Contrary to our hypothesis and prio

Contrary to our hypothesis and prior research findings (Hoffman and Ingram, 1992),
job satisfaction was not found to be associated with customer-oriented behaviour. The
impact of affective commitment on customer-oriented behaviour was found rather
weak (Model 9) and absent when organisational empowerment was entered (Model 10).
As we found no prior research on this relationship, we cannot make any comparisons.
However, our findings emphasise the critical role of psychological empowerment in the
enhancement of customer-oriented behaviour, which is also congruent with prior
research that found a positive relationship between the two constructs (Peccei and
Rosenthal, 2001).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตรงกันข้ามกับสมมติฐานและ ndings สายการวิจัยของเราก่อน (ฮอฟแมนและอินแกรม, 1992),
ความพึงพอใจไม่พบจะเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้า
ผลกระทบของความมุ่งมั่นของอารมณ์ที่มีต่อพฤติกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าก็พบว่าค่อนข้าง
อ่อนแอ (รุ่น 9) และขาดเมื่อเพิ่มขีดความสามารถขององค์กรที่ถูกป้อน (รุ่น 10).
ในฐานะที่เราพบว่าไม่มีการวิจัยก่อนที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์นี้เราไม่สามารถทำการเปรียบเทียบใด ๆ .
อย่างไรก็ตาม ndings Fi ของเรา เน้นบทบาทที่สำคัญของการเสริมสร้างศักยภาพทางด้านจิตใจใน
การเพิ่มประสิทธิภาพของพฤติกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าซึ่งยังสอดคล้องกับก่อน
การวิจัยที่พบว่ามีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างสองโครงสร้าง (Peccei และ
โรเซนธาล, 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตรงกันข้ามกับสมมติฐานการวิจัย และก่อนจึง ndings ของเรา ( และฮอฟแมนแกรม , 1992 ) ,
ความพึงพอใจในงานก็ไม่พบว่ามีความสัมพันธ์กับลูกค้าเชิงพฤติกรรม
ผลกระทบของอารมณ์ต่อพฤติกรรมลูกค้าพบว่าค่อนข้าง
อ่อนแอ ( รุ่น 9 ) และขาดเมื่อพลังองค์กรที่ถูกป้อน ( รุ่น 10 ) .
เราไม่พบก่อนที่งานวิจัยเกี่ยวกับความสัมพันธ์นี้เราไม่สามารถเปรียบเทียบอะไร .
แต่ ndings ของเราจึงเน้นบทบาทสําคัญของการเสริมสร้างพลังอำนาจทางด้านจิตใจในการมุ่งเน้นลูกค้า
พฤติกรรมซึ่งยังสอดคล้องกับงานวิจัยก่อน
ที่พบความสัมพันธ์ทางบวกระหว่างสองโครงสร้าง ( peccei และ
โรเซนธาล , 2001 )