Communication
The etymology of the word communication is from the Latin’s “communicare”,
which means “make something common”, and the word has a multiplicity
of meanings and is used in different contexts.17 In healthcare there are
many types of communication depending on in which context communication
is performed and on whether communication is performed between personnel
and patients or between different personnel. In the present thesis, the
focus was on studying the communication between healthcare personnel.
Barriers to communication are described as both internal (individual) and
external (environment). The internal barriers are described as language difference,
culture, motivation, expectations, past experiences, prejudice, status,
emotion/moods, deafness, and voice level. The external barriers are described
as noise, interference and distraction, separation in location, time,
and lack of visual cues (e.g., body language, gestures, and facial expressions).
18 An error of communication is defined as “missing or wrong information
exchange or misinterpretation or misunderstanding”.19 (p. 114)
One-way and two-way communication
During the Second World War, Shannon and Weaver developed a communication
theory that serves as the basis of many other communication theories,
and is described as linear process. They described the transfer of a message
as follow: the signal is sent from the source by the sender through the channel
to the receiver and further to the destination. The term noise was described
as everything that is added to the signal between the sender and receiver,
and that was not intended by the source but affects reception of the
message. Shannon and Weaver identified three levels of problems: technical
problems (How exactly can communication symbols be transferred?), semantic
problems (How exactly can the transferred symbols be explained?),
and effectiveness problems (How effectively does the received message
affect the desired behaviour?). The theory also demonstrates how redundancy
facilitates the accuracy of decoding. Redundancy is what is predictable or
conventional in a message. A message that is high in predictability is redundant
and contains less information. The opposite of redundancy is entropy,
which means a message low in predictability and containing a great deal of
information. Convention is a major source of redundancy, as we check the
accuracy of a message we receive in relation to what is probable, depending
on our experience of the code, the context, and the type of message. Structuring
one’s message according to conventions is one way to decrease the
entropy and increase the redundancy.20, 21
Shannon and Weaver’s theory is described as one-way communication,
which has advantages because it is rapid, looks and sounds proper, and the
sender feels in control. Disadvantages of one-way communication are that is
CommunicationThe etymology of the word communication is from the Latin’s “communicare”,which means “make something common”, and the word has a multiplicityof meanings and is used in different contexts.17 In healthcare there aremany types of communication depending on in which context communicationis performed and on whether communication is performed between personneland patients or between different personnel. In the present thesis, thefocus was on studying the communication between healthcare personnel.Barriers to communication are described as both internal (individual) andexternal (environment). The internal barriers are described as language difference,culture, motivation, expectations, past experiences, prejudice, status,emotion/moods, deafness, and voice level. The external barriers are describedas noise, interference and distraction, separation in location, time,and lack of visual cues (e.g., body language, gestures, and facial expressions).18 An error of communication is defined as “missing or wrong informationexchange or misinterpretation or misunderstanding”.19 (p. 114)One-way and two-way communicationDuring the Second World War, Shannon and Weaver developed a communicationtheory that serves as the basis of many other communication theories,and is described as linear process. They described the transfer of a messageas follow: the signal is sent from the source by the sender through the channelto the receiver and further to the destination. The term noise was describedas everything that is added to the signal between the sender and receiver,and that was not intended by the source but affects reception of themessage. Shannon and Weaver identified three levels of problems: technicalproblems (How exactly can communication symbols be transferred?), semanticproblems (How exactly can the transferred symbols be explained?),and effectiveness problems (How effectively does the received messageaffect the desired behaviour?). The theory also demonstrates how redundancyfacilitates the accuracy of decoding. Redundancy is what is predictable orconventional in a message. A message that is high in predictability is redundantand contains less information. The opposite of redundancy is entropy,which means a message low in predictability and containing a great deal ofinformation. Convention is a major source of redundancy, as we check theaccuracy of a message we receive in relation to what is probable, dependingon our experience of the code, the context, and the type of message. Structuringone’s message according to conventions is one way to decrease theentropy and increase the redundancy.20, 21Shannon and Weaver’s theory is described as one-way communication,which has advantages because it is rapid, looks and sounds proper, and thesender feels in control. Disadvantages of one-way communication are that is
การแปล กรุณารอสักครู่..
