AS PERSONAL service goes, few big r

AS PERSONAL service goes, few big retailers can match the tailor-made offerings of India’s 15m or so tiny, family-owned shops known as kiranas. In addition to selling all manner of goods, most are happy to cut and deliver small amounts of fresh food—1kg of onions, say—and let customers buy on credit.

The steady advance of home-grown supermarket chains has so far done little to dim the kiranas’ prospects; and successive Indian governments have been reluctant to let in foreign grocers, for fear that many households would lose their livelihoods. With more than 200m Indians now able to access the internet on their mobile devices, e-commerce might appear a bigger threat. A clutch of Indian and foreign-owned online grocers has been set up in the past few years. Rather than supplying all their goods from central warehouses, however, most have struck partnerships with kiranas and other physical retailers. They employ an army of young workers to collect orders from kiranas and other local shops, and deliver them to the customer, often within the hour.

Aniket Moré, aged 18, is one such worker. His employer is Grofers (as in “grocery gofers”), founded in 2013. When a customer uses the firm’s app to order, say, a cake, a bottle of Coke and bag of tomatoes, Aniket hops on his bike, collects the tomatoes from a small depot run by a contractor (this is how it ensures the quality of fresh produce), buys the Coke from a local kirana and then calls in at a nearby cake shop. He has a colleague riding pillion to help him. “The cake needs protection,” he says.

Grofers also deploys a shopper at some kiranas, who is notified of orders on his smartphone. He buys the necessary items from the shopkeeper and has them ready for when the deliverer swings by. On busy days, just before the shopper runs out of cash, another company man calls at the kirana to top it up.

Grofers, and other firms trying this labour-intensive model, reckon that by linking with the myriad small shops in Indian cities, they will be spared having to spend heavily on warehousing in a country where urban land is scarce. It will also, they hope, help them to scale up fast, and make deliveries rapidly. For the big foreign firms entering the Indian market, such as Amazon, even if they do build central warehouses, it may also suit to be seen working with small local retailers rather than going all out to squash them.

Critics such as Arvind Singhal of Technopak, a retail consultant, argue that adding another layer to the supply chain just makes the business inefficient. Customers also need to be won round. Grofers has pulled out of nine cities, blaming “low acceptance of its service in these areas”. LocalBanya, another online grocer that sourced products from local shops, ceased operations in October. Earlier in 2015 Paytm, an Indian e-commerce firm backed by Alibaba of China, shut down a similar grocery app within two months of launch.

These struggles are not, so far, deterring Grofers’ bosses. They argue that a volume-driven business such as theirs takes time to build. “We are still in the habit-forming stage,” says Saurabh Kumar, one of the firm’s founders. Nor is it putting off Amazon, whose KiranaNow service has a slightly different model, letting kiranas set up virtual stalls and take orders by smartphone app, to be delivered either by the kirana’s own workers or by Amazon’s delivery service. BigBasket, currently the largest among India’s online grocers, offers two levels of service: for a household’s big monthly shop it fulfils orders from a central warehouse. But it also has tie-ups with kiranas so that consumers can order daily top-ups from them.

None of the online grocers is yet in profit. Last month Grofers reported losses of 39m rupees ($591,000) on revenues of 7.3m rupees in its first full year of operations. Hari Menon, the boss of BigBasket, expects it to break even by 2018, on revenues of more than $1 billion. Investors so far seem patient. Grofers’ backers have provided $166m in the past two years, and BigBasket is about to close a $120m financing round with a consortium of lenders.

