A WEB-BASED KNOWLEDGE MANAGEMENT SY

A WEB-BASED KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM FOR
INFORMATION TECHNOLOGY EDUCATION
By Pamela Gayle Kernstock

ABSTRACT

This paper describes a dynamic knowledge management system for use in an
educational setting. It is an attempt to transform tacit knowledge into explicit knowledge in
order to benefit students in an academic program. The goal of this Web-based system is to
focus on providing help for the most common issues, relevant points and frequently asked
questions in specific CIS courses and projects at Texas State University, San Marcos.

INTRODUCTION

Students entering information technology classes possess a range of computer skills.
The Internet is more popular than television or radio for 13 to 24 year olds (Harris Interactive
2003). Although the majority use the Internet (Lenhart, Madden, and Hitlin 2005), not all
students know how to use Microsoft Office application software, or read and write
programming code. When students study information technology, they usually take an
introductory programming course. As they progress through the program, they encounter
typical problems any new information technology student might experience. This includes
troubleshooting software problems and reading code, grasping concepts and various other
technical skills issues.
Time and money pressures for the undergraduate students are increasing. Tuition has
increased at a faster rate than the resources to pay for it (Ryu and Doyle 2004). Currently
almost 30 percent of full time students work more than 20 hours a week (Shireman 2005).
Students increasingly want answers to questions after hours, when an instructor may not be
available. Immediately available answers are more efficient for the student, and create value
for an educational institution.
Possessing computer skills can make the learning experience more gratifying and can
help the student focus on the concepts taught in the classroom. These skills include software
installation, basic computer problem resolution, reading and troubleshooting programming
code, general programming concepts, debugging skills, and software installation. Learning
how to use a debugging tool is a separate skill. Debugging can be a time sink for the
beginning programmer. Downloading and installing the developer software tools introduces
another hurdle for students. The software development environment can contain
idiosyncrasies that require a steep learning curve. An experienced software developer knows
the difference between tool issues versus “buggy” code, while an inexperienced student can
spend hours solving one problem.
Since educational institutions foster knowledge and learning, it seems natural to use a
knowledge management system (KMS) to leverage competitive advantage (Rowley 2000)
and enhance learning. Since students have less time to complete assignments, a knowledge
management (KM) system can help them succeed. An instructor-centered Web portal is
proposed. For student users of the KMS, access to fresh, relevant information is important.
As courses and projects change every semester, some of the knowledge gathered becomes
outdated. An updated online knowledge base for an educational institution can give students
access to the most current help information.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เว็บความรู้การจัดการระบบสำหรับ
ข้อมูลเทคโนโลยีการศึกษา
โดย Pamela เกล Kernstock

นามธรรม

เอกสารนี้อธิบายถึงระบบการจัดการความรู้แบบไดนามิกสำหรับใช้ในการ
ค่าศึกษา มันเป็นความพยายามที่จะแปลง tacit knowledge เป็นความรู้ชัดแจ้ง
สั่งเพื่อประโยชน์ของนักเรียนในการศึกษา เป้าหมายของระบบนี้บนเว็บคือการ
เน้นการให้ความช่วยเหลือสำหรับปัญหาทั่วไป สถานที่ที่เกี่ยวข้อง และบ่อย
ถามในโครงการที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเท็กซัส San Marcos และคอร์สที่ล่วงหน้า

