This study investigates whether emp

This study investigates whether employees’ willing-ness to share their knowledge with co-workers, and theirgeneral tendency to perform extra-role behaviours areimpacted by two aspects of a performance managementsystem. First, by the nature of the incentive scheme,specifically, whether subjectivity is allowed in weightingemployees’ performance on multiple areas, or whether weighting is based on an inflexible formula; and second,by communicating the importance of HIA in driving firmperformance. Prior research indicates the former repre-sents an important design choice for the managementaccountants responsible for implementing a performancemanagement system. In addition, recent, mainly normativeliterature, argues forcefully for the importance of the lat-ter, and specifically, to use the strategy map as a meansof aligning HIA with strategic objectives. The implica-tions of these design choices for knowledge-sharing andextra-role behaviours, both of which have the potential toenhance competitiveness through intangible asset devel-opment, previously have not been adequately examined inthe accounting literature.Our results provide evidence that design choices ofperformance management systems influence employeebehaviours in activities that affect HIA development. In par-ticular, our finding that a subjective weighting scheme canincrease employees’ willingness to shift their effort fromincentivised work activities to sharing knowledge witha co-worker is important. It indicates there is potentialto encourage this desired behaviour even where it is notpossible to precisely specify a measure of an employee’sknowledge-sharing performance. This is important inpractice as well, for the quantity and quality of knowledgecannot be directly specified or measured. Much knowledgesharing will take place in day-to-day interaction aroundwork activities and will not always be planned in advance,making direct control and supervision problematic. Theresults demonstrate subjectivity in an incentive weightingscheme is positive for encouraging knowledge sharing.Further, our result shows that using a strategy map tocommunicate to employees the importance of HIA furtherimproves employees’ general tendency to perform extra-role behaviours under a subjective weighting scheme, butcan potentially ‘back-fire’ under a formula-based scheme.This is an important finding as it highlights that although astrategy map may communicate strategic objectives and,by implication, desired behaviour, its effect on behaviourwill depend on other factors. The creation of conflictingsignals by the inclusion of a strategy map (which helpsto highlight the importance of extra-role behaviours)with a formula-based incentive scheme (which effectivelypunishes extra-role behaviours), exacerbates this negativeinfluence.While caution is