Story: is my intention pure? (3.8)

Story: is my intention pure? (3.8)
"So I said… is it really worth saying something here?"
In this video, Kirstan shares a story about giving feedback in a high-tension situation.
03:41
03:41
1x

Hide transcript
KIRSTAN MARNANE: So we all get triggered by certain people in certain situations. It's really important to know what those are. If you are triggered by someone, and you feel the urge to give them feedback, you might well want to ask yourself, "Is it this person? Is it something specific here? Or is this a pattern of things that irritate me?"

So I was in a meeting the other day, and a CEO had just said something very important. And the director of strategy said, "Could we please get back to reality?" Now, it was rude. I thought it was rude. And I was very triggered by this, because it seemed disrespectful and rude. And I sat for a minute with myself, and I said-- this rudeness always triggers me-- so I said, "Kirstan, are you triggered by the rudeness of this person or is it really worth saying something here?" I did say something. I stepped back quietly in myself. It was high-risk situation, right? I'm in a client meeting. There is a CEO. There's a director of strategy not from my company. And she has just done something very, very-- what I thought was very rude to the CEO.

So I asked myself the question, "Kirstan, are you triggered? What is your intention here?" And I'm working with them to build a top team that is high-performing and has excellent interaction. So I simply asked her. I decided, yes, my intention is pure. I want to make the team better. And I simply asked her, "What do you mean by that?"

She didn't answer in the moment, and we moved on to a presentation. And at the end of this presentation she said, "What I meant when I clumsily expressed myself before was that I thought it was time to move from our ideal, our vision, into something on the ground, planning, reality." That's what she meant by reality.

DANIEL VASELLA: So the art is to engage someone, to really relax, and to listen to what has to be well-intentioned observations and maybe questions, you know, rather than advice. And make people reflect upon something.

So I think when you have these discussions, try to make it real and concrete and think about, is it the right time to raise that? And how many points can I raise? I think you should not raise more than one-- maximum, two critical points. Because otherwise everything else gets forgotten. And people just remember the negative. And that cannot be the objective.