แนะนำ

ป้อนข้อมูลเทคโนโลยีเรียนนักเรียนมีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ให้เลือกมากมาย
อินเทอร์เน็ตเป็นที่นิยมยิ่งกว่าโทรทัศน์หรือวิทยุสำหรับ 13 ถึง 24 ปีอายุ (Interactive แฮร์ริส
2003) ถึงแม้ว่าส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต (Lenhart, Madden และ Hitlin 2005), ไม่
นักเรียนรู้วิธีการใช้โปรแกรม Microsoft Office หรืออ่าน และเขียน
เขียนรหัส เมื่อนักเรียนศึกษาข้อมูลเทคโนโลยี พวกเขามักจะใช้การ
คอร์สแนะนำพื้นฐานโปรแกรม เป็นผู้ดำเนินรายการ พวกเขาพบ
ปัญหาทั่วไปอาจพบนักเรียนเทคโนโลยีข้อมูลใหม่ นี้รวม
แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ และอ่านรหัส เรียงแนวคิดและอื่น ๆ ต่าง ๆ
ปัญหาทักษะทางเทคนิค
เวลา และแรงกดดันเงินสำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีจะเพิ่มขึ้น มีเรียน
เพิ่มขึ้นในอัตราเร็วกว่าทรัพยากรที่จะจ่ายสำหรับมัน (Ryu และดอยล์ 2004) ปัจจุบัน
เกือบ 30 เปอร์เซ็นต์ของนักศึกษาทำงานเกิน 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ (Shireman 2005)
นักเรียนต้องตอบคำถามหลังจากชั่วโมง เมื่อผู้สอนอาจไม่มากขึ้น
ว่าง ทันทีที่มีคำตอบมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับนักเรียน และสร้างค่า
สำหรับสถาบันการศึกษา
มีทักษะคอมพิวเตอร์สามารถทำให้การเรียนรู้ประสบการณ์เพิ่มเติมพอใจ และสามารถ
เน้นแนวคิดที่สอนในห้องเรียนนักเรียนได้ ทักษะต่าง ๆ ประกอบด้วยซอฟต์แวร์
ติดตั้ง แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น การอ่าน และการเขียนโปรแกรมในการแก้ไขปัญหา
รหัส ทั่วไปเขียนโปรแกรมแนวคิด ทักษะ และติดตั้งซอฟต์แวร์ในการดีบัก เรียน
วิธีการใช้เครื่องมือตรวจแก้จุดบกพร่องเป็นทักษะแยกต่างหาก ดีบักสามารถซิงค์เวลาสำหรับการ
โปรแกรมเมอร์เริ่มต้นได้ ดาวน์โหลด และติดตั้งเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์แนะนำ
รั้วกระโดดข้ามอื่นสำหรับนักเรียน ประกอบด้วยสภาพแวดล้อมการพัฒนาซอฟต์แวร์
idiosyncrasies ที่เส้นโค้งการเรียนรู้สูงชันได้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์ความรู้
ความแตกต่างระหว่างปัญหาเครื่องมือเทียบกับรหัส "รถ" ในขณะที่นักเรียนไม่มีประสบการณ์สามารถ
ใช้เวลาแก้ปัญหาหนึ่ง
เนื่องจากสถาบันการศึกษาส่งเสริมความรู้และเรียนรู้ เหมือนธรรมชาติใช้เป็น
ระบบการจัดการความรู้ (KMS) การใช้ประโยชน์จากการแข่งขัน (มี่โรว์เลย์ 2000)
และเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้ เนื่องจากนักเรียนที่มีเวลาน้อยกว่าการกำหนด ความรู้
ระบบการจัดการ (KM) สามารถช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้ เป็นศูนย์กลางผู้สอนเว็บไซต์
เสนอ สำหรับผู้ใช้นักศึกษาของกม. การเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สดเป็นสำคัญ
ตามหลักสูตรและโครงการเปลี่ยนทุกภาค ของความรู้ที่รวบรวมงาน
ล้าสมัย การปรับปรุงออนไลน์ฐานความรู้ของสถาบันการศึกษาให้นักเรียน
เข้าถึงข้อมูลวิธีใช้ล่าสุดได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบบการจัดการความรู้บนเว็บสำหรับ
เทคโนโลยีสารสนเทศการศึกษา
