(the Male´ office) and carried out

(the Male´ office) and carried out by the line managers. When asked about the HR
department’s role, the HR assistant based in the resort described his role thus:
My role is handling employee work permit matters, preparing show cause letters, maintaining
employee attendance and performance records, updating and maintaining the employee database
and maintaining personal files, and preparing the salary sheet. I follow the instructions
from various HoDs [head of departments] and from the Male´ office (NME23, Resort E).
At the time of interviews, some resorts were in the process of devolving HR
responsibilities to line managers. Resort B has devolved most of the HR responsibilities
to the line managers. As the HR director explained:
Overall, HR policy making lies with the HR department, but job specific activities
are increasingly given to the respective departments. I would say HR is becoming more
decentralized (HRM45, Resort B).
Resort A has also been gradually devolving HR responsibilities to the line managers. As
a result, there seems to be no clear distinction between HRM responsibilities of the HR
department and line managers. Tensions between HR and line managers appear to be
common in Resorts A and B because HRmanagers have to undertake HR responsibilities
that are supposed to be performed by line managers. As an HR director explained:
Currently, it’s HR’s responsibility to meet them [new employees] on the first day, sort out the
uniform, show them around their department, show them their accommodation, and take
them for dinner. All of these things, [while] important, are not in the HR’s job. But at the
moment the departments are saying: no, we don’t have to be on the first day on the mountain,
like. I don’t want to sound like I am trying to get out of the job but these people are going to
work for you, you need to build up the relationship and the connection (HRM39, Resort A).
Resort C also provides a greater autonomy for line managers in the implementation of
HRM. However, Resorts D, F and G still have a centralised form of HR. In Resort D, the
assistant HR manager centrally does all the HR work from writing HR policies to
approving and preparing employee leave forms. As he commented:
I am doing all the HR-related work. Of course I consult with GMs and other HoDs.
It’s sometimes too much for me. Maybe our HoDs are still not ready to take up HR roles
(HRM12, Resort D).
Some resort managers believe that HR roles can be better performed by HR managers
than the line managers as the latter need to be equipped with the required knowledge
and skills. As the following comment from a GM indicated:
We have hired a qualified and experienced HR manager to implement professional HRM