การสื่อสารรากศัพท์ของคำว่าการสื่อสารมาจากภาษาละติน " communicare "ซึ่งแปลว่า " ทำสิ่งที่เหมือนกัน " และคำหลายหลากความหมายและใช้ในการรักษาพยาบาล มี contexts.17 ต่าง ๆหลายประเภทของการสื่อสารในบริบทการสื่อสารที่ขึ้นอยู่กับคือการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลไม่ว่าจะเป็นแสดงและผู้ป่วย หรือระหว่างบุคลากรที่แตกต่างกัน ในงานวิจัยปัจจุบันมุ่งเน้นในการศึกษาการสื่อสารระหว่างบุคลากรสาธารณสุขอุปสรรคของการสื่อสาร ได้แก่ ทั้งภายใน ( บุคคล ) และภายนอก ( สิ่งแวดล้อม ) อุปสรรคภายใน ได้แก่ ความแตกต่างทางภาษาวัฒนธรรม , แรงจูงใจ ความคาดหวัง ประสบการณ์ในอดีต อคติ สถานภาพอารมณ์ / ความรู้สึกหูหนวก และระดับเสียง อุปสรรคภายนอกจะอธิบายเป็นเสียงรบกวนและการรบกวน , การแยกสถานที่ เวลาและไม่มีตัวชี้นำภาพ ( เช่น ภาษากาย ท่าทาง และสีหน้า )18 ข้อผิดพลาดการสื่อสารหมายถึง " หายไปหรือผิดข้อมูลแลกเปลี่ยน หรือผิดหรือเข้าใจผิด " 19 ( หน้า 114 )วิธีหนึ่ง และการสื่อสารแบบสองทางในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง แชนนันและวีเวอร์การพัฒนาการสื่อสารทฤษฎีซึ่งเป็นพื้นฐานของหลายทฤษฎีการสื่อสารอื่น ๆและอธิบายกระบวนการเชิงเส้น พวกเขาอธิบายการถ่ายโอนข้อความดังนี้ สัญญาณจะถูกส่งจากแหล่งผู้ส่งผ่านช่องทางเพื่อรับและต่อไปยังปลายทาง ระยะเสียงอธิบายเป็นทุกอย่างที่เพิ่มสัญญาณระหว่างผู้ส่งและผู้รับและที่ไม่ได้มีเจตนาโดยแหล่งที่มาแต่มีผลต่อสัญญาณของข้อความ แชนนันและวีเวอร์ระบุสามระดับของปัญหา : เทคนิคปัญหา ( ยังไงก็สัญลักษณ์การสื่อสารถูกย้าย ? ) ความหมาย ,ปัญหา ( วิธีการที่สามารถถ่ายโอนสัญลักษณ์ได้ ? ) ,และปัญหาประสิทธิภาพ ( วิธีการอย่างมีประสิทธิภาพไม่รับข้อความมีผลต่อพฤติกรรมที่ต้องการ ? ยังแสดงให้เห็นว่า ทฤษฎี )ในความถูกต้องของการถอดรหัส ความซ้ำซ้อนเป็นสิ่งที่คาดเดาได้ หรือปกติในข้อความ ข้อความที่เป็นสูงในการคาดการณ์เป็นแทนและมีข้อมูลน้อย ตรงข้ามของความซ้ำซ้อนคือเอนโทรปีซึ่งหมายถึงความสามารถในการคาดการณ์และมีข้อความน้อยมากข้อมูล การประชุมเป็นแหล่งสำคัญของความซ้ำซ้อนที่เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อความที่เราได้รับในความสัมพันธ์กับสิ่งที่น่าจะเป็น ขึ้นในประสบการณ์ของเราของรหัส , บริบท , และประเภทของข้อความ โครงสร้างหนึ่งของข้อความตามข้อตกลงเป็นวิธีหนึ่งที่จะลดเอนโทรปีและเพิ่ม redundancy.20 21ทฤษฎีของแชนนันและวีเวอร์อธิบายเป็นการสื่อสารทางเดียวซึ่งมีข้อดี เพราะมันเป็นอย่างรวดเร็ว ลักษณะและเสียงที่เหมาะสมและผู้ส่งรู้สึกในการควบคุม ข้อเสียของการสื่อสารทางเดียว คือว่าคือ
การแปล กรุณารอสักครู่..