One of our small inpatient clinical

One of our small inpatient clinical
areas identified that its patient
satisfaction scores were below the
national benchmark for four specific
questions. The CONE team established
a rounding process specific
to their clinical area and patient
population. They also created a simulation
experience that mimics the
unit’s activities to provide an opportunity
for staff to practice patient
and family interventions with peer
feedback. This clinical area was able
to improve its patient satisfaction
scores for all four questions, and for
three consecutive quarters has been
above the national benchmark.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ห้องคลอดของเราเล็กคลินิกหนึ่ง
ระบุพื้นที่ที่ผู้ป่วยของ
มีคะแนนความพึงพอใจด้านล่าง
มาตรฐานแห่งชาติสำหรับเฉพาะสี่
คำถาม ทีมกรวยก่อตั้ง
ปัดตัวประมวลผลเฉพาะ
การตั้งคลินิกและผู้ป่วย
ประชากร พวกเขาสร้างการจำลอง
ประสบการณ์ที่เลียนแบบการ
กิจกรรมของหน่วยเพื่อให้โอกาส
สำหรับพนักงานผู้ป่วยฝึก
และแทรกแซงครอบครัวกับเพื่อน
ติชม บริเวณนี้ทางคลินิกได้
เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วย
คะแนน สำหรับคำถามทั้งหมด 4 และ
3 ไตรมาสติดต่อกันแล้ว
ข้างบนมาตรฐานแห่งชาติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อย่างใดอย่างหนึ่งของเราที่มีขนาดเล็กทางคลินิกผู้ป่วยใน
พื้นที่ที่ระบุว่าผู้ป่วย
คะแนนความพึงพอใจต่ำกว่า
มาตรฐานแห่งชาติสำหรับสี่เฉพาะ
คำถาม ทีม CONE จัดตั้ง
กระบวนการปัดเศษที่เฉพาะเจาะจง
ไปยังพื้นที่ทางคลินิกของพวกเขาและผู้ป่วย
ประชากร พวกเขายังสร้างการจำลอง
ประสบการณ์ที่เลียนแบบ
กิจกรรมของหน่วยที่จะให้โอกาส
สำหรับพนักงานในการปฏิบัติของผู้ป่วย
และครอบครัวการแทรกแซงกับเพื่อน
ความคิดเห็นที่ พื้นที่ทางคลินิกนี้ก็สามารถที่
จะเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยของ
คะแนนสำหรับคำถามทั้งสี่และสำหรับ
ไตรมาสที่สามติดต่อกันที่ได้รับ
สูงกว่ามาตรฐานแห่งชาติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หนึ่งเล็ก ๆของเราคนไข้ในคลินิกของผู้ป่วย

พื้นที่ระบุว่า คะแนนความพึงพอใจต่ำกว่ามาตรฐานแห่งชาติสำหรับสี่คำถามเฉพาะ

ทีมก่อตั้ง
กรวยออกรอบกระบวนการเฉพาะ
พื้นที่ทางคลินิกของพวกเขาและประชากรผู้ป่วย

พวกเขายังสร้างจำลองที่เลียนแบบ

ประสบการณ์กิจกรรมของหน่วย เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานฝึกอดทน

และการแทรกแซงของครอบครัวกับเพื่อน
ติชม พื้นที่ทางคลินิกนี้ได้

เพื่อปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วยทั้งหมด 4 คำถาม และสามไตรมาสติดต่อกันได้

เหนือมาตรฐานแห่งชาติ