Reading this chapter will help you

Reading this chapter will help you do the following:
1. Learn who managers are and about the nature of their work.
2. Know why you should care about leadership, entrepreneurship, and strategy.
3. Know the dimensions of the planning-organizing-leading-controlling (P-O-L-C) framework.
4. Learn how economic performance feeds social and environmental performance.
5. Understand what performance means at the individual and group levels.
6. Create your survivor’s guide to learning and developing principles of management.



1.5 Economic, Social, and Environmental Performance

LEARNING OBJECTIVES
1. Be able to define economic, social, and environmental performance.
2. Understand how economic performance is related to social and environmental performance.

0. Triple bottom line
▪ Triple bottom line refers to the measurement of business performance along social, environmental, and economic dimensions.

1. Economic Performance
▪ Economic performance of a firm is a function of its success in producing benefits for its owners in particular, through product innovation and the efficient use of resources.

2. Social and Environmental Performance
▪ Corporate social responsibility (CSR)
▪ CSR is a concept whereby organizations consider the interests of society by taking responsibility for the impact of their activities on customers, suppliers, employees, shareholders, communities, and the environment in all aspects of their operations.

3. Integrating Economic, Social, and Environmental Performance
▪ CSR helps attract and retain the best and brightest employees.
▪ Firm is being responsive to market demands, to observations about how some environmental and social needs represent great entrepreneurial business opportunities in and of themselves.

KEY TAKEAWAY

EXERCISES



1.6 Performance of Individuals and Groups

LEARNING OBJECTIVES
1. Understand the key dimensions of individual-level performance.
2. Understand the key dimensions of group-level performance.
3. Know why individual- and group-level performance goals need to be compatible.

1. Individual-Level Performance
▪ In-role performance or things you have to do in your job
▪ Extra-role performance or organizational citizenship behaviors (OCBs)

2. Group-Level Performance
▪ Group-level performance focuses on both the outcomes and process of collections of individuals, or groups.
▪ Process loss is any aspect of group interaction that inhibits good problem solving.
▪ Team is a cohesive coalition of people working together to achieve the team agenda (i.e., teamwork).

3. Compatibility of Individual and Group Performance
▪ Compatibility of individual and group performance, typically with respect to goals and incentives.

KEY TAKEAWAY

EXERCISES



1.7 Your Principles of Management Survivor’s Guide



Chapter 2 Personality, Attitudes, and Work Behaviors

Reading this chapter will help you do the following:
1. Understand the roles of personality and values in determining work behaviors.
2. Explain the process of perception and how it affects work behaviors.
3. Identify the major work attitudes that affect work behaviors.
4. Define the concept of person-organization fit and how it affects work behaviors.
5. List the key set of behaviors that matter for organizational performance.
6. Be able to develop your positive attitude skills.



2.1 Case in Point: SAS Institute Invests in Employees



2.2 Personality and Values

LEARNING OBJECTIVES
1. Identify the major personality traits that are relevant to organizational behavior.
2. Explain the potential pitfalls of personality testing.
3. Describe the relationship between personality and work behaviors.
4. Understand what values are.
5. Describe the link between values and work behaviors.

1. Personality
▪ Personality encompasses a person’s relatively stable feelings, thoughts, and behavioral patterns.

2. Big Five Personality Traits
▪ Figure 2.5 The Big Five Personality Traits

1
Openness
is the degree to which a person is curious, original, intellectual, creative, and open to new ideas.
2
Conscientiousness
refers to the degree to which a person is organized, systematic, punctual, achievement-oriented, and dependable.
3
Extraversion
is the degree to which a person is outgoing, talkative, sociable, and enjoys socializing.
4
Agreeableness
is the degree to which a person is affable, tolerant, sensitive, trusting, kind, and warm.
5
Neuroticism
refers to the degree to which a person is anxious, irritable, temperamental, and moody.

3. Other Personality Dimensions

1
Self-monitoring
refers to the extent to which a person is capable of monitoring his or her actions and appearance in social situations.
2
Proactive personality
refers to a person’s inclination to fix what is wrong, change things, and use initiative to solve problems.
3
Self-esteem
is the degree to which a person has overall positive feelings about himself or herself.
4
Self-efficacy
is a belief that one can perform a specific task successfully.