It remains far from certain which, if any, of these attempts to bring kiranas into the age of smartphone shopping will succeed, even though India has a plentiful supply of young deliverers, like Mr Moré, prepared to work hard for modest pay. In the long term, large-scale online retailing, using central warehouses, will surely prove more efficient. Even then there is likely to be a place in Indians’ hearts, and wallets, for the local shopkeeper who knows them by name and for whom no order is too small.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นบริการส่วนบุคคลไป ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ไม่กี่สามารถจับคู่เหนื่อยตัดยาว 15 เมตรหรือร้านเล็ก ๆ ดังนั้น ครอบครัวที่เรียกว่า kiranas ของอินเดีย จำหน่ายลักษณะทั้งหมดของสินค้า ส่วนใหญ่ยินดีที่จะตัด และส่งมอบเงินสดอาหาร — 1 กิโลกรัมของหอม พูด — และให้ลูกค้าที่ซื้อเชื่อล่วงหน้านิ่งของโซ่โตบ้านซูเปอร์มาร์เก็ตจนทำน้อยมิติแนวโน้ม kiranas' และรัฐบาลต่อ ๆ มาอินเดียได้หวงแหนให้ grocers ต่างประเทศ ตัว fear ที่หลายครัวเรือนต้องสูญเสียวิถีชีวิตของพวกเขา กว่า 200 เมตรอินเดียขณะนี้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือ อีคอมเมิร์ซอาจปรากฏ ภัยคุกคามใหญ่ เงื้อมมือของอินเดียและ grocers ออนไลน์ของต่างประเทศมีการตั้งค่าในไม่กี่ปีที่ผ่านมา แทนที่จะขายสินค้าของตนเองทั้งหมดจากคลังสินค้ากลาง อย่างไรก็ตาม ที่สุดมีหลงร่วมมือกับ kiranas และร้านค้าปลีกอื่น ๆ ทางกายภาพ พวกเขาจ้างกองทัพของคนหนุ่มสาวเพื่อรวบรวมใบสั่งจาก kiranas และร้านอื่น ๆ และส่งให้กับลูกค้า มักจะภายในชั่วโมงAniket Moré อายุ 18 เป็นผู้ปฏิบัติงานหนึ่งเช่น นายจ้างของเขาคือ Grofers (ใน "ร้าน gofers"), ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 เมื่อลูกค้าใช้ app ของบริษัทสั่ง พูด เค้ก ขวดโค้กและกระเป๋าของมะเขือเทศ Aniket ข้ามกับจักรยานของเขา มะเขือเทศรวบรวมจาก depot ขนาดเล็กที่ดำเนินการ โดยผู้รับเหมา (เป็นวิธีได้อย่างคุณภาพของผลิตผลสด), ซื้อโค้กที่จากความรู้สึกภายใน แล้วเรียกในเค้กร้านใกล้เคียง เขาได้ร่วมขี่ pillion ไปช่วยเขา "เค้กต้องป้องกัน เขากล่าวว่านอกจากนี้ Grofers ยังจัดวางนักช้อปที่ kiranas บาง ผู้แจ้งใบสั่งบนสมาร์ทโฟนของเขา เขาซื้อสินค้าจำเป็นจากเจ้าของร้าน และมีพร้อมสำหรับเมื่อ deliverer ที่ชิงช้าด้วย ในวันว่าง เพียงก่อนที่นักช้อปจากเงินสด บริษัทคนอื่นเรียกที่รู้สึกด้านขึ้นGrofers และบริษัทอื่น ๆ พยายามรุ่นนี้แรงมาก นับว่า โดยเชื่อมโยงกับร้านค้าเล็ก