่สุดก็จะถูกเปิดเผยและความไว้วางใจได้ยากจะหายไปผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบสัญญาที่ทำ. ที่ 5: การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพฉันออกไปจากทางของฉันเพื่อสนับสนุนทันตแพทย์ที่มีทักษะในการสื่อสารที่ดีเยี่ยม เขาใช้เวลาในการอธิบายตัวเลือกที่มีการให้คำแนะนำระบุค่าใช้จ่ายทั้งหมดและสัญญาวันที่เมื่องานสามารถจะแล้วเสร็จ จากนั้นผมก็รู้สึกว่ามีอำนาจในการตัดสินใจที่ถูกต้อง. ฉันเพิ่งได้รับคำสั่งให้บริการอินเตอร์เน็ตและโทรศัพท์จาก บริษัท สาย ผมบอกพนักงานขายว่าสายที่มีอยู่ได้รับการฉีกออกมาในระหว่างโครงการจัดสวน บางทีผมอาจจะไม่ชัดเจนหรืออาจจะขายไม่ได้ฟัง - มันไม่ได้เรื่องจริงๆ ข้อความไม่ได้รับผ่านและผิดคนถูกส่งตัวไปทำการติดตั้ง เป็นผลให้เควสท์ไม่ บริษัท สายได้ธุรกิจของฉัน ไม่เพียง แต่พนักงานขายที่สูญเสียหน้าที่การขายของเขาและ บริษัท ของเขาทั้งสองดูไม่เป็นมืออาชีพในสายตาของฉัน. ต่อต้านกระตุ้นที่จะตำหนิลูกค้าเมื่อการสื่อสารไปเบี้ยว สื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่สุดความรับผิดชอบของคุณ - ไม่ได้ลูกค้าของคุณ. ไม่ว่าด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารอย่างชัดเจนรัดกุมอย่างทั่วถึงและถูกต้อง. 6: ทำตามแนวทางที่ยอดเยี่ยมขอบคุณและสนับสนุนคนที่คุณทำงานร่วมกับ ฝึกมารยาทที่ดีและมารยาทที่เหมาะสม มีมาตรฐานทางจริยธรรมและศีลธรรมสูง เป็นคนที่ซื่อสัตย์และเป็นธรรมในทุกการติดต่อกับผู้อื่น ทำตามกฏหมาย. เหล่านี้อาจจะชอบคุณลักษณะของลูกเสือ แต่พวกเขาเป็นค่าพื้นฐานที่ทุกอาชีพควรทำตาม หลาย บริษัท มีเอกสารที่แสดงหลักการทำงานของพวกเขา คุณอ่านคุณ? ผู้เชี่ยวชาญด้านการยึดมั่นในค่านิยมสูงและหลักการ. 7: สรรเสริญเพื่อนของคุณได้ด้วยตัวคุณเองเคารพและยอมรับความสามารถของเพื่อนของคุณ มีอะไรมากกว่าที่ไม่เป็นมืออาชีพและให้บริการด้วยตนเองมากกว่าการบอกคนอื่น ๆ วิธีที่ยอดเยี่ยมที่คุณมี. ผู้เชี่ยวชาญด้านการมีความอ่อนน้อมถ่อมตนและมีน้ำใจในการสรรเสริญของพวกเขาคนอื่น ๆ . 8: แบ่งปันความรู้ของคุณเมื่อฉันได้รับการว่าจ้างที่ฮิวจ์เครื่องบินเป็นคนที่สองที่มีทักษะที่คล้ายกันได้รับการว่าจ้างด้วยผม. มันไม่ได้ใช้นักวิทยาศาสตร์จรวดที่จะคิดออกว่าคนของเราไม่ได้ไปเพื่อความอยู่รอด ลักษณะการแข่งขันของสถานการณ์ที่เห็นได้ชัด ผมคนแปลกหน้ากับความเชื่อที่ว่ามันไม่ได้อยู่ในความสนใจของคุณที่ดีที่สุดที่จะแบ่งปันความรู้ของคุณด้วยการร่วมงานของคุณอาคาแข่งขัน. มันเป็นเรื่องง่ายที่จะหาตัวเองในสถานที่ที่สะดวกสบายที่มีความรู้ "ที่ไม่ซ้ำกัน" ถ้าคุณเป็นผู้สะสมของข้อมูลและมีความเห็นว่าทั้งหมดของถั่วที่คุณได้ squirreled ไปมอบให้คุณรักษาความปลอดภัยงานไม่เปลี่ยนรูปคิดอีกครั้ง ความจริงอันโหดร้ายคือว่าไม่มีใครไม่สามารถถูกแทนที่. ข้อมูลไม่ได้เป็นทรัพยากรที่ จำกัด ขัดกับสิ่งที่บางคนอาจจะคิดว่าใจของคุณจะไม่ได้รับการยอบโดยให้ไปเมล็ดของภูมิปัญญาหรือประสบการณ์ คิดว่าความรู้เป็นมหาสมุทรของข้อเท็จจริงและไม่ได้กระแสของข้อมูลหนึ่ง มันเป็นไปได้ที่จะแบ่งปันสิ่งที่คุณรู้และยังคงเก็บหนึ่งในขั้นตอนก่อนการแข่งขัน - เพียงแค่ใช้ตัวเองและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ในชีวิตประจำวัน. ผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยเพื่อนของพวกเขาและได้รับการยอมรับสำหรับการทำเช่นนั้น. 9: Say ขอบคุณฉันมักจะพยายามที่จะหาวิธีขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลืออื่น ๆ ของพวกเขา เมื่อความช่วยเหลือของพวกเขาเกินกว่าการปฏิบัติหน้าที่ผมจะซื้อพวกเขาโค้ก -. พิสูจน์ถึงพลังการตลาดของเมดิสันอเวนิวและหมายถึงโจกรีนรายการที่ผมให้ความสำคัญมากที่สุดในบุคลากรของฉันยื่นจากเครื่องบินฮิวจ์สเป็นสองAvos ( หลีกเลี่ยงการบันทึกคำสั่งทางวาจา) กับผู้จัดการของฉันจากพนักงานแนวหน้า Avos ขอบคุณฉันสำหรับการสนับสนุนที่ผมให้ที่ช่วยให้พวกเขาทำผลงานได้ดี. โง่ฉัน - สิ่งที่ฉันคิด? ผมได้ร่วมกันโค้กเมื่อฉันควรจะได้รับการแบ่งปันขอบคุณในเอกสารภายในพิมพ์ให้กับผู้จัดการของพนักงาน. ผู้เชี่ยวชาญด้านการขอบคุณผู้อื่นในทางที่มีความหมายว่าส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์ผู้รับ. 10: เก็บรอยยิ้มบนใบหน้าของคุณและทัศนคติที่ถูกต้องในของคุณ หัวใจนี้ได้รับรายการที่ยากที่สุดสำหรับผมที่จะทำอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ทำงานของฉัน ผมเชื่อว่าผมนอนอยู่กับตัวเองและโลกด้วยรอยยิ้มเมื่อผมมีความสุขหรือไม่มีความสุขกับปัญหาอย่างต่อเนื่องในการทำงาน. ตอนนี้ผมรู้ว่ามันไม่น่าไว้วางใจให้เป็นที่น่าพอใจเมื่อคุณมีวันหนึ่งหมัดเหล่านั้น มันเป็นความจริงความคิดที่จะดูแลเกี่ยวกับวิธีการส่งผลกระทบต่อทัศนคติของคุณที่คุณโต้ตอบกับ แบ่งปันความทุกข์ของคุณกับผู้จัดการของคุณเท่านั้น "แบ่งปันความทุกข์ยาก" ไม่ได้เป็นเครื่องหมายของความเป็นมืออาชีพ. ผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นที่น่าพอใจแม้ในช่วงเวลาที่พยายาม. คำสุดท้ายการทำงานกับมืออาชีพที่เป็นความสุขและฉันได้รับโชคดีที่จะทำงานกับบางคนที่เป็นแบบอย่างแท้จริง มีไม่กี่คนที่ชอบที่จะได้รับการปฏิบัติเป็นมืออาชีพโดยไม่ต้องมีการทำงานและทำหน้าที่อย่างหนึ่ง. คุณไม่ต้องมองไปไกลเกินกว่าที่ใด ๆ แพทย์เพื่อดูตัวอย่างของมืออาชีพที่แท้จริง คิดว่ากลับเมื่อแพทย์ได้ที่คุณชอบมากที่สุดและรูปแบบความเป็นมืออาชีพของคุณหลังจากที่พวกเขา. ดังนั้นวิธีที่คุณวัดได้หรือไม่ ไม่รู้สึกไม่ดีถ้าคุณจำเป็นต้องทำงานบางอย่างในพื้นที่หรือมากกว่า การกระทำที่น้อยกว่ามืออาชีพสามารถนำไปสู่ปัญหาภาพสำหรับคุณและ บริษัท ของคุณ ภาพเชิงลบจะยากที่จะสั่นคลอน ยอมรับข้อบกพร่องใด ๆ ที่คุณอาจจะเริ่มต้นการทำงานในภาพมืออาชีพของคุณวันนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 : ใส่ความพึงพอใจแรกเข้าใจ
และความพึงพอใจความต้องการของลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสําคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น หลังจากทั้งหมด ไม่มีลูกค้า ไม่มีมืออาชีพ