4. Personality Testing in Employee Selection

5. Values
▪ Figure 2.8 Values Included in Schwartz’s (1992) Value Inventory
▪ Values refer to people’s stable life goals, reflecting what is most important to them.

KEY TAKEAWAY

EXERCISES



2.3 Perception

LEARNING OBJECTIVES
1. Understand the influence of biases in the process of perception.
2. Describe how we perceive visual objects and how these tendencies may affect our behavior.
3. Describe the biases of self-perception.
4. Describe the biases inherent in our perceptions of other people.

0. Perception
▪ Perception is defined as the process by which individuals detect and interpret environmental stimuli.

1. Visual Perception

2. Self-Perception

3. Social Perception

KEY TAKEAWAY

EXERCISES

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังนี้:1. เรียนรู้ที่ผู้จัดการ และลักษณะของงาน2. รู้ว่าทำไมคุณควรดูแลเกี่ยวกับภาวะผู้นำ ผู้ประกอบการ และกลยุทธ์การ3. รู้ขนาดของกรอบ (P-O-L-C) การวางแผนจัดระเบียบนำควบคุม4. ศึกษาประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจว่าตัวดึงข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานสังคม และสิ่งแวดล้อม5. เข้าใจว่าประสิทธิภาพหมายถึงระดับแต่ละคน และกลุ่ม6. สร้างคู่มือของผู้รอดชีวิตเพื่อเรียนรู้ และพัฒนาหลักการจัดการ 1.5 ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม วัตถุประสงค์การเรียนรู้1. จะต้องกำหนดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม2. ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจการทำความเข้าใจกับสังคม และสิ่งแวดล้อม 0 สามบรรทัดล่าง▪สามบรรทัดล่างหมายถึงการประเมินผลการดำเนินงานตามมิติสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ 1. เศรษฐกิจประสิทธิภาพ▪ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของบริษัทที่เป็นฟังก์ชันของความสำเร็จ ในการผลิตประโยชน์ของเจ้าของโดยเฉพาะ ผ่านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ 2. สังคม และสิ่งแวดล้อม▪สังคม (CSR)▪ CSR เป็นแนวคิดโดยการที่องค์กรพิจารณาผลประโยชน์ของสังคม ด้วยความรับผิดชอบสำหรับผลกระทบของกิจกรรมของพวกเขาบนลูกค้า ซัพพลายเออร์ พนักงาน ผู้ถือหุ้น ชุมชน และสิ่งแวดล้อมในทุก ๆ ด้านของการดำเนินงาน 3. รวมประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม▪ CSR ช่วยดึงดูด และรักษาพนักงานที่ดีที่สุด และสว่างมากที่สุด▪บริษัทกำลังตอบสนองต่อความต้องการตลาด การสังเกตเกี่ยวกับการว่าความต้องการบางสิ่งแวดล้อม และสังคมแสดงถึงโอกาสทางธุรกิจที่กิจการดีใน และ ของตัวเอง ฆ่าครูฝึกหลัก ออกกำลังกาย 1.6 ประสิทธิภาพของบุคคลและกลุ่ม วัตถุประสงค์การเรียนรู้1. เข้าใจมิติสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละระดับ2. เข้าใจมิติสำคัญของประสิทธิภาพการทำงานระดับกลุ่ม3. รู้ว่าทำไมเป้าหมายบุคคล และกลุ่มระดับประสิทธิภาพจำเป็นต้องเข้ากัน 1. ระดับบุคคลประสิทธิภาพ▪ประสิทธิภาพในบทบาทหรือสิ่งที่คุณต้องทำในงานของคุณ▪ประสิทธิภาพเพิ่มบทบาทหรือพฤติกรรมองค์กรสัญชาติ (OCBs) 2. ระดับกลุ่มประสิทธิภาพ▪ระดับกลุ่มประสิทธิภาพเน้นทั้งผลลัพธ์และกระบวนการของคอลเลกชันของบุคคล หรือกลุ่ม▪การขาดทุนเป็นส่วนหนึ่งส่วนใดของการโต้ตอบของกลุ่มที่ยับยั้งการแก้ปัญหาที่ดี▪ทีมได้ร่วมมือกันดูแลคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ทีมงานวาระการประชุม (เช่น