These are tips to help customers de

These are tips to help customers deal with call centers’ complaints
Select one:
True
False
Question 2
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
Customers should put emotions aside and listen to call centers
Select one:
True
False
Question 3
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
Although customers are wrong, call centers should always listen to them.
Select one:
True
False
Question 4
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
It is not good to kill someone with kindness. It hurts.
Select one:
True
False
Question 5
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
The idea of 5th tip is to give many ways of support.
Select one:
True
False
Question 6
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
Companies should ask their local coffee shops $10 gift cards to give the complaining customers.
Select one:
True
False
Question 7
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
We have to make sure that the customers understand what we are saying.
Select one:
True
False
Question 8
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
“I am sorry.” In tip 8, sounds good when we say to customers.
Select one:
True
False
Question 9
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
To follow up complaints, doing it within 12 hours is better than 24-48 hours.
Select one:
True
False
Question 10
Not yet answered
Marked out of 1.00
Flag question
Question text
Based on this article, there is one company that has got no complaints from customers.
Select one:
True
False

Skip Quiz navigation

Quiz navigation



Information
i
This page


Question
1
This page


Question
2
This page


Question
3
This page


Question
4
This page


Question
5
This page


Question
6
This page


Question
7
This page


Question
8
This page


Question
9
This page


Question
10
This page
Finish attempt ...



คุณเข้าสู่ระบบในชื่อ 5856100832 pachcharee bonggaew (ออกจากระบบ)

ENL1003

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เหล่านี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้ลูกค้าจัดการกับข้อร้องเรียนของศูนย์บริการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 2ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามลูกค้าควรวางอารมณ์เฉย และฟังโทรศูนย์เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถามที่ 3ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามแม้ว่าลูกค้าจะไม่ถูกต้อง ศูนย์บริการควรจะฟังพวกเขาเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 4ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามไม่ดีฆ่าคน ด้วยความเมตตา มันเจ็บเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 5ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามความคิดของ 5 คำแนะนำเป็นการ ให้การสนับสนุนหลายวิธีเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 6ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามบริษัทควรสอบถามร้านกาแฟท้องถิ่น $10 ขวัญจะให้ลูกค้าร้องเรียนเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 7ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามเราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ลูกค้าที่เข้าใจสิ่งที่เราพูดเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 8ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถาม"ขอโทษ" ในแนะนำ 8 เสียงดีเมื่อเราบอกกับลูกค้าเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 9ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามการติดตามเรื่องร้องเรียน การทำภายใน 12 ชั่วโมงจะดีกว่า 24-48 ชั่วโมงเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ คำถาม 10ยังไม่ได้ ตอบทำเครื่องหมายจาก 1.00คำถามธงข้อความคำถามตามบทความนี้ มีอยู่บริษัทหนึ่งที่ได้มีไม่มีการร้องเรียนจากลูกค้าเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:จริง เป็นเท็จ นำแบบทดสอบข้ามนำแบบทดสอบข้อมูล ผมหน้านี้ คำถาม 1หน้านี้ คำถาม 2หน้านี้ คำถาม 3หน้านี้ คำถาม 4หน้านี้ คำถาม 5หน้านี้ คำถาม 6หน้านี้ คำถาม 7หน้านี้ คำถาม 8หน้านี้ คำถาม 9หน้านี้ คำถาม 10หน้านี้ จบความพยายาม...คุณเข้าสู่ระบบในชื่อ 5856100832 pachcharee bonggaew (ออกจากระบบ)ENL1003