คุณอาจไม่ได้ดูคนที่คุณทำงานกับลูกค้าของคุณ แต่ในหลายกรณี พวกเขาจะ ผมจำได้ว่าหนึ่งในผู้จัดการของฉันรับรู้ว่าฉันเครียด .เขาดึงฉันไว้ และพาผมไปนั่งในที่ทำงานที่เค้าบอกเรื่องราวและเกมส์สำหรับส่วนที่ดีกว่าครึ่งชั่วโมง เขาได้รับการยอมรับความต้องการของฉันและทำตาม

ผู้เชี่ยวชาญระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าของพวกเขา .

2 : ให้ความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณ
คํามากมืออาชีพ แสดงถึงว่า คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ความสามารถด้านเทคนิคที่จำเป็นในนั้น

กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับงานของคุณ
าเสมอเพื่อที่ดีที่สุดของความสามารถของคุณ
ให้ความรู้ของคุณได้ถึงวันที่ .
ผู้เชี่ยวชาญรู้ค้าของพวกเขา .

3 : ทำเกินคาด
ผู้เชี่ยวชาญไม่ผูกมัดด้วยเวลานาฬิกา พวกเขาได้รับกว้างละติจูดในการจัดการตนเองของพวกเขาทุกวัน . พวกเขาคาดว่าจะจัดการกับเวลาและนิสัยการทำงาน . ไม่ละเมิดสิทธิ์ถ้าคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับความต้องการส่วนบุคคล คืนสองชั่วโมง

ในความเป็นจริงว่า ผู้เชี่ยวชาญคาดว่าจะเกินมาตรฐาน 40 ชั่วโมง Workweek . มีครั้งเมื่อคุณอาจถูกขอให้ทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณอาจจะต้องสละวันหยุดพักผ่อนหรือทำงาน 12 ชั่วโมงวันให้เสร็จสมบูรณ์โครงการที่สำคัญ ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของงานของตำแหน่งมืออาชีพมากที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญคาดว่าจะได้ผล พยายามที่จะเสร็จก่อนวันที่ครบกําหนดส่งมอบของพวกเขาและภายใต้งบประมาณ

ผู้เชี่ยวชาญตอบสนองหรือเกินความคาดหวัง เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ .

4 : ทำในสิ่งที่คุณพูด และพูดในสิ่งที่คุณสามารถทำ
นี้เป็นหนึ่งในสุนทรพจน์ที่ชื่นชอบของฉันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในมุมมองของความเป็นจริงที่คุยเป็นที่แพร่หลายมากและเดิน เดิน หายากใน อายุเสียงกัดนี้คุณควรมีส่วนร่วมสมอง " ก่อนพูด - จริงๆคุณสามารถทำสิ่งที่คุณจะพูด ? ถ้าคุณทำไม่ได้ ตัวหลังม่านจะถูกเปิดเผยในที่สุด และจากที่ไว้วางใจได้หายไป