ทำงานเป็นทีม) 3. ความเข้ากันได้ของแต่ละคน และกลุ่มประสิทธิภาพ▪ความเข้ากันได้ของแต่ละคน และกลุ่มประสิทธิภาพ โดยทั่วไปเกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจ ฆ่าครูฝึกหลัก ออกกำลังกาย 1.7 การหลักของคู่มือจัดการผู้รอดชีวิต บทที่ 2 บุคลิกภาพ ทัศนคติ และพฤติกรรมการทำงาน อ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังนี้:1. Understand the roles of personality and values in determining work behaviors.2. Explain the process of perception and how it affects work behaviors.3. Identify the major work attitudes that affect work behaviors.4. Define the concept of person-organization fit and how it affects work behaviors.5. List the key set of behaviors that matter for organizational performance.6. Be able to develop your positive attitude skills. 2.1 Case in Point: SAS Institute Invests in Employees 2.2 Personality and Values LEARNING OBJECTIVES1. Identify the major personality traits that are relevant to organizational behavior.2. Explain the potential pitfalls of personality testing.3. Describe the relationship between personality and work behaviors.4. Understand what values are.5. Describe the link between values and work behaviors. 1. Personality▪ Personality encompasses a person’s relatively stable feelings, thoughts, and behavioral patterns. 2. Big Five Personality Traits▪ Figure 2.5 The Big Five Personality Traits 1Opennessis the degree to which a person is curious, original, intellectual, creative, and open to new ideas.2Conscientiousnessrefers to the degree to which a person is organized, systematic, punctual, achievement-oriented, and dependable.3Extraversionis the degree to which a person is outgoing, talkative, sociable, and enjoys socializing.4Agreeablenessis the degree to which a person is affable, tolerant, sensitive, trusting, kind, and warm.5Neuroticismถึงระดับที่บุคคลเป็นกังวล แปรปรวน temperamental และอารมณ์ 3. มิติบุคลิกภาพ 1ตรวจสอบด้วยตนเองหมายถึงการที่บุคคลมีความสามารถในการตรวจสอบการดำเนินการและปรากฏในสถานการณ์ทางสังคมของเขา หรือเธอ2บุคลิกภาพเชิงรุกอ้างถึงความเอียงของบุคคลเพื่อแก้ไขสิ่งผิดพลาด สิ่งที่เปลี่ยนแปลง และใช้ความคิดริเริ่มเพื่อแก้ไขปัญหา3นับถือตนเองเป็นระดับที่บุคคลได้โดยรวมบวกความรู้สึกเกี่ยวกับตัวเอง4ประสิทธิภาพตนเองเป็นความเชื่อแบบหนึ่งที่สามารถทำงานเฉพาะเรียบร้อยแล้ว 4. บุคลิกภาพทดสอบในการเลือกพนักงาน 5. ค่า▪รูป 2.8 ค่ารวมอยู่ในสินค้าคงคลัง (1992) ค่าของ Schwartz▪ค่าอ้างอิงถึงประชาชนเป้าหมายชีวิตที่มั่นคง สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งสำคัญสุดไป ฆ่าครูฝึกหลัก ออกกำลังกาย 2.3 รับรู้ วัตถุประสงค์การเรียนรู้1. ทำความเข้าใจอิทธิพลของยอมในกระบวนการรับรู้2. อธิบายวิธีที่เราสังเกตวัตถุภาพและวิธีแนวโน้มเหล่านี้อาจมีผลต่อพฤติกรรมของเรา3. อธิบายยอมของ self-perception4. อธิบายยอมในแนวของเราของคนอื่น 0 รับรู้▪กำหนดรับรู้เป็นกระบวนการซึ่งบุคคลตรวจสอบ และตีความสิ่งเร้าสิ่งแวดล้อม 1. ภาพการรับรู้ 2. self-Perception 3. สังคมรับรู้ ฆ่าครูฝึกหลัก ออกกำลังกาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำต่อไปนี้:
1 เรียนรู้ที่ผู้จัดการและเกี่ยวกับธรรมชาติของการทำงานของตน.
