The Strategy Canvas of the Short-Ha

The Strategy Canvas of the Short-Haul Airline Industry The strategic profile of Southwest Airlines differs dramatically from those of its competitors in the short-haul airline industry. Note how Southwest’s profile has more in common with the car’s than with the profile of other airlines.

Southwest Airline’s profile is a perfect example of a good strategy, because it shows the three complementary qualities that characterize an effective strategy: focus, divergence, and a compelling tag line. If your company’s strategic profile does not clearly reveal those qualities, your strategy will likely be muddled, undifferentiated, and hard to communicate.
Focus.

Every great strategy has focus, and a company’s strategic profile, or value curve, should clearly show it. Looking at Southwest’s profile, for example, you can see at once that the company emphasizes just three factors: friendly service, speed, and frequent point-to-point departures. By focusing in this way, Southwest has been able to price against car transportation; it doesn’t make extra investments in meals, lounges, and seating choices. By contrast, Southwest’s traditional competitors invest in all the airline industry’s competitive factors, which makes it much more difficult for them to match Southwest’s prices. Across-the-board investing is often a sign that competitors’ moves are setting a company’s agenda.
Divergence.

When a company’s strategy is formed reactively as it tries to keep up with the competition, it loses its uniqueness. Consider the similarities in most airlines’ meals and business-class lounges. On the strategy canvas, therefore, reactive strategists tend to share a profile. Indeed, in the case of Southwest, we found that the value curves of the company’s competitors were virtually identical, which is why they share the same value curve in the exhibit. By contrast, the value curves of innovators’ strategies always stand apart. They might eliminate or substantially reduce investments in certain factors, or they might dramatically increase investments in others. Sometimes they even create new factors, thereby changing the industry’s overall profile. Southwest, for instance, pioneered point-to-point travel between midsize cities; previously, the industry operated through hub-and-spoke systems.
Compelling tag line.

The final test of a good strategy picture is how well it lends itself to a tag line. “The speed of the plane at the price of the car—whenever you need it.” That’s the tag line of Southwest Airlines, or at least it could be What could Southwest’s competitors say? Even the most proficient ad agency would have difficulty reducing the conventional offering of lunches, seat choices, lounges, and hub links with standard service, slower speeds, and higher prices into a memorable tag line. A good tag line must not only deliver a clear message but also advertise an offering truthfully, or else customers will lose trust and interest. If you can’t come up with a strong and authentic tag line, chances are you don’t have a strong strategy, either.
Drawing Your Strategy Canvas

Drawing a strategy canvas is never easy. Even identifying the key factors of competition is far from straightforward. As we shall see, the final list is usually very different from the first draft.

Assessing to what extent your company and its competitors offer the various factors is equally challenging. Most managers have a strong impression of how they and their competitors fare along one or two dimensions within their own scope of responsibility, but very few are able to see the overall dynamics of their industry. The catering manager of an airline, for instance, will be highly sensitive to how his airline compares in terms of refreshments. But that focus makes consistent measurement difficult; what seems to be a very big difference to the catering manager may not be so important to customers, who look at the complete offering. Some managers will define the competitive factors according to internal benefits. For example, a CIO might prize his company’s IT infrastructure for its data-mining capacity, a feature lost on most customers, who are more concerned with speed and ease of use.