ผู้เชี่ยวชาญส่งมอบในสัญญา

5 : การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ฉันออกไปจากทางของฉันอุดหนุนทันตแพทย์ที่ มีทักษะการสื่อสารที่ดีเขาใช้เวลาในการอธิบายตัวเลือกที่มีอยู่ให้ข้อเสนอแนะ รัฐ ค่าใช้จ่ายทั้งหมด และสัญญาวันเมื่องานจะเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นผมก็รู้สึกว่าอำนาจการตัดสินใจ

ผมเพิ่งสั่งอินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์จาก บริษัท เคเบิล ผมบอกพนักงานขายว่าสายที่มีอยู่ได้ถูกฉีกออกในภูมิทัศน์โครงการบางทีฉันอาจจะไม่ได้ชัดเจน หรืออาจจะขายไม่ได้ฟัง - มันไม่สำคัญหรอก ข้อความที่ไม่ได้รับผ่านและคนผิด ถูกส่งมาเพื่อทำการติดตั้ง ผล qwest ไม่ใช่ บริษัท เคเบิ้ล มีธุรกิจของฉัน ไม่เพียง แต่สูญเสียการขายสำหรับพนักงานขาย เขาและบริษัทของเขาทั้งคู่ดูไม่เป็นมืออาชีพในสายตาของฉัน . . . . . .

ต่อต้านกระตุ้นที่จะโทษลูกค้าเมื่อการสื่อสารผิดพลาด . การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นที่สุดรับผิดชอบ - ไม่ลูกค้าของคุณ .

ไม่ว่าด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสารชัดเจนรัดกุมอย่างละเอียดและถูกต้อง

6 : ติดตามพิเศษหลักการ
ชื่นชมและสนับสนุนคนที่คุณทำงานด้วย ฝึกมารยาทที่ดีและมารยาทที่เหมาะสมมีจริยธรรมและคุณธรรมสูงมาตรฐาน จะซื่อสัตย์และยุติธรรมในการติดต่อทั้งหมดของคุณกับคนอื่น ๆ เคารพเชื่อฟังกฎหมาย นี้อาจเสียงเหมือนคุณลักษณะของลูกเสือ แต่พวกเขาเป็นค่าพื้นฐานที่มืออาชีพทุกคนควรปฏิบัติตาม หลาย บริษัท มีเอกสารที่สรุปหลักการทำงานของพวกเขา คุณได้อ่านหรือยัง

ผู้ยึดติดกับค่านิยมสูงและหลักการ

7 :สรรเสริญของเพื่อนตัวเองไม่ได้
เคารพและยอมรับความสามารถของเพื่อนของคุณ มีอะไรที่ไม่เป็นมืออาชีพมากขึ้นและให้ตัวเองมากกว่าบอกคนอื่นว่ายอดเยี่ยมคุณ

ผู้อ่อนน้อมถ่อมตนและใจกว้างในการสรรเสริญของพวกเขาคนอื่น ๆ .

8
: แบ่งปันความรู้ของคุณเมื่อฉันได้รับการว่าจ้างที่ฮิวจ์อากาศยานคนที่สองด้วยทักษะที่คล้ายกันถูกจ้างมาด้วยมันไม่ใช้นักวิทยาศาสตร์จรวดที่จะคิดออกว่าหนึ่งในพวกเราจะไม่รอด ลักษณะการแข่งขันของสถานการณ์ที่ชัดเจน ผมไม่ใช่คนแปลกหน้า ความเชื่อที่ว่า มันไม่ได้อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของคุณเพื่อแบ่งปันความรู้ของคุณกับ บริษัท ร่วมของคุณหรือการแข่งขัน

มันง่ายที่จะพบตัวเองในสถานที่ที่สะดวกสบายด้วย " ความพิเศษ "ถ้าคุณเป็นนักสะสมของข้อมูล และมีความเห็นว่าทั้งหมดของถั่วที่คุณ squirreled ไปให้คุณรักษาความปลอดภัยงานไม่เปลี่ยนแปลง คิดอีกครั้ง ความเป็นจริงที่รุนแรงคือ ไม่มีใครจะมาทดแทนได้

