The degree to which the level of stress experienced by a
leader influences his or her performance is an important
issue and has been addressed by Fiedler in two of his
theories of leadership effectiveness: the Contingency
Theory and the Cognitive Resource Utilization Theory
(CRUT).
Fiedler’s (1967) contingency theory suggests that there
are eight main group situations based on combinations of
dichotomies of: the warmth of the relations between the
leader and follower; the level structure imposed by the task and the power of the leader. The eight combinations
could be arranged in a continuum with a leader who had
good relations with members, facing a highly structured
task and who possessed strong power at one end (octant
one); and a leader who has poor relations with members,
facing a loosely structured task and who had low power
at the other end of the continuum (octant eight). In terms
of stress, it could be argued that the octants formed a
continuum from low stress to high stress. Fiedler also
examined two types of leader: the leader who would
value negatively most of the characteristics of the
member he liked least (the low LPC leader) and the leader
who would see many positive qualities even in the
members whom he disliked (the high LPC leader). Fiedler
made specific predictions about the performance of the
leader. He suggested that the low LPC leader (who had
difficulty in seeing merits in subordinates he disliked)
would be most effective in octants one and eight, where
there would be very low and very high levels of stress,
respectively. On the other hand, a high LPC leader (who is
able to see merits even in those he disliked) would be
more effective in the middle octants, where moderate
stress levels could be expected. In general, subsequent
research (see Stube and Garcia, 1981) has supported
Fiedler’s ideas.
Cognitive Resource Utilization Theory (CRUT) focuses
upon the relationship between intelligence and leader
effectiveness. Initial studies suggest that the relationship
is mediocre (0.2 to 0.3), although, as noted above, one
meta-analysis suggests that the correlation is as high as
0.5. One aspect of Cognitive Resource Utilization Theory
(CRUT) is the impact that stress has on this relationship.
The fundamental idea of CRUT is that under normal
circumstances the leader’s intelligence is a crucial
determinant of his performance. The leader uses
intelligence to identify goals, structure the situations and
control the behaviour of the followers. Thus, the leader’s
intelligence is a key resource for the group and it
normally correlates highly with group success. However,
things are not always normal. Under certain
circumstances there are factors which stop the leader
utilizing his or her intelligence, and consequently the
relationship between intelligence and leader success is
reduced. Blades (1986) indicates three of the factors
which stop a leader using his or her intelligence: followers
who do not give their support; a non-directive leadership
style and stress.
These concepts were tested in a series of investigations
within military settings, where the general correlation
between intelligence and performance was virtually zero.
However, when the groups were subdivided according to
those where followers gave support and those where
followers did not give support, the correlations between
intelligence and performance were 0.58 for the supportive
group, and an average of 0.05 for non-supportive groups.
When the groups were similarly divided into stress and non-stress categories, the correlations between
intelligence and performance were 0.57 for the nonstressed
group and an average of 0.03 for the stressed
group. Under a combination of conditions of high stress,
low group support and a non-directive situation the
intelligent leaders did less well.
An explanation of these findings is offered by Fiedler and
House (1988), who draw on the social facilitation theory
advocated by Zajonc (1965). Zajonc tried to explain the
finding that in the “presence of others” the volume of
performance increased but the number of new behaviours
decreased. According to Zajonc, the “presence of other
people” tends to raise the level of arousal. He suggested
that, under low levels of arousal, we learn and try out new
things but at high levels of arousal we tend to fall back on
habitual responses obtained from experience. It would
therefore follow that, under non-stress situations,
intelligent leaders would be able to harness their ability
and produce new solutions which would lead to better
group performance. However, under stressful conditions
they would fall back on standard solutions common to
everyone else.
There is some evidence that stress factors intrinsic to the
job are not too important. However, interpersonal
sources, especially the relationship between a leader and
his or her superior are often crucial. Stress from the boss
may divert effort away from resolving current group
efforts to thoughts such as “how can I avoid another
conflict?” and “how can I get another job?” It may be that
it is not necessary to evoke Zajonc’s social facilitation
theory at all: the adoption of traditional solutions may
simply be a logical reversion to solutions and decisions
that are easily defended to an irascible superior.
