Factors affecting port of call mana

Factors affecting port of call management were extracted from literature reviews and identified to four factors for this study which are; 1) tourism products & service, 2) safety performance, 3) port conditions and 4) political condition, tourism policy and regulatory. Tourism products & service factor consists of six variables (tourism attraction, tourism activity, tourism amenity, service provider, shore excursion management, and value for money) while safety performance factor is composed of four variables (safety & security on shore, health & sanitation, cleanliness, and emergency plan). In addition, port conditions factor comprises of seven variables (connectivity, accessibility, port facility, port characteristic, climate & sea conditions, port management, and port infrastructure) and political condition. Lastly, tourism policy and regulatory factor contains five variables (immigration formality & custom regulation, political stability, national cruise policy, collaboration of stakeholders, and social acceptance). These four factors with 22 variables were used to testify the important levels and performance levels of port of call management.
IPA was selected as a tool to compare the importance levels of port of call management and performance levels of Phuket’s port of call management as viewed by cruise passengers. It is an effective technique in analyzing the factors or variables in two dimensions which are the importance and performance levels to the customer (Scott, 1993; Chu & Choi, 2000; Chen et al., 2010; Lopes, 2012). It helps to evaluate, identify, improve and guide enterprises to be more competitive as stated by Martilla & James (1997). A comparison of importance and performance scores is used to determine what variables require improvement, maintenance or emphasis. The results were applied to a scatter plot graph, with a vertical axis representing importance and a horizontal axis standing for performance. Each variable has a mean for importance and performance levels. Each point is placed in one of the quadrants in the matrix. The quadrants represent “keep up the good work”, “concentrate here”, “low priority” and “possible overkill”. In conclusion, IPA was used for this study by analyzing two dimensions which are importance and performance in order to assess Phuket’s port of call management.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการจัดการการโทรของพอร์ตแยกจากเอกสารประกอบการรีวิว และระบุให้ปัจจัยสี่สำหรับการศึกษานี้ได้แก่ 1) ท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์ และบริการ ประสิทธิภาพ 2 ความปลอดภัย พอร์ต 3) เงื่อนไข และ เงื่อนไข 4) ทางการเมือง นโยบายการท่องเที่ยวและการ ท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์และบริการอัตราประกอบด้วย 6 ตัวแปร (สถานที่ท่องเที่ยว กิจกรรมท่องเที่ยว ท่องเที่ยวสิ่งอำนวยความสะดวก บริการ การจัดการการท่องเที่ยวชายฝั่ง และค่าเงิน) ในขณะที่ความปลอดภัยคูณประสิทธิภาพประกอบด้วย 4 ตัวแปร (ความปลอดภัยและรักษาความปลอดภัยบนฝั่ง