ข้อมูลไม่ จำกัด ทรัพยากร ขัดกับสิ่งที่บางคนอาจคิดว่า จิตใจของคุณจะไม่ทิ้ง โดยให้เมล็ดแห่งปัญญา หรือมีประสบการณ์คิดว่าความรู้ที่เป็นมหาสมุทรของข้อเท็จจริงและไม่ใช่กระแสของข้อมูล มันเป็นไปได้ที่จะแบ่งปันสิ่งที่คุณรู้ และยังให้หนึ่งขั้นล่วงหน้าของการแข่งขัน - เพียงแค่ใช้ตัวเองและเรียนรู้สิ่งใหม่ทุกวัน

ผู้เชี่ยวชาญช่วยเพื่อนของพวกเขาและเป็นที่ยอมรับสำหรับการทำเช่นนั้น .

9 : ขอบคุณ
ฉันมักจะพยายามที่จะหาวิธีที่จะขอบคุณคนอื่น ๆเพื่อช่วยให้พวกเขาเมื่อความช่วยเหลือของพวกเขาคือเกินกว่าหน้าที่ ผมจะซื้อ โค้ก - ของพลังทางการตลาดของ Madison Avenue และหมายถึงโจกรีน .

รายการที่มีค่าที่สุดในบุคลากรของฉันไฟล์จากฮิวจ์เครื่องบินสอง avos ( หลีกเลี่ยงการพูดคำสั่งบันทึก ) ผู้จัดการของฉันจากพนักงานแนวหน้า การ avos มาขอบคุณที่สนับสนุนผมให้ที่ช่วยให้พวกเขาทำงานของพวกเขาดีขึ้น

โง่ฉัน - ฉันคิดอะไร ? ผมใช้โค้กเมื่อฉันควรจะได้รับการแบ่งปันขอบคุณของฉันในการพิมพ์เอกสารภายในแผนกของพนักงาน .

ผู้เชี่ยวชาญขอบคุณผู้อื่นในวิธีที่มีความหมายมากที่สุดประโยชน์ผู้รับ

10 : เก็บรอยยิ้มบนใบหน้าของคุณและทัศนคติด้านขวาในหัวใจ
นี้ได้รับมากที่สุดรายการ ฉันต้องทำอย่างต่อเนื่อง ผ่านปีของการทำงานของฉันฉันเชื่อว่าฉันกำลังโกหกตัวเองและโลกโดยยิ้มเมื่อฉันกำลังทุกข์ หรือทุกข์กับปัญหาอย่างต่อเนื่องในการทำงาน

ตอนนี้ฉันตระหนักดีว่ามันไม่ทุจริต มีความสวยงามเมื่อคุณมีหนึ่งของวันที่น่ารังเกียจเหล่านั้น ในความเป็นจริงมันเป็นความคิดที่จะดูแลเกี่ยวกับวิธีการที่ทัศนคติของคุณต่อผู้ที่คุณโต้ตอบกับ แบ่งปันความสุขของคุณกับผู้จัดการของคุณเท่านั้น" ความทุกข์ " ไม่ได้เป็นเครื่องหมายของมืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญจะถูกใจ

แม้ในระหว่างการพยายามครั้ง

สุดท้ายคำ
ทำงานกับผู้เชี่ยวชาญความสุขและฉันได้รับโชคดีที่จะทำงานกับบางตัวอย่างของจริง มีไม่กี่คนที่ชอบทำตัวเป็นมืออาชีพโดยไม่ต้องทำงานและทำตัวเหมือนหนึ่ง

คุณไม่ต้องมองเพิ่มเติมใด ๆ กว่าแพทย์จะเห็นตัวอย่างของมืออาชีพที่แท้จริง คิดว่ากลับไปเมื่อหมอพวกนั้น เธอชอบแบบมากที่สุดและเป็นมืออาชีพของคุณหลังจากที่พวกเขา .

แล้วจะวัดได้อย่างไร อย่ารู้สึกไม่ดีถ้าคุณต้องการทำงานในหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งพื้นที่ พฤติการณ์ที่น้อยกว่ามืออาชีพสามารถนำภาพปัญหาสำหรับคุณและ บริษัท ของคุณภาพลบยากที่จะเขย่า ยอมรับข้อบกพร่องใด ๆคุณอาจได้ และเริ่มต้นการทำงานบนภาพมืออาชีพของคุณวันนี้