The keys here seem to be to maintai

The keys here seem to be to maintain a
constant pace of service innovation and to
invest heavily in quality of both customer
impression management and, in particular,
customer recovery. Singapore Airlines exemplifies
both. In terms of innovation, it has
always been at the leading edge, from complimentary
hot towels to high technology. Says
director of marketing services Theong Tjhoen
Onn: “We have a long tradition of innovation
dating back to the 1970s. We were the first to
put in additional crew, to provide a more
personal service, choice of meals and complimentary drinks. More recently, we
were the first to introduce a global in-flight
fax/telephone service for business passengers
and our in-flight entertainment is the most
comprehensive in the industry at the
moment.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปุ่มที่นี่ดูเหมือนจะเป็นที่จะรักษาก้าวคงของนวัตกรรมการให้บริการและการลงทุนอย่างมากในคุณภาพของลูกค้าทั้งการจัดการการแสดงผลและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการกู้คืนของลูกค้า สิงคโปร์แอร์ไลน์เป็นตัวอย่างทั้งสอง ในแง่ของนวัตกรรมจะได้รับเสมอที่ขอบชั้นนำจากฟรีผ้าขนหนูร้อนเทคโนโลยีชั้นสูง กล่าวว่าผู้อำนวยการบริการด้านการตลาด Theong Tjhoen Onn: "เรามีประเพณีอันยาวนานของนวัตกรรมย้อนหลังไปถึงปี 1970 เราเป็นคนแรกที่ใส่ในลูกเรือเพิ่มเติมเพื่อให้มีมากขึ้นการบริการส่วนบุคคลทางเลือกของอาหารและเครื่องดื่มฟรี เมื่อเร็ว ๆ นี้ที่เราเป็นคนแรกที่จะแนะนำทั่วโลกในเที่ยวบินแฟกซ์/ บริการโทรศัพท์สำหรับผู้โดยสารทางธุรกิจและความบันเทิงในเที่ยวบินของเราเป็นส่วนใหญ่ที่ครอบคลุมในอุตสาหกรรมที่ขณะนี้. "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กุญแจที่นี่ดูเหมือนจะรักษาจังหวะคงที่ของนวัตกรรมบริการและ

ลงทุนอย่างมากในคุณภาพของลูกค้า
ความประทับใจและการจัดการโดยเฉพาะ
การกู้คืนลูกค้า สายการบินสิงคโปร์เป็นตัวอย่าง
ทั้งคู่ ในแง่ของนวัตกรรมได้
เสมอที่ขอบชั้นนำจากผ้าขนหนูร้อนฟรี
เทคโนโลยีสูง กล่าวว่าผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดบริการ theong tjhoen

1 :" พวกเรามีประเพณียาวนานของนวัตกรรม
ย้อนกลับไปในปี 1970 เราเป็นคนแรก

ใส่ลูกเรือเพิ่มเติมให้มากขึ้น
บริการส่วนบุคคล , การเลือกอาหารและบริการเครื่องดื่ม เมื่อเร็วๆนี้ , เรา
ถูกแรกที่แนะนำโลกการบิน
แฟกซ์ / โทรศัพท์บริการสำหรับผู้โดยสาร และความบันเทิงในเที่ยวบินของเราคือธุรกิจ

ที่ครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรมที่เวลา

"