•Process all Medical claims, extend

•Process all Medical claims, extended warranty claims having regard to the validity of the policy/claim, policy limits, the circumstances surrounding the claim, cost containment opportunities and Company service standard requirements/time-frames for the processing and finalization of all claims
•Medical review and follow up medical information, claim assessment
•Provide Claims Management reports as evidence of the service standards being achieved
•Liaise with the Medical Assistance Coordinator as necessary in the management of emergency medical claims
•Liaise with external providers as appropriate to ensure claims are managed in a cost and time effective manner in line with Company service standards and expectations
•Liaise with internal – Travel Insurance Manager for the approval or decline claims
•Prepare letters and other documentation as necessary subject to Company service standards
•Provide optimum levels of customer service by answering any questions professionally, listening and developing a rapport with the customer and taking all necessary action to meet customer expectation and solve customer problems in a timely and efficient way
•Provide quality follow through and excellence in service in all dealings with customers and client companies
•Provide honest and fair assessment of status of workload to management
•Ensure the status of claims handled reflects the true status of the claims
•Ensure that estimates are maintained as a true reflection of the potential or actual claim exposure
•Prepare and submit reports to the Healthcare Manager as required
สวัสดิการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•Process เรียกร้องทางการแพทย์ทั้งหมด ขยายอ้างสิทธิ์การรับประกันมีข้อคำนึงถึงความถูกต้องของสถานการณ์รอบการเรียกร้อง ข้อจำกัดของนโยบาย นโยบายการเรียกร้องค่าใช้จ่ายบริษัทและโอกาสบรรจุบริการมาตรฐานความต้องการ/กรอบเวลาสำหรับประมวลผลและขั้นตอนสุดท้ายของการเรียกร้องทั้งหมด •Medical ตรวจสอบ และติดตามข้อมูลทางการแพทย์ ขอรับการประเมิน •Provide การจัดการเรียกร้องรายงานเป็นหลักฐานของมาตรฐานบริการจนประสบความสำเร็จ •Liaise กับผู้ประสานงานช่วยเหลือทางการแพทย์ตามความจำเป็นในการบริหารจัดการของการเรียกร้องทางการแพทย์ฉุกเฉิน •Liaise กับผู้ให้บริการภายนอกตามความเหมาะสมเพื่อเรียกร้องจัดการในต้นทุน และเวลาอย่างมีประสิทธิภาพสอดคล้องกับมาตรฐานการบริการของบริษัทและความคาดหวัง •Liaise กับภายใน – จัดการประกันภัยการเดินทางสำหรับการอนุมัติหรือปฏิเสธอ้าง •Prepare จดหมายและเอกสารอื่น ๆ ตามความจำเป็นเรื่องมาตรฐานการบริการของบริษัท •Provide ระดับที่เหมาะสมของการบริการลูกค้าโดยการตอบคำถามใด ๆ อย่างมืออาชีพ ฟัง และพัฒนาสายสัมพันธ์กับลูกค้า และการดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างทันเวลา และมีประสิทธิภาพ ติดตามคุณภาพ •Provide ผ่านและความเป็นเลิศในบริการในการติดต่อกับลูกค้าและบริษัท •Provide ซื่อสัตย์ และความยุติธรรมการประเมินสถานะของงานการจัดการ •Ensure จัดการสถานะของการเรียกร้องสะท้อนถึงสถานะที่แท้จริงของการเรียกร้อง ประมาณการไว้เป็นการสะท้อนศักยภาพ หรือจริง •Ensure รับแสง •Prepare และส่งรายงานการจัดการดูแลสุขภาพตามความจำเป็นสวัสดิการ