Over the years, we’ve developed a structured process for drawing and discussing a strategy canvas that results in the creation of distinct and communicable strategies. It was recently adopted by a 150-year-old financial services group that we’ll call European Financial Services (EFS). Through the process, EFS developed a strategy that has boosted overall revenues by 30%. The process, which involves a lot of visual stimulation in order to unlock people’s creativity, has four major steps.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผ้าใบกลยุทธ์ของอุตสาหกรรมสายการบินลากสั้นโพเชิงกลยุทธ์ของสายการบินตะวันตกเฉียงใต้แตกต่างอย่างมากจากบรรดาคู่แข่งในอุตสาหกรรมสายลากสั้น หมายเหตุวิธีการโปรไฟล์ของตะวันตกเฉียงใต้มีหลาย in common with ของรถยนต์กว่ากับโพรไฟล์ของสายการบินอื่น ๆโปรไฟล์ของสายตะวันตกเฉียงใต้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของกลยุทธ์ที่ดี เพราะแสดงคุณภาพเสริมสามที่กลยุทธ์มีประสิทธิภาพ: โฟกัส divergence และโปรยความน่าสนใจ ถ้าโพรไฟล์เชิงกลยุทธ์ของบริษัทของคุณไม่ชัดเจนเปิดเผยคุณภาพเหล่านั้น กลยุทธ์ของคุณอาจจะ muddled, undifferentiated และยากที่จะสื่อสารโฟกัสโฟกัสทุกกลยุทธ์ที่ดี และของบริษัทกลยุทธ์โปรไฟล์ หรือค่าโค้ง ควรชัดเจนแสดง ดูโพรไฟล์ของตะวันตกเฉียงใต้ ตัวอย่าง คุณสามารถดูครั้งที่บริษัทเน้นปัจจัยเพียง 3: บริการ ความเร็ว และออกแบบจุดต่อจุดบ่อย โดยเน้นวิธีนี้ ตะวันตกเฉียงใต้ได้รับราคากับรถขนส่ง มันไม่ลงทุนเพิ่มในอาหาร เลานจ์ และเลือกที่นั่งได้ โดยคมชัด คู่แข่งดั้งเดิมของตะวันตกเฉียงใต้ลงทุนในทุกสายการบินอุตสาหกรรมแข่งขันปัจจัย ซึ่งทำให้ยากมากสำหรับพวกเขาเพื่อให้ตรงกับราคาของตะวันตกเฉียงใต้ ลงทุน across-the-board เป็นมักจะเป็นสัญญาณว่า การเคลื่อนไหวของคู่แข่งตั้งระเบียบวาระการประชุมของบริษัทDivergenceเมื่อกลยุทธ์ของบริษัทจะเกิดขึ้น reactively พยายามติดตามการแข่งขัน มันสูญเสียเอกลักษณ์ของ พิจารณาความคล้ายคลึงในส่วนใหญ่บินอาหารและเลาจน์ชั้นธุรกิจ บนผืนผ้าใบกลยุทธ์ ดังนั้น strategists ปฏิกิริยามักจะ ใช้โพรไฟล์ แน่นอน ตะวันตกเฉียงใต้ ในกรณีของเราพบว่า ค่าเส้นโค้งของบริษัทคู่แข่งได้เหมือนจริง ซึ่งเป็นเหตุผลที่พวกเขาใช้เส้นโค้งค่าเดียวกันในการจัดแสดง โดยคมชัด เส้นโค้งค่าของกลยุทธ์ของ innovators เสมอยืนห่างกัน พวกเขาอาจกำจัด หรือลดการลงทุนในปัจจัยบางมาก หรือพวกเขาอาจเพิ่มการลงทุนในผู้อื่นอย่างมาก บางครั้งพวกเขายังสร้างปัจจัยใหม่ จึงเปลี่ยนแปลงประวัติโดยรวมของอุตสาหกรรม ตะวันตกเฉียงใต้ เช่น เป็นผู้บุกเบิกการเดินทางแบบจุดต่อจุดระหว่างเมืองขนาดกลาง ก่อนหน้านี้ อุตสาหกรรมดำเนินผ่านระบบศูนย์กลาง และการพูดจับใจโปรยการทดสอบขั้นสุดท้ายของรูปภาพที่ดีกลยุทธ์เป็นวิธีที่ดีก็ยืดตัวเองไปยังบรรทัดแท็ก "ความเร็วของเครื่องบินที่ราคาของรถยนต์ซึ่งเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ" ก็โปรยสายการบินตะวันตกเฉียงใต้ หรือน้อย อาจเป็นที่คู่แข่งของตะวันตกเฉียงใต้พูด แม้แต่ความเชี่ยวชาญมากที่สุดโฆษณาหน่วยงานที่จะมีปัญหาในการลดจึงปกติอาหารกลางวัน เลือกที่นั่ง เลานจ์ และศูนย์กลางการเชื่อมโยงกับบริการมาตรฐาน ความเร็ว และราคาที่สูงขึ้นเป็นบรรทัดแท็กที่น่าจดจำ บรรทัดแท็กดีต้องไม่เพียงแต่ ส่งข้อความที่ชัดเจน แต่ยัง โฆษณาให้ดี ๆ หรืออื่น ๆ ลูกค้าจะสูญเสียความน่าเชื่อถือและดอกเบี้ย ถ้าคุณไม่สามารถเกิดขึ้น ด้วยเส้นป้ายแข็งแรง และเป็นของแท้ โอกาสคุณไม่มีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง อย่างใดอย่างหนึ่งวาดของกลยุทธ์วาดยุทธศาสตร์ไม่ง่าย ระบุปัจจัยสำคัญของการแข่งขันจะมีมากตรงไปตรงมา เราจะเห็น รายการสุดท้ายคือมักจะแตกต่างมากจากร่างแรกประเมินขอบเขตของบริษัทและคู่แข่งเสนอปัจจัยต่าง ๆ เป็นความท้าทายอย่างเท่าเทียมกัน ผู้จัดการส่วนใหญ่มีผลดีของวิธีประสบการณ์พวกเขาและคู่แข่งตามหนึ่ง หรือสองมิติภายในขอบเขตความรับผิดชอบของตนเอง แต่น้อยจะสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงโดยรวมของอุตสาหกรรมของพวกเขา ผู้จัดการบริการของสายการบิน เช่น จะอ่อนไหวมากกับวิธีการเปรียบเทียบสายการบินของเขาในเครื่องดื่ม แต่เน้นที่ทำให้การประเมินสอดคล้องยาก อะไรน่าจะเป็นความแตกต่างให้ผู้จัดการฝ่ายจัดเลี้ยงใหญ่มากอาจไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า ดูจึงสมบูรณ์ บางผู้จัดการจะกำหนดปัจจัยแข่งขันตามผลประโยชน์ภายใน เช่น CIO อาจ prize บริษัทของเขาในเรื่องโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการผลิตของการทำเหมืองข้อมูล คุณลักษณะเกี่ยวกับลูกค้ามากที่สุด ที่มีความกังวลมากขึ้นกับความเร็วและความง่ายในการใช้ ได้ปี เราได้พัฒนาโครงสร้างขั้นตอนการวาด และสนทนาผืนกลยุทธ์ที่มีผลในการสร้างกลยุทธ์ที่แตกต่าง และ communicable เมื่อเร็ว ๆ นี้ถึง 150 ปีบริการทางการเงินโดยที่เราจะเรียกยุโรปเงินบริการ (EFS) ขั้นตอนการ EFS พัฒนากลยุทธ์ที่มีรายได้โดยรวมเพิ่มขึ้น 30% กระบวนการ ที่เกี่ยวข้องจำนวนมากกระตุ้นภาพเพื่อปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ของผู้คน มีสี่ขั้นตอนหลัก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กลยุทธ์ผ้าใบของอุตสาหกรรมการบินระยะไกลรายละเอียดเชิงกลยุทธ์ของ Southwest Airlines แตกต่างอย่างมากจากบรรดาคู่แข่งในระยะไกลอุตสาหกรรมสายการบิน หมายเหตุวิธีการรายละเอียดตะวันตกเฉียงใต้มีมากเหมือนกันกับรถกว่าด้วยรายละเอียดของสายการบินอื่น