because I know our HoDs don’t have the ability to handle HR matters and they feel that they
have enough to do in their departments (SNM20, Resort F).
The above quote also shows line managers’ preoccupation with their area of
expertise remains as a constraint for them to play an active role in implementing HRM
practices in resorts.
The HRM role of GMs and owners
Both GMs and resort owners appear to be playing a significant role in the development
and implementation of HR policy in resorts. HR managers acknowledged the positive
attitude of GMs towards HRM. As an HR director of a resort commented:
On a day-to-day basis, what’s critical is how your general manager feels about HR, because
if they are not supportive and do not believe in HR, then you have to struggle. Here, the GM is

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

(Male´ office) และดำเนินการ โดยผู้จัดการบรรทัด เมื่อถามเกี่ยวกับชั่วโมงการบทบาทของแผนก ผู้ช่วย HR ในรีสอร์ทอธิบายบทบาทของเขาดังนั้น:บทบาทของฉันเป็นผู้จัดการเรื่องใบอนุญาตทำงานพนักงาน เตรียมตัวอักษรสาเหตุแสดง การรักษาเรกคอร์ดพนักงานที่เข้าและประสิทธิภาพ ปรับปรุง และรักษาฐานข้อมูลพนักงานรักษาแฟ้มส่วนบุคคล และเตรียมเอกสารเงินเดือน ฉันทำตามคำแนะนำธีต่าง ๆ [หัวหน้าแผนก] และ จากสำนักงาน Male´ (NME23 อีรีสอร์ท)ในขณะสัมภาษณ์ รีสอร์ทบางที่กำลัง devolving ชั่วโมงความรับผิดชอบการจัดการรายการ รีสอร์ท B มี devolved ที่สุดของความรับผิดชอบชั่วโมงผู้จัดการบรรทัด เป็นผู้อำนวยการ HR อธิบาย:โดยรวม ทำนโยบาย HR อยู่กับแผนก HR แต่งานเฉพาะกิจกรรมมากขึ้นจะได้รับไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ผมว่า HR เป็นเพิ่มเติมแบบกระจายศูนย์ (HRM45, B รีสอร์ท)รีสอร์ท A ได้ยังแล้วค่อย ๆ devolving HR ความรับผิดชอบจัดการบรรทัด เป็นได้ผล ดูเหมือน จะแบ่งแยกความรับผิดชอบของ HRM ของ HR ไม่ชัดเจนผู้จัดการแผนกและบรรทัด ความตึงเครียดระหว่าง HR และสายผู้บริหารต้องทั่วไปในรีสอร์ท A และ B เนื่องจาก HRmanagers มีการดำเนินความรับผิดชอบชั่วโมงที่ควรจะดำเนินการ โดยผู้จัดการบรรทัด เป็นผู้อำนวยการ HR อธิบาย:ขณะนี้ จึงเป็นความรับผิดชอบของ HR จะพบพวกเขา [พนักงานใหม่] ในวันแรก การเรียงลำดับออกยูนิฟอร์ม แสดงรอบแผนกของตน แสดงที่พักของพวกเขา และใช้พวกเขาเย็น ทั้งหมดสิ่งเหล่านี้, [ขณะที่] สำคัญ ไม่อยู่ในงานของ HR แต่ในการขณะที่ฝ่ายที่กำลังพูด: ไม่ เราไม่จำเป็นบนเขา ในวันแรกเช่นการ ฉันไม่ต้องการเสียงเหมือนฉันพยายามที่จะออกจากงาน แต่คนเหล่านี้จะไปทำงานสำหรับคุณ คุณจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อ (HRM39, A รีสอร์ท)รีสอร์ท C ยังมีอิสระมากขึ้นสำหรับผู้จัดการรายการในการดำเนินการของHRM อย่างไรก็ตาม รีสอร์ท D, F และ G ยังมีฟอร์มตุลาคมชมการ รีสอร์ท D การผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกลางไม่ทำงาน HR จากเขียนนโยบาย HR เพื่ออนุมัติ และเตรียมพนักงานออกจากแบบฟอร์ม ขณะที่เขาแสดงความคิดเห็น:ฉันทำงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ HR แน่นอนฉันปรึกษากับ GMs และธีอื่น ๆมันเป็นบางครั้งมากเกินไปสำหรับฉัน