Intangible Resource Stocks (Dynamic Capabilities, New Product Development, Engineering Expertise, Innovation Capability, Reputation for Quality, Supplier Relationships, Employee Loyalty, Corporate Culture, Customer Goodwill, Know-How, Patents, Trademarks . . .)
How fast a tub fills depends on how much water comes out of the faucets and how long the faucets are left open. Intangible resources are built through continuous investments and experience over time. Many intangible resources, such as Hyundai’s reputation for quality or Ritz-Carlton’s excellence in customer responsiveness, take a long time to build. Organizational learning also fosters the buildup of intangible-resource stocks. How fast the bathtub fills, however, also depends on how much water leaks out of the tub. The outflows represent a reduction in the firm’s intangible-resource stocks. Resource leakage might occur through employee turnover, especially if key employees leave. Significant resource leakage can erode a firm’s competitive advantage. A reduction in resource stocks can occur if a firm does not engage in a specific activity for some time and forgets how to do this activity well. According to the dynamic capabilities perspective, the managers’ task is to decide which investments to make over time (i.e., which faucets to open and how far) in order to best position the firm for competitive advantage in a changing environment. Moreover, managers also need to monitor the existing intangible-resource stocks and their attrition rates due to leakage and forgetting. This perspective provides a dynamic understanding of capability development to allow a firm’s continuous adaptation to a changing external environment.
4.4 The Value Chain Analysis T he v alue chain describes the internal activities a firm engages in when transforming inputs into outputs. 35 Each activity the firm performs along the horizontal chain adds incremental value—raw materials and other inputs are transformed into components that are finally assembled into finished products or services for the end consumer. Each activity the firm performs along the value chain also adds incremental costs. A careful analysis of the value chain allows managers to obtain a more detailed and fine-grained understanding of how the firm’s economic value creation ( V 2 C ) breaks down into a distinct set of activities that help determine perceived value (V) and the costs (C) to create it. The value chain concept can be applied to basically any firm, from those in manufacturing industries to those in high-tech ones or service firms. A firm’s activities are one of the key internal drivers of performance differences across firms, as highlighted by their place in the center of Exhibit 4.2 . Activities are distinct actions that enable firms to add incremental value at each step by transforming input into goods and services. Managing a supply chain, running the company’s IT system and web- sites, or providing customer support are all examples of distinct activities. Activities are narrower than functional areas such as marketing, because each functional area is made up of a set of distinct activities. To create heroes, Nike has to engage in a number of activities: find athletes that succeed against the odds; identify them before they are well-known superstars; sign the athletes; create products that are closely linked with the athlete; promote the athletes and their Nike products through TV ads and social media in order to create the desired image, and so on. Each activity contributes to the relative value the product and service offering has in the eyes of potential customers and the firm’s relative cost position vis-à-vis its rivals. The value chain transformation process is composed of a set of distinct activities; Exhibit 4.8 displays a generic value chain. When a firm’s set of distinct activities are able to generate value greater than the costs to create them, the firm obtains a profit margin (as shown in E xhibit 4.8) , assuming the market price the firm is able to command exceeds the costs of value creation. A generic value chain (as displayed in Exhibit 4.8 ) needs to be modified to capture the activities of a specific business. A retail chain such as American Eagle Outfitters, for example, needs to identify suitable store locations, either build or rent stores, purchase goods and supplies, manage distribution and store inventories, operate stores (both in the brick-and-mortar world and online), hire and motivate a sales force, create payment and IT systems or partner with vendors, engage in promotions, and ensure after-sales services including returns. A maker of semiconductor chips such as Intel, on the other hand, needs to engage in R&D, design and engineer semiconductor chips and their production processes, purchase silicon and other ingredients, set up and staff chip fabrication plants, control quality and throughput, engage in marketing and sales, and provide after-sales customer support.
Supply Chain Management
After-Sales Service
Marketing & Sales
Distribution
Operations
Primary Activities
Research & Development Information Systems Human Resources Accounting & Finance Firm Infrastructure, incl. Processes, Policies, & Procedures
Support Activities
Margin
หุ้นทรัพยากรที่ไม่มีตัวตน (ความสามารถแบบไดนามิก, การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในด้านวิศวกรรม, ความสามารถในการนวัตกรรมชื่อเสียงในด้านคุณภาพ, ความสัมพันธ์ผู้ผลิต, ความจงรักภักดีของพนักงาน, วัฒนธรรมองค์กร, ค่าความนิยมของลูกค้า, ความรู้, สิทธิบัตร, เครื่องหมายการค้า...)