ๆ . รายละเอียดตะวันตกเฉียงใต้สายการบินเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของกลยุทธ์ที่ดีเพราะมันแสดงให้เห็นสามคุณภาพเสริมที่ลักษณะกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ: มุ่งเน้นความแตกต่างและ สายแท็กที่น่าสนใจ หากรายละเอียดเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ไม่ได้เปิดเผยอย่างชัดเจนคุณภาพเหล่านั้นกลยุทธ์ของคุณจะมีโอกาสได้สับสน, ความแตกต่างและยากที่จะสื่อสาร. เน้น. ทุกกลยุทธ์ที่ดีมีโฟกัสและรายละเอียดเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ฯ หรือเส้นโค้งค่าอย่างชัดเจนควรแสดงมัน มองไปที่รายละเอียดภาคตะวันตกเฉียงใต้ของตัวอย่างเช่นคุณสามารถมองเห็นได้ในครั้งเดียวที่ บริษัท เน้นเพียงแค่ปัจจัยที่สาม: บริการที่เป็นมิตร, ความเร็ว, และขาออกจุดหนึ่งไปยังจุดที่พบบ่อย โดยมุ่งเน้นไปในทางภาคตะวันตกเฉียงใต้ที่ได้รับสามารถให้ราคากับการขนส่งรถ; มันไม่ได้ทำให้การลงทุนพิเศษในการรับประทานอาหาร, ห้องนั่งเล่น, และการเลือกที่นั่ง ตรงกันข้ามภาคตะวันตกเฉียงใต้ของคู่แข่งดั้งเดิมลงทุนในทุกอุตสาหกรรมการบินของปัจจัยการแข่งขันซึ่งจะทำให้มันยากมากสำหรับพวกเขาเพื่อให้ตรงกับราคาที่ภาคตะวันตกเฉียงใต้ของ ข้ามคณะกรรมการการลงทุนมักจะเป็นสัญญาณว่าการเคลื่อนไหวของคู่แข่งมีการตั้งค่าระเบียบวาระการประชุมของ บริษัท ฯ . Divergence. เมื่อกลยุทธ์ของ บริษัท มีรูปแบบในเชิงโต้ตอบขณะที่มันพยายามที่จะให้ทันกับการแข่งขันที่จะสูญเสียเอกลักษณ์ พิจารณาความคล้ายคลึงกันในมื้อสายการบินส่วนใหญ่และเลาจน์ชั้นธุรกิจ บนผืนผ้าใบกลยุทธ์ดังนั้นยุทธศาสตร์ปฏิกิริยามีแนวโน้มที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว อันที่จริงในกรณีของภาคตะวันตกเฉียงใต้เราพบว่าเส้นโค้งค่าของคู่แข่งของ บริษัท ฯ อยู่ที่เหมือนจริงซึ่งเป็นเหตุผลที่พวกเขาร่วมกันโค้งค่าเดียวกันในการแสดง โดยคมชัดเส้นโค้งค่าของกลยุทธ์นวัตกรรม 'มักจะยืนห่าง พวกเขาอาจจะขจัดหรือลดการลงทุนในปัจจัยบางอย่างหรือพวกเขาอย่างมากอาจจะเพิ่มการลงทุนในคนอื่น ๆ บางครั้งพวกเขาแม้กระทั่งการสร้างปัจจัยใหม่จึงมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโดยรวมของอุตสาหกรรม ภาคตะวันตกเฉียงใต้เช่นหัวหอกในการเดินทางแบบจุดต่อจุดระหว่างเมืองขนาดกลาง; ก่อนหน้านี้อุตสาหกรรมดำเนินการผ่านระบบศูนย์กลางและก้าน. สายแท็กที่น่าสนใจ. การทดสอบครั้งสุดท้ายของภาพกลยุทธ์ที่ดีเป็นวิธีที่ดีที่จะยืมตัวเองไปสายแท็ก "ความเร็วของเครื่องบินที่ราคาของรถเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการมัน." นั่นคือสายแท็กของสายการบินภาคตะวันตกเฉียงใต้หรืออย่างน้อยมันอาจจะเป็นสิ่งที่ภาคตะวันตกเฉียงใต้ของคู่แข่งอาจจะบอกว่า? แม้แต่หน่วยงานโฆษณาที่มีความเชี่ยวชาญส่วนใหญ่จะมีปัญหาในการลดการเสนอขายทั่วไปของอาหารกลางวันเลือกที่นั่งเลานจ์และการเชื่อมโยงกับศูนย์กลางการบริการมาตรฐานความเร็วช้าลงและราคาที่สูงขึ้นเป็นสายแท็กที่น่าจดจำ สายแท็กที่ดีจะต้องไม่เพียง แต่ส่งข้อความที่ชัดเจน แต่ยังโฆษณาเสนอขายตามความเป็นจริงหรือลูกค้าอื่น ๆ ที่จะสูญเสียความไว้วางใจและความสนใจ ถ้าคุณไม่สามารถเกิดขึ้นกับสายแท็กที่แข็งแกร่งและเป็นของแท้โอกาสที่คุณไม่ได้มีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งอย่างใดอย่างหนึ่ง. วาดผ้าใบกลยุทธ์ของคุณวาดผ้าใบกลยุทธ์จะไม่ง่าย แม้การระบุปัจจัยสำคัญของการแข่งขันอยู่ไกลจากตรงไปตรงมา ดังที่เราจะเห็นรายการสุดท้ายมักจะแตกต่างจากร่างแรก. ประเมินสิ่งที่ขอบเขตของ บริษัท และคู่แข่งมีปัจจัยต่างๆเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างเท่าเทียมกัน ผู้จัดการส่วนใหญ่มีความประทับใจที่แข็งแกร่งของวิธีที่พวกเขาและคู่แข่งของพวกเขาพร้อมค่าโดยสารหนึ่งหรือสองมิติที่อยู่ในขอบเขตของตัวเองรับผิดชอบ แต่น้อยมากสามารถที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงโดยรวมของอุตสาหกรรมของพวกเขา ผู้จัดการการจัดเลี้ยงของสายการบินเช่นจะมีความไวสูงถึงวิธีการของสายการบินของเขาเปรียบเทียบในแง่ของการดื่ม แต่มุ่งเน้นที่จะทำให้การวัดที่สอดคล้องกันยาก สิ่งที่ดูเหมือนว่าจะมีความแตกต่างใหญ่มากให้กับผู้จัดการอาหารอาจจะไม่ให้ความสำคัญต่อลูกค้าที่มองไปที่การเสนอขายที่สมบูรณ์ ผู้จัดการบางคนจะกำหนดปัจจัยการแข่งขันให้เป็นไปตามผลประโยชน์ภายใน ตัวอย่างเช่น CIO อาจรางวัลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ บริษัท ของเขาสำหรับความจุในการทำเหมืองข้อมูลของคุณลักษณะที่หายไปในลูกค้าส่วนใหญ่ที่มีความกังวลมากขึ้นด้วยความเร็วและความสะดวกในการใช้. กว่าปีที่เราได้พัฒนากระบวนการที่มีโครงสร้างสำหรับการวาดภาพและ ถกผ้าใบกลยุทธ์ที่ส่งผลในการสร้างกลยุทธ์ที่แตกต่างกันและติดต่อ มันถูกนำมาใช้เมื่อเร็ว ๆ นี้โดยการให้บริการทางการเงิน 150 ปีกลุ่มที่เราจะเรียกยุโรปบริการทางการเงิน (EFS) ผ่านกระบวนการ EFS พัฒนากลยุทธ์ที่มีรายได้เพิ่มขึ้นโดยรวม 30% กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับจำนวนมากของการกระตุ้นการมองเห็นในการสั่งซื้อที่จะปลดล็อคความคิดสร้างสรรค์ของผู้คนที่มีสี่ขั้นตอนที่สำคัญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กลยุทธ์สั้นลากผ้าใบของโปรไฟล์เชิงกลยุทธ์ของอุตสาหกรรมสายการบินตะวันตกเฉียงใต้สายการบินที่แตกต่างอย่างมากจากบรรดาคู่แข่งในสั้นลากสายการบินอุตสาหกรรม สังเกตว่าใต้โปรไฟล์มีมากขึ้นในการร่วมกันกับรถมากกว่า ด้วยโปรไฟล์ของสายการบินอื่น ๆ .