โดยพาเมล่าแกรี Kernstock บทคัดย่อกระดาษนี้จะอธิบายระบบการจัดการความรู้แบบไดนามิกสำหรับการใช้งานในการตั้งค่าการศึกษา มันเป็นความพยายามที่จะเปลี่ยนความรู้เป็นความรู้อย่างชัดเจนในการที่จะได้รับประโยชน์กับนักเรียนในหลักสูตรการศึกษา เป้าหมายของระบบเว็บนี้คือการมุ่งเน้นไปที่การให้ความช่วยเหลือสำหรับปัญหาที่พบมากที่สุดจุดที่เกี่ยวข้องและที่พบบ่อยคำถามในหลักสูตร CIS ที่เฉพาะเจาะจงและโครงการที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเทกซัส, ซานมาร์คอสบทนำนักเรียนเรียนเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามามีช่วงของ ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์อินเตอร์เน็ตเป็นที่นิยมกว่าโทรทัศน์หรือวิทยุสำหรับ 13 ถึง 24 ปี olds (แฮร์ริสอินเตอร์แอคที2003) แม้ว่าส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต (Lenhart, หัวเสียและ Hitlin 2005) ไม่ได้ทั้งหมดนักเรียนรู้วิธีการใช้ซอฟแวร์โปรแกรม Microsoft Office, หรือการอ่านและเขียนรหัสโปรแกรม เมื่อนักเรียนศึกษาเทคโนโลยีสารสนเทศที่พวกเขามักจะใช้หลักสูตรการเขียนโปรแกรมเบื้องต้น ขณะที่พวกเขาก้าวผ่านโปรแกรมที่พวกเขาพบปัญหาใด ๆ โดยทั่วไปนักเรียนเทคโนโลยีข้อมูลใหม่อาจพบ ซึ่งรวมถึงปัญหาซอฟแวร์การแก้ไขปัญหาและรหัสอ่านแนวความคิดโลภและอื่น ๆ อีกมากมายทักษะปัญหาทางเทคนิคเวลาและเงินแรงกดดันสำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีจะเพิ่มขึ้น ค่าเล่าเรียนได้เพิ่มขึ้นในอัตราที่เร็วกว่าที่ทรัพยากรที่จะจ่ายสำหรับมัน (รและดอยล์ 2004) ปัจจุบันเกือบ 30 เปอร์เซ็นต์ของนักเรียนเต็มเวลาทำงานมากกว่า 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ (SHIREMAN 2005) นักเรียนมากขึ้นต้องการคำตอบสำหรับคำถามหลังจากชั่วโมงเมื่ออาจารย์ผู้สอนอาจจะไม่สามารถใช้ได้ ทันทีคำตอบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับนักเรียนและสร้างมูลค่าสำหรับสถาบันการศึกษาถือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์สามารถให้ประสบการณ์การเรียนรู้ที่ทำให้พอใจมากขึ้นและสามารถช่วยให้นักเรียนมุ่งเน้นเกี่ยวกับแนวคิดการสอนในห้องเรียน ทักษะเหล่านี้รวมถึงซอฟต์แวร์การติดตั้งการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐานการอ่านและการเขียนโปรแกรมการแก้ไขปัญหารหัสแนวคิดการเขียนโปรแกรมทั่วไปทักษะการแก้จุดบกพร่องและการติดตั้งซอฟแวร์ การเรียนรู้วิธีการใช้เครื่องมือการแก้จุดบกพร่องเป็นทักษะที่แยกต่างหาก การแก้จุดบกพร่องสามารถจมเวลาสำหรับโปรแกรมเริ่มต้น ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาแนะนำอุปสรรค์สำหรับนักเรียนอีก สภาพแวดล้อมการพัฒนาซอฟแวร์สามารถมีนิสัยที่ต้องมีการเรียนรู้ที่สูงชัน นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์จะรู้ว่าแตกต่างระหว่างปัญหาเครื่องมือกับ "รถ" รหัสในขณะที่นักศึกษาที่ไม่มีประสบการณ์สามารถใช้เวลาในการแก้ปัญหาหนึ่งเนื่องจากความรู้ที่สถาบันการศึกษาที่ส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้และมันดูเหมือนว่าธรรมชาติที่จะใช้ระบบการจัดการความรู้ (KMS) เพื่อยกระดับการแข่งขัน ประโยชน์ (ลีย์ 2000) และการส่งเสริมการเรียนรู้ ตั้งแต่นักเรียนมีเวลาน้อยลงในการดำเนินการกำหนดความรู้การจัดการ (KM) ระบบสามารถช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ครูผู้สอนเป็นศูนย์กลางเว็บพอร์ทัลที่นำเสนอ สำหรับผู้ใช้ที่นักเรียนของ KMS การเข้าถึงสดข้อมูลที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญในฐานะที่เป็นหลักสูตรและโครงการการเปลี่ยนแปลงทุกภาคการศึกษาบางส่วนของความรู้ที่รวบรวมได้จะกลายเป็นล้าสมัย ฐานความรู้ปรับปรุงออนไลน์สำหรับสถาบันการศึกษาสามารถให้นักเรียนเข้าถึงข้อมูลความช่วยเหลือมากที่สุดในปัจจุบัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เว็บระบบการจัดการความรู้สำหรับการศึกษาเทคโนโลยีสารสนเทศโดยพาเมล่า แกรี kernstock

