Customer Service OfficerDeal direct

Customer Service Officer

Deal directly with customers either by telephone, electronically or face to face
respond promptly to customer inquiries
Handle and resolve customer complaints
Obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries
Perform customer verifications
Process orders, forms, applications and requests
Manage customers’ accounts
Keep records of customer interactions and transactions
Record details of inquiries, comments and complaints
Prepare and distribute customer activity reports
Maintain customer databases
Communicate and coordinate with internal departments
Follow up on customer interactions
Provide feedback on the efficiency of the customer service process

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าDeal โดยตรงกับลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์, อิเล็กทรอนิกส์หรือตัวต่อตัวตอบสนองทันทีเพื่อสอบถามข้อมูลลูกค้าจัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าได้รับและประเมินผลข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการจัดการผลิตภัณฑ์และสอบถามบริการดำเนินการตรวจสอบลูกค้าที่สั่งซื้อกระบวนการรูปแบบการใช้งานและการร้องขอจัดการบัญชีของลูกค้าให้มีการบันทึกการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและการทำธุรกรรมบันทึกรายละเอียดของการสอบถามความคิดเห็นและข้อร้องเรียนจัดทำและแจกจ่ายรายงานกิจกรรมของลูกค้ารักษาฐานข้อมูลของลูกค้าติดต่อสื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานภายในติดตามการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการลูกค้าเจ้าหน้าที่

ติดต่อกับลูกค้าทางโทรศัพท์ ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือหน้า
ตอบสนองทันทีเพื่อสอบถามข้อมูลลูกค้าจัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า

ขอรับ และประเมินข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อจัดการผลิตภัณฑ์และบริการโทรศัพท์มือถือลูกค้า

สอบถามแสดงกระบวนการสั่งซื้อ รูปแบบการใช้งานและความต้องการของลูกค้า

จัดการบัญชีเก็บบันทึกของการติดต่อลูกค้าและการทำธุรกรรม
จดรายละเอียดสอบถามความคิดเห็นและข้อร้องเรียนและรายงานกิจกรรมของลูกค้าเตรียมแจก

รักษาฐานข้อมูลลูกค้า

สื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานภายในติดตามการโต้ตอบของลูกค้า
ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการให้บริการลูกค้า