ตะวันตกเฉียงใต้สายการบินของโปรไฟล์คือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของ ดี กลยุทธ์เพราะมันแสดงให้เห็นว่าสามคู่ที่มีลักษณะเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ : โฟกัส , ความแตกต่าง , และสายแท็กที่น่าสนใจ ถ้าข้อมูลเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ของคุณไม่ได้ถูกเปิดเผยคุณภาพเหล่านั้น กลยุทธ์ของคุณอาจจะงง , ที่ไม่แตกต่างกัน และยากลำบากในการสื่อสาร เน้นกลยุทธ์ดี
.

ทุกโฟกัสและโปรไฟล์เชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ฯหรือค่าโค้งอย่างชัดเจนควรแสดง มองตะวันตกเฉียงใต้ของข้อมูล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูได้ทันทีว่าบริษัทเน้นเพียงปัจจัยสามประการ : บริการความเร็วบ่อยจุดเป็นมิตรและขาออก โดยเน้น ในลักษณะนี้ , ตะวันตกเฉียงใต้ได้ราคากับรถขนส่ง มันไม่ได้ทำให้การลงทุนเพิ่มในอาหาร ร้านนั่งเล่น และนั่งตัวเลือก โดยความคมชัดตะวันตกเฉียงใต้ของดั้งเดิมคู่แข่งลงทุนในสายการบินอื่นๆ ปัจจัยการแข่งขัน ซึ่งทำให้มันยากมากสำหรับพวกเขาเพื่อให้ตรงกับราคาที่ตะวันตกเฉียงใต้ของ ทั่วกระดานในการลงทุนมักจะเป็นสัญญาณที่ย้ายของคู่แข่งเป็นวาระของบริษัท
ความแตกต่าง