ทีธีของเราจะยังไม่พร้อมที่จะรับบทบาท HR(HRM12 รีสอร์ท D)ผู้จัดการรีสอร์ทบางเชื่อว่า บทบาทของ HR สามารถดีดำเนินการ โดยผู้จัดการ HRกว่าผู้จัดการบรรทัดตามหลังต้องมีความรู้จำเป็นและทักษะ ตามที่ระบุคิดจากกรัมเป็นดังต่อไปนี้:เราเช่าที่มีคุณภาพ และมีประสบการณ์ผู้จัดการฝ่าย HR จะใช้ HRM มืออาชีพเพราะฉันรู้ว่า ธีของเราไม่มีความสามารถในการจัดการเรื่อง HR และพวกเขารู้สึกว่าที่พวกเขามีเพียงพอที่จะทำในแผนก (SNM20, F รีสอร์ท)ใบเสนอราคาข้างต้นยังแสดง preoccupation บรรทัดผู้จัดการกับพื้นที่ของพวกเขาความเชี่ยวชาญยังคงเป็นข้อจำกัดสำหรับการเล่นมีบทบาทในการใช้ HRMปฏิบัติในรีสอร์ทบทบาท HRM ของ GMs และเจ้าของGMs และเจ้าของรีสอร์ทจะ ได้เล่นบทบาทสำคัญในการพัฒนาและดำเนินนโยบาย HR ในรีสอร์ท ผู้จัดการ HR ที่ยอมรับในแง่บวกทัศนคติของ GMs ต่อ HRM เป็น HR กรรมการให้ความเห็น:ในแต่ละวัน สำคัญคือ การจัดการทั่วไปของคุณรู้สึกเกี่ยวกับ HR เนื่องจากถ้าพวกเขาไม่สนับสนุน และไม่เชื่อในชั่วโมง แล้วคุณจะต้องต่อสู้ เป็น GM นี่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

(สำนักงาน Male') และดำเนินการโดยผู้บริหารสาย เมื่อถามเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลบทบาทของกรม, ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่อยู่ในรีสอร์ทที่อธิบายบทบาทของเขาจึง: บทบาทของฉันคือการจัดการเรื่องพนักงานที่ใบอนุญาตทำงานเตรียมความพร้อมตัวอักษรที่ทำให้เกิดการแสดงที่ยังคงรักษาเข้าร่วมประชุมพนักงานและบันทึกผลการดำเนินงานการปรับปรุงและการบำรุงรักษาฐานข้อมูลของพนักงานและการบำรุงรักษาส่วนบุคคลไฟล์และเตรียมความพร้อมแผ่นเงินเดือน ผมทำตามคำแนะนำจาก HoDs ต่างๆ [หัวหน้าแผนก] และจากสำนักงาน Male' (NME23 รีสอร์ท E). ในช่วงเวลาของการสัมภาษณ์, รีสอร์ทบางคนในกระบวนการของการจุติทรัพยากรบุคคลรับผิดชอบต่อสายผู้จัดการ รีสอร์ท B มีเงินทองมากที่สุดของความรับผิดชอบการบริหารทรัพยากรบุคคลให้กับผู้จัดการสาย ในฐานะผู้อำนวยการบริหารทรัพยากรบุคคลอธิบาย: โดยรวม, การกำหนดนโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลอยู่กับแผนกทรัพยากรบุคคล แต่กิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงในการทำงานจะได้รับมากขึ้นไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผมจะบอกว่า HR จะกลายเป็นมากขึ้นการกระจายอำนาจ(HRM45 รีสอร์ท B). รีสอร์ทนอกจากนี้ยังได้รับการค่อยๆจุติรับผิดชอบทรัพยากรบุคคลให้กับผู้จัดการสาย เป็นผลให้มีดูเหมือนว่าจะไม่มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างความรับผิดชอบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของทรัพยากรบุคคลแผนกและผู้จัดการสายงาน ความตึงเครียดระหว่างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและสายดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดาในรีสอร์ท A และ B เพราะ HRmanagers ต้องดำเนินการรับผิดชอบการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ควรจะต้องดำเนินการโดยผู้จัดการสายงาน ในฐานะที่เป็นผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอธิบาย: ปัจจุบันมันเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะตอบสนองพวกเขา [พนักงานใหม่] ในวันแรกของการจัดเรียงออกเครื่องแบบแสดงให้พวกเขาไปรอบๆ ฝ่ายของพวกเขาแสดงให้พวกเขาที่พักของพวกเขาและใช้พวกเขาสำหรับอาหารค่ำ ทุกสิ่งเหล่านี้ [ขณะที่] ที่สำคัญไม่ได้อยู่ในงานทรัพยากรบุคคลของ แต่ในขณะที่หน่วยงานที่มีการกล่าวว่าไม่มีเราไม่จำเป็นต้องเป็นในวันแรกบนภูเขาเช่น ฉันไม่ต้องการให้เสียงเหมือนฉันกำลังพยายามที่จะได้รับจากงาน แต่คนเหล่านี้จะทำงานให้คุณคุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อ(HRM39 รีสอร์ท A). รีสอร์ทซีนอกจากนี้ยังมีมากขึ้น เอกราชผู้จัดการสายงานในการดำเนินการบริหารทรัพยากรมนุษย์ อย่างไรก็ตามรีสอร์ท D, F และ G ยังคงมีรูปแบบที่ส่วนกลางของทรัพยากรบุคคล ในรีสอร์ท D ที่ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลจากส่วนกลางไม่ทุกงานทรัพยากรบุคคลจากการเขียนนโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลในการอนุมัติและเตรียมความพร้อมแบบฟอร์มการลาของพนักงาน ในขณะที่เขาแสดงความคิดเห็น: ฉันทำทุกงานที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล แน่นอนผมปรึกษากับเอ็มและ HoDs อื่น ๆ . บางครั้งก็มากเกินไปสำหรับผม บางที HoDs ของเรายังคงไม่พร้อมที่จะใช้เวลาถึงบทบาทของการบริหารทรัพยากรบุคคล(HRM12 รีสอร์ท D). บางผู้จัดการรีสอร์ทเชื่อว่าบทบาทของ HR สามารถที่ดีกว่าดำเนินการโดยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกว่าผู้จัดการสายงานเป็นความจำเป็นหลังที่จะมาพร้อมกับความรู้ที่จำเป็นและทักษะ. ในฐานะที่เป็นความคิดเห็นต่อไปนี้จากจีเอ็มระบุเราได้รับการว่าจ้างผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพและมีประสบการณ์ในการดำเนินการบริหารทรัพยากรมนุษย์มืออาชีพเพราะฉันรู้ว่าHoDs ของเราไม่ได้มีความสามารถในการจัดการเรื่องการบริหารทรัพยากรบุคคลและพวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีมากพอที่จะทำในหน่วยงานของพวกเขา( SNM20 รีสอร์ท F). ดังกล่าวอ้างนอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความลุ่มหลงผู้จัดการสายงานที่มีพื้นที่ของความเชี่ยวชาญด้านยังคงเป็นข้อ จำกัด สำหรับพวกเขาจะมีบทบาทที่สำคัญในการดำเนินการบริหารทรัพยากรมนุษย์การปฏิบัติในรีสอร์ท. บทบาทการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของเอ็มและเจ้าของทั้งเอ็มและเจ้าของรีสอร์ทดูเหมือนจะมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและการดำเนินงานของนโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลในรีสอร์ท ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้รับการยอมรับในเชิงบวกทัศนคติของเอ็มที่มีต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะที่เป็นผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของรีสอร์ทให้ความเห็นในแต่ละวันต่อวันสิ่งที่สำคัญคือวิธีการที่ผู้จัดการทั่วไปของคุณรู้สึกเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลเพราะถ้าพวกเขาจะไม่สนับสนุนและไม่เชื่อมั่นในการบริหารทรัพยากรบุคคลแล้วคุณจะต้องต่อสู้ นี่คือจีเอ็ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

( สำนักงานใหม่ชาย ) และดำเนินการโดยสายผู้จัดการ เมื่อถามว่า บทบาทของ HR
แผนก , ผู้ช่วย HR อยู่ในรีสอร์ทอธิบายบทบาทของเขาจึง : บทบาทของฉันคือการจัดการพนักงานทำงานสำคัญ เตรียมโชว์ เพราะตัวอักษร , การรักษา
