hargebacksNote: You must respond to

hargebacks


Note: You must respond to any chargeback notification within 7 calendar days of the e-mail notification date. If you do not respond to a notification, we may debit your Payments account for the transaction. Also, be sure to reply to any additional requests for information within the time-frame stated in the request.
What is a chargeback?

A chargeback occurs when a cardholder contacts their bank to dispute the charge for an order placed on Amazon.com. Chargebacks are also known as "charge disputes" and they can be filed for a variety of reasons, ranging from non-receipt of the item ordered to unauthorized use of the credit card.

Why did I receive a chargeback notification?

A charge dispute was filed for an order you fulfilled. When a customer contacts their credit card company to request a chargeback, the credit card company will contact Amazon.com to request details about the transaction. In turn, Amazon.com will contact you to request transaction information.

How do I respond to a chargeback notification?

You can issue a refund immediately, or you can represent your case to the credit card company via Amazon.

To issue a refund, go to Manage Orders. If you issue a full refund, we will debit your account for the full amount of the transaction and then credit your account for all relevant fees. For more information about issuing refunds, see Refunding Orders.

If you choose to represent your case, we will ask you for the date the item was shipped, the shipping method used, and any tracking information for the shipment. We may also ask you for item information, especially when the customer claims that they received a different item from what was listed on the website.

You are required to provide all the information outlined in our chargeback notification regarding the disputed transaction. Additionally, we encourage you to include any correspondence you may have had with the customer in your response to our notification.

To represent your case, follow these steps:

Select Chargeback Claims on the Performance link.
Click the "Represent your case" button for an order.
Review the order under section 1, "Review the Chargeback and Order Details.
Enter details and explanatory comments under section 2, "Represent your case."
Click "Continue" to submit your response.
You also can represent your case by replying to the chargeback e-mail notification with the requested information.

Customers do not see your comments. These are only for Amazon investigators.

If you fail to provide a sufficient response to a chargeback, do not adhere to the terms and conditions of the agreement, or the card issuer rules in favor of the cardholder, we will debit your account for the chargeback amount.

What happens after I submit the information requested in the chargeback notification?

An Amazon.com Investigator reviews the information provided, creates supporting documentation ("representment"), and submits it to the issuing bank on your behalf. We will contact you if further information is required. To expedite the chargeback dispute process, be sure to include as much information as possible in your initial response.

How will I know about the outcome of a chargeback?

The final outcome of a chargeback can take up to 90 days to be received from the date the charge was represented to the issuing bank. In rare cases, it can take even longer. We will inform you of the outcome only if you are held financially responsible for the chargeback. The e-mail notification sent regarding the funding decision will outline why you have been debited. Otherwise, you may assume that the information you provided was sufficient.

What if I object to being billed for a chargeback?

If you feel that you were debited for a chargeback in error, let us know by replying to the notification you received about the debit. We will review your dispute. However, in the vast majority of cases, the credit card issuer's decision is final and there is no recourse to appeal that decision.

If you have questions about a decision on a prior chargeback, reply to the e-mail chargeback notification you received, or write to [e-mail].

For more information on how to respond to claims and chargebacks, see A-to-z Guarantee.

Am I held responsible for all chargebacks filed on orders I have fulfilled?

As outlined in our agreement with you, sellers are responsible for chargebacks filed for service-related reasons, such as material difference in the merchandise and non-receipt. Amazon Payments bears responsibility for any payment-related fraud chargebacks, such as stolen credit cards or other payment fraud attempts.

How can I protect myself from being debited for a chargeback?

To prevent a debit for any dispute, follow good shipping practices. First and foremost, don’t change the shipping address provided to you by Amazon.com because you are liable for any disputes filed for orders you have sent to a different shipping address.

You can further limit your liability by using a shipping method with a tracking number and signature required for high value merchandise. We would strongly encourage you to keep records of the date the merchandise was shipped, the shipping method used, and any available tracking information for at least 6 months past the order date for orders placed through Amazon.com.

What does a chargeback notification look like?

Chargeback notification e-mails all have the same subject line: "(Order #) Your Immediate Response Required: Charge Dispute Inquiry."

This is a sample chargeback notification:

Greetings from Amazon Payments.

We are writing to let you know that the credit card issuer has contacted us on behalf of the buyer of the transaction listed below because the buyer received merchandise that was damaged or defective. Please request that credit be issued to the buyer or explain why credit is not due.

Order Date: 'ORDER_CREATION_DATE'
Order Number: 'ORDER_NUMBER'
Items Purchased: 'ITEMS_DESCRIPTION'

Shipping Address:

'SHIPPING_ADDRESS'

The easiest and quickest way to respond to this chargeback is to use online Chargeback forms. By doing so, you will help resolve this issue faster for both you and your buyer.

Please do not reply to this e-mail if you use the online Chargeback forms.

--------------------------------------------------------
Here are instructions on how to represent your case:

* Go to your Seller Central account by typing the following web address into your browser's address bar: www.amazon.com/sc-chargebacks

* Sign in when prompted.

* Click "Represent your case" for action-required Chargebacks and follow the instructions.
--------------------------------------------------------

If you do not use the online forms, then you must reply to this e-mail requesting that credit be issued to the buyer or explaining why credit is not due.