required in interpreting the lackof statistical significance in H2, our study alerts us tothe potential differential impacts of the two perfor-mance management systems investigated in relation toknowledge-sharing and extra-role behaviours. One plau-sible explanation for the differential effects relates tothe nature of these activities. In the knowledge-sharingscenario in our experiment, individuals have to give up pro-prietary information that was collected and built up overtime, whereas engaging in general extra-role behaviours,such as helping a co-worker with a heavy workload, is notcontext specific and the costs of doing so may be seen asless salient. As a result, the financial consideration (andtherefore the role of the incentive scheme) is greater withrespect to knowledge sharing than engaging in extra-rolebehaviours. Our finding that the moderating role of com-municating the strategic value of HIA is significant onlywith respect to extra-role behaviours may be similarlyexplained. It is likely that compared with knowledge shar-ing, general extra-role behaviours, which are directed athelping co-workers, are seen as less valuable. It requiresa strategy map, explicitly highlighting the link betweenHIA, including expertise and professionalism, and the firm’sstrategic goals to encourage individuals to recognise thevalue of such activities.Our research contributes to the management account-ing research by providing experimental evidence thatsubjectivity in incentive schemes has benefits with respectto knowledge-sharing and extra-role behaviours. Further,despite the fact that the strategy map is often pro-posed as an important part of a strategic performancemeasurement system (e.g. Kaplan and Norton, 2004), itseffects on practice have received only limited attentionfrom the accounting research literature. Our finding con-tributes to our understanding of the strategic value of

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษานี้ตรวจสอบว่าพนักงานเต็มใจสบาย ๆ แบ่งปันความรู้กับเพื่อนร่วมงาน และแนวโน้ม theirgeneral การเสริมบทบาทพฤติกรรม areimpacted โดย managementsystem ประสิทธิภาพการทำงานสองด้าน ครั้งแรก โดยลักษณะของการจูงใจ โดยเฉพาะ subjectivity ได้ประสิทธิภาพการทำงานของ weightingemployees ในหลายพื้นที่ หรือน้ำหนักเป็นไปตามสูตรการตาย และ สอง โดยการสื่อสารความสำคัญของเหียขับ firmperformance งานวิจัยก่อนหน้านี้บ่งชี้อดีตยิ่ง sents เลือกออกแบบที่สำคัญ managementaccountants รับผิดชอบสำหรับการใช้งานระบบ performancemanagement ล่าสุด ส่วนใหญ่ normativeliterature แย้งประความสำคัญ ของลาดเธอ และโดยเฉพาะ ใช้แผนที่กลยุทธ์ meansof จัดเหีย ด้วยวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ Implica-ทุกระดับเลือกออกแบบสำหรับการแบ่งปันความรู้ andextra บทบาทพฤติกรรม ซึ่งมีสินทรัพย์ devel opment เปลี toenhance ศักยภาพ ก่อนหน้านี้ ได้ไม่ถูกพอตรวจสอบในเอกสารประกอบการลงบัญชี ผลของเราให้มีหลักฐานที่ออกแบบตัวเลือก ofperformance