[Date]Ms. Rhonda WestCustomer Servi

[Date]

Ms. Rhonda West
Customer Service Manager
Acme Inc.
123 Corporate Blvd.
Sometown, CO 50802

Re: Customer Service Representative Opening (Ref. ID: CS300-Denver)

Dear Ms. West:

I was excited to see your opening for a customer service rep, and I hope to be invited for an interview.

My background includes serving as a customer service associate within both call-center and retail environments. Most recently, I worked on the customer service desk for Discount-Mart, where my responsibilities included handling customer merchandise returns, issuing refunds/store credits, flagging damaged merchandise for shipment back to vendors and providing back-up cashiering during busy periods.

Previously, I worked within two high-volume customer-support call centers for a major telecommunications carrier and a satellite television services provider. In these positions, I demonstrated the ability to resolve a variety of issues and complaints (such as billing disputes, service interruptions or cutoffs, repair technician delays/no-shows and equipment malfunctions). I consistently met my call-volume goals, handling an average of 56 to 60 calls per day.

In addition to this experience, I gained considerable customer service skills during my part-time employment as a waitress and restaurant hostess while in high school.

I also bring to the table strong computer proficiencies in MS Word, MS Excel and CRM database applications and a year of college (business major). Please see the accompanying resume for details of my experience and education.

I am confident that I can offer you the customer service, communication and problem-solving skills you are seeking. Feel free to call me at 555-555-5555 (home) or 555-555-5500 (cell) to arrange an interview. Thank you for your time—I look forward to learning more about this opportunity!

Sincerely,



Sue Ling

Enclosure: Resume

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

[วัน]นางสาว Rhonda เวสต์ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าAcme อิงค์123 บริษัท blvdSometown, CO 50802Re: ตัวเปิด (รหัส ID: CS300 เดนเวอร์)เรียนคุณตะวันตก:ผมตื่นเต้นที่จะเห็นการเปิดตัวแทนบริการลูกค้า และหวังว่าจะได้รับเชิญไปสัมภาษณ์พื้นหลังของฉันรวมถึงให้บริการเชื่อมโยงภายในศูนย์บริการทั้งบริการลูกค้า และสภาพแวดล้อมการขายปลีก เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันทำงานบนโต๊ะบริการลูกค้าลด-มินิมาร์ท ที่รับผิดชอบของฉันรวมการจัดการส่งคืนสินค้าของลูกค้า ออกเครดิตคืนเงินหรือเก็บ การตั้งค่าสถานะของสินค้าที่เสียหายสำหรับการจัดส่งกลับไปยังผู้จัดจำหน่าย และให้สำรอง cashiering ทำให้ในช่วงเวลาว่างก่อนหน้านี้ ผมทำงานสองศูนย์บริการสนับสนุนลูกค้าระดับสูงสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่และผู้ให้บริการโทรทัศน์ดาวเทียม ในตำแหน่งเหล่านี้ ฉันแสดงให้เห็นความสามารถในการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียน (เช่นข้อพิพาทเรียกเก็บเงิน บริการ หรือ cutoffs ช่างซ่อมล่าช้า/ไม่แสดงและอุปกรณ์ปกติ) ฉันอย่างต่อเนื่องตามเป้าหมายปริมาณการโทรศัพท์ของฉัน การจัดการของสาย 56-60 ต่อวันนอกจากนี้ประสบการณ์ ฉันได้รับลูกค้ามากทักษะการบริการระหว่างการจ้างงานชั่วคราวของฉันเป็นพนักงานเสิร์ฟและอาหารผู้หญิงในขณะที่โรงเรียนมัธยมผมยังนำ proficiencies ที่แข็งแกร่งคอมพิวเตอร์ตารางใน MS Word, MS Excel และโปรแกรมประยุกต์ฐานข้อมูล CRM และปีของวิทยาลัย (ธุรกิจหลัก) โปรดดูงานประกอบสำหรับรายละเอียดของประสบการณ์และการศึกษาของฉันผมมั่นใจว่า ฉันสามารถให้คุณบริการลูกค้า การสื่อสาร และทักษะในการแก้ปัญหาที่คุณกำลังมองหา อย่าลังเลที่จะโทรหาผมที่ 555-555-5555 (บ้าน) หรือ 555-555-5500 (เซลล์) เพื่อนัดสัมภาษณ์ ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ — หวังว่าการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสนี้ขอแสดงความนับถือSue หลิงลำดับที่: Resume

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

[ วันที่ ]คุณรอนด้าตะวันตกผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าAcme Inc123 Corporate Blvd .sometown CO 50802Re : ตัวแทนลูกค้าเปิดบริการ ( Ref ID : cs300 เดนเวอร์ )ที่รักคุณตะวันตก :ผมตื่นเต้นมากที่จะเห็นการเปิดให้ตัวแทนบริการลูกค้าและฉันหวังว่าจะได้รับเชิญสำหรับการสัมภาษณ์พื้นหลังของฉันรวมถึงการให้บริการเป็นบริการลูกค้าเชื่อมโยงภายในทั้ง Call Center และสภาพแวดล้อมการค้าปลีก เมื่อเร็วๆ นี้ ผมทำงานบนโต๊ะบริการลูกค้าสำหรับมาร์ทส่วนลดที่ความรับผิดชอบของฉันรวมการจัดการลูกค้าส่งกลับคืนสินค้า , ออก / ร้านเครดิต สถานะสินค้าการจัดส่งสินค้าคืนผู้ขายเสียหาย และให้สำรอง cashiering ในช่วงเวลาว่างก่อนหน้านี้ผมทำงานภายในสองสามารถสนับสนุนลูกค้าโทรศูนย์สำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่และเป็นผู้ให้บริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม ในตำแหน่งนี้ ผมแสดงความสามารถในการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนต่าง ๆ ( เช่นข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน , การหยุดชะงักการให้บริการหรือ cutoffs ซ่อมช่างล่าช้า / ไม่แสดง และอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ) ฉันอย่างต่อเนื่องพบเป้าหมายปริมาณการโทรของฉัน จัดการเฉลี่ย 56 60 ครั้งต่อวันนอกจากประสบการณ์นี้ , ฉันได้รับทักษะการบริการลูกค้ามากในระหว่างการจ้างงานพาร์ทไทม์เป็นพนักงานเสิร์ฟร้านอาหารพนักงานต้อนรับในขณะที่ในโรงเรียนมัธยมผมก็นำโต๊ะแข็งแรง กรมสามัญศึกษาในคอมพิวเตอร์ MS Word , MS Excel และฐานข้อมูล CRM โปรแกรมและปีของวิทยาลัย ( ธุรกิจหลัก ) โปรดดูรายละเอียดของงานประกอบการศึกษาและประสบการณ์ของฉันผมมั่นใจว่าผมสามารถให้คุณในการบริการลูกค้า , การสื่อสารและทักษะการแก้ปัญหาที่คุณแสวงหา รู้สึกฟรีเพื่อโทรหาฉันใน 555-555-5555 ( บ้าน ) หรือ 555-555-5500 ( เซลล์ ) เพื่อนัดหมายสัมภาษณ์งาน ขอบคุณสำหรับ time-i ของคุณมุ่งหวังที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสนี้ !อย่างจริงใจซูหลิงคอก : ประวัติย่อ