Please note that if you do not respond to this inquiry within seven (7) days of this e-mail with sufficient information, we may debit your Amazon Payments account up to the amount of the transaction.

We appreciate your cooperation in helping resolve this matter and look forward to receiving your response.

Thank you for choosing Amazon.

Amazon.com Customer Service
http://www.amazon.com

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

hargebacks


หมายเหตุ: คุณจะต้องตอบสนองต่อการแจ้งเตือนใด ๆ การเรียกเก็บเงินภายใน 7 วันตามปฏิทินของวันที่แจ้ง e-mail ถ้าคุณไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนเราอาจเดบิตชำระเงินของคุณในบัญชีสำหรับการทำธุรกรรม นอกจากนี้ยังให้แน่ใจว่าจะตอบกลับไปยังการร้องขอใด ๆ เพิ่มเติมสำหรับข้อมูลภายในกรอบเวลาที่ระบุไว้ในคำขอ.
คือการเรียกเก็บเงินอะไร

การเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ถือบัตรรายชื่อธนาคารของพวกเขาจะโต้แย้งค่าใช้จ่ายสำหรับการสั่งซื้อที่วางอยู่บน amazon.com การเรียกเก็บเงินเป็นที่รู้จักกันว่า "ข้อพิพาทค่าใช้จ่าย" และพวกเขาสามารถยื่นสำหรับหลากหลายเหตุผลมากมายจากการที่ไม่ได้ใบเสร็จรับเงินของรายการที่ได้รับคำสั่งให้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตจากบัตรเครดิต.

ทำไมผมได้รับการแจ้งการเรียกเก็บเงินหรือไม่

ข้อพิพาทค่าใช้จ่ายถูกฟ้องสำหรับการสั่งซื้อที่คุณปฏิบัติตามเมื่อรายชื่อลูกค้า บริษัท บัตรเครดิตของตนเพื่อขอเรียกเก็บเงิน บริษัท บัตรเครดิตจะติดต่อ amazon.com เพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับการทำธุรกรรม ในทางกลับกัน, amazon.com จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลการทำธุรกรรม.

ฉันจะตอบสนองต่อการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน

คุณสามารถออกเงินคืนทันทีหรือคุณสามารถเป็นตัวแทนของกรณีของคุณไปยัง บริษัท บัตรเครดิตผ่านทางอเมซอน.

การคืนเงินจะออกไปจัดการคำสั่งซื้อ ถ้าคุณออกเงินคืนเต็มจำนวนเราจะหักเงินจากบัญชีของคุณเต็มจำนวนของการทำธุรกรรมและแล้วเครดิตบัญชีของคุณสำหรับค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกคืนเงินโปรดดูที่การคืนเงิน.

ถ้าคุณเลือกที่จะเป็นตัวแทนของกรณีของคุณเราจะขอให้คุณสำหรับวันที่รายการที่ถูกส่ง, การจัดส่งวิธีการที่ใช้และมีการติดตามข้อมูลสำหรับการจัดส่ง เรายังอาจขอให้คุณสำหรับข้อมูลรายการโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าอ้างว่าพวกเขาได้รับรายการที่แตกต่างจากสิ่งที่ถูกระบุไว้ในเว็บไซต์.

คุณจะต้องให้ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ในหนังสือแจ้งการเรียกเก็บเงินของเราเกี่ยวกับการโต้เถียงรายการ นอกจากนี้เราขอแนะนำให้คุณสามารถรวมกันคุณอาจจะมีกับลูกค้าในการตอบสนองของคุณเพื่อการแจ้งเตือนของเรา

จะเป็นตัวแทนของกรณีของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:..

เรียกร้องเลือกการเรียกเก็บเงินในการเชื่อมโยงการทำงาน
คลิกที่ "เป็นตัวแทนของกรณีของคุณ" ปุ่มสำหรับการสั่งซื้อ. คิดเห็น
คำสั่งตามมาตรา 1 "ทบทวนการเรียกเก็บเงินและรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า.
กรอกรายละเอียดและแสดงความคิดเห็นภายใต้การอธิบายส่วนที่ 2 "เป็นตัวแทนของกรณีของคุณ."
คลิก "ต่อไป" ที่จะส่งการตอบสนองของคุณ.
คุณยังสามารถเป็นตัวแทนของกรณีของคุณโดยการตอบกลับแจ้งเตือนการเรียกเก็บอีเมลที่มีข้อมูลที่ร้องขอ.

ลูกค้าทำ ไม่เห็นความคิดเห็นของคุณ เหล่านี้เป็นเพียงสำหรับนักวิจัย Amazon.

ถ้าคุณล้มเหลวที่จะให้การตอบสนองเพียงพอที่จะเรียกเก็บเงิน,ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงหรือกฎระเบียบที่ บริษัท ผู้ออกบัตรในความโปรดปรานของผู้ถือบัตรเราจะหักเงินจากบัญชีของคุณสำหรับจำนวนเงินที่เรียกเก็บเงิน.