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เหล่านี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้ลูกค้าจัดการกับข้อร้องเรียนของศูนย์บริการ '
เลือก:
ทรู
เท็จ
คำถามที่ 2
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
ธงคำถาม
คำถามข้อความ
ลูกค้าควรใส่อารมณ์กันและรับฟังการศูนย์
เลือก:
ทรู
เท็จ
คำถามที่ 3
ยังไม่มีคำตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
ธงคำถาม
ข้อความคำถาม
แม้ว่าลูกค้ามีความผิดศูนย์บริการควรฟังพวกเขา.
เลือก:
ทรู
เท็จ
คำถามที่ 4
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
คำถามธง
ข้อความคำถามที่
มันไม่ได้เป็นสิ่งที่ดีที่จะฆ่าคนที่มีความเมตตา มันเจ็บ.
เลือก:
ทรู
เท็จ
คำถามที่ 5
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
ธงคำถาม
ข้อความคำถาม
. ความคิดของเคล็ดลับที่ 5 คือการให้หลายวิธีในการสนับสนุน
เลือก:
ทรู
เท็จ
คำถามที่ 6
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
คำถามธง
ข้อความคำถามที่
บริษัท ควรถามร้านกาแฟในท้องถิ่นของตน $ 10 บัตรของขวัญที่จะให้ลูกค้าบ่น.
เลือก:
ทรู
เท็จ
คำถามที่ 7
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
คำถามธง
ข้อความคำถามที่
เราจะต้องทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจในสิ่งที่เรากำลังพูด
เลือก:
ทรู
เท็จ
คำถามที่ 8
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
ธงคำถาม
คำถามข้อความ
"ฉันขอโทษ." ในปลาย 8 เสียงดีเมื่อเราพูดกับลูกค้า.
เลือก:
ทรู
เท็จ
9 คำถาม
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
ธงคำถาม
ข้อความคำถามที่
ติดตามข้อร้องเรียนทำมันภายใน 12 ชั่วโมงซึ่งจะดีกว่ากว่า 24-48 ชั่วโมง.
เลือก:
ทรู
เท็จ
10 คำถาม
ยังไม่ตอบ
ทำเครื่องหมายออก 1.00
ธงคำถาม
ข้อความคำถาม
จากบทความนี้มี บริษัท หนึ่งที่ ได้มีการร้องเรียนไม่จากลูกค้า.
เลือก:
ทรู
เท็จ

ข้ามแบบทดสอบนำทาง

นำทางแบบทดสอบ



ข้อมูล
ผม
หน้านี้


คำถามที่
1
หน้านี้


คำถามที่
2
หน้านี้


คำถาม
3
หน้านี้


คำถามที่
4
หน้านี้


คำถามที่
5
หน้านี้


คำถามที่
6
หน้านี้


คำถามที่
7
หน้านี้


คำถาม
8
หน้านี้


คำถามที่
9
หน้านี้


คำถามที่
10
หน้านี้
พยายามที่เสร็จสิ้น ...



คุณเข้าสู่ระบบในชื่อ 5856100832 pachcharee bonggaew (ออกจากระบบ)

ENL1003

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เหล่านี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้ลูกค้าจัดการกับศูนย์โทรร้องเรียนเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 2ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความลูกค้าควรใส่อารมณ์กันและฟังโทรศูนย์เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามข้อที่ 3ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความแม้ว่าลูกค้าจะผิดโทรศูนย์ควรฟังพวกเขาเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 4ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความมันไม่ดีที่จะฆ่าคนอื่นด้วยความเมตตา มันเจ็บเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 5ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความความคิดของเคล็ดลับที่ 5 ให้หลายวิธีสนับสนุนเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 6ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความบริษัทควรถามร้านค้ากาแฟท้องถิ่น $ 10 บัตรของขวัญให้บ่นลูกค้าเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 7ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความเราต้องทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจในสิ่งที่เราพูดเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 8ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความ" ฉันขอโทษ " เคล็ดลับ 8 เสียงที่ดี เมื่อเราพูดกับลูกค้าเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 9ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความเพื่อติดตามข้อร้องเรียนทำภายใน 12 ชั่วโมงดีกว่า 24-48 ชั่วโมงเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จคำถามที่ 10ยังไม่ได้ตอบเครื่องหมายจาก 1.00คำถามที่ธงถามข้อความตามบทความนี้ มีบริษัทหนึ่งที่ได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง :จริงเท็จข้ามคำถามนำทางแบบทดสอบการเดินเรือข้อมูลฉันหน้านี้คำถาม1หน้านี้คำถาม2หน้านี้คำถาม3 .หน้านี้คำถาม4 .หน้านี้คำถาม5หน้านี้คำถาม6หน้านี้คำถาม7 .หน้านี้คำถาม8 .หน้านี้คำถาม9หน้านี้คำถาม10หน้านี้พยายามจบ . . . . . . .คุณเข้าสู่ระบบในชื่อ 5856100832 pachcharee bonggaew ( ออกจากระบบ )enl1003