การจัดการระบบมีผล employeebehaviours ในกิจกรรมที่มีผลต่อการพัฒนาเหี ในตรา ticular ค้นหาของเราให้น้ำหนักเรื่องโครงการ canincrease พนักงานตั้งใจจะเปลี่ยน fromincentivised พยายามทำกิจกรรมเพื่อแบ่งปันความรู้กับผู้ร่วมงานมีความสำคัญ มันบ่งชี้ว่า มี potentialto สนับสนุนให้พฤติกรรมที่ต้องการนี้ได้ notpossible เพื่อระบุการวัดประสิทธิภาพที่ใช้ร่วมกัน employee'sknowledge ได้อย่างแม่นยำ นี้เป็น inpractice ที่สำคัญเช่น ปริมาณและคุณภาพของ knowledgecannot โดยตรงสามารถระบุ หรือวัด Knowledgesharing มากจะทำในวันโต้ aroundwork กิจกรรม และจะไม่เสมอสามารถวางแผนล่วงหน้า การควบคุมและการกำกับดูแลมีปัญหา Theresults สาธิต subjectivity ใน weightingscheme การจูงใจเป็นค่าบวกสำหรับการแบ่งปันความรู้ส่งเสริม เพิ่มเติม ของเราแสดงผลที่ใช้กลยุทธ์แผนที่ tocommunicate พนักงานคนสำคัญของแนวโน้มทั่วไปเหีย furtherimproves พนักงานการเสริมบทบาทพฤติกรรมแผนเรื่องน้ำหนัก butcan อาจ 'หลังไฟ' ภายใต้โครงร่างตามสูตร นี่คือการค้นพบที่สำคัญเป็นมันไฮไลท์ที่แม้ astrategy แผนที่อาจสื่อสารวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และ โดย พฤติกรรมที่ต้องการ มีผลต่อการ behaviourwill ขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ Conflictingsignals โดยรวมของแผนที่กลยุทธ์ (helpsto ที่เน้นความสำคัญของการเสริมบทบาทพฤติกรรม) กับแรงจูงใจที่ใช้สูตรการสร้างชุดรูปแบบ (ซึ่ง effectivelypunishes เสริมบทบาทพฤติกรรม) exacerbates negativeinfluence นี้ ในขณะที่ต้องระวังในการตีความนัยสำคัญทางสถิติของ lackof ใน H2 ศึกษาของเราเตือนเราให้ศักยภาพที่แตกต่างผลกระทบของระบบการจัดการการลงทุนสองตรวจสอบในความสัมพันธ์ร่วม กัน toknowledge และเสริมบทบาทพฤติกรรม คำอธิบายต่วเพลาหนึ่งสำหรับผลต่างที่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติของกิจกรรมเหล่านี้ ในการรู้-sharingscenario ในการทดสอบของเรา บุคคลต้องให้โป prietary ข้อมูลที่ถูกรวบรวม และสร้างค่าล่วงเวลา ขณะร่วมโดยทั่วไปพฤติกรรมบทบาทเพิ่มเติม เช่นการช่วยเหลือผู้ร่วมงานมีปริมาณงานจำนวนมาก notcontext เฉพาะ และต้นทุนในการทำจึงอาจจะเห็น asless ที่เด่น เป็นผล การพิจารณาการเงิน (andtherefore บทบาทของแผนงานสิทธิประโยชน์) เป็น withrespect มากกว่าความรู้ร่วมกันมากกว่าใน rolebehaviours เพิ่มเติม ค้นหาของเราบทบาทเศรษฐกิจของ com-municating ค่าเชิงกลยุทธ์ของเหียที่เคารพ onlywith สำคัญในการเสริมบทบาทพฤติกรรมอาจ similarlyexplained มีแนวโน้มที่เปรียบเทียบกับความรู้อิง shar พฤติกรรมบทบาทพิเศษทั่วไป ซึ่งมีพนักงานต้อนรับโดยตรง athelping เห็นที่มีค่าน้อยกว่า มัน requiresa กลยุทธ์แผนที่ betweenHIA ลิงค์ รวมทั้งความเชี่ยวชาญ และเป็นมืออาชีพ และเป้าหมาย firm'sstrategic เพื่อส่งเสริมให้บุคคลรู้จัก thevalue ของการเน้นอย่างชัดเจน งานวิจัยก่อให้เกิดการวิจัยอิงบัญชีบริหาร โดยการให้หลักฐานทดลอง thatsubjectivity ในแผนงานสิทธิประโยชน์มีผลประโยชน์กับพฤติกรรมแบ่ง ปันความรู้ และเสริมบทบาท respectto เพิ่มเติม แม้ว่าแผนที่กลยุทธ์จะ เกิดโปเป็นส่วนสำคัญของระบบเชิงกลยุทธ์ performancemeasurement (เช่น Kaplan และ Norton, 2004), itseffects การปฏิบัติได้รับเฉพาะจำกัด attentionfrom วรรณกรรมวิจัยบัญชี เราหาคอน tributes