นามธรรม

บทความนี้อธิบายพลวัตระบบการจัดการความรู้ เพื่อใช้ในการตั้งค่าการศึกษา
. มันเป็นความพยายามในการเปลี่ยนความรู้ฝังลึกเข้าไปในความรู้ เพื่อประโยชน์ใน
นักศึกษาโปรแกรมวิชาการ เป้าหมายของเว็บนี้คือ

ระบบพื้นฐานมุ่งเน้นการให้ความช่วยเหลือสำหรับปัญหาที่พบบ่อยที่สุด , จุดที่เกี่ยวข้อง และถามบ่อย
คำถามเฉพาะใน CIS หลักสูตรและโครงการที่มหาวิทยาลัยเท็กซัสรัฐซานมาร์คอส

แนะนำ

นักเรียนเข้าเทคโนโลยีสารสนเทศเรียนมีช่วงของทักษะคอมพิวเตอร์ .
อินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมมากกว่าโทรทัศน์หรือวิทยุสำหรับเด็กอายุ 13 ถึง 24 ปี ( แฮร์ริส
2003 )แม้ว่าคนส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต ( lenhart แมดเดน และ hitlin , 2005 ) , นักเรียนไม่ได้ทั้งหมด
รู้วิธีการใช้ซอฟต์แวร์ประยุกต์ หรืออ่านและเขียน
โค้ดการเขียนโปรแกรม เมื่อนักเรียนศึกษาข้อมูลเทคโนโลยี พวกเขามักจะใช้
หลักสูตรการเขียนโปรแกรมเบื้องต้น ตามที่พวกเขาความคืบหน้าผ่านโปรแกรม , พวกเขาพบ
ปัญหาทั่วไปของนักเรียนข้อมูลเทคโนโลยีใหม่ อาจพบ รวมถึงปัญหาและการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
การอ่านรหัส กระเสือกกระสน แนวคิด และทักษะต่าง ๆ
ปัญหาด้านเทคนิค
เวลาและเงินสำหรับให้นักศึกษาเพิ่มมากขึ้น ค่าเล่าเรียนได้
เพิ่มขึ้นในอัตราที่เร็วกว่า ทรัพยากร ที่จะจ่ายสำหรับมัน ( ริวกับดอยล์ 2004 ) ขณะนี้
เกือบร้อยละ 30 ของนักศึกษาเต็มเวลาทำงานมากกว่า 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ( ค เชอร์แมน 2005 )
คนมากขึ้นต้องการคำตอบของคำถามหลังชั่วโมง เมื่อผู้สอนอาจไม่ได้
พร้อม ตอบพร้อมใช้งานได้ทันที มีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับนักศึกษา และสร้างค่า
สำหรับสถาบันการศึกษา
มีทักษะคอมพิวเตอร์สามารถให้ประสบการณ์การเรียนรู้พอใจมากขึ้นและสามารถ
ช่วยให้นักเรียนมุ่งเน้นแนวคิดการสอนในชั้นเรียน ทักษะเหล่านี้รวมถึงการติดตั้งซอฟต์แวร์
, การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ อ่าน และรหัสโปรแกรม
แก้ไขปัญหาทั่วไปแนวคิดการเขียนโปรแกรม , การแก้จุดบกพร่องทักษะและการติดตั้งซอฟต์แวร์ การเรียนรู้
วิธีการใช้เครื่องมือการแก้จุดบกพร่องทักษะแยกต่างหาก การดีบักสามารถเวลาจมสำหรับ
เริ่มต้นเขียนโปรแกรมดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์แนะนำ
อีกมากสำหรับนักเรียน ซอฟต์แวร์การพัฒนาสิ่งแวดล้อมสามารถประกอบด้วย
idiosyncrasies ที่ต้องใช้เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์รู้
ความแตกต่างระหว่างเครื่องมือปัญหาเมื่อเทียบกับรหัส " Buggy " ในขณะที่นักเรียนที่ไม่มีประสบการณ์สามารถ
ใช้เวลาแก้ไขปัญหาหนึ่ง
เนื่องจากสถาบันความรู้ ส่งเสริมและ การเรียนการศึกษา ดูเหมือนธรรมชาติจะใช้ระบบการจัดการ
ความรู้ ( KMS ) เพื่อใช้ประโยชน์จากความได้เปรียบเชิงแข่งขัน ( Rowley 2000 )
และส่งเสริมการเรียนรู้ เนื่องจากนักเรียนมีเวลาน้อยที่จะเสร็จสมบูรณ์งานที่มอบหมายการจัดการความรู้ ( km ) ระบบสามารถช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ผู้สอนเป็นศูนย์กลางเว็บพอร์ทัลเป็น
เสนอ สำหรับนักเรียน นักศึกษา ผู้ใช้ของกิโลเมตรเข้าถึงได้สด ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นสำคัญ
หลักสูตรและโครงการเปลี่ยนทุกเทอม บางส่วนของความรู้ที่รวบรวมกลายเป็น
ล้าสมัย การปรับปรุงออนไลน์ฐานความรู้สำหรับสถาบันการศึกษาสามารถให้เข้าถึงนักศึกษา
ให้ข้อมูลช่วย
ปัจจุบันมากที่สุด