สุขภาพ และสุขาภิบาล สะอาด และแผนฉุกเฉิน) นอกจากนี้ พอร์ตเงื่อนไขปัจจัยประกอบด้วย 7 ตัวแปร (เชื่อมต่อ ถึง พอร์ตสินเชื่อ ลักษณะท่า สภาพภูมิอากาศและทะเล ท่าบริหาร และโครงสร้างพื้นฐานของพอร์ต) และเงื่อนไขทางการเมือง สุดท้ายนี้ นโยบายการท่องเที่ยวและปัจจัยบังคับประกอบด้วย 5 ตัวแปร (ตรวจคนเข้าเมืองระดับ และระเบียบกำหนดเอง เสถียรภาพทางการเมือง นโยบายแห่งชาติล่องเรือ ทำงานร่วมกันของเสีย และการยอมรับทางสังคม) ปัจจัยสี่เหล่านี้กับตัวแปรที่ 22 ใช้เบิกความระดับความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานระดับบริหารพอร์ตของโทรIPA ถูกเลือกเป็นเครื่องมือเพื่อเปรียบเทียบระดับความสำคัญของพอร์ตของโทรจัดการ และประสิทธิภาพการทำงานระดับบริหารพอร์ตของโทรภูเก็ตเป็นดูครูผู้โดยสาร เป็นเทคนิคมีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัจจัยหรือตัวแปรในสองมิติซึ่งเป็นระดับความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานให้กับลูกค้า (สก็อต 1993 ชูและ Choi, 2000 เฉิน al. et, 2010 Lopes, 2012) จะช่วยประเมิน ระบุ ปรับปรุง และแนะนำองค์กรให้สามารถแข่งขัน ตาม Martilla และ James (1997) การเปรียบเทียบคะแนนความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานจะใช้เพื่อกำหนดตัวแปรใดต้องปรับปรุง บำรุงรักษา หรือเน้น ผลลัพธ์ได้กับกระจายพล็อตกราฟ แบบแกนตั้งแทนความสำคัญและยืนแกนแนวนอนสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน แต่ละตัวแปรมีค่าเฉลี่ยระดับการความสำคัญและประสิทธิภาพ แต่ละจุดตั้งอยู่ในหนึ่งของ quadrants ในเมตริกซ์ Quadrants แทน "ติดตามการทำงานดี" "สมาธิที่นี่" "ลำดับความสำคัญต่ำ" และ "เป็น overkill" เบียดเบียน IPA ถูกใช้สำหรับการศึกษานี้ โดยการวิเคราะห์สองมิติที่มีความสำคัญและประสิทธิภาพการประเมินจัดการโทรของท่าเรือในภูเก็ต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัจจัยที่มีผลของการจัดการพอร์ตโทรถูกสกัดจากบทวิจารณ์วรรณกรรมและระบุปัจจัยสี่สำหรับการศึกษาที่มีนี้ 1) ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการ 2) ประสิทธิภาพความปลอดภัย 3) เงื่อนไขพอร์ตและ 4) เงื่อนไขทางการเมืองนโยบายการท่องเที่ยวและการกำกับดูแล ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการปัจจัยประกอบด้วยหกตัวแปร (สถานที่ท่องเที่ยว, กิจกรรมการท่องเที่ยว, สิ่งอำนวยความสะดวกการท่องเที่ยว, การให้บริการ, การจัดการการท่องเที่ยวฝั่งและคุ้มค่าเงิน) ในขณะที่ปัจจัยประสิทธิภาพความปลอดภัยประกอบด้วยสี่ตัวแปร (ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยบนฝั่งสุขภาพและสุขอนามัย ความสะอาดและแผนฉุกเฉิน) นอกจากนี้เงื่อนไขพอร์ตปัจจัยประกอบด้วยเจ็ดตัวแปร (การเชื่อมต่อการเข้าถึงท่าเรือลักษณะพอร์ตสภาพภูมิอากาศและทะเลการจัดการพอร์ต, พอร์ตและโครงสร้างพื้นฐาน) และสภาพทางการเมือง สุดท้ายนโยบายการท่องเที่ยวและการกำกับดูแลปัจจัยที่มีห้าตัวแปร (พิธีตรวจคนเข้าเมืองและกฎระเบียบที่กำหนดเอง, ความมั่นคงทางการเมือง, การล่องเรือแห่งชาตินโยบายการทำงานร่วมกันของผู้มีส่วนได้เสียและการยอมรับทางสังคม) ปัจจัยสี่เหล่านี้กับ 22 ตัวแปรที่ถูกนำมาใช้เพื่อเป็นพยานในระดับที่สำคัญและระดับประสิทธิภาพการทำงานของพอร์ตของการจัดการโทร.
