A firm of international lawyers wanted to improve their client management processes using the systematic approach found in ISO 9001,but did not intend to gain certification
บริษัท ของทนายความระหว่างประเทศต้องการที่จะปรับปรุงกระบวนการการจัดการลูกค้าของตนโดยใช้วิธีการระบบที่พบในมาตรฐาน ISO 9001 แต่ไม่ได้ตั้งใจที่จะได้รับการรับรอง