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ฉันส่งข้อมูลที่ร้องขอในการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน

ตรวจสอบ amazon.com คิดเห็นข้อมูลที่ให้สร้างเอกสารสนับสนุน ("representment")และส่งไปให้ธนาคารผู้ออกบัตรในนามของคุณ เราจะติดต่อคุณถ้าข้อมูลเพิ่มเติมจะต้อง เพื่อเร่งกระบวนการข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินให้แน่ใจว่าจะรวมถึงข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในการตอบสนองครั้งแรกของคุณ.

ฉันจะรู้เกี่ยวกับผลของการเรียกเก็บเงิน

ผลสุดท้ายของการเรียกเก็บเงินอาจใช้เวลาถึง 90 วันจะได้รับจากวันที่เสียค่าใช้จ่ายในการเป็นตัวแทนธนาคารผู้ออกบัตร ในกรณีที่หายากก็สามารถใช้เวลานานกว่า เราจะแจ้งให้ทราบถึงผลการแข่งขันเฉพาะในกรณีที่คุณจัดให้มีการรับผิดชอบทางการเงินสำหรับการเรียกเก็บเงิน การแจ้งเตือนอีเมลที่ส่งตัดสินใจเกี่ยวกับการระดมทุนจะร่างว่าทำไมคุณได้รับหัก มิฉะนั้นคุณอาจคิดว่าข้อมูลที่คุณให้ก็เพียงพอ.

ถ้าฉันคัดค้านการถูกเรียกเก็บค่าการเรียกเก็บเงิน

ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณถูกหักจากบัญชีธนาคารสำหรับการเรียกเก็บเงินในข้อผิดพลาดที่แจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับแจ้งเตือนที่คุณได้รับเกี่ยวกับ บัตรเดบิต เราจะทบทวนข้อพิพาทของคุณ อย่างไรก็ตามในส่วนใหญ่ของกรณีการตัดสินใจของ บริษัท ผู้ออกบัตรเครดิตถือเป็นที่สิ้นสุดและมีการขอความช่วยเหลือในการอุทธรณ์คำตัดสินว่าไม่มี.

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับการตัดสินใจเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินก่อนตอ​​บกลับแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน e-mail ที่คุณได้รับหรือเขียนถึงการเรียกเก็บเงิน-เรียกเก็บเงิน-reply @ amazon.com.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองต่อการเรียกร้องและการเรียกเก็บเงินโปรดดูที่การรับประกัน z.

ที่ฉันรับผิดชอบต่อการเรียกเก็บเงินทั้งหมดที่ได้ยื่นตามคำสั่งฉันได้เติมเต็ม

ดังที่ระบุไว้ในสัญญาของเรากับคุณผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระเงินที่ไม่ได้ยื่นคำร้องด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับบริการเช่นความแตกต่างที่สำคัญในสินค้าและ non-ใบเสร็จรับเงิน การชำระเงิน Amazon หมีความรับผิดชอบในการชำระเงินใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินการทุจริตเช่นถูกขโมยบัตรเครดิตหรือความพยายามที่จะหลอกลวงชำระเงินอื่น ๆ .

ฉันจะป้องกันตัวเองจากการถูกหักจากบัญชีธนาคารสำหรับการเรียกเก็บเงิน

เพื่อป้องกันไม่ให้บัตรเดบิตสำหรับข้อพิพาทใด ๆ ปฏิบัติตามวิธีปฏิบัติที่ดีในการจัดส่งสินค้า แรกและสำคัญที่สุดไม่ต้องเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งให้กับคุณโดย amazon.com เพราะคุณรับผิดชอบต่อข้อพิพาทใด ๆ ยื่นสำหรับการสั่งซื้อที่คุณได้ส่งไปยังที่อยู่การจัดส่งสินค้าที่แตกต่างกัน.

คุณยังสามารถจำกัดความรับผิดของคุณโดยใช้วิธีการจัดส่งที่มีจำนวนการติดตามและลายเซ็นที่จำเป็นสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง เราจะขอแนะนำให้คุณเก็บบันทึกของวันที่สินค้าถูกส่งวิธีการจัดส่งสินค้าที่ใช้และติดตามข้อมูลที่มีอยู่เป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือนที่ผ่านมาวันที่สั่งซื้อสำหรับการสั่งซื้อที่วางไว้ผ่าน amazon.com.

สิ่งที่จะดูการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินเช่นเดียวกับการเรียกเก็บเงิน

แจ้ง e-mail ทุกคนต้องมีบรรทัดเรื่องเดียวกัน: "(ลำดับที่#) การตอบสนองทันทีของคุณจำเป็นต้องใช้:. สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมข้อพิพาทค่าใช้จ่าย"

นี้คือการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินตัวอย่าง:

ทักทายจาก การชำระเงิน Amazon.

เรากำลังเขียนเพื่อแจ้งให้ทราบว่า บริษัท ผู้ออกบัตรเครดิตได้ติดต่อเราในนามของผู้ซื้อของการทำธุรกรรมที่ระบุด้านล่างเพราะผู้ซื้อได้รับสินค้าที่ได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดขอให้เครดิตจะออกให้กับผู้ซื้อหรืออธิบายได้ว่าทำไมเครดิตไม่ได้เนื่องจากวันที่สั่งซื้อ

:. 'order_creation_date' จำนวนการสั่งซื้อ
: 'ORDER_NUMBER' รายการซื้อ
: 'items_description'

ที่อยู่จัดส่ง:

'shipping_address'

วิธีที่ง่ายที่สุดและเร็วที่สุดเพื่อตอบสนองต่อการเรียกเก็บเงินนี้คือการใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินออนไลน์ โดยทำเช่นนี้คุณจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้เร็วขึ้นสำหรับทั้งคุณและผู้ซื้อของคุณ.