And certainly have the belief that the other person is well-intentioned. If of course, you would have the impression they just want to hurt you or destroy you, then you're in the wrong place. And if this style is not a very gifted one-- and many are not very gifted at this-- you may become defensive. So it's a learning on both sides how this works best. But certainly avoidance of it is not a good recipe.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรื่อง: เป็นความตั้งใจของผมบริสุทธิ์ (3.8) "ดังนั้นผมบอกว่า...คุ้มมันจริง ๆ พูดอะไรที่นี่"ในวิดีโอนี้ Kirstan หุ้นเรื่องราวเกี่ยวกับการให้ผลป้อนกลับในสถานการณ์ high-tension03:4103:411 xซ่อนเสียงบรรยาย KIRSTAN MARNANE: ดังนั้นเราทั้งหมดได้ถูกทริกเกอร์ โดยบางคนในบางสถานการณ์ มันเป็นสิ่งที่สำคัญจริง ๆ จะรู้ว่าสิ่งที่ผู้จะ ถ้าคุณจะถูกทริกเกอร์ โดยคน และคุณรู้สึกกระตุ้นที่จะให้คำติชม คุณอาจดีต้องถามตัวเองว่า 'อยู่คนนี้ ใช่สิ่งที่เฉพาะเจาะจงที่นี่ หรือเป็นรูปแบบของสิ่งที่ระคายเคืองฉัน" ดังนั้นผมในการประชุมในวันอื่น ๆ และ CEO ได้เพียงกล่าวว่า สิ่งที่สำคัญมาก และผู้อำนวยการของกลยุทธ์ที่กล่าวว่า "สามารถเราโปรด กลับไปความจริง" ตอนนี้ มันไม่สุภาพ ความคิดเห็นหยาบคาย และผมมากถูกทริกเกอร์ โดยการนี้ เพราะมันดูเหมือนไม่สุภาพ และหยาบ ฉันนั่งสำหรับนาที ด้วยตนเอง และผมบอก ว่า - ความหยาบคายนี้เสมอทริกเกอร์--จึงกล่าว, " Kirstan คุณทริกเกอร์ โดยความหยาบคายของบุคคลนี้ หรือคุ้มมันจริง ๆ พูดอะไรที่นี่? " ผมไม่พูดอะไร ผมเดินถอยหลังอย่างเงียบ ๆ ในตัวเอง มันเป็นสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง ขวา ฉันในไคลเอ็นต์การประชุม มี CEO มีกรรมการกลยุทธ์ไม่ใช่จากบริษัทของฉัน และเธอเพิ่งทำบางสิ่งบางอย่างมาก มาก - อะไรผมคิดว่า ด่าซีอีโอ ดังนั้นถามตัวเองคำถาม, " Kirstan คุณทริกเกอร์ อะไรคือความตั้งใจของคุณที่นี่ และฉันทำงานกับพวกเขาเพื่อสร้างทีมงานด้านบนที่มีประสิทธิภาพสูง และมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ดังนั้น ผมก็ถามเธอ ผมตัดสินใจ ใช่ ความตั้งใจของผมคือบริสุทธิ์ อยากทำให้ทีมดีขึ้น และผมก็ถามเธอ "คุณหมาย ถึงอะไร โดยที่" เธอไม่ตอบในขณะนี้ และเราย้ายไปนำเสนอ และในตอนท้ายของงานนำเสนอนี้เธอกล่าวว่า "ฉันหมายถึงอะไรเมื่อฉันซุ่มซ่ามแสดงเองก่อนถูกว่า ผมคิดว่า มันจะย้ายจาก ideal ของเรา วิสัยทัศน์ ไปบางสิ่งบางอย่างบนพื้นดิน ความจริง การวางแผน" ที่มีเธอความหมาย โดยความเป็นจริง แดเนียล VASELLA: ศิลปะจึงมีส่วนร่วมคน ผ่อนคลาย และฟังสิ่งที่มีจะ สังเกตเจตนา และบางทีคำถาม คุณ ทราบ แทนที่คำแนะนำ และทำให้คนที่ตรองสิ่ง ผมคิดว่าเมื่อคุณมีการสนทนาเหล่านี้ พยายามที่จะทำให้มันจริง และคอนกรีต และคิดเกี่ยวกับ มันเป็นเวลาเหมาะสมจะเพิ่มที่ และกี่จุดผมสามารถเลี้ยง ผมคิดว่า คุณไม่ควรเพิ่มมากกว่าหนึ่ง - สูงสุด สองจุดที่สำคัญ เพราะมิฉะนั้น ทุกอย่างจะถูกลืม และท่านก็อย่าลืมด้านลบ และที่ไม่เป็นวัตถุประสงค์ และแน่นอนมีความเชื่อที่ว่า คนอื่นมีเจตนา ถ้าคุณจะมีความประทับใจที่พวกเขาต้องการทำร้ายคุณ หรือทำลายคุณ แน่นอน แล้วคุณอยู่ในสถานผิด และถ้าลักษณะนี้ไม่ใช่คนมีพรสวรรค์มาก - และส่วนมากไม่มีพรสวรรค์มากที่นี้ - คุณอาจป้องกัน ดังนั้นจึงเป็นการเรียนรู้บน ทั้งสองด้านวิธีการทำงานที่ดีที่สุด แต่แน่นอนหลีกเลี่ยงของมันไม่ใช่สูตรดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรื่อง: เป็นความตั้งใจของผมบริสุทธิ์? (3.8)
