3.4.9 The service should establish

3.4.9 The service should establish a clear set of guidelines for establishing priorities for service for patrons from the various libraries e.g., in a collaborative virtual reference service; questions are handled on a first-come-first-served basis, with no preference given to patrons from the on-duty staff’s own local library.

3.4.10 The service should establish clear policies and guidelines for using licensed online electronic resources to serve patrons from other participating libraries.

3.4.11 The service should establish clear policies and guidelines that effectively ensure patron privacy in a multi-library setting.

3.4.12 Observance of the NISO Question/Answer Transaction Protocol for transferring questions between services is encouraged.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

3.4.9 การบริการควรสร้างชุดชัดเจนของแนวทางสำหรับการกำหนดระดับความสำคัญของการบริการลูกค้าจากไลบรารีต่าง ๆ เช่น ในบริการอ้างอิงเสมือนร่วมกัน คำถามจะจัดการตามลำดับก่อนหลังก่อนหลัง มีขนาดให้กับลูกค้าจากห้องสมุดท้องถิ่นในหน้าที่ของพนักงานเอง3.4.10 บริการควรกำหนดนโยบายที่ชัดเจนและแนวทางการใช้ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้บริการลูกค้าจากไลบรารีอื่น ๆ เข้าร่วม3.4.11 บริการควรกำหนดนโยบายที่ชัดเจนและแนวทางที่มีประสิทธิภาพให้ความอุปถัมภ์การตั้งค่าไลบรารีหลาย3.4.12 ส่งเสริมการปฏิบัติของโพรโทคอธุรกรรมคำถาม/คำตอบ NISO ถ่ายโอนคำถามระหว่างบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3.4.9 บริการควรสร้างชุดที่ชัดเจนของแนวทางในการสร้างความคาดหวังสำหรับการให้บริการสำหรับลูกค้าจากห้องสมุดต่าง ๆ เช่นในการให้บริการการอ้างอิงการทำงานร่วมกันเสมือน คำถามจะถูกจัดการบนพื้นฐานแรกมาแรกเสริฟกับการตั้งค่าไม่ได้รับการอุปถัมภ์จากห้องสมุดท้องถิ่นในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานของตัวเอง.

3.4.10 บริการควรกำหนดนโยบายและแนวทางที่ชัดเจนในการใช้ทรัพยากรที่มีใบอนุญาตอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ที่จะให้บริการลูกค้า จากห้องสมุดอื่น ๆ เข้าร่วม.

3.4.11 บริการควรกำหนดนโยบายที่ชัดเจนและแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการให้ความเป็นส่วนตัวของผู้มีพระคุณในการตั้งค่าหลายห้องสมุด.

3.4.12 ปฏิบัติตาม Niso คำถาม / คำตอบพิธีสารการทำธุรกรรมสำหรับการถ่ายโอนคำถามระหว่างการบริการได้รับการสนับสนุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3.4.9 บริการควรสร้างชุดของแนวทางการสร้างความชัดเจนให้บริการสำหรับลูกค้าจากห้องสมุดต่าง ๆเช่น ในแบบเสมือนการอ้างอิงบริการ คำถามจะถูกจัดการในแรกมาแรกเสริฟพื้นฐาน กับไม่มีการปรับให้กับลูกค้าจากในหน้าที่เจ้าหน้าที่ของห้องสมุดท้องถิ่น3.4.10 บริการ ควรกำหนดนโยบายที่ชัดเจน และแนวทางในการใช้ทรัพยากรสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับอนุญาตจากอื่น ๆเข้าห้องสมุด3.4.11 บริการ ควรกำหนดนโยบายที่ชัดเจน และแนวทางที่มีประสิทธิภาพให้แน่ใจว่าคุณความเป็นส่วนตัวในห้องสมุดหลายการตั้งค่า3.4.12 การสังเกตของ niso ถาม / ตอบสำหรับคำถามระหว่างโปรโตคอลสำหรับการถ่ายโอนการให้บริการมากขึ้น