โปรดอย่าตอบกลับอีเมลนี้ถ้าคุณใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินออนไลน์.

----------- ---------------------------------------------
ที่นี่มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่จะเป็นตัวแทนของกรณีของคุณ:

* ไปให้แก่ผู้ขายบัญชีกลางของคุณโดยการพิมพ์ที่อยู่เว็บต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ:. www.amazon.com / SC เรียกเก็บเงิน-

* ลงชื่อเข้าใช้เมื่อได้รับแจ้ง

* คลิก "เป็นตัวแทนของกรณีของคุณ" สำหรับการเรียกเก็บเงินการกระทำที่จำเป็นและปฏิบัติตามคำแนะนำ
------------------------------------------------- -------

ถ้าคุณไม่ได้ใช้แบบออนไลน์แล้วคุณจะต้องตอบกลับไปยังอีเมลนี้ขอให้เครดิตจะออกให้กับผู้ซื้อหรือการอธิบายว่าทำไมเครดิตไม่ได้เนื่องจาก.

โปรดทราบว่าถ้าคุณไม่ตอบสนองต่อการสอบถามนี้ภายในเจ็ด ( 7) วันนี้อีเมลที่มีข้อมูลที่เพียงพอเราอาจเดบิตชำระเงิน Amazon บัญชีของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนเงินของรายการ.

เราขอบคุณสำหรับความร่วมมือในการช่วยแก้ปัญหาเรื่องนี้และหวังว่าจะได้รับการตอบสนองของคุณ.

ขอขอบคุณที่เลือก Amazon.

amazon.com บริการลูกค้า http://www.amazon.com

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

hargebacks


หมายเหตุ: คุณต้องตอบสนองต่อการแจ้งปฏิเสธการชำระเงินใด ๆ ภายใน 7 วันปฏิทินวันแจ้งเตือนอีเมล ถ้าคุณไม่ตอบสนองกับการแจ้งเตือน เราอาจเดบิตบัญชีชำระเงินสำหรับธุรกรรม ยัง ได้ตอบกลับการร้องขอใด ๆ เพิ่มเติมสำหรับข้อมูลภายในกรอบเวลาที่ระบุไว้ในคำขอ
ปฏิเสธการชำระเงินคืออะไร?

ปฏิเสธการชำระเงินเกิดเมื่อบัตรการติดต่อของธนาคารค่าธรรมเนียมสำหรับใบสั่งที่วางอยู่บน Amazon.com เถียง กฎเรียกว่า "ข้อพิพาทค่า" และพวกเขาสามารถยื่นสำหรับหลากหลายเหตุผล ตั้งแต่ไม่รับสินค้าที่สั่งโดยใช้เครดิต card.

ทำไมทำฉันได้รับการแจ้งปฏิเสธการชำระเงิน?

ข้อพิพาทค่าธรรมเนียมถูกเก็บข้อมูลสำหรับใบสั่งที่คุณปฏิบัติตาม เมื่อลูกค้าติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของพวกเขาเพื่อขอปฏิเสธการชำระเงิน บัตรเครดิตบริษัทจะติดต่อ Amazon.com เพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรม กลับ Amazon.com จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลธุรกรรม

วิธีทำฉันตอบแจ้งปฏิเสธการชำระเงิน?

คุณสามารถนำเงินคืนทันที หรือคุณสามารถแทนเรื่องของคุณไปยังบริษัทบัตรเครดิตผ่าน Amazon

ออกเงินคืน ไปจัดการใบสั่ง การคืนเงินทั้งหมดออก เราจะเดบิตบัญชีของคุณสำหรับทั้งธุรกรรม และเครดิตบัญชีของคุณสำหรับค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกคืน ดู Refunding ใบสั่ง

ถ้าคุณเลือกที่จะแสดงถึงเรื่องของคุณ เราจะถามคุณสำหรับวันจัดส่งสินค้า วิธีการจัดส่งที่ใช้ และข้อมูลการติดตามสำหรับการจัดส่ง เราอาจยังขอคุณข้อมูลสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าอ้างว่า ได้รับสินค้าที่แตกต่างจากสิ่งที่อยู่ในเว็บไซต์

คุณจะต้องให้ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือนของเราปฏิเสธการชำระเงินเกี่ยวกับธุรกรรมที่มีข้อโต้แย้ง นอกจากนี้ เราสนับสนุนให้คุณมีการติดต่อใด ๆ คุณอาจจะได้ มีลูกค้าตอบรับการแจ้งเตือนของเรา

แสดงกรณีของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เลือกร้องปฏิเสธการชำระเงินบนประสิทธิภาพการทำงานเชื่อมโยง
คลิกปุ่ม "แสดงถึงกรณีของคุณ" สำหรับสั่งการ
ทบทวนใบสั่งภายใต้ส่วน 1, "ตรวจสอบปฏิเสธการชำระเงินและรายละเอียดใบสั่ง
ป้อนรายละเอียดและอธิบายความคิดเห็นที่แสดงภายใต้ส่วนที่ 2 "ถึงกรณีของคุณ
คลิก "Continue" เพื่อส่งการตอบสนองของคุณ.
คุณยังสามารถแทนกรณีของคุณ โดยการตอบกลับอีเมลแจ้งปฏิเสธการชำระเงินด้วยการร้องขอข้อมูลได้

ลูกค้าไม่เห็นความเห็นของคุณได้ มีแต่อเมซอนสืบสวน

ถ้าคุณล้มเหลวในการให้การตอบรับปฏิเสธการชำระเงิน เพียงพอ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลง หรือกฎผู้ออกบัตรสามารถบัตร เราจะเดบิตบัญชีของคุณสำหรับยอดปฏิเสธการชำระเงิน

เกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ผมส่งข้อมูลที่ร้องขอในการแจ้งปฏิเสธการชำระเงิน?

อัน Amazon.com เอกชนคิดข้อมูลที่ให้ไว้ สร้างเอกสารสนับสนุน ("representment"), และส่งไปยังธนาคารที่ออกในนามของคุณ เราจะติดต่อคุณหากเพิ่มเติม ข้อมูลจะต้อง เผด็จกระบวนการโต้แย้งปฏิเสธการชำระเงิน ให้แน่ใจว่าจะรวมข้อมูลมากที่สุดในการเริ่มต้นตอบสนอง

จะฉันรู้เกี่ยวกับผลของการปฏิเสธการชำระเงินหรือไม่?

ผลลัพธ์สุดท้ายของการปฏิเสธการชำระเงินสามารถทำได้ถึง 90 วันจะได้รับจากวันมีแสดงค่าธรรมเนียมธนาคารออก ในบางกรณี มันจะยิ่งยาว เราจะบอกผลเท่านั้นถ้าคุณจะชอบทางการเงินสำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน อีเมลแจ้งส่งเกี่ยวกับการตัดสินใจจัดหาเงินทุนจะเค้าทำไมคุณเดบิต มิฉะนั้น คุณอาจคิดว่า ข้อมูลที่คุณให้ก็เพียงพอ

ถ้าฉันวัตถุจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน?

ถ้าคุณรู้สึกว่า คุณถูกเดบิตสำหรับการปฏิเสธการชำระเงินผิดพลาด แจ้งให้เราทราบ โดยตอบกลับการแจ้งเตือนที่คุณได้รับเกี่ยวกับการเดบิต เราจะพิจารณาข้อโต้แย้ง อย่างไรก็ตาม ในกรณี ใหญ่ การตัดสินใจของผู้ออกบัตรเครดิตเป็นขั้นสุดท้าย และมีเบี้ยไม่ดึงดูดการตัดสินใจนั้น

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับการตัดสินใจในการปฏิเสธการชำระก่อนเงิน ตอบกลับแจ้งปฏิเสธการชำระเงินอีเมลที่คุณได้รับ หรือเขียน [e-mail].

For ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกร้องและกฎ รับประกันตัวอักษรดู

ผมกำลังจัดชอบยื่นใบสั่งที่ผมได้ปฏิบัติตามกฎทั้งหมด?

ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงของเรากับคุณ ผู้รับผิดชอบการยื่นเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่นวัสดุแตกต่างในสินค้าและไม่รับกฎ ชำระเงิน Amazon หมีรับผิดชอบกฎใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินการฉ้อโกง เช่นขโมยบัตรเครดิต หรืออื่น ๆ ชำระเงินพยายาม

วิธีสามารถฉันปกป้องตัวเองจากการเดบิตสำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน?

เพื่อป้องกันเดบิตสำหรับข้อพิพาทใด ๆ ตามแนวทางปฏิบัติในการจัดส่งที่ดีได้ แรก และ สำคัญ ไม่เปลี่ยนที่อยู่จัดส่งให้คุณ โดย Amazon.com เนื่องจากต้องรับผิดชอบสำหรับข้อพิพาทใด ๆ ที่ยื่นสำหรับใบสั่งที่คุณส่งไปยังที่อยู่จัดส่งที่แตกต่างกัน

คุณสามารถจำกัดความรับผิดชอบของคุณ โดยใช้วิธีการจัดส่งหมายเลขการติดตามและลายเซ็นที่ต้องการสำหรับสินค้ามูลค่าสูงเพิ่มเติม เราจะขอสนับสนุนให้คุณเก็บเรกคอร์ดของวันจัดส่งสินค้า วิธีการจัดส่งที่ใช้ และข้อมูลที่มีการติดตามอย่างน้อย 6 เดือนในอดีตวันสั่งสำหรับใบสั่งที่วาง โดย Amazon.com.

อะไรไม่ดูแจ้งปฏิเสธการชำระเงินเช่น?