ให้เราเข้าใจของคุณค่าเชิงกลยุทธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษานี้ศึกษาไม่ว่าจะเป็นพนักงานยินดี-Ness จะแบ่งปันความรู้กับเพื่อนร่วมงานและแนวโน้ม theirgeneral กระทำพฤติกรรมพิเศษบทบาท areimpacted สองด้านของ managementsystem ประสิทธิภาพ ครั้งแรกโดยธรรมชาติของโครงการสร้างแรงจูงใจโดยเฉพาะไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวที่ไ​​ด้รับอนุญาตในการทำงาน weightingemployees 'ในหลายพื้นที่หรือไม่ว่าน้ำหนักจะขึ้นอยู่กับสูตรยืดหยุ่น; และครั้งที่สองโดยการสื่อสารความสำคัญของเอชไอเอในการผลักดัน firmperformance การวิจัยแสดงให้เห็นก่อนที่อดีต repre-sents เลือกการออกแบบที่สำคัญสำหรับ managementaccountants ที่รับผิดชอบในการดำเนินการระบบ performancemanagement นอกจากนี้ที่ผ่านมาส่วนใหญ่ normativeliterature ระบุอย่างแข็งขันสำหรับความสำคัญของเขต-ตรีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้แผนที่กลยุทธ์ที่เป็น meansof สอดคล้องกับเอชไอเอวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ implica-tions เหล่านี้ตัวเลือกการออกแบบสำหรับพฤติกรรม andextra บทบาทความรู้ร่วมกันซึ่งทั้งสองมีศักยภาพในการแข่งขันผ่าน toenhance สินทรัพย์ไม่มีตัวตน devel-opment ก่อนหน้านี้ยังไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเพียงพอ inthe ผล literature.Our บัญชีแสดงหลักฐานว่าตัวเลือกการออกแบบ ofperformance ระบบการจัดการที่มีอิทธิพลต่อการ employeebehaviours ในกิจกรรมที่ส่งผลกระทบต่อการพัฒนาเอชไอเอ ในตราไว้หุ้นละเจาะจง, การค้นพบของเราที่เต็มใจอัตนัยโครงการน้ำหนัก canincrease พนักงานที่จะเปลี่ยนความพยายามของพวกเขา fromincentivised กิจกรรมการทำงานที่จะแบ่งปันความรู้ witha ร่วมงานเป็นสิ่งสำคัญ มันแสดงให้เห็นว่ามี potentialto ขอแนะนำให้นี้พฤติกรรมที่ต้องการแม้ในที่ที่มันเป็น notpossible อย่างแม่นยำระบุตัวชี้วัดของการทำงาน employee'sknowledge-ร่วมกัน นี่คือ inPractice สำคัญเช่นกันสำหรับปริมาณและคุณภาพของ knowledgecannot ระบุโดยตรงหรือวัด knowledgesharing มากจะใช้สถานที่ในการจัดกิจกรรมการมีปฏิสัมพันธ์ aroundwork วันต่อวันและจะไม่เคยได้รับการวางแผนล่วงหน้าทำให้การควบคุมโดยตรงและการกำกับดูแลที่มีปัญหา theresults ส่วนตัวแสดงให้เห็นใน weightingscheme แรงจูงใจที่เป็นบวกสำหรับการส่งเสริมให้ความรู้ sharing.Further ผลของเราแสดงให้เห็นว่าการใช้กลยุทธ์แผนที่ tocommunicate ให้กับพนักงานที่สำคัญของเอชไอเอ furtherimproves พนักงานแนวโน้มทั่วไปกระทำพฤติกรรมบทบาทพิเศษภายใต้โครงการน้ำหนักอัตนัย butcan ที่อาจเกิดขึ้น 'กลับ Fire' ภายใต้ scheme.This สูตรตามการค้นพบเป็นสิ่งสำคัญที่จะเน้นว่าแม้แผนที่ astrategy อาจสื่อสารวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และโดยปริยายพฤติกรรมที่ต้องการผลกระทบต่อ behaviourwill ขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ การสร้าง conflictingsignals โดยรวมของแผนที่กลยุทธ์ (ซึ่ง helpsto เน้นความสำคัญของพฤติกรรมพิเศษบทบาท) ด้วยสูตรตามแรงจูงใจโครงการ (ซึ่ง effectivelypunishes พฤติกรรมบทบาทพิเศษ) การเจริญเติบโตระมัดระวัง negativeinfluence.While นี้เป็นสิ่งจำเป็นในการตีความ lackof นัยสำคัญทางสถิติใน H2, การศึกษาของเราจะแจ้งเตือนเรา tothe ผลกระทบค่าศักยภาพของทั้งสองระบบการจัดการ perfor-แรนซัมสอบสวนในความสัมพันธ์ toknowledge ร่วมกันและพิเศษบทบาทพฤติกรรม คำอธิบายหนึ่ง Plau-กฎข้อบังคับสำหรับผลกระทบที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติ tothe ของกิจกรรมเหล่านี้ ในความรู้ sharingscenario ในการทดลองของเราประชาชนต้องให้ข้อมูลโปร prietary ที่ถูกเก็บรวบรวมและสร้างขึ้นการทำงานล่วงเวลาในขณะที่การมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่พิเศษบทบาททั่วไปเช่นการช่วยให้เพื่อนร่วมงานที่มีภาระงานหนักเป็นเฉพาะ notcontext และค่าใช้จ่ายในการทำเช่นนั้นอาจจะเห็น asless เด่น เป็นผลให้การพิจารณาทางการเงิน (andtherefore บทบาทของโครงการสร้างแรงจูงใจนั้น) จะ withrespect มากขึ้นเพื่อแบ่งปันความรู้มากกว่าการมีส่วนร่วมใน rolebehaviours พิเศษ การค้นพบของเราว่าบทบาทของการดูแลดอทคอมสื่อสารที่มูลค่าเชิงกลยุทธ์ของเอชไอเอเป็นสำคัญ onlywith ความเคารพต่อพฤติกรรมพิเศษบทบาทอาจจะ similarlyexplained มันเป็นไปได้ว่าเมื่อเทียบกับความรู้ Shar-Ing พฤติกรรมพิเศษบทบาททั่วไปซึ่งเป็นผู้กำกับ athelping ร่วมงานจะเห็นว่ามีค่าน้อยกว่า มัน requiresa แผนที่กลยุทธ์อย่างชัดเจนไฮไลต์ betweenHIA การเชื่อมโยงรวมทั้งความเชี่ยวชาญและความเป็นมืออาชีพและเป้าหมาย firm'sstrategic เพื่อส่งเสริมให้บุคคลที่จะรับรู้ thevalue ของการวิจัย activities.Our ดังกล่าวก่อให้เกิดการวิจัยการจัดการบัญชีไอเอ็นจีโดยการให้ thatsubjectivity หลักฐานการทดลองในรูปแบบแรงจูงใจ มีประโยชน์กับ respectto การแบ่งปันความรู้และพฤติกรรมพิเศษบทบาท นอกจากนี้แม้จะมีความจริงที่ว่าแผนที่กลยุทธ์ที่มักจะเป็น Pro-ถูกวางเป็นส่วนสำคัญของระบบ performancemeasurement เชิงกลยุทธ์ (เช่น Kaplan และ Norton, 2004), itseffects ในการปฏิบัติงานได้รับ จำกัด เพียง attentionfrom งานวิจัยการบัญชี เราหา Con-บรรณาการเพื่อความเข้าใจในคุณค่าเชิงกลยุทธ์ของเรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยนี้ศึกษาว่าพนักงานเต็มใจเนสแบ่งปันความรู้กับเพื่อนร่วมงาน และ theirgeneral มีแนวโน้มที่จะดำเนินการเพิ่มบทบาท พฤติกรรม areimpacted สองด้านของประสิทธิภาพระบบ . ครั้งแรก โดยลักษณะของโครงการจูงใจ โดยเฉพาะว่าวิชาที่ได้รับอนุญาตในการปฏิบัติ weightingemployees ' ในหลายพื้นที่ หรือ ว่าน้ำหนักตามสูตร ตายตัว และครั้งที่สองโดยการสื่อสารความสำคัญของสุขภาพในการขับขี่การดําเนินงาน . วิจัยบ่งชี้ว่า อดีต sents repre ทางเลือกการออกแบบที่สำคัญสำหรับ managementaccountants ผู้รับผิดชอบในการวางระบบ performancemanagement . นอกจากนี้ ที่ผ่านมา ส่วนใหญ่ normativeliterature ระบุบังคับให้ความสำคัญของเธอ , ลาดและโดยเฉพาะการใช้แผนที่กลยุทธ์เป็นการหาแนวทาง HIA กับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ การ implica tions ของตัวเลือกเหล่านี้ออกแบบการเสริมบทบาท พฤติกรรม ความรู้ ซึ่งทั้งสองมีการแข่งขันเพื่อพัฒนาศักยภาพผ่านสินทรัพย์ไม่มีตัวตน opment ก่อนหน้านี้ยังไม่เพียงพอในบัญชีตรวจสอบวรรณกรรม ผลลัพธ์ของเราให้หลักฐานที่ตัวเลือกการออกแบบระบบการจัดการ employeebehaviours คืออิทธิพลในกิจกรรมที่มีผลต่อการพัฒนาแม่เหียะ ในหุ้น ticular หาของเราว่า แบบอัตนัย เพื่อเพิ่มน้ำหนัก พนักงานยินดีกะความพยายามของพวกเขา fromincentivised กิจกรรมการทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงาน ความรู้เป็นสิ่งสำคัญ มันบ่งชี้ว่ามี potentialto สนับสนุนพฤติกรรมที่ต้องการ แม้ที่เป็น notpossible แน่นอนระบุมาตรการของ employee'sknowledge-sharing ประสิทธิภาพ นี้เป็นสิ่งสำคัญโดยเช่นกัน สำหรับปริมาณและคุณภาพของ knowledgecannot โดยระบุ หรือวัด knowledgesharing มากจะใช้สถานที่ในแต่ละวันปฏิสัมพันธ์ aroundwork กิจกรรมและจะไม่เสมอวางแผนล่วงหน้า ทำให้การควบคุมโดยตรงและการดูแลปัญหา ผลการศึกษาแสดงให้เห็นถึงอัตวิสัยในการจูงใจ weightingscheme เป็นบวกเพื่อส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ เพิ่มเติม ผลของเราแสดงให้เห็นว่าการใช้แผนที่กลยุทธ์สื่อสารให้พนักงานเห็นความสำคัญของเฮีย furtherimproves พนักงานแนวโน้มทั่วไปแสดงพฤติกรรมบทบาทพิเศษภายใต้โครงการน้ำหนักอัตนัย แต่อาจกลับ ' ไฟ ' ภายใต้สูตรตามแบบ นี้คือ การหาที่สำคัญ เป็นไฮไลท์ที่แม้ว่า astrategy แผนที่อาจสื่อสารวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และโดยนัยที่ต้องการ , พฤติกรรม , ผลกระทบต่อ behaviourwill ขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ การสร้าง conflictingsignals โดยรวมของแผนที่กลยุทธ์ ( ซึ่ง helpsto เน้นความสำคัญของพฤติกรรมบทบาทพิเศษ ) กับสูตรโครงการแรงจูงใจพื้นฐาน ( ซึ่ง effectivelypunishes พฤติกรรมบทบาทพิเศษ ) , เจริญเติบโต negativeinfluence นี้ ในขณะที่ความระมัดระวังเป็นสิ่งจำเป็นในการตีความปัญหาทางสถิติใน H2 , การศึกษาของเราเตือนเราถึงศักยภาพที่แตกต่างกันผลกระทบของทั้งสอง ระบบการจัดการศึกษากับ perfor แมนส์ toknowledge ร่วมกันและพฤติกรรมบทบาทพิเศษ คำอธิบายทั้งนั้นหนึ่งเพลาสำหรับดิฟผลเกี่ยวข้องกับธรรมชาติของกิจกรรมเหล่านี้ ในความรู้ sharingscenario ในการทดลองของเรา บุคคลต้องล้มเลิกโปร prietary ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมและสร้างล่วงเวลา ในขณะที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมบทบาทพิเศษทั่วไป เช่น การช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน ด้วยภาระงานที่หนัก คือ notcontext ที่เฉพาะเจาะจงและต้นทุนของการทำเช่นนั้นอาจจะเห็น asless เด่น . ผล การพิจารณาทางการเงิน ( andtherefore บทบาทของโครงการจูงใจ ) ในสารมากกว่าร่วมกันมากกว่าการมีส่วนร่วมใน rolebehaviours เสริมความรู้ ค้นหาของเราที่ควบคุมบทบาทของ com municating คุณค่าเชิงกลยุทธ์ของเฮียเป็นสําคัญ onlywith เคารพพฤติกรรมบทบาทพิเศษอาจจะ similarlyexplained . มันมีแนวโน้มว่า เทียบกับไอเอ็นจี shar ความรู้ พฤติกรรมบทบาทพิเศษทั่วไป ซึ่งกำกับ athelping เพื่อนร่วมงาน จะเห็นเป็นที่มีคุณค่าน้อย มัน requiresa กลยุทธ์แผนที่อย่างชัดเจนเน้นการเชื่อมโยง betweenhia รวมถึงความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพ และเป้าหมาย firm'sstrategic เพื่อส่งเสริมให้บุคคลตระหนักถึงมูลค่าของกิจกรรมดังกล่าว การวิจัยของเรามีส่วนช่วยในการจัดการบัญชีสำหรับการวิจัย โดยให้ thatsubjectivity หลักฐานการทดลองในรูปแบบแรงจูงใจที่มีประโยชน์กับเพื่อแบ่งปันความรู้และพฤติกรรม บทบาทพิเศษ ต่อไป , แม้จะมีความจริงที่ว่าแผนที่กลยุทธ์มักจะเป็นมืออาชีพปลอมตัวเป็นส่วนสำคัญของระบบตัววัดผลเชิงกลยุทธ์ ( เช่น Kaplan และ Norton 2004 ) , itseffects การปฏิบัติได้รับการ จำกัด เฉพาะ attentionfrom การบัญชีการวิจัยวรรณคดี ของเราค้นหา con บรรณาการเพื่อความเข้าใจในกลยุทธ์ค่า