ๆ พักในเมืองอินเดีย พวกเขาจะสามารถช่วยต้องใช้เวลามากในคลังสินค้าในประเทศขาดแคลนที่ดินเมือง มันจะยัง หวัง ช่วยให้ปรับอย่างรวดเร็ว และทำการจัดส่งอย่างรวดเร็ว สำหรับบริษัทต่างชาติใหญ่ป้อนตลาดอินเดีย เช่น Amazon แม้ว่าพวกเขาสร้างคลังสินค้ากลาง มันอาจเหมาะกับยังจะ เห็นการทำงานกับร้านค้าปลีกท้องถิ่นขนาดเล็กแทนที่ไปสนามสควอชพวกเขาออกทั้งหมดนักวิจารณ์เช่น Arvind Singhal ของ Technopak ปรึกษาการขายปลีก โต้แย้งว่า การเพิ่มเลเยอร์อื่นโซ่เพียงทำให้ธุรกิจไม่ ลูกค้ายังต้องการจะชนะรอบ Grofers มีดึงออกจากเมืองเก้า blaming "ต่ำยอมรับบริการในพื้นที่เหล่านี้" LocalBanya ชำออนไลน์อื่นที่มาจากร้านค้าภายใน เพิ่มการดำเนินงานในเดือนตุลาคม ก่อนหน้านี้ใน 2015 Paytm มีบริษัทอินเดียอีคอมเมิร์ซโดยอาลีบาบาจีน ปิด app ร้านขายของชำเหมือนภายในสองเดือนของการเปิดย่างนี้ไม่ ฉะนี้ ยับยั้งของ Grofers ผู้บังคับบัญชา พวกเขาโต้แย้งว่า ธุรกิจขับเคลื่อนเสียงเช่นอุปกรณ์ใช้เวลาสร้าง "เราจะยังอยู่ในระยะ habit-forming กล่าวว่า คอมเซารับห์ Kumar หนึ่งในผู้ก่อตั้งของบริษัท หรือก็คือการวางปิด Amazon บริการ KiranaNow ซึ่งมีรูปแบบแตกต่างกันเล็กน้อย ให้ kiranas ที่ตั้งร้านเสมือน และใช้ใบสั่ง โดยโปรแกรมประยุกต์ของสมาร์ทโฟน จัดส่งคนงานของรู้สึกเอง หรือบริการจัดส่งสินค้าของ Amazon BigBasket ปัจจุบันใหญ่ที่สุดในหมู่ของอินเดีย grocers ออนไลน์ มีสองระดับของการบริการ: สำหรับครัวเรือนใหญ่รายเดือนร้านจะ สั่งจากคลังสินค้าเซ็นทรัลเค แต่ยังมี tie-ups กับ kiranas เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อด้านบน ups ทุกวันจากนั้นไม่ grocers ออนไลน์จะได้กำไร เดือน Grofers รายงานขาดทุนของเอ็ม 39 รูปี ($591,000) ในรายได้ของรูปี 7.3 เมตรในปีเต็มเป็นครั้งแรกของการดำเนินงาน ฮาริ Menon เจ้า BigBasket คาดว่าให้คุ้ม โดย 2018 ในรายได้ของมากกว่า $1 พันล้าน นอกจากนี้นักลงทุนจนดูเหมือน ผู้ป่วย Backers Grofers' ให้ $166 เมตรในอดีตสองปี และ BigBasket จะปิด $120m เงินกลมกับสมาคมของผู้ให้กู้มันยังคงไกลบางที่ ถ้ามี ของเหล่านี้พยายามที่นำ kiranas เข้ามาในยุคของสมาร์ทโฟนช็อปปิ้งจะประสบความสำเร็จ ถึงแม้ว่าอินเดียมีอุปทานมากมายของหนุ่ม deliverers เช่นนาย Moré เตรียมเข้าทำงานอย่างหนักสำหรับจ่ายเจียมเนื้อเจียมตัว ในระยะยาว retailing ออนไลน์ขนาดใหญ่ ใช้คลังสินค้ากลาง จะย่อมพิสูจน์ประสิทธิภาพ แล้วยัง มีแนวโน้มที่จะเป็นสถานที่ในอินเดียของหัวใจ และกระเป๋า เจ้าถิ่นที่ทราบพวกเขาตามชื่อ และ สำหรับผู้ที่ไม่มีใบสั่งเล็กเกินไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