ปฏิเสธการชำระเงินที่แจ้งเตือนอีเมลทั้งหมดมีบรรทัดชื่อเรื่องเดียวกัน: "(Order #) ต้องการตอบสนองทันที: ค่าธรรมเนียมการสอบถามเกี่ยวกับข้อโต้แย้ง"

จึงแจ้งปฏิเสธการชำระเงินตัวอย่าง:

ทักทายจากการชำระเงิน Amazon

เราจะเขียนให้ทราบว่า ผู้ออกบัตรเครดิตได้ติดต่อเราในนามของผู้ซื้อของธุรกรรมที่แสดงอยู่ด้านล่างเนื่องจากผู้ซื้อได้รับสินค้าที่เสียหายหรือชำรุด กรุณาขอให้ สินเชื่อออกให้แก่ผู้ซื้อ หรืออธิบายทำไมเครดิตไม่ครบ

วัน: 'ORDER_CREATION_DATE'
หมายเลขใบสั่ง: 'ORDER_NUMBER'
ซื้อสินค้า: 'ITEMS_DESCRIPTION'

ที่อยู่จัดส่ง:

'SHIPPING_ADDRESS'

แบบที่ง่ายที่สุด และเร็วที่สุดเพื่อตอบสนองการปฏิเสธการชำระเงินนี้จะใช้รูปแบบการปฏิเสธการชำระเงินออนไลน์ การทำเช่นนั้น คุณจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้เร็วขึ้นสำหรับทั้งคุณและผู้ซื้อของคุณ

กรุณาอย่าตอบกลับอีเมล์นี้ถ้าคุณใช้รูปแบบปฏิเสธการชำระเงินออนไลน์

--
นี่คือคำแนะนำวิธีถึงกรณีของคุณ:

* ไปบัญชีกลางผู้ขายของคุณ โดยการพิมพ์อยู่เว็บต่อไปนี้ในแถบอยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ: www.amazon.com/sc-chargebacks

* ลงในร.

* คลิก "แสดงกรณีของคุณ" สำหรับกฎการดำเนินการที่จำเป็น และทำตามคำแนะนำ
--------------------------------------------------------

ถ้าคุณไม่ได้ใช้แบบฟอร์มออนไลน์ แล้วคุณต้องตอบกลับอีเมล์นี้ให้ สินเชื่อออกให้แก่ผู้ซื้อร้องขอ หรืออธิบายเหตุสินเชื่อไม่ได้ครบกำหนด

โปรดหมายเหตุว่า ถ้าคุณไม่ตอบสนองการสอบถามนี้ภายในเจ็ด (7) วันนี้อีเมล์ที่มีข้อมูลที่เพียงพอ เราอาจเดบิตบัญชีชำระเงิน Amazon ได้ยอดเงินของธุรกรรม

เรายินดีร่วมมือในการช่วยแก้ไขปัญหาเรื่องนี้ และหวังว่าจะได้รับการตอบสนองคุณ

ขอบคุณสำหรับ Amazon โดย


http://www.amazon.com

บริการลูกค้าของ Amazon.com

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

hargebacks


หมายเหตุ:คุณจะต้องตอบสนองการแจ้งให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางใดๆที่อยู่ ภายใน 7 วันปฏิทินนับจากวันที่แจ้งเตือนอีเมลที่. หากคุณไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนที่เราอาจจะเดบิตการชำระเงินของคุณบัญชีสำหรับการทำธุรกรรมได้ นอกจากนั้นยังให้แน่ใจว่าตอบกลับคำขอข้อมูลเพิ่มเติมใดๆสำหรับข้อมูล ภายใน กรอบเวลาที่ได้แสดงไว้ในคำขอ.
คืออะไรที่ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทาง

หรือไม่?ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการติดต่อผู้ถือบัตรที่ธปท.เพื่อระงับข้อพิพาทคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการสั่งซื้อที่วางไว้บน amazon.com. chargebacks เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องเป็น"ข้อพิพาทนอกจากนั้น"และจะสามารถยื่นฟ้องสำหรับความหลากหลายของเหตุผลความหลากหลายจากแบบไม่ได้รับของรายการที่สั่งซื้อในการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตของบัตรเครดิตที่.

ทำไมฉันได้รับการแจ้งเตือนให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางได้หรือไม่?

ข้อพิพาทการชาร์จที่ได้ยื่นฟ้องสำหรับการสั่งซื้อที่คุณจัดหาเมื่อมีการติดต่อของลูกค้าที่บริษัทบัตรเครดิตของตนเพื่อขอให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางบริษัทบัตรเครดิตที่จะติดต่อกับบัตรกำนัล Amazon . com เพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับการทำธุรกรรมได้ ในบัตรกำนัล Amazon . com จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลการทำธุรกรรม.

ได้อย่างไร?ตอบสนองการแจ้งให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางได้หรือไม่?

คุณสามารถออกเงินคืนทันทีหรือคุณสามารถที่จะเป็นตัวแทนของท่านกับบริษัทบัตรเครดิตที่ผ่านทางอเมซอน.

ในการแก้ไขปัญหาการคืนเงินให้ไปจัดการกับการสั่งซื้อ หากคุณมีเงินคืนเต็มจำนวนเราจะหักบัญชีของคุณสำหรับจำนวนเงินที่มีการทำธุรกรรมแล้วเงินจากบัญชีของคุณสำหรับค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกใบสั่งซื้อคืนเงินดูที่คืนเงินให้แก่.

หากคุณเลือกที่จะเป็นกรณีของคุณเราจะขอให้คุณสำหรับวันที่ที่รายการดังกล่าวถูกส่งวิธีการจัดส่งสินค้าที่ใช้และการติดตามข้อมูลใดๆสำหรับการจัดส่งให้. เราอาจขอให้คุณสำหรับข้อมูลรายการโดยเฉพาะเมื่อลูกค้าที่อ้างว่าพวกเขาได้รับงานที่แตกต่างจากที่ได้รับการบันทึกลงในรายการบนเว็บไซต์

คุณจะต้องจัดให้มีข้อมูลที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือนทั้งหมดให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางของเราเกี่ยวกับการทำธุรกรรมโต้แย้งได้ นอกเหนือจากนี้เราขอแนะนำให้คุณรวมถึงมีการติดต่อทางจดหมายคุณอาจมีได้กับลูกค้าในการตอบสนองของคุณกับเราการแจ้งเตือน.

เพื่อเป็นตัวแทนของคุณให้ทำตามขั้นตอนนี้:

เลือกให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางการกล่าวอ้างในการลิงค์.
คลิกที่"การเป็นตัวแทนของคุณกรณี"ปุ่มสำหรับการสั่งซื้อ.
ตรวจสอบการสั่งซื้อตามมาตรา 1 ,"ตรวจดูที่ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางและรายละเอียดการสั่งซื้อ.
ป้อนรายละเอียดและความคิดเห็นการอธิบายตามมาตรา 2 "เป็นกรณีของคุณ"
คลิก"ทำต่อ"เพื่อส่งการตอบกลับของคุณ.
คุณยังสามารถที่จะเป็นตัวแทนของท่านโดยการตอบกลับไปยังการแจ้งเตือนให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางอีเมลโดยใช้ข้อมูลที่ร้องขอ.

ลูกค้าไม่ได้ดูความคิดเห็นของคุณ เหล่านี้เป็นเพียงเพื่อการสืบสวนแม่น้ำอเมซอน.

หากคุณไม่มีการตอบสนองไม่เพียงพอที่จะให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางที่ไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงที่ผู้ออกกฎระเบียบหรือการ์ดที่สนับสนุนความของผู้ถือบัตรที่เราจะหักบัญชีของคุณสำหรับจำนวนเงินที่ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทาง.

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันส่งข้อมูลจะได้รับการร้องขอให้ดำเนินการในการแจ้งเตือนให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางผู้ถูกกล่าวหาหรือไม่?บัตรกำนัลจาก Amazon . com

ให้ตรวจสอบข้อมูลที่จัดให้บริการสร้างเอกสารประกอบ(" representment ")และจะส่งไปให้ธนาคารออกและเสนอขายในนามของคุณ เราจะติดต่อคุณหากจำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม ในการเร่งรัดการดำเนินการให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางข้อพิพาทจะต้องแน่ใจว่ารวมถึงข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในการตอบสนองครั้งแรกของคุณ.

จะรู้ได้อย่างไรเกี่ยวกับผลที่ได้รับจากที่ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทาง

หรือไม่?ผลลัพธ์สุดท้ายของให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางที่สามารถรับได้ถึง 90 วันเพื่อจะได้รับจากวันที่จะได้เป็นตัวแทนในการธนาคารออกและเสนอขาย ในบางกรณีอาจจะต้องใช้เวลาได้ยาวนานกว่า เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการผลเท่านั้นหากคุณจะมีการประชุมทางการเงินต้องรับผิดชอบสำหรับให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางออก การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งไปเกี่ยวกับการตัดสินใจทางด้านเงินทุนที่จะบอกถึงเหตุผลที่คุณได้รับการตัดบัญชีเงินฝาก หรือมิเช่นนั้นแล้วคุณอาจจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ก็เพียงพอแล้ว.

จะทำอย่างไรหากฉันวัตถุเป็นเรียกเก็บเงินให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางหรือไม่?

หากคุณรู้สึกว่าคุณกำลังหักออกสำหรับให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางที่เกิดข้อผิดพลาดในปล่อยให้เราได้ทราบโดยการตอบกลับไปยังการแจ้งเตือนที่คุณได้รับเกี่ยวกับบัตรเดบิต เราจะตรวจสอบข้อพิพาทของคุณ แต่ถึงอย่างไรก็ตามยังอยู่ในความหลากหลายของกรณีที่ผู้ออกบัตรเครดิตของการตัดสินใจเป็นครั้งสุดท้ายและจะไม่มีการอุทธรณ์การตัดสินใจที่.

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการตัดสินใจก่อนให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางให้ตอบกลับอีเมลให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางการแจ้งเตือนคุณได้รับหรือเขียนลงในการให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทาง - ใบแจ้งหนี้ - [e-mail] .

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการในการตอบสนองต่อการเรียกร้องและ chargebacks ,ดู - - Z รับประกัน.

ผมต้องรับผิดชอบสำหรับ chargebacks ทั้งหมดยื่นคำร้องในการสั่งซื้อผมได้จัดหาหรือไม่?

