Hello Tanyapa, Thanks for contactin

Hello Tanyapa,

Thanks for contacting us.

I see that you downloaded the app "Sing! Karaoke by Smule” as it was advertised as free but you have been charged for it several times. I know you would like to get the charges to be reversed. Not to worry, I will definitely help you with this.

Tanyapa, as stated in the description the app actually was a free app. The charge that you see for is actually for a subscription to the app. I would request you to turn-off the auto renewal feature for the subscription to prevent similar charges in the future. I have provided information on how to turn-off the auto renewal below in this email.

I was able to issue you a refund for the last 9 renewals of the subscription. I didn’t had an option to process a refund for the rest 3 renewals.

Within ten business days, 26.91 USD should be posted to the payment method used to make the purchase.

For more information on managing your subscriptions, including how to disable the auto-renewal feature, see this article:

http://support.apple.com/HT202039

I believe that you are happy with the refund. I strongly recommend you to immediately turn-off the auto renewal feature using the information provided to prevent similar charges in the future. If there is any further assistance I can offer you for this issue, please feel free to reply to this email. Take care, and enjoy the rest of your day.

Thanks,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Tanyapa ขอบคุณสำหรับการติดต่อเห็นว่า คุณดาวน์โหลด app "สิงห์ คาราโอเกะ โดย Smule"เพราะถูกโฆษณาว่า ฟรี แต่คุณได้มอบให้หลายครั้ง ฉันรู้ว่า คุณต้องการรับค่าที่จะกลับรายการ ไม่ต้องกังวล ฉันจะแน่นอนช่วยคุณ ด้วยนี้ Tanyapa ตามที่ระบุไว้ในคำอธิบายเกี่ยวกับ app app ฟรีจริง ค่าธรรมเนียมที่คุณดูเป็นจริงสำหรับการสมัครใช้งาน app ฉันจะขอให้คุณต้องหันออกลักษณะต่ออายุอัตโนมัติสำหรับสมาชิกเพื่อป้องกันค่าธรรมเนียมคล้ายกันในอนาคต ผมได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดปิดเร็วต่ออายุอัตโนมัติด้านล่างในอีเมลนี้ ผมต้องออกเงินคืนสำหรับ renewals 9 ล่าสุดของสมาชิก ผมไม่ได้มีตัวเลือกการประมวลผลเงินคืนสำหรับ renewals เหลือ 3 ภายในสิบวันทำการ 26.91 เหรียญ ควรถูกลงรายการบัญชีวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการทำการซื้อสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการ การบอกรับเป็นสมาชิก รวมถึงวิธีการปิดใช้งานคุณลักษณะต่ออายุอัตโนมัติ ดูบทความนี้:http://support.apple.com/HT202039เชื่อว่า คุณมีความสุขกับการคืนเงิน คำแนะนำคุณไปทันทีหันออกคุณลักษณะต่ออายุโดยอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ค่าธรรมเนียมคล้ายกันในอนาคต ถ้าไม่มีความช่วยเหลือเพิ่มเติมใด ๆ ที่ฉันสามารถให้คุณในเรื่องนี้ โปรดตอบกลับอีเมล์นี้ ดูแล และเพลิดเพลินไปกับส่วนเหลือของวันขอบคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดี Tanyapa, ขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา. ผมเห็นว่าคุณดาวน์โหลดแอพพลิเค "สิงห์คาราโอเกะ! โดย Smule" มันเป็นโฆษณาที่ฟรี แต่คุณได้รับการเรียกเก็บเงินสำหรับมันหลายครั้ง. ฉันรู้ว่าคุณต้องการที่จะได้รับค่าใช้จ่ายที่จะกลับ . ไม่ต้องกังวลผมแน่นอนจะช่วยให้คุณมีนี้. Tanyapa ตามที่ระบุไว้ในคำอธิบาย app ที่จริงเป็น app ฟรี. ค่าใช้จ่ายที่คุณเห็นเป็นจริงสำหรับการสมัครสมาชิกเพื่อ app. ฉันจะขอให้คุณ turn- ปิดคุณลักษณะการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันไม่ให้ค่าใช้จ่ายที่คล้ายกันในอนาคต. ผมได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดปิดการต่ออายุอัตโนมัติที่ด้านล่างในอีเมล์นี้. ฉันก็สามารถที่จะออกคืนเงินสำหรับในช่วง 9 ต่ออายุการเป็นสมาชิกที่ . ผมไม่ได้มีตัวเลือกที่จะดำเนินการคืนเงินสำหรับส่วนที่เหลือ 3 ต่ออายุ. ภายในสิบวันทำการ 26.91 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ในวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้า. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครสมาชิกของคุณรวมถึงวิธีการปิดการใช้งาน คุณลักษณะการต่ออายุอัตโนมัติให้ดูที่บทความนี้: http://support.apple.com/HT202039 ผมเชื่อว่าคุณมีความสุขกับการคืนเงิน ผมขอแนะนำให้คุณทันทีเปิดปิดคุณลักษณะการต่ออายุอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ค่าใช้จ่ายที่คล้ายกันในอนาคต หากมีความช่วยเหลือเพิ่มเติมฉันสามารถให้คุณสำหรับปัญหานี้โปรดอย่าลังเลที่จะตอบกลับอีเมลนี้ ดูแลและสนุกกับส่วนที่เหลือของวันของคุณ. the ขอบคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี tanyapa

ขอบคุณ , ติดต่อเรา .

ผมเห็นที่คุณดาวน์โหลด app " ร้อง ! คาราโอเกะ smule " มันเป็นโฆษณาเป็นฟรี แต่คุณได้รับการเรียกเก็บเงินสำหรับหลาย ๆครั้ง ฉันรู้ว่าคุณต้องการที่จะได้รับค่าใช้จ่ายที่จะสามารถย้อนกลับได้ ไม่ต้องห่วง ผมจะช่วยคุณได้

tanyapa , ตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดของ app เป็น app ฟรีค่าใช้จ่ายที่คุณเห็นเป็นจริงสำหรับการสมัครสมาชิกเพื่อ app . ฉันขอให้คุณปิดคุณสมบัติการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายที่คล้ายกันในอนาคต ผมได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปิดการต่ออายุอัตโนมัติ ด้านล่าง ในอีเมลฉบับนี้

ผมก็สามารถที่จะออกคืนมา 9 การต่ออายุของการเป็นสมาชิกผมไม่ได้มีตัวเลือกในการกระบวนการคืนเงินส่วนที่เหลือ 3 ต่ออายุ .

ภายในวันสิบ , 3.75 USD ควรจะโพสต์วิธีการชําระเงินที่ใช้เพื่อทำให้การซื้อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ รวมถึงวิธีการปิดการต่ออายุอัตโนมัติคุณลักษณะดูบทความนี้ :

http : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / ht202039

ผมเชื่อว่าคุณ มีความสุขกับเงินผมขอแนะนำให้คุณทันทีปิดการต่ออายุอัตโนมัติคุณลักษณะการใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ค่าใช้จ่ายที่คล้ายกันในอนาคต ถ้ามีอะไรอีกที่ฉันสามารถให้คุณสำหรับปัญหานี้ กรุณารู้สึกฟรีที่จะตอบกลับอีเมลนี้ ดูแล และเพลิดเพลินไปกับส่วนที่เหลือของวันของคุณ .

ขอบคุณค่ะ