Performs problem solving and assist

Performs problem solving and assistance on various software applications and hardware systems for customers.
• Performs routine hardware and software maintenance and assists in proper upkeep and utilization of systems.
• Provides technical assistance and maintenance support to customer’s end users.
• Documents projects and writes user instructions.
• Maintains knowledge of current technological developments/trends in area of expertise.
• Monitors external data sources to ensure receipt and analysis of all charges.
• Performs miscellaneous job-related duties as assigned.
• May provide individual and/or group instruction and training to customer’s staff and/or end users on computer hardware and software

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ดำเนินการแก้ปัญหาและช่วยเหลือในระบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โปรแกรมประยุกต์ต่าง ๆ สำหรับลูกค้า•ดำเนินการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ประจำ และช่วยค่าบำรุงรักษาที่เหมาะสมและการใช้ประโยชน์ของระบบ•ให้สนับสนุนของลูกค้าผู้ใช้บำรุงรักษาและการช่วยเหลือทางเทคนิค•เอกสารโครงการ และเขียนแนะนำผู้ใช้•รักษาความรู้ปัจจุบันเทคโนโลยีพัฒนา/แนวโน้มของความเชี่ยวชาญในการ•ตรวจสอบแหล่งข้อมูลภายนอกให้รับและวิเคราะห์ค่าธรรมเนียมทั้งหมด•ทำหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับงานเบ็ดเตล็ดตามที่กำหนด•อาจมีบุคคล หรือกลุ่มคำสั่ง และการฝึกอบรมของลูกค้าพนักงานและ/หรือผู้ใช้คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การแก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือในการใช้งานซอฟต์แวร์ต่างๆและระบบฮาร์ดแวร์ให้กับลูกค้า บริการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์การ
ขั้นตอนการบำรุงรักษาและช่วยในการบำรุงรักษาที่เหมาะสมและการใช้ประโยชน์ของระบบ .
- มีความช่วยเหลือทางเทคนิคและการซ่อมบำรุงสนับสนุนให้ผู้ใช้ของลูกค้า และเขียนเอกสารโครงการ
-
คำแนะนำผู้ใช้- รักษาความรู้ในปัจจุบันการพัฒนาเทคโนโลยี / แนวโน้มในพื้นที่ของความเชี่ยวชาญ .
- จอภาพภายนอกแหล่งข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าใบเสร็จและการวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายทั้งหมด .
- แสดงเบ็ดเตล็ดที่เกี่ยวข้องกับงานปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย
- อาจให้บุคคลและ / หรือการสอนและการฝึกอบรมให้กับพนักงานของกลุ่มลูกค้าและ / หรือผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์