Core group members, other senior officers, project managers and centre medical officers participated in an ISO 9000 awareness programme, which included the ISO 9004-2 guidelines for service industries.
สมาชิกกลุ่มหลัก เจ้าหน้าที่ระดับสูง ผู้จัดการโครงการ และเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของศูนย์ที่เข้าร่วมในโปรแกรมรู้จัก ISO 9000 ซึ่งรวมคำแนะนำ ISO 9004-2 สำหรับอุตสาหกรรมบริการ
สมาชิกหลักในกลุ่มเจ้าหน้าที่ระดับสูงอื่น ๆ ผู้จัดการโครงการและเจ้าหน้าที่ศูนย์การแพทย์เข้าร่วมในโปรแกรมการรับรู้การรับรองมาตรฐาน ISO 9000 ซึ่งรวมถึงมาตรฐาน ISO 9004-2 แนวทางปฏิบัติสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