"ดังนั้นผมจึงกล่าวว่า ... มันคุ้มค่าจริงๆพูดอะไรบางอย่างที่นี่?"
ในวิดีโอนี้ Kirstan หุ้นเรื่องราวเกี่ยวกับการให้ข้อเสนอแนะในสถานการณ์ที่มีความดันสูงได้.
03:41
03:41
1x ซ่อนหลักฐานKIRSTAN MARNANE: ดังนั้นเราทุกคน ได้รับการเรียกโดยคนบางคนในบางสถานการณ์ มันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะรู้ว่าสิ่งเหล่านั้นเป็น หากคุณจะถูกเรียกโดยคนและคุณรู้สึกกระตุ้นให้พวกเขามีความคิดเห็นคุณดีอาจต้องการที่จะถามตัวเองว่า "มันเป็นคนนี้หรือไม่มันเป็นสิ่งที่เฉพาะเจาะจงที่นี่? หรือนี่คือรูปแบบของสิ่งที่ทำให้ระคายเคืองฉัน?" ดังนั้น ผมอยู่ในการประชุมในวันอื่น ๆ และซีอีโอได้เพียงแค่กล่าวว่าสิ่งที่สำคัญมาก และผู้อำนวยการกลยุทธ์ที่กล่าวว่า "เราจะกรุณารับกลับมาสู่ความเป็นจริง?" ตอนนี้มันเป็นเรื่องหยาบคาย ฉันคิดว่ามันหยาบคาย และฉันถูกเรียกมากจากนี้เพราะมันดูเหมือนไม่สุภาพและหยาบคาย และผมนั่งสำหรับนาทีกับตัวเองและฉัน said-- ความหยาบนี้มักจะก่อให้เกิด me-- ดังนั้นผมจึงกล่าวว่า "Kirstan คุณกำลังเรียกโดยความรุนแรงของสมาชิกผู้นี้หรือมันคุ้มค่าจริงๆพูดอะไรบางอย่างที่นี่?" ผมไม่พูดอะไรบางอย่าง ฉันก้าวกลับมาอย่างเงียบ ๆ ในตัวเอง มันเป็นสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงใช่มั้ย? ผมอยู่ในที่ประชุมลูกค้า มีซีอีโอเป็น มีผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ไม่ได้มาจาก บริษัท ของฉัน และเธอได้ทำเพียงแค่บางสิ่งบางอย่างมาก very-- สิ่งที่ผมคิดว่าเป็นหยาบคายมากที่ซีอีโอ. ดังนั้นผมจึงถามตัวเองคำถาม "Kirstan, คุณเรียก? เจตนาของคุณคืออะไรที่นี่?" และฉันทำงานกับพวกเขาในการสร้างทีมชั้นนำที่เป็นที่มีประสิทธิภาพสูงและมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม ดังนั้นผมก็ถามเธอ ฉันตัดสินใจที่ใช่ความตั้งใจของผมบริสุทธิ์ ฉันต้องการที่จะทำให้ทีมดีขึ้น และผมก็ถามเธอว่า "คุณหมายถึงอะไรโดยที่?" เธอไม่ได้ตอบในขณะนี้และเราย้ายไปนำเสนอ และในตอนท้ายของงานนำเสนอนี้เธอกล่าวว่า "สิ่งที่ผมหมายถึงเมื่อฉันงุ่มง่ามแสดงตัวเองก่อนก็คือว่าผมคิดว่ามันเป็นเวลาที่จะย้ายจากอุดมคติของเราวิสัยทัศน์ของเราเป็นสิ่งที่อยู่บนพื้นดินการวางแผนความเป็นจริง." นั่นคือสิ่งที่เธอหมายโดยความเป็นจริง. DANIEL VASELLA: ดังนั้นศิลปะคือการมีส่วนร่วมของใครสักคนที่จะผ่อนคลายจริงๆและที่จะฟังสิ่งที่จะเป็นข้อสังเกตเจตนาดีและคำถามที่อาจจะมีคุณรู้มากกว่าคำแนะนำ และทำให้คนที่สะท้อนให้เห็นถึงบางสิ่งบางอย่าง. ดังนั้นผมจึงคิดว่าเมื่อคุณมีการอภิปรายเหล่านี้พยายามที่จะทำให้มันเป็นจริงและคอนกรีตและคิดเกี่ยวกับมันเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะยกระดับที่? และวิธีการหลายจุดที่ฉันจะเพิ่ม? ฉันคิดว่าคุณไม่ควรเพิ่มมากกว่าสูงสุด one-- จุดสองจุดที่สำคัญ เพราะมิฉะนั้นทุกอย่างอื่นได้รับการลืม และผู้คนก็อย่าลืมลบ และที่ไม่สามารถวัตถุประสงค์. และแน่นอนว่ามีความเชื่อที่ว่าคนอื่น ๆ จะเจตนาดี ถ้าแน่นอนคุณจะต้องประทับใจที่พวกเขาเพียงต้องการที่จะทำร้ายคุณหรือทำลายคุณแล้วคุณอยู่ในสถานที่ที่ไม่ถูกต้อง และถ้ารูปแบบนี้ไม่ได้เป็นพรสวรรค์มาก