เมื่อกลยุทธ์ของบริษัทจะเกิดขึ้น reactively เป็นพยายามเพื่อให้ทันกับการแข่งขันมันสูญเสียเอกลักษณ์ของมัน . พิจารณาความคล้ายคลึงกันในสายการบินส่วนใหญ่อาหารและเลานจ์ชั้นธุรกิจ บนกลยุทธ์ผ้าใบจึงเป็นยุทธศาสตร์มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูล แน่นอน ในกรณีของตะวันตกเฉียงใต้ เราพบว่าค่าเส้นโค้งของคู่แข่งของ บริษัท ที่เหมือนจริงซึ่งเป็นเหตุผลที่พวกเขาแบ่งปันโค้งค่าเดียวกันในนิทรรศการ โดยความคมชัดค่าเส้นโค้งของกลยุทธ์นวัตกรรม ' มักจะยืนห่างกัน พวกเขาอาจขจัดหรือลดลงอย่างมากจากปัจจัยบางอย่าง หรืออาจจะเพิ่มการลงทุนในผู้อื่น บางครั้งก็สร้างปัจจัยใหม่ จึงเปลี่ยนโปรไฟล์ของอุตสาหกรรมโดยรวม ตะวันตกเฉียงใต้ , เช่น หัวหอกจุดท่องเที่ยวระหว่างเมืองขนาดกลาง ; ก่อนหน้านี้อุตสาหกรรมที่ดำเนินการผ่านทางฮับและพูดระบบ บรรทัดแท็กที่น่าสนใจ