AS บริการส่วนบุคคลไปค้าปลีกขนาดใหญ่ไม่กี่สามารถตรงกับการให้บริการสั่งตัดที่ทำจาก 15m ของอินเดียหรือเล็กเพื่อให้ร้านค้าครอบครัวที่เป็นเจ้าของที่รู้จักกันเป็น kiranas นอกจากนี้การขายลักษณะของสินค้าทั้งหมดส่วนใหญ่มีความสุขที่จะตัดและส่งมอบจำนวนเงินขนาดเล็กของอาหาร 1 กิโลกรัมใหม่ของหัวหอม, พูดและให้ลูกค้าซื้อในเครดิต. ล่วงหน้าคงที่ของบ้านปลูกกลุ่มซูเปอร์มาร์เก็ตได้เพื่อให้ห่างไกลทำเล็ก ๆ น้อย ๆ สลัวโอกาส kiranas '; และรัฐบาลอินเดียต่อเนื่องได้ลังเลที่จะปล่อยให้ของชำในต่างประเทศเพราะกลัวว่าผู้ประกอบการจำนวนมากที่จะสูญเสียวิถีชีวิตของพวกเขา ที่มีมากกว่า 200 เมตรอินเดียขณะนี้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขาอีคอมเมิร์ซอาจปรากฏภัยคุกคามที่ใหญ่ คลัทช์ของอินเดียและต่างชาติเป็นเจ้าของของชำออนไลน์ที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แทนที่จะส่งสินค้าของพวกเขาทั้งหมดจากโกดังกลาง แต่ส่วนใหญ่จะมีความร่วมมือกับหลง kiranas และร้านค้าปลีกทางกายภาพอื่น ๆ พวกเขาจ้างกองทัพของคนหนุ่มสาวที่จะเก็บรวบรวมคำสั่งซื้อจาก kiranas และร้านค้าในท้องถิ่นอื่น ๆ และส่งมอบให้กับลูกค้าที่มักจะภายในหนึ่งชั่วโมง. Aniket มากขึ้นอายุ 18 ปีเป็นหนึ่งในคนงานดังกล่าว นายจ้างของเขาคือ Grofers (ในขณะที่ "ร้านขายของชำ gofers") ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 เมื่อลูกค้าใช้แอพพลิเคของ บริษัท คำสั่งการพูด, เค้ก, ขวดโค้กและถุงมะเขือเทศ, Aniket กระโดดบนจักรยานของเขาเก็บรวบรวมมะเขือเทศ จากสถานีรถไฟขนาดเล็กที่ดำเนินการโดยผู้รับเหมา (นี่คือวิธีการที่จะช่วยให้คุณภาพของผักผลไม้สด) ซื้อโค้กจาก kirana ท้องถิ่นและเรียกในที่ร้านเค้กที่ใกล้เคียง เขามีเพื่อนร่วมงานขี่ซ้อนท้ายที่จะช่วยให้เขา "เค้กต้องป้องกัน" เขากล่าว. Grofers ยังปรับเป็นนักช้อปที่ kiranas บางคนที่จะได้รับแจ้งการสั่งซื้อมาร์ทโฟนของเขา เขาซื้อรายการที่จำเป็นจากเจ้าของร้านและมีพวกเขาพร้อมสำหรับเมื่อชิงช้าช่วยให้พ้นจาก ในวันที่ไม่ว่างก่อนที่นักช้อปหมดเงินสดมนุษย์ บริษัท อื่นเรียกร้องที่ kirana ไปด้านบนขึ้น. Grofers และ บริษัท อื่น ๆ พยายามที่รูปแบบการใช้แรงงานเข้มข้นนี้นับว่าด้วยการเชื่อมโยงกับร้านค้าเล็ก ๆ มากมายในเมืองอินเดีย พวกเขาจะได้รับการงดเว้นไม่ต้องใช้จ่ายอย่างหนักในคลังสินค้าในประเทศที่ที่ดินในเมืองหายาก มันจะยังหวังว่าพวกเขาช่วยให้พวกเขาที่จะไต่ขึ้นอย่างรวดเร็วและทำให้การส่งมอบอย่างรวดเร็ว สำหรับ บริษัท ต่างชาติขนาดใหญ่เข้าสู่ตลาดอินเดียเช่น Amazon, แม้ว่าพวกเขาจะสร้างคลังสินค้ากลางก็ยังอาจจะเหมาะกับที่จะเห็นการทำงานร่วมกับร้านค้าปลีกขนาดเล็กในท้องถิ่นมากกว่าที่จะออกทั้งหมดเพื่อกำจัดพวกเขา. วิจารณ์เช่น