2 รู้ว่าทำไมคุณควรดูแลเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของผู้ประกอบการและกลยุทธ์.
3 รู้ขนาดของการวางแผนจัดงานชั้นนำ-ควบคุม (POLC) กรอบ.
4 เรียนรู้วิธีการดำเนินงานทางเศรษฐกิจฟีดผลการดำเนินงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม.
5 เข้าใจสิ่งที่หมายถึงผลการดำเนินงานในระดับบุคคลและกลุ่ม.
6 สร้างคู่มือรอดชีวิตของคุณเพื่อการเรียนรู้และการพัฒนาหลักการของการจัดการ. 1.5 เศรษฐกิจสังคมและการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมวัตถุประสงค์การเรียนรู้1 สามารถที่จะกำหนดทางเศรษฐกิจสังคมและการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม. 2 เข้าใจวิธีการดำเนินงานทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม. 0 บรรทัดล่าง Triple ▪บรรทัดล่าง Triple หมายถึงวัดของผลการดำเนินงานตามสังคมสิ่งแวดล้อมและมิติทางเศรษฐกิจ. 1 ภาวะเศรษฐกิจ▪ผลการดำเนินงานทางเศรษฐกิจของ บริษัท ที่เป็นหน้าที่ของความสำเร็จในการผลิตผลประโยชน์ให้กับเจ้าของของมันโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของทรัพยากร. 2 ผลการดำเนินงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม▪ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ▪ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นแนวคิดโดยองค์กรที่คำนึงถึงประโยชน์ของสังคมโดยการรับผิดชอบต่อผลกระทบของกิจกรรมของพวกเขาเกี่ยวกับลูกค้าซัพพลายเออร์พนักงานผู้ถือหุ้นชุมชนและสิ่งแวดล้อมในทุกด้านของ การดำเนินงานของพวกเขา. 3 การบูรณาการทางเศรษฐกิจสังคมและการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมCSR ▪ช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุดและสว่าง. ▪ บริษัท จะถูกตอบสนองต่อความต้องการของตลาดเพื่อให้ข้อสังเกตเกี่ยวกับวิธีการที่บางความต้องการด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมเป็นตัวแทนของโอกาสทางธุรกิจของผู้ประกอบการที่ดีในตัวของตัวเอง. KEY TAKEAWAY การออกกำลังกายที่1.6 ผลการดำเนินงานของกลุ่มบุคคลและวัตถุประสงค์การเรียนรู้1 เข้าใจมิติที่สำคัญของผลการดำเนินงานของแต่ละบุคคลระดับ. 2 เข้าใจมิติที่สำคัญของผลการดำเนินงานในระดับกลุ่ม. 3 รู้ว่าทำไม individual- และเป้าหมายการดำเนินงานในระดับกลุ่มจะต้องเข้ากันได้. 1 ผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลระดับ▪ผลการดำเนินงานในบทบาทหรือสิ่งที่คุณต้องทำในงานของคุณ▪ประสิทธิภาพพิเศษบทบาทหรือพฤติกรรมพลเมืององค์กร(OCBS) 2 กลุ่มระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน▪กลุ่มระดับมุ่งเน้นไปที่ผลทั้งในและกระบวนการของคอลเลกชันของบุคคลหรือกลุ่ม. ▪การสูญเสียในกระบวนการผลิตเป็นลักษณะของการปฏิสัมพันธ์กลุ่มที่ยับยั้งการแก้ปัญหาใด ๆ ที่ดี. ▪ทีมเป็นพันธมิตรเหนียวของคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อ บรรลุวาระการประชุมทีมงาน (เช่นการทำงานเป็นทีม). 3 ความเข้ากันได้ของส่วนบุคคลและผลการดำเนินงานของกลุ่ม▪ความเข้ากันได้ของประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลและกลุ่มโดยทั่วไปที่เกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจ. KEY TAKEAWAY การออกกำลังกาย1.7 หลักการของคุณคู่มือรอดชีวิตบริหารบทที่2 บุคลิกภาพทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานอ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำต่อไปนี้: 1 ทำความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของบุคลิกภาพและค่านิยมในการกำหนดพฤติกรรมการทำงาน. 