วิธีที่รวดเร็วอ่างเติมขึ้น ในน้ำเท่าใดออกมาจากก๊อกน้ำและระยะเวลาที่ก๊อกน้ำที่มีการเปิดทิ้งไว้ ทรัพยากรที่ไม่มีตัวตนที่ถูกสร้างขึ้นผ่านการลงทุนอย่างต่อเนื่องและประสบการณ์เมื่อเวลาผ่านไป ทรัพยากรที่ไม่มีตัวตนเป็นจำนวนมากเช่นชื่อเสียงของฮุนไดที่มีคุณภาพหรือความเป็นเลิศ Ritz-Carlton ในการตอบสนองลูกค้าใช้เวลานานในการสร้าง เรียนรู้ขององค์กรยังส่งเสริมการเจริญเติบโตของหุ้นที่ไม่มีตัวตนทรัพยากร วิธีที่รวดเร็วอ่างอาบน้ำเติม แต่ยังขึ้นอยู่กับการรั่วไหลของน้ำเท่าไหร่ออกจากอ่าง ไหลออกแทนการลดลงในหุ้นของ บริษัท ที่ไม่มีตัวตนทรัพยากร การรั่วไหลของทรัพยากรที่อาจเกิดขึ้นผ่านการหมุนเวียนของพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพนักงานคนสำคัญออกจาก การรั่วไหลของทรัพยากรที่สําคัญสามารถกัดกร่อนเปรียบในการแข่งขันของ บริษัท การลดลงของหุ้นกลุ่มทรัพยากรที่สามารถเกิดขึ้นได้หาก บริษัท ไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบางเวลาและลืมวิธีการทำกิจกรรมนี้เป็นอย่างดี ตามมุมมองของความสามารถแบบไดนามิกงานผู้จัดการคือการตัดสินใจที่จะทำให้การลงทุนในช่วงเวลา (เช่นที่ก๊อกน้ำเปิดและวิธีไกล) เพื่อให้ตำแหน่งที่ดีที่สุดของ บริษัท เพื่อประโยชน์ในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ผู้จัดการยังจำเป็นต้องตรวจสอบหุ้นที่ไม่มีตัวตนทรัพยากรและอัตราการขัดสีของพวกเขาที่มีอยู่เนื่องจากการรั่วไหลและลืม มุมมองนี้จะให้ความเข้าใจพลวัตของการพัฒนาความสามารถในการช่วยให้การปรับตัวของ บริษัท อย่างต่อเนื่องเพื่อการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอก.
4.4 การวิเคราะห์ห่วงโซ่มูลค่า T เขาวีโซ่สำหรับการก่อสร้างอาคารอธิบายถึงกิจกรรมภายใน บริษัท ดำเนินธุรกิจในเมื่อเปลี่ยนปัจจัยการผลิตเป็นเอาท์พุท 35 แต่ละกิจกรรมที่ บริษัท ดำเนินการตามห่วงโซ่แนวนอนเพิ่มมูลค่าวัสดุดิบที่เพิ่มขึ้นและปัจจัยการผลิตอื่น ๆ จะกลายเป็นส่วนประกอบที่มีการชุมนุมในที่สุดก็เป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือบริการสำหรับผู้บริโภคปลาย แต่ละกิจกรรมที่ บริษัท ดำเนินการไปตามห่วงโซ่คุณค่านอกจากนี้ยังเพิ่มค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ระวังการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าช่วยให้ผู้จัดการที่จะได้รับความเข้าใจรายละเอียดเพิ่มเติมและละเอียดของวิธีการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจของ บริษัท (V 2 C) แบ่งออกเป็นชุดที่แตกต่างของกิจกรรมที่ช่วยในการกำหนดมูลค่าการรับรู้ (V) และค่าใช้จ่าย (C) ที่จะสร้างมันขึ้นมา แนวคิดห่วงโซ่คุณค่าสามารถนำไปใช้โดยทั่วไป บริษัท ใด ๆ จากผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการผลิตไปยังผู้ที่อยู่ในคนที่มีเทคโนโลยีสูงหรือ บริษัท ให้บริการ กิจกรรมของ บริษัท เป็นหนึ่งในโปรแกรมควบคุมภายในที่สำคัญของความแตกต่างของผลการดำเนินงานทั่ว บริษัท เป็นโดยเน้นสถานที่ที่พวกเขาอยู่ในใจกลางของ Exhibit 4.2 กิจกรรมมีการดำเนินการที่แตกต่างกันที่ช่วยให้ บริษัท ที่จะเพิ่มมูลค่าที่เพิ่มขึ้นในแต่ละขั้นตอนโดยการเปลี่ยนใส่ลงในสินค้าและบริการ การจัดการห่วงโซ่อุปทานการใช้ระบบไอทีของ บริษัท และเว็บไซต์เว็บหรือการให้การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นตัวอย่างของกิจกรรมที่แตกต่างกัน กิจกรรมจะแคบกว่าพื้นที่การทำงานเช่นการตลาดเพราะแต่ละพื้นที่ทำงานได้ถูกสร้างขึ้นจากชุดของกิจกรรมที่แตกต่างกัน ในการสร้างวีรบุรุษไนกี้มีส่วนร่วมในกิจกรรม: หานักกีฬาที่ประสบความสำเร็จกับอัตราต่อรอง; ระบุพวกเขาก่อนที่พวกเขาเป็นซุปเปอร์สตาร์ที่รู้จักกันดี; ลงชื่อนักกีฬา; สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับนักกีฬา; ส่งเสริมนักกีฬาและผลิตภัณฑ์ไนกี้ของพวกเขาผ่านโฆษณาทางโทรทัศน์และสื่อสังคมเพื่อที่จะสร้างภาพที่ต้องการและอื่น ๆ แต่ละกิจกรรมที่ก่อให้เกิดค่าสัมพัทธ์ของผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่มีอยู่ในสายตาของลูกค้าที่มีศักยภาพและ บริษัท ตำแหน่งค่าใช้จ่ายญาติ Vis-a-Vis คู่แข่ง กระบวนการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่คุณค่าประกอบด้วยชุดของกิจกรรมที่แตกต่างกัน; Exhibit 4.8 แสดงห่วงโซ่คุณค่าทั่วไป เมื่อ บริษัท ชุดของกิจกรรมที่แตกต่างกันสามารถที่จะสร้างมูลค่าที่สูงกว่าค่าใช้จ่ายในการสร้างพวกเขา, บริษัท ได้รับอัตรากำไร (ดังแสดงใน E Xhibit 4.8) สมมติว่าราคาในตลาด บริษัท สามารถที่จะสั่งเกินกว่าค่าใช้จ่ายของมูลค่า การสร้าง ห่วงโซ่คุณค่าทั่วไป (ตามที่แสดงใน Exhibit 4.8) จะต้องมีการปรับเปลี่ยนในการจับภาพกิจกรรมของธุรกิจเฉพาะ ห้างค้าปลีกเช่น American Eagle Outfitters เช่นความต้องการที่จะระบุสถานที่จัดเก็บที่เหมาะสมทั้งการสร้างหรือร้านค้าให้เช่า, ซื้อสินค้าและวัสดุในการจัดการการจัดจำหน่ายและการจัดเก็บสินค้าคงคลัง, การดำเนินงานร้านค้า (ทั้งในโลกอิฐและปูนและออนไลน์ ) จ้างและกระตุ้นแรงขายสร้างการชำระเงินและระบบไอทีหรือร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้ขายมีส่วนร่วมในโปรโมชั่นและความมั่นใจในบริการหลังการขายรวมถึงผลตอบแทน ผู้ผลิตชิปสารกึ่งตัวนำเช่น Intel บนมืออื่น ๆ , ความต้องการที่จะมีส่วนร่วมใน R & D, การออกแบบและชิปเซมิคอนดักเตอร์วิศวกรและกระบวนการผลิตของพวกเขา, ซิลิกอนซื้อและส่วนผสมอื่น ๆ ติดตั้งและชิปพนักงานโรงงานผลิต, การควบคุมคุณภาพและ throughput มีส่วนร่วม ในด้านการตลาดและการขายและให้การสนับสนุนลูกค้าหลังการขาย.
