History of Total Quality Management

History of Total Quality Management
Knowledge Center > Learn About Quality >TQM > History
The history of total quality management (TQM) began initially as a term coined by the Naval Air Systems Command to describe its Japanese-style management approach to quality improvement. An umbrella methodology for continually improving the quality of all processes, it draws on a knowledge of the principles and practices of:

The behavioral sciences
The analysis of quantitative and nonquantitative data
Economics theories
Process analysis

TQM TIMELINE

1920s
Some of the first seeds of quality management were planted as the principles of scientific management swept through U.S. industry.
Businesses clearly separated the processes of planning and carrying out the plan, and union opposition arose as workers were deprived of a voice in the conditions and functions of their work.
The Hawthorne experiments in the late 1920s showed how worker productivity could be impacted by participation.
1930s
Walter Shewhart developed the methods for statistical analysis and control of quality.
1950s
W. Edwards Deming taught methods for statistical analysis and control of quality to Japanese engineers and executives.
Joseph M. Juran taught the concepts of controlling quality and managerial breakthrough.
Armand V. Feigenbaum’s book Total Quality Control, a forerunner for the present understanding of TQM, was published.
Philip B. Crosby’s promotion of zero defects paved the way for quality improvement in many companies.
1968
The Japanese named their approach to total quality companywide quality control.
Kaoru Ishikawa’s synthesis of the philosophy contributed to Japan’s ascendancy as a quality leader.
Today
TQM is the name for the philosophy of a broad and systemic approach to managing organizational quality.
Quality standards such as the ISO 9000 series and quality award programs such as the Deming Prize and the Malcolm Baldrige National Quality Award specify principles and processes that comprise TQM.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประวัติของการจัดการคุณภาพโดยรวมศูนย์ความรู้ > ศึกษาเกี่ยวกับคุณภาพ > TQM > ประวัติประวัติความเป็นมาของการจัดการคุณภาพรวม (TQM) เริ่มแรกเป็นคำที่เป็น โดยกองทัพอากาศระบบคำอธิบายวิธีการจัดการของญี่ปุ่นเพื่อปรับปรุงคุณภาพ วิธีการร่มสำหรับการปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง การดึงดูดในความรู้หลักการและแนวทางปฏิบัติ:วิทยาศาสตร์พฤติกรรมการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ และ nonquantitativeทฤษฎีเศรษฐศาสตร์วิเคราะห์กระบวนการเส้นเวลาของ TQMปี 1920 บางเมล็ดแรกของการจัดการคุณภาพที่ปลูกเป็นหลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์ที่กวาดผ่านอุตสาหกรรมสหรัฐธุรกิจชัดเจนกระบวนการของการวางแผน และดำเนินการแผน และฝ่ายค้านร่วมเกิดเป็นแรงงานถูกเปลื้องเสียงในสภาพและหน้าที่ของงานทดลอง Hawthorne ในปี 1920 สายแสดงให้เห็นว่าสามารถได้การรับผลกระทบประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงาน โดยการมีส่วนร่วม1930s Walter Shewhart พัฒนาวิธีการวิเคราะห์ทางสถิติและการควบคุมคุณภาพช่วงทศวรรษ 1950 เอ็ดเวิร์ด W. Deming สอนวิธีวิเคราะห์ทางสถิติและการควบคุมคุณภาพวิศวกรญี่ปุ่นและผู้บริหารโจเซฟเมตรรู้สึกสอนแนวคิดของการควบคุมคุณภาพและความก้าวหน้าการบริหารจัดการจอง Armand V. Feigenbaum คุณภาพรวม คิวสำหรับปัจจุบันความเข้าใจของ TQM ถูกตีพิมพ์ฟิลิป B. Crosby ข้อบกพร่องเป็นศูนย์ส่งเสริมปูทางสำหรับการปรับปรุงคุณภาพในหลายบริษัท1968 ญี่ปุ่นชื่อของวิธีการควบคุมคุณภาพทั่วคุณภาพรวมอิยะสังเคราะห์ปรัชญาส่วน ascendancy ของญี่ปุ่นเป็นผู้นำคุณภาพวันนี้ TQM เป็นชื่อสำหรับปรัชญาของแนวทางที่กว้าง และระบบการจัดการคุณภาพขององค์กรมาตรฐานคุณภาพเช่น ISO 9000 ชุดและคุณภาพรางวัลโปรแกรม Malcolm Baldrige ชาติคุณภาพรางวัลเช่นรางวัล Deming ระบุหลักการและกระบวนการที่ประกอบด้วย TQM