2 อธิบายขั้นตอนของการรับรู้และวิธีการที่มันมีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน. 3 ระบุทัศนคติการทำงานที่สำคัญที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน. 4 กำหนดแนวคิดของพอดีคนองค์กรและวิธีการที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการทำงาน. 5 รายการที่สำคัญที่กำหนดพฤติกรรมที่มีความสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร. 6 สามารถที่จะพัฒนาทักษะทัศนคติที่ดีของคุณ. 2.1 กรณีใน Point: SAS สถาบันลงทุนในพนักงาน2.2 บุคลิกภาพและค่านิยมวัตถุประสงค์การเรียนรู้1 ระบุลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์กร. 2 อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการทดสอบบุคลิกภาพ. 3 อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและพฤติกรรมการทำงาน. 4 เข้าใจในสิ่งที่มีค่า. 5 อธิบายการเชื่อมโยงระหว่างค่านิยมและพฤติกรรมการทำงาน. 1 บุคลิกภาพ▪บุคลิกภาพครอบคลุมความรู้สึกของคนที่ค่อนข้างคงที่ความคิดและรูปแบบพฤติกรรม. 2 Big Five ลักษณะบุคลิกภาพ▪รูปที่2.5 บุคลิกภาพห้าบิ๊กลักษณะ1 เปิดกว้างเป็นระดับที่เป็นคนอยากรู้อยากเห็นต้นฉบับทางปัญญาความคิดสร้างสรรค์และเปิดรับความคิดใหม่. 2 จิตสำนึกหมายถึงระดับที่คนมีการจัดระบบตรงต่อเวลาความสำเร็จที่มุ่งเน้นและเชื่อถือได้. 3 Extraversion เป็นระดับที่เป็นคนออกพูดเก่งเข้ากับคนง่ายและสนุกกับสังคม. 4 agreeableness เป็นระดับที่เป็นคนน่ารัก, ใจกว้าง, ที่สำคัญไว้วางใจชนิด และอบอุ่น. 5 Neuroticism หมายถึงระดับที่คนเป็นกังวลหงุดหงิดเจ้าอารมณ์และอารมณ์. 3 ขนาดบุคลิกภาพอื่น ๆ1 การตรวจสอบตัวเองหมายถึงขอบเขตที่คนที่มีความสามารถในการตรวจสอบการกระทำของเขาหรือเธอและการปรากฏตัวในสถานการณ์ทางสังคม. 2 บุคลิกภาพเชิงรุกหมายถึงความชอบของคนที่จะแก้ไขสิ่งที่ผิดสิ่งที่เปลี่ยนแปลงและความคิดริเริ่มใช้แก้ปัญหา. 3 ภาคภูมิใจในตนเองเป็นระดับที่มีบุคคลที่มีความรู้สึกที่ดีโดยรวมเกี่ยวกับตัวเองหรือตัวเอง. 4 รับรู้ความสามารถของตนเองเป็นความเชื่อว่าสามารถดำเนินงานที่เฉพาะเจาะจงที่ประสบความสำเร็จ. 4 การทดสอบบุคลิกภาพในการคัดเลือกพนักงาน5 ค่า▪รูปที่ 2.8 รวมอยู่ในค่านิยมของ Schwartz (1992) มูลค่าสินค้าคงคลัง▪ค่าหมายถึงผู้คนเป้าหมายในชีวิตที่มีเสถียรภาพสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา. KEY TAKEAWAY การออกกำลังกาย2.3 การรับรู้วัตถุประสงค์การเรียนรู้1 ทำความเข้าใจอิทธิพลของอคติในกระบวนการของการรับรู้ที่. 2 อธิบายถึงวิธีการที่เรารับรู้วัตถุที่มองเห็นแนวโน้มและวิธีการเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของเรา. 3 อธิบายอคติของการรับรู้ด้วยตนเอง. 4 อธิบายอคติโดยธรรมชาติในการรับรู้ของเราของคนอื่น ๆ . 0 การรับรู้▪การรับรู้มีการกำหนดเป็นกระบวนการที่บุคคลที่ตรวจสอบและแปลความหมายของสิ่งเร้าสิ่งแวดล้อม. 1 การรับรู้ภาพที่ 2 การรับรู้ด้วยตนเอง3 การรับรู้ทางสังคมที่สำคัญ TAKEAWAY ออกกำลังกาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังต่อไปนี้ :
1 เรียนรู้ที่เป็นผู้จัดการและเกี่ยวกับธรรมชาติของการทำงานของพวกเขา .
2 ว่าทำไมคุณควรดูแลเกี่ยวกับภาวะผู้นำ ประกอบกิจการและกลยุทธ์ .
3 รู้ขนาดของการวางแผนการจัดนำการควบคุม ( p-o-l-c ) กรอบ .
4 เรียนรู้วิธีการดึงประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจสังคมและสิ่งแวดล้อม .
5เข้าใจว่าการปฏิบัติวิธีการที่บุคคลและกลุ่มระดับ .
6 สร้างของคุณของผู้รอดชีวิตคู่มือการเรียนรู้และการพัฒนาหลักการจัดการ .



