opportunities to develop product an

opportunities to develop product and service knowledge
the benefits of staff having high levels of product and service knowledge
formal and informal research techniques to gain product and service knowledge
customer feedback to supplement product and service knowledge
share product and service knowledge with other relevant internal personnel
Initiate action to identify changes in customer preferences, needs, wants and expectations
Contribute to changes to products, services and service standards to meet identified customer needs
Element 2: Develop market knowledge

concept of target markets
concept of niche markets
Describe how promotions and offers may vary to suit differing target markets
sources of information about enterprise-specific target markets
demographic characteristics of enterprise target markets
benefits of using target markets within an organisation
 
Element 3: Promote products and services

promotional initiatives that may be used to promote products

static in-house promotion

Verbally promote products and/or services to customers
Demonstrate products and/or services to customers
Element 4: Apply selling skills

Approach the customer in a sales environment
Gather information about customer needs, wants and preferences
selling skills
buying objections
Maximize sales opportunities within a buying situation
Close the sale

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการความรู้
ผลประโยชน์ของพนักงานที่มีความรู้ผลิตภัณฑ์และการบริการระดับสูง
เทคนิคการวิจัยทางการ และไม่เป็นทางการได้รับผลิตภัณฑ์และบริการความรู้
คำติชมจากลูกค้าเพื่อเสริมความรู้ผลิตภัณฑ์และบริการ
แบ่งปันความรู้ผลิตภัณฑ์และบริการกับบุคลากรอื่น ๆ ภายในที่เกี่ยวข้อง
เริ่มดำเนินการเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงในลักษณะลูกค้า ต้อง ต้องการ และความคาดหวัง
Contribute การเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ บริการ และมาตรฐานการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าระบุ
2 องค์ประกอบ: พัฒนาตลาดความรู้

แนวคิดของตลาดเป้าหมาย
แนวคิดตลาดนิช
อธิบายวิธีโปรโมชันและบริการอาจแตกต่างกันให้เหมาะสมกับตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกัน
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายเฉพาะองค์กร
ลักษณะประชากรขององค์กรเป้าหมายตลาด
ประโยชน์ของตลาดเป้าหมายภายในองค์การโดยใช้

3 องค์ประกอบ: ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ

ริเริ่มส่งเสริมการขายที่สามารถใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์

โปรโมชั่นคงในบ้าน

ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ถึง
แสดงให้เห็นถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการให้แก่ลูกค้า
4 องค์ประกอบ: ใช้ทักษะขาย

เข้าหาลูกค้าในสภาพแวดล้อมการขาย
รวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จำเป็น ต้องการและการตั้งค่า
ขายทักษะ
ซื้อคัดค้าน
ขยายโอกาสทางการขายภายในสถานการณ์การซื้อ
ปิดการขาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โอกาสที่จะพัฒนาความรู้สินค้าและบริการ
ผลประโยชน์ของพนักงานที่มีระดับสูงของความรู้ผลิตภัณฑ์และการบริการ
เทคนิคการวิจัยที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการที่จะได้รับสินค้าและบริการความรู้
ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อเสริมสินค้าและบริการความรู้
ผลิตภัณฑ์และความรู้ที่ใช้ร่วมกันให้บริการด้วยบุคลากรภายในอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
เริ่มต้นการดำเนินการ ในการระบุการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้าความต้องการต้องการและความคาดหวัง
ที่จะมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงสินค้าบริการและมาตรฐานการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ระบุ
องค์ประกอบที่ 2: การพัฒนาความรู้ตลาดแนวคิดของตลาดเป้าหมายของแนวคิดของการตลาดเฉพาะอธิบายว่าโปรโมชั่นและข้อเสนออาจแตกต่างกันเพื่อให้เหมาะกับ ตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกันแหล่งที่มาของข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายขององค์กรเฉพาะลักษณะทางประชากรขององค์กรตลาดเป้าหมายของประโยชน์ของการใช้ตลาดเป้าหมายภายในองค์กรองค์ประกอบที่ 3: การส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของโครงการส่งเสริมการขายที่อาจถูกใช้เพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์แบบคงที่โปรโมชั่นในบ้านด้วยวาจาส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ และ / หรือบริการให้กับลูกค้าที่แสดงให้เห็นถึงผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการให้กับลูกค้าธาตุ 4: ใช้ทักษะการขายวิธีการของลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่ยอดขายรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าที่ต้องการและความต้องการของทักษะการขายการซื้อคัดค้านเพิ่มโอกาสในการขายภายในสถานการณ์การซื้อปิดการขาย







 

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โอกาสที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการความรู้
ประโยชน์ของพนักงานที่มีระดับสูงของผลิตภัณฑ์และบริการ
ความรู้ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการเทคนิคการวิจัยที่จะได้รับผลิตภัณฑ์และความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์อาหารเสริมผลิตภัณฑ์

บริการแบ่งปันความรู้และความรู้กับบุคลากรอื่น ๆที่เกี่ยวข้อง
บริการภายในเริ่มต้นการระบุการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าของลูกค้าต้องการและความคาดหวัง
สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ บริการ และมาตรฐานการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ระบุองค์ประกอบที่ 2 : พัฒนาตลาดความรู้

ความคิดของตลาดเป้าหมาย

อธิบายว่าแนวคิดของโพรงตลาดโปรโมชั่นและข้อเสนออาจแตกต่างกันเพื่อให้เหมาะกับตลาดเป้าหมาย
แตกต่างกันแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรเฉพาะตลาดเป้าหมาย
ลักษณะทางประชากรขององค์กรเป้าหมายตลาด
ประโยชน์ของการใช้ตลาดเป้าหมายภายในองค์การ 

องค์ประกอบที่ 3 : ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ

การริเริ่มส่งเสริมการขายที่อาจถูกใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์

คงโปรโมชั่นในบ้าน

3 . ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการให้กับลูกค้า
สาธิตสินค้าและ / หรือบริการให้กับลูกค้า องค์ประกอบที่ 4 : ใช้ทักษะการขาย


เข้าหาลูกค้าในการขายสิ่งแวดล้อม
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าต้องการและความต้องการทักษะการขาย


ซื้อการขยายโอกาสการขายในสถานการณ์

ซื้อ ปิดการขาย