one-- และจำนวนมากไม่ได้มีพรสวรรค์มากใน this-- คุณอาจจะกลายป้องกัน ดังนั้นจึงเป็นการเรียนรู้ทั้งสองด้านว่าวิธีนี้ได้ผลดีที่สุด แต่หลีกเลี่ยงแน่นอนของมันไม่ได้เป็นสูตรที่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรื่อง : เป็นเจตนาที่บริสุทธิ์ของฉัน ( 3.8 )" ฉันบอกว่า . . . . . . . มันคุ้มค่าจริงๆว่าอะไรที่นี่ ? "ในวิดีโอนี้ kirstan หุ้นเรื่องราวเกี่ยวกับการให้ผลป้อนกลับในสถานการณ์ความตึงเครียดสูง03:4103:411xซ่อนบันทึกkirstan marnane : ดังนั้นเราทั้งหมดได้ถูกทริกเกอร์ โดยบางคนในบางสถานการณ์ มันสำคัญมากที่จะรู้ว่าสิ่งที่มันเป็น ถ้าคุณกำลังเรียกใครบางคน คุณรู้สึกกระตุ้นที่จะให้พวกเขามีข้อเสนอแนะที่คุณอาจต้องการที่จะถามตัวเองว่า " คนๆนี้ใช่ไหม มันมีบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงที่นี่ ? หรือเป็นรูปแบบของสิ่งที่รบกวนฉัน ? "ฉันกำลังประชุม วันอื่น ๆและซีอีโอได้กล่าวบางสิ่งที่สำคัญมาก และผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์กล่าวว่า " ได้กลับมาสู่ความเป็นจริง ? ตอนนี้ มันหยาบคาย ฉันคิดว่ามันเสียมารยาทมาก ฉันเรียกแบบนี้เพราะมันดูไม่สุภาพและหยาบคาย ฉันนั่งคุยกับตัวเอง และผมบอกว่า . . . นี่หยาบคายเสมอ เรียกฉัน . . . ฉันก็เลยบอกว่า " kirstan จะถูกทริกเกอร์ โดยความหยาบคายของคนๆนี้มันคุ้มค่าจริงๆว่าอะไรที่นี่ ? " ฉันพูดอะไรบางอย่าง ฉันก้าวถอยหลังอย่างเงียบ ๆในตัวเอง มันเป็นสถานการณ์ที่เสี่ยงใช่มั้ย ? ผมประชุมลูกค้า มี CEO มีผู้อำนวยการของกลยุทธ์ ไม่ใช่จาก บริษัท ของฉัน และเธอก็แค่ทำ มาก มาก . . . . อะไรที่ฉันคิดว่ามันหยาบคายมากสำหรับ CEOฉันถามตัวเองคำถาม " kirstan ท่านเรียก ? อะไรคือความตั้งใจของคุณที่นี่ ? " และฉันได้ทำงานกับพวกเขาในการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพสูง และมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ดังนั้นฉันก็ถามเธอ ฉันตัดสินใจ ครับ เจตนาของฉันบริสุทธิ์ ฉันต้องการที่จะทำให้ทีมดีขึ้น และผมก็ถามเธอว่า " คุณหมายความว่าอะไร ?เธอไม่ตอบในตอนนี้ เราย้ายไปยัง การนำเสนอ และในตอนท้ายของงานนำเสนอนี้ เธอกล่าวว่า " สิ่งที่ผมหมายถึงเมื่อฉันเงอะงะแสดงออกตัวเองก่อนที่ฉันคิดว่ามันเป็นเวลาที่จะย้ายจากอุดมคติของเรา วิสัยทัศน์ของเรา บางสิ่งบนพื้นดิน วางแผน ความเป็นจริง . " นั่นคือสิ่งที่เธอตั้งใจ โดยความเป็นจริงแดเนียลวาเซลลา แล้วศิลปะคือการ ต่อสู้ บางคน เพื่อที่จะผ่อนคลายจริงๆ และฟัง สิ่งที่ได้จะดี และบางทีอาจมีสังเกตคำถาม คุณรู้ มากกว่าที่แนะนำ และทำให้คน สะท้อนให้เห็นถึงอะไรบางอย่างฉันคิดว่าเมื่อคุณมีการสนทนาเหล่านี้ พยายามให้มันเป็นจริงและเป็นรูปธรรม และคิดเกี่ยวกับมันคือเวลาที่เหมาะสมที่จะแต่งตั้งนั้น และวิธีการหลายจุดที่สามารถเพิ่ม ฉันคิดว่าคุณไม่ควรเพิ่มมากกว่าหนึ่ง -- สูงสุด ที่สำคัญสองจุด เพราะไม่อย่างนั้นทุกอย่างจะลืม และคนที่เพิ่งจำได้ว่าลบ และที่ไม่ได้เป็นวัตถุประสงค์และแน่นอน มีความเชื่อว่า คนอื่นก็อาจมี . ถ้าแน่นอนคุณจะประทับใจพวกเขาต้องการทำร้ายคุณหรือทำลายคุณ แล้วคุณมาผิดที่แล้วค่ะ ถ้าลักษณะนี้ไม่ใช่พรสวรรค์มาก -- และหลายไม่ได้มีพรสวรรค์มากในเรื่องนี้ . . . . . คุณอาจจะรับ ดังนั้น มันคือการเรียนรู้ ทั้งสองข้าง วิธีนี้ดีที่สุด แต่ก็หลีกเลี่ยงมันไม่ได้เป็นสูตรที่ดี