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประวัติความเป็นมาของการจัดการคุณภาพรวมศูนย์ความรู้> เรียนรู้เกี่ยวกับคุณภาพ> TQM> ประวัติประวัติความเป็นมาของการจัดการคุณภาพรวม(TQM) เริ่มแรกเป็นคำประกาศเกียรติคุณจากระบบอากาศคำสั่งกองทัพเรือที่จะอธิบายวิธีการในการจัดการสไตล์ญี่ปุ่นในการปรับปรุงคุณภาพ วิธีการร่มอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการทั้งหมดก็ดึงความรู้ในหลักการและการปฏิบัติของ: วิทยาศาสตร์พฤติกรรมการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิง nonquantitative ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์วิเคราะห์กระบวนการTQM TIMELINE 1920 บางส่วนของเมล็ดแรกของการมีการจัดการคุณภาพ ปลูกเป็นหลักการของการจัดการทางวิทยาศาสตร์กวาดผ่านอุตสาหกรรมของสหรัฐ. ธุรกิจอย่างชัดเจนแยกกระบวนการของการวางแผนและการดำเนินการตามแผนและความขัดแย้งสหภาพที่เกิดขึ้นในขณะที่คนงานจะถูกตัดสิทธิ์ของเสียงในสภาพและฟังก์ชั่นการทำงานของตน. การทดลองฮอว์ ธ ใน ช่วงปลายปี ค.ศ. 1920 แสดงให้เห็นว่าสามารถผลิตคนงานได้รับผลกระทบจากการมีส่วนร่วม. 1930 วอลเตอร์ Shewhart พัฒนาวิธีการในการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติและการควบคุมคุณภาพ. 1950 ดับบลิว เอ็ดเวิร์ดเดมิงสอนวิธีการในการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติและการควบคุมคุณภาพให้กับวิศวกรชาวญี่ปุ่นและผู้บริหาร. โจเซฟเมตร Juran สอนแนวความคิดของการควบคุมคุณภาพและการบริหารจัดการที่ประสบความสำเร็จ. the อาร์มันด์โวลต์หนังสือ Feigenbaum รวมของการควบคุมคุณภาพที่บรรพบุรุษสำหรับความเข้าใจในปัจจุบันของ TQM เป็น ตีพิมพ์. ฟิลิปบีโปรโมชั่นครอสบีของศูนย์ข้อบกพร่องปูทางสำหรับการปรับปรุงคุณภาพในหลาย บริษัท . 1968 ญี่ปุ่นชื่อวิธีการของพวกเขาเพื่อคุณภาพการควบคุมคุณภาพทั้ง บริษัท . การสังเคราะห์คาโอรุอิชิกาวะของปรัชญาส่วนร่วมในการวาสนาของญี่ปุ่นในฐานะผู้นำที่มีคุณภาพ. วันนี้TQM เป็นชื่อสำหรับปรัชญาของวิธีการในวงกว้างและเป็นระบบในการบริหารจัดการองค์กรที่มีคุณภาพ. มาตรฐานคุณภาพเช่น ISO 9000 และได้รับรางวัลโปรแกรมที่มีคุณภาพเช่น Deming Prize และรางวัล Malcolm Baldrige คุณภาพแห่งชาติระบุหลักการและกระบวนการที่ประกอบด้วย TQM

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประวัติศาสตร์คุณภาพ > ศูนย์การจัดการความรู้
ทั้งหมดเรียนรู้เกี่ยวกับคุณภาพ TQM > ประวัติศาสตร์ >
ความเป็นมาของการจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM ) เริ่มตอนแรกเป็นระยะ coined โดยระบบอากาศกองทัพเรือคำสั่งอธิบายแนวทางของการจัดการสไตล์ญี่ปุ่นเพื่อการปรับปรุงคุณภาพ ร่มวิธีการปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการทั้งหมดอย่างต่อเนื่องมันวาดบนความรู้ของหลักการและการปฏิบัติของ :

พฤติกรรมศาสตร์
การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและ nonquantitative

เศรษฐศาสตร์ทฤษฎีกระบวนการวิเคราะห์




แบบเส้นบางเพลงแรกของการจัดการคุณภาพเมล็ดพันธุ์ที่ปลูกเป็นหลักการของการจัดการทางวิทยาศาสตร์สหรัฐ
กวาดผ่านอุตสาหกรรมธุรกิจที่ชัดเจนแยกกระบวนการของการวางแผนและดำเนินการตามแผน และการต่อต้านสหภาพแรงงานเกิดขึ้นเป็นแรงงานที่ขาดเสียงในเงื่อนไขและหน้าที่งานของตน
Hawthorne การทดลองในปลายปี 1920 พบว่าผลผลิตของพนักงาน อาจได้รับผลกระทบจากการเข้าร่วม

วอลเตอร์ 1930 เชิงเดี่ยวพัฒนาวิธีการสำหรับการวิเคราะห์ทางสถิติ และการควบคุม
ของที่มีคุณภาพ1950
W . Edwards Deming สอนวิธีการสำหรับการวิเคราะห์ทางสถิติและการควบคุมคุณภาพของวิศวกรชาวญี่ปุ่นและนักธุรกิจ .
โจเซฟเมตรจูรันสอนแนวคิดของการควบคุมคุณภาพ และการบริหารการพัฒนา .
เติบโตโดยไฟเกนบามเป็นหนังสือรวมการควบคุมคุณภาพ , ผู้เบิกทางสำหรับความเข้าใจในปัจจุบันของ TQM , เผยแพร่ .
ฟิลิป B .ครอสบีเป็นโปรโมชั่นของศูนย์ข้อบกพร่อง paved วิธีสำหรับการปรับปรุงคุณภาพหลาย บริษัท .

ญี่ปุ่น 1968 ชื่อของพวกเขาวิธีการควบคุมคุณภาพ companywide คุณภาพ .
คาโอรุอิชิสังเคราะห์ปรัชญา ทำให้ตำแหน่งของญี่ปุ่นในฐานะผู้นำที่มีคุณภาพ โดยวันนี้

ชื่อ ปรัชญาและแนวทางคร่าว ๆ ระบบการจัดการคุณภาพองค์กร
มาตรฐานคุณภาพเช่น ISO 9000 และโครงการรางวัลคุณภาพ เช่น รางวัลเดมิ่ง และรางวัลคุณภาพแห่งชาติระบุหลักการและกระบวนการที่ประกอบด้วย TQM