การเข้าร่วมของพนักงานและบันทึกการปฏิบัติงาน ปรับปรุง และบำรุงรักษาฐานข้อมูลพนักงาน
และรักษาไฟล์ส่วนบุคคลจัดทำเงินเดือนและแผ่น ผมทำตามคำแนะนำจากหลาย ๆ hods
[ หัวหน้าภาควิชา ] และจากสำนักงานใหม่ ชาย ( nme23 รีสอร์ท E )
เวลาสัมภาษณ์ บางรีสอร์ทอยู่ในกระบวนการของการถ่ายโอนความรับผิดชอบไปยังผู้จัดการ HR
บรรทัด รีสอร์ท B ได้ตกทอดส่วนใหญ่ของ HR ความรับผิดชอบ
กับสายผู้จัดการ เป็น HR ผู้กำกับอธิบาย :
โดยรวมอยู่แผนก HR กำหนดนโยบาย HR แต่ทำงานกิจกรรมเฉพาะ
ยิ่งขึ้นให้กับแผนกที่เกี่ยวข้อง ผมจะบอกว่า HR มากขึ้น
แบบกระจายอำนาจ ( hrm45 รีสอร์ท B )
รีสอร์ทก็ทยอยถ่ายโอนความรับผิดชอบไปยังบรรทัดที่ HR ผู้จัดการ โดย
ผล มันดูเหมือนจะชัดเจนความแตกต่างระหว่างการบริหารความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่าย HR
และบรรทัดความตึงเครียดระหว่าง HR และผู้จัดการสาย ปรากฏว่าเป็น
ทั่วไปในรีสอร์ท และ บี เพราะ hrmanagers ต้องรับหน้าเสื่อ HR ความรับผิดชอบ
ที่ควรจะดำเนินการโดยผู้จัดการสาย เป็น HR ผู้กำกับอธิบาย :
ขณะนี้ มันเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายบุคคลเพื่อตอบสนองพวกเขา [ ใหม่พนักงาน ] ในวันแรก แยกแยะ
ชุดแสดงให้พวกเขาไปรอบ ๆแผนกของพวกเขา พวกเขาแสดงสถานที่ตั้งของพวกเขาและใช้เวลา
สำหรับอาหารเย็น สิ่งเหล่านี้ทั้งหมด [ ในขณะที่ ] ที่สำคัญ ไม่ได้อยู่ในงานของ HR แต่ในขณะนี้หน่วยงาน
จะบอกว่า : ไม่ เราไม่ต้องเป็นในวันแรกบนภูเขา
ชอบ ฉันไม่อยากพูดเหมือนฉันพยายามที่จะออกไปจากงาน แต่คนเหล่านี้จะทำงานให้คุณ

, คุณต้องสร้างความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อ ( hrm39
, รีสอร์ท )รีสอร์ทซียังให้อิสระมากขึ้นสำหรับผู้จัดการสายงานในการนำ
. . อย่างไรก็ตาม รีสอร์ท D , F และ G ยังมีเงินสดในรูปแบบของ HR ในรีสอร์ท D
ผู้ช่วยผู้จัดการ HR ส่วนกลางไม่ทุกชั่วโมงการทำงานจากการเขียนนโยบาย HR
อนุมัติและเตรียมแบบฟอร์มจากพนักงาน ตามที่เขาแสดงความคิดเห็น :
ผมทำ HR ที่เกี่ยวข้องงาน แน่นอน ผมปรึกษากับ hods
GMS และอื่น ๆบางครั้งมันก็มากเกินไปสำหรับฉัน บางที hods ของเรายังไม่พร้อมที่จะขึ้น HR บทบาท
( hrm12 รีสอร์ท D )
ผู้จัดการรีสอร์ทเชื่อว่าบทบาท HR สามารถดำเนินการโดยผู้จัดการ HR
กว่าผู้จัดการสายงานตามที่ต้องการหลังพร้อมกับความรู้
และทักษะ ตามความคิดเห็นจาก GM พบ :
เราจ้างวุฒิ และ HR Manager มีประสบการณ์ใช้
HRM มืออาชีพเพราะผมรู้ว่า hods ของเราไม่มีความสามารถที่จะจัดการ HR และพวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีเพียงพอที่จะทำในแผนก
( snm20 รีสอร์ท F )
การอ้างอิงข้างต้นแสดงให้เห็นว่าผู้จัดการสายลุ่มหลงกับพื้นที่ของตนเอง
ความเชี่ยวชาญ ยังคงเป็นปัญหาสำหรับพวกเขาที่จะมีบทบาทในการใช้ HRM
การปฏิบัติในรีสอร์ท หรือบทบาทของ GMS และ

ทั้งเจ้าของ GMS และเจ้าของรีสอร์ทจะให้มีบทบาทในการพัฒนา
และการดำเนินการตามนโยบาย HR ในรีสอร์ท ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทราบทัศนคติของกลุ่มต่อ
. . เป็น HR ผู้อำนวยการของรีสอร์ทซึ่ง
ในแต่ละวัน สิ่งที่สำคัญคือว่าผู้จัดการของคุณรู้สึกเกี่ยวกับ HR เพราะ
ถ้าพวกเขาจะไม่สนับสนุน และไม่เชื่อในบุคคล ก็ต้องดิ้นรน ที่นี่ , ( gmt ) คือ