1.5 ด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อมการแสดง


จุดประสงค์การเรียนรู้ 1 . สามารถกำหนด เศรษฐกิจ สังคม และ สิ่งแวดล้อม .
2 เข้าใจว่าเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจสังคมและสิ่งแวดล้อม .

0 สามบรรทัดล่าง
▪สามบรรทัดล่าง หมายถึง การวัดผลการดำเนินงานตามสังคม สิ่งแวดล้อม และมิติทางเศรษฐกิจ

1 ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ
▪ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของ บริษัท ที่เป็นฟังก์ชันของความสำเร็จในการผลิต ประโยชน์สำหรับเจ้าของของมันโดยเฉพาะด้วยนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ .

2 สังคมและการปฏิบัติ
สิ่งแวดล้อมความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ( CSR ) ▪
▪ CSR เป็นแนวคิดที่องค์กรพิจารณาผลประโยชน์ของสังคมโดยรับผิดชอบผลกระทบของกิจกรรมของลูกค้า คู่ค้า พนักงาน ผู้ถือหุ้น ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ทั้งในด้านการดำเนินงานของพวกเขา .

3 การบูรณาการทางเศรษฐกิจ สังคม และ สิ่งแวดล้อม
▪ CSR ช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุดและสว่างที่สุด .
▪บริษัทมีการตอบสนองต่อความต้องการของตลาด ข้อมูลที่เกี่ยวกับเรื่องสิ่งแวดล้อมและสังคมต้องการเป็นตัวแทนของโอกาสทางธุรกิจของผู้ประกอบการที่ดีใน และ ของตัวเอง คีย์กลับบ้าน







1.6 ฝึกการปฏิบัติงานของบุคคลและกลุ่ม

จุดประสงค์การเรียนรู้
1 .เข้าใจมิติสำคัญของการปฏิบัติงานระดับบุคคล .
2 เข้าใจมิติสำคัญของการปฏิบัติงานระดับกลุ่ม .
3 รู้ว่าทำไมแต่ละบุคคลและกลุ่มเป้าหมายระดับประสิทธิภาพต้องเข้ากันได้ .

1 . แต่ละระดับผลงาน
▪ในบทบาทหรือสิ่งที่คุณต้องทำในงานนี้
▪เสริมบทบาทหรือพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ( ocbs )

2ประสิทธิภาพระดับกลุ่ม▪ประสิทธิภาพ
เน้นทั้งผลและกระบวนการของคอลเลกชันของบุคคล หรือกลุ่ม ขาดทุน
▪กระบวนการด้านการแก้ไขปัญหากลุ่มที่ยับยั้งที่ดีใด ๆ ทีม
▪เป็นเหนียวกันของคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวาระการประชุมทีม ได้แก่ ทีมเวิร์ค

3 ) . ความเข้ากันได้ของแต่ละบุคคลและการทำงานกลุ่ม
▪เข้ากันได้ของบุคคลและงานกลุ่ม มักจะเกี่ยวกับเป้าหมายและแรงจูงใจ ที่สำคัญอาหาร







ฝึก 1.7 หลักการการจัดการของผู้รอดชีวิตคู่มือ



บทที่ 2 บุคลิกภาพ ทัศนคติ และพฤติกรรมการทำงาน

อ่านบทนี้จะช่วยให้คุณทำดังต่อไปนี้ :
1 เข้าใจบทบาทของบุคลิกภาพและค่านิยมในการกำหนดพฤติกรรมการทำงาน .
2อธิบายถึงกระบวนการของการรับรู้ที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน .
3 ระบุสาขางานทัศนคติที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน .
4 กำหนดแนวคิดขององค์กรกับบุคคลและวิธีการมันมีผลต่อพฤติกรรมการทำงาน .
5 รายชื่อชุดกุญแจของพฤติกรรมที่สำคัญเพื่อประสิทธิภาพองค์กร .
6 สามารถพัฒนาทักษะทัศนคติเชิงบวกของคุณ .



