6.3 Ethical considerationsFinally,

6.3 Ethical considerations
Finally, the use of individual customer data brings with it ethical concerns over use of
the data. While collecting data at all levels is important for companies, it also requires a
high degree of responsibility regarding individual privacy. It is therefore important to
ensure data privacy and security, alleviate any individual concerns and in the long run
obfuscate any public misconceptions. This enforcement includes instilling regulations
and procedures for obtaining permission from the customer to collect their data and/or
providing opt-out opportunities should they prefer to not communicate. Excessive
collection of personal information and a threat of security breaches can make the
consumers reluctant to share personal information. Consumers may also respond with
negative actions like refusal to provide or update information (Wirtz and Lwin, 2009) or
fabricate their personal information (Lwin et al., 2007).
In the beginning of 2012, the US’ Federal Trade Commission (FTC) Chairman,
Jon Leibowitz called for legislation that forces organizations that collect and sell data on
individuals to organize a centralized web site that details what data has been collected,
what the data is being used for, and what rights the user has concerning the data that
JOSM
24,3
344
Downloaded by NARESUAN UNIVERSITY At 23:24 21 October 2014 (PT)has been collected on them (Delo, 2012). In 2011, data giants Google and Facebook agreed
to 20 years of audits after they were found to have made private customer information
public (Menn, 2012). The ethical collection, sharing and selling of increasingly granular
personal data is a growing concern for many technology users. Any organization seeking
to collect and store data on individuals should be sure to be ethical in doing so.
Research conducted by neuromarketing firms has also raised some ethical concerns
about the perception that neurophysiological methods can identify the “buy-button”
region of the brain and tailor products and services to activate this region, as well as
obtain covert knowledge about hidden preferences of consumers (Venkatraman et al.,
2012). In order to address such ethical and validity issues in the application of
neuroscience to marketing research, the Advertising Research Federation (ARF)
initiated the “NeuroStandards Collaboration Project” in 2010. The aim was to increase
the transparency of methods based on a scientific review with the goal of developing
standards to support the neuromarketing discipline (Barocci, 2011); with the potential
to alleviate ethical concerns.
Nonetheless, it is encouraging to know that privacy effects on the provision of data
(e.g. participating in loyalty programs) has not been found to be strong (Van Doorn et al.,
2007) and limited to a relatively smaller group of people. Furthermore, as governments
are becoming more involved in ensuring that all firms adhere to certain data privacy
regulations (see White House report), the potential for unethical conduct diminishes,
and customers will be more able to trust firms which access more dat

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

6.3 พิจารณาจริยธรรมในที่สุด การใช้ข้อมูลลูกค้าแต่ละรายจะมีความกังวลด้านจริยธรรมมากกว่าการใช้ข้อมูล ในขณะเก็บรวบรวมข้อมูลในทุกระดับเป็นสำคัญสำหรับบริษัท นอกจากนี้ยังต้องการระดับสูงของความรับผิดชอบเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวแต่ละ จึงต้องข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัย บรรเทาความกังวลใด ๆ แต่ละ และลองรันobfuscate รู้จักสาธารณะใด ๆ บังคับนี้รวมถึงปลูกฝังระเบียบและขั้นตอนการได้รับอนุญาตจากลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูล และ/หรือให้โอกาสเลือกควรจะต้องสื่อสารไม่ มากเกินไปขู่ละเมิดความปลอดภัยและการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลสามารถทำการผู้บริโภคไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกัน ผู้บริโภคอาจยังตอบด้วยลบการดำเนินการเช่นให้มี หรือปรับปรุงข้อมูล (Wirtz และ Lwin, 2009) หรือปั้นข้อมูลส่วนบุคคล (Lwin et al., 2007)ในการเริ่มต้นของปี 2012 ของเรากลางทางการค้าเสริม (FTC) ประธานJon Leibowitz เรียกกฎหมายที่บังคับองค์กรที่รวบรวม และขายข้อมูลบนบุคคลเพื่อจัดระเบียบเว็บไซต์ศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูล รายละเอียดที่ข้อมูลกำลังถูกใช้ และสิ่งสิทธิ์ผู้มีเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่JOSM24,3344ดาวน์โหลด โดยมหาวิทยาลัยนเรศวร 23:24 วันที่ 21 2014 ตุลาคม (PT) รวบรวมได้ (Delo, 2012) ในปี 2011 ข้อมูลยักษ์ใหญ่ Google และ Facebook ตกลง20 ปีของการตรวจสอบหลังจากที่พวกเขาพบการทำข้อมูลส่วนตัวลูกค้าสาธารณะ (Menn, 2012) ชุดจริยธรรม การใช้ร่วมกัน และการขายของ granular มากขึ้นข้อมูลส่วนบุคคลเป็นความกังวลที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้เทคโนโลยีมาก องค์กรต่าง ๆ กำลังรวบรวม และเก็บข้อมูลในแต่ละบุคคลควรมีจริยธรรมในการทำเช่นนั้นงานวิจัยที่ดำเนินการ โดยบริษัท neuromarketing ยังมียกความกังวลบางจริยธรรมเกี่ยวกับการรับรู้ที่ว่า วิธีการ neurophysiological สามารถ "ซื้อปุ่ม"ของสมอง และผลิตภัณฑ์เสื้อผ้า และบริการเปิดใช้งานภูมิภาคนี้ เป็นรับรู้แอบแฝงซ่อนการตั้งค่าของผู้บริโภค (Venkatraman et al.,2012) . เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวทางด้านจริยธรรมและมีผลบังคับใช้ประสาทวิทยาศาสตร์การวิจัยตลาด สภาวิจัยโฆษณา (ARF)เริ่มต้น "NeuroStandards ความร่วมมือโครงการ" ในปี 2553 จุดมุ่งหมายคือการ เพิ่มความโปร่งใสของวิธีที่ใช้ตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์โดยมีเป้าหมายของการพัฒนามาตรฐานสนับสนุนวินัย neuromarketing (Barocci, 2011); ด้วยศักยภาพบรรเทาความกังวลด้านจริยธรรมกระนั้น เป็นนิมิตให้ทราบว่า ลักษณะความเป็นส่วนตัวในส่วนสำรองข้อมูล(เช่นเข้าร่วมในโปรแกรมสมาชิก) ไม่พบอย่างแรง (Van Doorn et al.,2007) และกลุ่มคนขนาดเล็กค่อนข้างจำกัด นอกจากนี้ เป็นรัฐบาลจะกลายเป็นเพิ่มเติมมั่นใจว่า บริษัททั้งหมดยึดตามข้อมูลส่วนตัวบางอย่างที่เกี่ยวข้องระเบียบ (ดูรายงานไวท์เฮ้าส์), เป็นจรรยาบรรณศีลธรรม ค่อย ๆ หายไปและลูกค้าจะเชื่อถือบริษัทที่เข้า dat เพิ่มเติมมากขึ้นสามารถ