บทคัดย่อ
โครงการความพึงพอใจของผู้ประกันตนที่มีต่อสำนักงานประกันสังคมในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ คณะผู้รับผิดชอบโครงการต้องการที่จะศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสำนักงานประกันสังคมในเขตอำเภอเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ เพื่อพัฒนาเพิ่มขึ้น ครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงสำรวจโดยมีประชากรเป็นกลุ่มตัวอย่างประชากรในเขตอำเภอเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ จำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการดำเนินโครงการครั้งนี้เป็นแบบเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเสนอด้วยตารางแจกแจงความถี่และร้อยละ (Percentage) ใช้ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) นำเสนอในรูปแบบของตารางและความเสี่ยง
ผลการศึกษาพบว่า ประชากรในเขตอำเภอเมือง จังหวัดบุรีรัมย์ มีระดับความพึงพอใจเกี่ยวกับการสำรวจความพึงพอใจของผู้ประกันตนที่มีต่อสำนักงานประกันสังคมโดยรวมมีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ( = 3.99) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า มีความพึงใจอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ความเชื่อมั่นเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ ( = 4.08) ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานประกันสังคม ( = 4.04) และสิทธิประโยชน์และสวัสดิการต่างๆ ของสำนักงานประกันสังคม ( = 3.86)