Arvind Singhal ของ Technopak ที่ปรึกษาด้านการค้าปลีกยืนยันว่าการเพิ่มชั้นอีกครั้งเพื่อให้ห่วงโซ่อุปทานก็ทำให้ธุรกิจที่ไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ลูกค้ายังจะต้องมีการได้รับรางวัลรอบ Grofers ได้ดึงออกมาจากเมืองเก้าโทษ "ได้รับการยอมรับในระดับต่ำของการให้บริการในพื้นที่เหล่านี้" LocalBanya อีกร้านขายของชำออนไลน์ที่มาสินค้าจากร้านค้าในท้องถิ่นหยุดดำเนินการในเดือนตุลาคม ก่อนหน้านี้ในปี 2015 Paytm, บริษัท อีคอมเมิร์ซอินเดียได้รับการสนับสนุนโดยอาลีบาบาของจีนปิด app ที่ร้านขายของชำที่คล้ายกันภายในสองเดือนของการเปิดตัว. การต่อสู้เหล่านี้ไม่ได้เพื่อให้ห่างไกลสกัดกั้นผู้บังคับบัญชา Grofers ' พวกเขาเชื่อว่าปริมาณธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเช่นพวกเขาต้องใช้เวลาในการสร้าง "เรายังคงอยู่ในขั้นตอนนิสัยที่กล่าวว่า" Saurabh มาร์หนึ่งในผู้ก่อตั้ง บริษัท ไม่เป็นมันวางปิด Amazon ซึ่ง KiranaNow บริการมีรูปแบบแตกต่างกันเล็กน้อยปล่อยให้ kiranas ตั้งร้านเสมือนจริงและใช้คำสั่งโดย app มาร์ทโฟนที่จะส่งมอบทั้งโดยคนงานของตัวเอง kirana หรือโดยบริการจัดส่งสินค้าของ Amazon BigBasket, ขณะที่ใหญ่ที่สุดในหมู่ของชำออนไลน์ของอินเดียมีสองระดับของการบริการ: สำหรับร้านค้ารายเดือนของครัวเรือนใหญ่มันตอบสนองคำสั่งซื้อจากคลังสินค้ากลาง แต่ก็ยังมีอัพผูกกับ kiranas เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อทุกวันเติมจากพวกเขา. ไม่มีของชำออนไลน์เป็นยังในส่วนของกำไร เมื่อเดือนที่แล้ว Grofers รายงานการสูญเสียของ 39m รูปี (591,000 $) รายได้ของ 7.3m รูปีในปีแรกของการดำเนินงาน ฮาริน้อนเจ้านายของ BigBasket ที่คาดว่าจะทำลายแม้กระทั่งโดย 2018 รายได้มากกว่า $ 1000000000 นักลงทุนเพื่อให้ห่างไกลดูเหมือนผู้ป่วย เป็นอันมาก Grofers 'ได้ให้ $ 166m ในอดีตที่ผ่านมาสองปีและ BigBasket เป็นเรื่องเกี่ยวกับที่จะปิดรอบการจัดหาเงินทุน $ 120m กับกลุ่มผู้ให้กู้. มันยังคงอยู่ห่างไกลจากบางอย่างที่ถ้ามีความพยายามเหล่านี้จะนำ kiranas เข้าสู่ยุคของ ช้อปปิ้งมาร์ทโฟนจะประสบความสำเร็จแม้ว่าอินเดียมีแหล่งอุดมสมบูรณ์ของ deliverers หนุ่มอย่างนายมากขึ้นพร้อมที่จะทำงานอย่างหนักเพื่อจ่ายเจียมเนื้อเจียมตัว ในระยะยาวขนาดใหญ่ค้าปลีกออนไลน์โดยใช้คลังสินค้ากลางก็จะพิสูจน์ประสิทธิภาพมากขึ้น แล้วถึงแม้จะมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในหัวใจของอินเดียและกระเป๋าสำหรับเจ้าของร้านท้องถิ่นที่รู้ว่าพวกเขาโดยใช้ชื่อและสำหรับผู้ที่ไม่มีการสั่งซื้อมีขนาดเล็กเกินไป