สำหรับกรณีในจุด :สถาบัน SAS ลงทุนในพนักงาน



2.2 บุคลิกภาพและค่า

จุดประสงค์การเรียนรู้
1 ระบุสาขาบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์การ .
2 อธิบายข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นของการทดสอบบุคลิกภาพ .
3 อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและพฤติกรรมการทำงาน .
4 เข้าใจแล้วค่า . .
5 อธิบายถึงความเชื่อมโยงระหว่างค่านิยมและพฤติกรรมการทำงาน

1บุคลิกภาพ▪บุคลิกภาพ
ครอบคลุมความรู้สึกของคน ค่อนข้างมั่นคง ความคิด และพฤติกรรม

2 ห้าลักษณะบุคลิกภาพ
▪รูป 2.5 บุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ

1

เปิดเป็นระดับที่คนขี้สงสัย , ต้นฉบับ , ทรัพย์สินทางปัญญา , ความคิดสร้างสรรค์ , และเปิดให้ความคิดใหม่ .
2

ตาม หมายถึง การที่บุคคลมีการจัดอย่างเป็นระบบช้า , ผลสัมฤทธิ์มุ่งเน้น และเชื่อถือได้
3
2
คือการที่คนขาออก ช่างพูด เข้ากับคนง่าย และชอบเข้าสังคม เป็นมิตร
4

คือการที่คนสุภาพ , ใจกว้าง , ไว วางใจ ใจดี และอบอุ่น
5

ทางสถิติหมายถึง การที่คนเป็นกังวล ขี้หงุดหงิด อารมณ์แปรปรวน และเจ้าอารมณ์

3 บุคลิกมิติอื่น

การตรวจสอบตนเอง 1

หมายถึงขอบเขตที่บุคคลสามารถตรวจสอบการกระทำและลักษณะที่ปรากฏในสถานการณ์ทางสังคมของเขาหรือเธอ .
2

หมายถึงลักษณะบุคลิกภาพเชิงรุกเพื่อความชอบของบุคคล เพื่อแก้ไขสิ่งที่ผิด สิ่งที่เปลี่ยนแปลงและใช้ความคิดริเริ่มในการแก้ปัญหา . .
3

เป็นระดับการเห็นคุณค่าในตนเอง ซึ่งบุคคลได้โดยรวมบวกความรู้สึกเกี่ยวกับตัวเองหรือตัวเอง .
4

ตนเองมีความเชื่อว่าสามารถแสดงเฉพาะงานเรียบร้อยแล้ว

4 . บุคลิกภาพการทดสอบในการคัดเลือกพนักงาน

5 ค่า
▪รูป 2.8 ค่ารวมของ Schwartz ( 1992 ) มูลค่าสินค้าคงคลัง
▪ค่าอ้างอิงของผู้คนที่มีชีวิตเป้าหมาย สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา .





คีย์ซื้อแบบฝึกหัด 2.3 การรับรู้




จุดประสงค์การเรียนรู้ 1 .เข้าใจอิทธิพลของอคติในกระบวนการของการรับรู้
2 อธิบายถึงวิธีการที่เรารับรู้วัตถุภาพและวิธีการที่แนวโน้มเหล่านี้อาจมีผลต่อพฤติกรรมของเรา .
3 อธิบายอคติการรับรู้ตนเอง .
4 อธิบายอคติในการรับรู้ของเราของผู้คนอื่น ๆ .

0 การรับรู้
▪การรับรู้ หมายถึง กระบวนการที่บุคคลตรวจสอบและตีความสิ่งเร้าสิ่งแวดล้อม

1

ภาพการรับรู้ 2 . การรับรู้ตนเอง

3 การรับรู้ทางสังคม

คีย์กลับบ้าน

แบบฝึกหัด