ระดับซึ่งระดับของความเครียดที่มีประสบการณ์โดย
ผู้นำมีผลต่อเขา หรือเธอประสิทธิภาพเป็นสำคัญ
ออก และถูกส่ง โดย Fiedler สองของเขา
ทฤษฎีประสิทธิผลภาวะผู้นำ: ฉุกเฉินที่
ทฤษฎีและทฤษฎีการใช้ประโยชน์ทรัพยากรรับรู้
(CRUT) .
ของ Fiedler (1967) ฉุกเฉินทฤษฎีแนะที่มี
มี 8 กลุ่มหลักสถานการณ์ตามชุดของ
dichotomies ของ: ความอบอุ่นของความสัมพันธ์ระหว่างการ
ผู้นำและผู้ติดตาม โครงสร้างระดับที่กำหนด โดยภารกิจและอำนาจของผู้นำ ชุดที่ 8
สามารถจัดในความต่อเนื่องที่ มีผู้นำที่มี
ความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิก การหันหน้าไปทางโครงสร้างสูง
และงานที่ต้องมีพลังแข็งแกร่งที่สุดหนึ่ง (octant
หนึ่ง); และเป็นผู้นำที่มีความสัมพันธ์ต่ำกับสมาชิก,
งานโครงสร้างซึ่งหันหน้าที่มีพลังงานต่ำ
อีกด้านของความต่อเนื่อง (octant แปด) ใน
ความเครียด มันอาจจะโต้เถียง octants ที่เกิดการ
สมิติต่ำเครียดกับความเครียดสูง Fiedler ยัง
ตรวจสอบสองชนิดของผู้นำ: ผู้นำที่จะ
ค่าส่งส่วนใหญ่ลักษณะของการ
เขาชอบน้อยที่สุด (ที่ต่ำ LPC หัว) และผู้นำสมาชิก
ที่จะเห็นคุณภาพบวกจำนวนมากแม้ใน
สมาชิกที่เขา disliked (ที่สูง LPC หัว) Fiedler
ทำการคาดคะเนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการ
ผู้นำ เขาแนะนำที่ผู้นำ LPC ต่ำ (ผู้มี
ยากเที่ยวบุญในผู้ใต้บังคับบัญชาเขา disliked)
จะมีประสิทธิภาพสูงสุดใน octants หนึ่งและแปด ที่
จะมีต่ำมาก และระดับสูงของความเครียด,
ตามลำดับ ในทางกลับกัน ผู้นำ LPC สูง (ใคร
เห็นบุญแม้ผู้ เขา disliked) จะ
เพิ่มประสิทธิภาพใน octants กลาง ที่ปานกลาง
อาจจะคาดว่าระดับความเครียดได้ ในทั่วไป ต่อมา
(ดู Stube และการ์เซีย 1981) สนับสนุนวิจัย
ความคิดของ Fiedler
เน้นรับรู้ทรัพยากรใช้ประโยชน์ทฤษฎี (CRUT)
ตามความสัมพันธ์ระหว่างระบบสารสนเทศและผู้นำ
ประสิทธิผล แนะนำการศึกษาเริ่มต้นที่ความสัมพันธ์
เป็นรอย (0.2 ถึง 0.3), แม้ว่า เป็นหนึ่งตามข้างต้น
meta-วิเคราะห์แนะนำว่า สหสัมพันธ์สูง
0.5 Theory
(CRUT) การใช้ประโยชน์ทรัพยากรรับรู้ด้านหนึ่งคือ ผลกระทบที่มีความเครียดในความสัมพันธ์นี้
ความคิดพื้นฐานของ CRUT อยู่ที่ปกติ
สถานการณ์ของผู้นำสติปัญญาเป็นตัวสำคัญ
ดีเทอร์มิแนนต์ของประสิทธิภาพการทำงานของเขา ผู้นำใช้
ปัญญาเพื่อระบุเป้าหมาย โครงสร้างสถานการณ์ และ
ควบคุมพฤติกรรมของลูกศิษย์ ดังนั้น เป็นผู้นำของ
ปัญญาเป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับกลุ่มและ
ปกติคู่มากกับความสำเร็จของกลุ่ม อย่างไรก็ตาม,