การทดสอบขั้นสุดท้ายของภาพกลยุทธ์ที่ดีเป็นวิธีการที่ดีมันยืมตัวเองไปยังแท็กบรรทัด " ความเร็วของเครื่องบินในราคารถเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการมัน . " นั่นคือคำนิยามของสายการบินตะวันตกเฉียงใต้ หรืออย่างน้อย มันอาจเป็นสิ่งที่สามารถคู่แข่งตะวันตกเฉียงใต้พูดแม้มีความเชี่ยวชาญมากที่สุดหน่วยงานโฆษณาจะมีปัญหาการเสนอเดิมของอาหารกลางวัน , ตัวเลือก , ที่นั่งร้านนั่งเล่น และเป็นศูนย์กลางการเชื่อมโยงกับบริการมาตรฐานความเร็วที่ช้าลง และสูงกว่าราคาในบรรทัดแท็กที่น่าจดจำ สายแท็กที่ดีต้องไม่ส่งข้อความที่ชัดเจน แต่ยังโฆษณาเสนอความจริง หรืออื่น ๆที่ลูกค้าจะสูญเสียความไว้วางใจและสนใจถ้าคุณไม่สามารถมากับแข็งแรงและสายแท็กจริง โอกาสที่คุณไม่ได้มีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งอย่างใดอย่างหนึ่ง .
รูปวาดของคุณกลยุทธ์ผ้าใบ