การจัดการซัพพลายเชน
บริการหลังการขาย
การตลาดและการขาย
การกระจาย
การดำเนินงาน
หลักกิจกรรม
การวิจัยและพัฒนาระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์บัญชีและการเงิน บริษัท โครงสร้างพื้นฐานรวม กระบวนการนโยบายและขั้นตอนการ
สนับสนุนกิจกรรม
Margin
การแปล กรุณารอสักครู่..

หุ้นทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ ( ไดนามิค ความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ , ความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมนวัตกรรม ความสามารถ ชื่อเสียง คุณภาพ ซัพพลายเออร์ ความสัมพันธ์ พนักงานภักดี วัฒนธรรมองค์กร ลูกค้าเมตตา , รู้วิธี , สิทธิบัตร , เครื่องหมายการค้า . . . . . . . )
เร็วแค่ไหนขึ้นอยู่กับอ่างเติมน้ำเท่าไหร่ออกมาจากก๊อกน้ำและระยะเวลาที่ก๊อกน้ำเปิดทิ้งไว้ทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ถูกสร้างขึ้นผ่านการลงทุนอย่างต่อเนื่องและประสบการณ์ตลอดเวลา ทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ มากมาย เช่น ชื่อเสียง ฮุนได เพื่อคุณภาพหรือความเป็นเลิศของ Ritz Carlton ในการตอบสนองลูกค้า ใช้เวลานานในการสร้าง การเรียนรู้ขององค์กร นอกจากนี้ยังจัด สะสม หุ้นทรัพยากรรายการ วิธีที่รวดเร็วในอ่างให้เติม อย่างไรก็ตามก็ขึ้นอยู่กับว่าน้ำรั่วจากอ่าง การไหลของการลดลงของทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ หุ้น การรั่วไหลของทรัพยากรที่อาจเกิดขึ้นผ่านการหมุนเวียนพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพนักงานคีย์ออกไป การรั่วไหลของทรัพยากรที่สำคัญสามารถบั่นทอนความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทการลดลงของทรัพยากรหุ้นสามารถเกิดขึ้นได้ถ้าบริษัทไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบางเวลาและลืมวิธีการทำกิจกรรมนี้ด้วย ตามความสามารถแบบไดนามิกของงานของผู้จัดการคือการตัดสินใจการลงทุนให้ตลอดเวลา ( เช่น ที่ก๊อกน้ำเปิดและไกลแค่ไหน ) เพื่อตำแหน่งที่ดีที่สุด บริษัท เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ในการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมนอกจากนี้ ผู้บริหารยังต้องตรวจสอบทรัพยากรที่มีอยู่และการไม่มีตัวตนของราคาหุ้น เนื่องจากการรั่วและการลืม มุมมองนี้มีความเข้าใจพลวัตของการพัฒนาความสามารถให้การปรับตัวอย่างต่อเนื่องของ บริษัท การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก .
44 การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าเขา t v alue โซ่อธิบายถึงกิจกรรมภายในบริษัทประกอบเมื่อเปลี่ยนปัจจัยการผลิตเป็นเอาท์พุท 35 กิจกรรมที่แต่ละบริษัทดำเนินการตามโซ่แนวนอนเพิ่มเพิ่มมูลค่าวัตถุดิบและปัจจัยการผลิตอื่น ๆแปลงร่างเป็นส่วนประกอบที่ได้ประกอบเสร็จผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อผู้บริโภคปลายกิจกรรมที่แต่ละบริษัทดำเนินการตามห่วงโซ่คุณค่ายังเพิ่มค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น . การวิเคราะห์ระมัดระวังของห่วงโซ่คุณค่าช่วยให้ผู้จัดการเพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมและความเข้าใจอย่างละเอียดของวิธีการของการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ ( V 2 C ) แบ่งเป็นชุดที่แตกต่างของกิจกรรมที่ช่วยตรวจสอบการรับรู้คุณค่า ( V ) และค่าใช้จ่าย ( C ) ในการสร้างมันแนวคิดห่วงโซ่คุณค่าที่สามารถใช้ได้โดยทั่วไป บริษัท จากผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการผลิตที่ไฮเทค หรือ บริษัท ที่ให้บริการ กิจกรรมของ บริษัท เป็นหนึ่งในไดรเวอร์ที่สำคัญของความแตกต่างในการปฏิบัติงานภายในของบริษัทที่เน้นโดยสถานที่ของพวกเขาในศูนย์จัดแสดงอะไร 4.2 .เป็นกิจกรรมที่แตกต่างกันการกระทำที่ช่วยให้ บริษัท ที่จะเพิ่มมูลค่าที่เพิ่มขึ้นในแต่ละขั้นตอน โดยเปลี่ยนใส่เข้าไปในสินค้าและบริการ การจัดการห่วงโซ่อุปทานของ บริษัท และใช้ระบบเว็บไซต์ หรือการให้บริการลูกค้าทั้งหมดตัวอย่างของกิจกรรมที่แตกต่างกัน กิจกรรมจะแคบกว่าพื้นที่ใช้สอย เช่น การตลาดเพราะแต่ละพื้นที่ใช้สอยถูกสร้างขึ้นจากชุดของกิจกรรมที่แตกต่างกัน ในการสร้างวีรบุรุษ ไนกี้ ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรม : ค้นหาหมายเลขของนักกีฬาที่ประสบความสำเร็จกับอัตราต่อรอง ; ระบุพวกเขาก่อนที่พวกเขาเป็นซุปเปอร์สตาร์ที่มีชื่อเสียง ; ลงชื่อนักกีฬา สร้างผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับนักกีฬา ;ส่งเสริมนักกีฬาและผลิตภัณฑ์ Nike ผ่านโฆษณาทางทีวีและสื่อทางสังคมเพื่อสร้างภาพที่ต้องการและ แต่ละกิจกรรมที่ก่อให้เกิดคุณค่าญาติ ผลิตภัณฑ์และบริการเสนอได้ในสายตาของลูกค้าและของบริษัทเทียบต้นทุนตำแหน่งวิสต้นทุน 3 คู่แข่ง ห่วงโซ่คุณค่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงที่ประกอบด้วยชุดของกิจกรรมที่แตกต่างกัน ;มีอะไรที่ 4.8 แสดงค่าทั่วไปของห่วงโซ่ เมื่อ บริษัท เป็นชุดของกิจกรรมที่แตกต่างกันจะสามารถสร้างมูลค่ามากกว่าต้นทุนในการสร้าง บริษัท ได้รับกำไร ( ตามที่แสดงใน E xhibit รึเปล่า 4.8 ) สมมติว่าเป็นราคาตลาด บริษัท สามารถที่จะสั่งเกินต้นทุนของการสร้างคุณค่า ห่วงโซ่มูลค่าในอุตสาหกรรมทั่วไป ( แสดงเป็นครั้งที่ 48 ) ต้องแก้ไขเพื่อจับภาพกิจกรรมของธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ค้าปลีกโซ่เช่น Outfitters American Eagle ตัวอย่างเช่นความต้องการที่จะระบุสถานที่จัดเก็บที่เหมาะสม ทั้งสร้างหรือเช่าร้านค้า ซื้อสินค้าและวัสดุ , การจัดการการกระจายและจัดเก็บสินค้าคงคลัง , การดำเนินงานร้านค้า ( ทั้งในอิฐและปูนโลกและออนไลน์ ) , รถเช่าและกระตุ้นแรงขายสร้างเงินและระบบหรือหุ้นส่วนกับผู้ขายมีส่วนร่วมในการส่งเสริม และให้บริการหลังการขาย รวมทั้งผลตอบแทน ผู้ผลิตเซมิคอนดักเตอร์ชิปเช่น Intel , บนมืออื่น ๆที่ต้องต่อสู้ใน R & D , การออกแบบและวิศวกรชิปเซมิคอนดักเตอร์และกระบวนการผลิตของพวกเขาซื้อซิลิคอนและวัสดุอื่น ๆ ตั้งค่า และพนักงานชิปผลิตพืชการควบคุมคุณภาพและ throughput , มีส่วนร่วมในการตลาดและการขาย และให้บริการหลังการขายลูกค้าสนับสนุน อุปทานการจัดการห่วงโซ่บริการหลัง
&ขาย การขาย การตลาด การดำเนินงานกิจกรรมหลัก
&วิจัยการพัฒนาระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ การเงิน บัญชี บริษัท &โครงสร้างพื้นฐานรวม กระบวนการ นโยบาย และสนับสนุนกิจกรรม&ขั้นตอน
ขอบ
การแปล กรุณารอสักครู่..