สิ่งปกติ ภายใต้บาง
มีสถานการณ์เป็นปัจจัยที่หยุดผู้นำ
ใช้ปัญญาของ ตน และจากนั้น
ความสัมพันธ์ระหว่างปัญญาและนำความสำเร็จ
ลดลง ใบมีด (1986) บ่งชี้ปัจจัยสาม
ซึ่งหยุดการเป็นผู้นำโดยใช้ปัญญาของเขา หรือเธอ: ลูกศิษย์
ที่ไม่ให้ความสนับสนุน ความเป็นผู้นำไม่ใช่สั่ง
สไตล์และความเครียด
ทดสอบแนวคิดเหล่านี้ในชุดสืบสวน
ภายในตั้งค่าทหาร ซึ่งความสัมพันธ์ทั่วไป
ระหว่างปัญญาและประสิทธิภาพนั้นแทบเป็นศูนย์
อย่างไรก็ตาม เมื่อกลุ่มถูก subdivided ตาม
ผู้ที่ติดตามให้การสนับสนุนและผู้
ลูกศิษย์ได้ให้การสนับสนุน ความสัมพันธ์ระหว่าง
ข่าวกรองและประสิทธิภาพ 0.58 สำหรับการสนับสนุน
กลุ่ม และโดยเฉลี่ย 0.05 สำหรับกลุ่มที่ไม่สนับสนุน
เมื่อกลุ่มได้รับแบ่งออกเป็นความเครียดและความเครียดไม่ใช่ประเภท ความสัมพันธ์ระหว่าง
ปัญญาและประสิทธิภาพได้ 0.57 สำหรับการ nonstressed
กลุ่มและโดยเฉลี่ย 0.03 สำหรับที่เครียด
กลุ่ม ภายใต้ชุดของเงื่อนไขของความเครียดสูง,
ต่ำสนับสนุนกลุ่มและสถานการณ์ที่ไม่ใช่คำสั่ง
ผู้นำอัจฉริยะไม่น้อยดี.
คำอธิบายของการค้นพบเหล่านี้นำเสนอ Fiedler และ
เฮาส์ (1988), ผู้วาดในทฤษฎีสังคมอำนวยความสะดวก
advocated โดย Zajonc (1965) Zajonc พยายามอธิบายการ
หาที่ "สถานะของผู้อื่น" ในระดับ
ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นแต่จำนวนวิญญาณใหม่
ลดลง ตาม Zajonc "สถานะของอื่น ๆ
คน" มีแนวโน้มที่จะ เพิ่มระดับของการเร้าอารมณ์ เขาแนะนำ
ที่ ภายใต้ระดับต่ำของเร้าอารมณ์ เราเรียนรู้ และลองใหม่
สิ่งแต่เร้าอารมณ์เรามักจะกลับมาอยู่ในระดับสูง
ตอบเคยได้รับจากประสบการณ์การ ต้อง
จึง ทำตามที่ ภายใต้สถานการณ์ไม่มีความเครียด,
ผู้นำอัจฉริยะจะสามารถเทียมสามารถ
และโซลูชั่นใหม่ซึ่งจะทำให้ดีกว่า
กลุ่มประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม สภาวะเครียด
พวกเขาจะถอยกลับไปแก้บน
คนอื่น ๆ .
บางหลักฐานที่ความเครียดปัจจัย intrinsic ไป
งานไม่สำคัญเกินไป อย่างไรก็ตาม มนุษยสัมพันธ์
แหล่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำ และ
ห้องของเขา หรือเธอมักจะมีความสำคัญ ความเครียดจากนาย
อาจสำราญความพยายามจากกลุ่มปัจจุบันแก้ไข
พยายามคิดเช่น "วิธีฉันจะหลีกเลี่ยงอีก
ความขัดแย้งหรือไม่? " และ "วิธี รับงานอื่นหรือไม่" อาจเป็นได้ว่า
ไม่จำเป็นต้องอำนวยความสะดวกทางสังคมของ Zajonc ที่เรามอบให้
ทฤษฎีทั้งหมด: ยอมรับโซลูชั่นดั้งเดิมอาจ
เป็น reversion ตรรกะแก้ปัญหาและตัดสินใจเพียง
ที่มาปกป้องเดินไปห้อง irascible
การแปล กรุณารอสักครู่..