วาดกลยุทธ์ผ้าใบไม่เคยง่าย แม้การระบุปัจจัยหลักของการแข่งขันคือ ไกล จาก ตรงไปตรงมา ที่เราจะเห็นรายการสุดท้ายคือมักจะแตกต่างจากร่างแรก

การประเมินสิ่งที่ขอบเขตของ บริษัท และคู่แข่งมีปัจจัยต่าง ๆที่เป็นอย่างเท่าเทียมกันที่ท้าทาย ผู้จัดการส่วนใหญ่มีความประทับใจอย่างมากของวิธีการที่พวกเขาเดินทางและคู่แข่งของพวกเขาไปหนึ่งหรือสองมิติภายในขอบเขตที่ตนเองรับผิดชอบ แต่น้อยมากสามารถที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงโดยรวมของอุตสาหกรรมของพวกเขา จัดเลี้ยง ผู้จัดการ สายการบิน เช่นจะไวต่อว่าสายการบินเปรียบเทียบในแง่ของเครื่องดื่ม แต่โฟกัสที่ทำให้สอดคล้องกัน วัดยาก สิ่งที่น่าจะเป็นความแตกต่างที่ใหญ่มากผู้จัดการอาหารอาจจะให้ความสําคัญกับลูกค้า ใครดูให้สมบูรณ์ ผู้จัดการจะกำหนดปัจจัยการแข่งขันตามผลประโยชน์ภายใน ตัวอย่างเช่นเป็น CIO ของ บริษัท ของเขาอาจจะได้รับรางวัลต่างๆ ของการทำเหมืองข้อมูลความสามารถคุณลักษณะเสียลูกค้าส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับความเร็วและความง่ายในการใช้งาน

ปี เราได้พัฒนาโครงสร้างกระบวนการสำหรับการวาดภาพและการอภิปรายกลยุทธ์ผ้าใบที่มีผลในการสร้างกลยุทธ์ที่แตกต่างและติดต่อมันเพิ่งประกาศใช้โดย 150 ปีบริการทางการเงินกลุ่มที่เราจะเรียกบริการทางการเงินยุโรป ( EFS ) ผ่านกระบวนการ EFS พัฒนากลยุทธ์ที่ทำให้เพิ่มรายได้โดยรวม โดย 30% กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับมากของการกระตุ้นภาพเพื่อปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ของคน มี 4 ขั้นตอนหลัก