ตามที่ระบุในสัญญาของเราพร้อมด้วยคุณผู้มีหน้าที่รับผิดชอบใน chargebacks ยื่นคำร้องด้วยเหตุผลให้บริการที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างวัสดุที่ใช้ในสินค้าและไม่ได้รับ การชำระเงินแม่น้ำอเมซอนต้องรับผิดชอบสำหรับ chargebacks การฉ้อโกงการชำระเงิน - ที่เกี่ยวข้องเช่นบัตรเครดิตถูกขโมยหรือความพยายามในการฉ้อโกงการชำระเงินอื่นๆ.

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าปกป้องตัวเองจากการตัดบัญชีเงินฝากสำหรับให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางได้หรือไม่?

เพื่อป้องกันไม่ให้บัตรเดบิตสำหรับข้อพิพาทใดๆทำตามวิธีปฏิบัติที่ดีในการส่งสินค้า ก่อนอื่นต้องไม่เปลี่ยนแอดเดรสที่จัดให้บริการการส่งสินค้าให้คุณโดยบัตรกำนัลจาก Amazon . com เพราะคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการเกิดข้อพิพาทใดๆยื่นสำหรับการสั่งซื้อคุณได้ส่งไปยังที่อยู่ในการส่งสินค้าที่แตกต่าง.

คุณสามารถจำกัดความรับผิดของคุณโดยใช้วิธีการส่งสินค้าที่มีการลงนามและหมายเลขการติดตามสินค้าที่จำเป็นในการมูลค่าสูงต่อไป เราจะพยายามอย่างยิ่งที่จะสนับสนุนคุณสามารถเก็บข้อมูลของวันที่สินค้าที่มีมาพร้อมกับวิธีการจัดส่งสินค้าที่ใช้และจัดให้บริการที่ข้อมูลการติดตามเป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือนที่ผ่านมาวันที่สั่งซื้อสำหรับการสั่งซื้อผ่าน amazon.com.

การแจ้งเตือนว่าไม่ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางที่มีลักษณะที่คล้ายกับ?

ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางการแจ้งเตือนอีเมลทั้งหมดมีบรรทัดเรื่องเดียวกันกับที่"(การสั่งซื้อ#)ได้ทันทีการตอบกลับของคุณต้องมีข้อพิพาทเรื่องค่าธรรมเนียมการสอบสวน"

นี่คือตัวอย่างที่ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางการแจ้งเตือน:

คำทักทายจากแม่น้ำอเมซอนการชำระเงิน.

เราจะเขียนให้คุณรู้ว่าผู้ออกบัตรเครดิตที่มีการติดต่อเราในนามของผู้ซื้อที่มีการทำธุรกรรมที่อยู่ในรายการด้านล่างนี้เพราะผู้ซื้อจะได้รับสินค้าที่ได้รับความเสียหายหรือบกพร่อง โปรดร้องขอให้เครดิตได้ออกให้กับผู้ซื้อหรืออธิบายว่าทำไมบัตรเครดิตไม่ใช่วันที่ครบกำหนด.

การสั่งซื้อ'หมายเลข
การสั่งซื้อ order_creation_date 'รายการ''
ORDER _ NUMBER ได้ซื้อ' items_description '

ที่อยู่ในการส่งสินค้า:

' shipping_address '

ที่ง่ายที่สุดและรวดเร็วที่สุดวิธีในการตอบสนองต่อการให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางนี้คือการใช้งานแบบออนไลน์ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทาง. การทำเช่นนี้จะทำให้คุณจะช่วยในการแก้ไขปัญหานี้ได้เร็วขึ้นสำหรับทั้งคุณและผู้ซื้อ.

โปรดอย่าตอบกลับอีเมลฉบับนี้หากคุณใช้แบบออนไลน์ให้บริการคิดเงินใน ภายหลัง จากทางรูปแบบ.

--------------------------------------------------------
ที่นี่มีคำแนะนำในเรื่องวิธีการในการเป็นตัวแทน:

*ของคุณไปยังผู้ขายเซ็นทรัลแอคเคาท์ของคุณได้โดยการพิมพ์เว็บแอดเดรสต่อไปนี้เข้าไปในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณลงชื่อเข้าใช้ www.amazon.com/sc-chargebacks

* ในเมื่อได้รับพร้อมท์ให้คลิก.

*"การเป็นตัวแทนกรณีของคุณ"สำหรับ chargebacks การดำเนินการที่จำเป็นและทำตามคำแนะนำ
--------------------------------------------------------

หากคุณไม่ได้ใช้งานแบบออนไลน์แล้วคุณจะต้องตอบกลับอีเมลฉบับนี้เป็นการขอบัตรเครดิตที่ออกให้กับผู้ซื้อหรืออธิบายว่าทำไมบัตรเครดิตไม่ได้เนื่องจาก.

โปรดบันทึกไว้ด้วยว่าหากท่านไม่ได้ตอบกลับไปยังโรงแรมแห่งนี้การสอบสวน ภายใน เจ็ด( 7 )วันของอีเมลฉบับนี้มีข้อมูลเพียงพอแล้วเราอาจจะเดบิตแม่น้ำอเมซอนการชำระเงินของคุณบัญชีได้ถึงจำนวนของการทำธุรกรรม.

เราขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณในการช่วยให้แก้ไขปัญหาเรื่องนี้และเราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับของคุณ.

ขอขอบคุณที่เลือกใช้แม่น้ำอเมซอน.

บัตรกำนัล Amazon . com บริการลูกค้า
http://www.amazon.com