IPA ได้รับเลือกเป็นเครื่องมือในการเปรียบเทียบระดับความสำคัญของพอร์ตของระดับการจัดการการโทรและประสิทธิภาพการทำงานของพอร์ตของภูเก็ตของการจัดการการโทรเมื่อมองโดย ผู้โดยสารล่องเรือ มันเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัจจัยหรือตัวแปรในสองมิติที่มีระดับความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานให้กับลูกค้า (สกอตต์, 1993; จือและชอย, 2000. เฉิน et al, 2010; Lopes 2012) มันจะช่วยให้การประเมินระบุในการปรับปรุงและให้คำแนะนำผู้ประกอบการที่จะมีการแข่งขันมากขึ้นตามที่ระบุไว้ Martilla และเจมส์ (1997) การเปรียบเทียบความสำคัญและคะแนนผลการดำเนินงานจะใช้ในการตรวจสอบสิ่งที่จำเป็นต้องมีการปรับปรุงตัวแปรบำรุงรักษาหรือเน้น ผลการวิจัยที่นำไปใช้กับพล็อตกราฟกระจายกับแกนแนวตั้งที่เป็นตัวแทนของความสำคัญและแกนนอนยืนสำหรับการทำงาน ตัวแปรแต่ละคนมีค่าเฉลี่ยระดับความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงาน แต่ละจุดจะอยู่ในหนึ่งในแนวทางในเมทริกซ์ แนวทางเป็นตัวแทนของ "ให้การทำงานที่ดี", "สมาธิที่นี่", "ลำดับความสำคัญต่ำ" และ "overkill เป็นไปได้" โดยสรุป IPA ที่ใช้สำหรับการศึกษาครั้งนี้โดยการวิเคราะห์สองมิติที่มีความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานเพื่อประเมินพอร์ตของภูเก็ตของการจัดการการโทร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัจจัยที่มีผลต่อการบริหารพอร์ตของโทรถูกสกัดจากบทวิจารณ์วรรณกรรมระบุสี่ปัจจัยนี้การศึกษาที่ 1 ) บริการท่องเที่ยว&ผลิตภัณฑ์ 2 ) ประสิทธิภาพความปลอดภัย 3 ) เงื่อนไขพอร์ต และ 4 ) เงื่อนไขการเมือง นโยบายการท่องเที่ยวและกฎระเบียบ บริการด้านการท่องเที่ยว&ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย 6 ตัวแปร ( เที่ยว การท่องเที่ยว กิจกรรมท่องเที่ยว เครื่องใช้ทั่วไป การท่องเที่ยวผู้ให้บริการการจัดการการท่องเที่ยวชายฝั่ง และคุ้มค่าเงิน ) ในขณะที่ปัจจัยสมรรถนะความปลอดภัย ประกอบด้วย 4 ตัวแปร ( ตู้&ความปลอดภัยชายฝั่ง &สุขภาพสุขอนามัย ความสะอาด และแผนฉุกเฉิน ) นอกจากนี้ พอร์ตเงื่อนไขปัจจัยประกอบด้วย 7 ตัวแปร ( การเชื่อมต่อเข้าถึงพอร์ตสิ่งอำนวยความสะดวกพอร์ต , ลักษณะภูมิอากาศ&ทะเลเงื่อนไขการจัดการพอร์ตและพอร์ตโครงสร้างพื้นฐาน ) และเงื่อนไขทางการเมือง ท้ายนี้ นโยบายและกฎระเบียบด้านการท่องเที่ยว ประกอบด้วยห้าตัวแปร ( ตรวจคนเข้าเมืองพิธีการ&ที่กําหนดระเบียบ การเมือง ความมั่นคง แห่งชาติล่องเรือนโยบายความร่วมมือของผู้มีส่วนได้เสีย และการยอมรับทางสังคม ) ทั้ง 4 ปัจจัย กับ 22 ตัวแปรใช้เพื่อให้ระดับความสำคัญและระดับประสิทธิภาพของพอร์ตของการจัดการการโทร .
ท่านได้รับเลือกเป็นเครื่องมือในการเปรียบเทียบระดับความสำคัญของพอร์ตของการจัดการการโทรและระดับประสิทธิภาพของภูเก็ตพอร์ตของการจัดการการโทรตามทัศนะของการล่องเรือผู้โดยสาร มันเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัจจัยหรือตัวแปรใน 2 มิติที่มีความสำคัญและระดับการปฏิบัติกับลูกค้า ( Scott , 1993 ; ชู&ชอย , 2000 ; Chen et al . , 2010 ; โลเปซ , 2012 )ช่วย ประเมิน กำหนด ปรับปรุง และนำองค์กรให้สามารถแข่งขัน ตามที่ระบุ โดย martilla &เจมส์ ( 1997 ) การเปรียบเทียบความสำคัญและการปฏิบัติงานที่ใช้เพื่อตรวจสอบว่าตัวแปรที่ต้องปรับปรุง ซ่อมบำรุง หรือเน้น ผลลัพธ์ที่ได้นำไปกระจายพล็อตกราฟกับแกนแนวตั้งแนวนอนแสดงความสำคัญและยืนแสดงตัวแปรแต่ละตัวมีหมายถึงความสำคัญและผลการปฏิบัติงานระดับ แต่ละจุดจะอยู่ในหนึ่งของเขตในเมทริกซ์ ในฐานเป็นตัวแทนของ " เก็บงาน " ดี " สมาธิที่นี่ " " สำคัญ " และ " เป็นไปได้ต่ำเกินไป " สรุปท่านที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ โดยการวิเคราะห์สองมิติที่มีความสำคัญและการปฏิบัติงานเพื่อประเมินภูเก็ตพอร์ตการจัดการโทร