Prior to travelling, the ICAO core

Prior to travelling, the ICAO core principles recommend that passengers should benefit from sufficient levels of advance information and customer guidance, given the wide variety of air transport products in the market and associated legal and other protections which may apply. Product and price transparency is also recommended as a basic customer right.

During their travel, the ICAO core principles call for passengers to be provided regular updates on any special circumstances or service disruptions which arise, as well as due attention in cases of a service disruption. This could include rerouting, refund, care, and/or compensation. The core principles also call on airlines and other stakeholders to have planning in place for situations of massive disruptions characterized by multiple flight cancellations, and reiterate the fundamental right to fair access for persons with disabilities.

After travelling, the ICAO core principles stipulate efficient complaint handling procedures be established that are clearly communicated to customers.

“Improving the level of regulatory convergence in global civil aviation is at the heart of ICAO’s role, and these new core principles represent an important milestone in our continuing effort to foster harmonization in worldwide air transport regulation,” remarked ICAO Secretary General Raymond Benjamin.

The decision on the new core principles was made during the ICAO Council’s most recent (205th) Session. Also adopted on the occasion was a new ICAO “Long-term Vision for International Air Transport Liberalization”, which will serve as a reference point and aspirational indicator for States as they pursue related policy approaches.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ก่อนการเดินทาง ICAO หลักการพื้นฐานแนะนำว่า ผู้โดยสารควรได้รับประโยชน์จากระดับที่เพียงพอล่วงหน้าข้อมูลและลูกค้านำทาง รับอากาศบริการขนส่งสินค้าในตลาดและเกี่ยวข้อง และกฎหมายคุ้มครองที่นำหลากหลาย ยังมีการแนะนำผลิตภัณฑ์และราคาความโปร่งใสเป็นลูกค้าพื้นฐานเหมาะสมระหว่างการเดิน ICAO หลักการพื้นฐานโทรสำหรับผู้โดยสารจะให้สม่ำเสมอทุกสถานการณ์พิเศษ หรือบริการหยุดชะงักที่เกิดขึ้น เช่นครบกำหนดความสนใจในกรณีของบริการหยุดชะงัก นี้อาจรวมถึงเปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน ดูแล และ/หรือค่าตอบแทน หลักการพื้นฐานยังโทรหาสายการบินและเสียจะมีการวางแผนสำหรับสถานการณ์ของการหยุดชะงักที่ใหญ่โดดเด่น ด้วยการยกเลิกเที่ยวบินหลาย และย้ำยุติธรรมเข้าถึงสิทธิขั้นพื้นฐานสำหรับคนพิการหลังจากการเดินทาง ICAO หลักหลัก stipulate ร้องเรียนประสิทธิภาพการจัดการขั้นตอนการสร้างที่ชัดเจนมีการสื่อสารกับลูกค้า"การปรับปรุงระดับของบรรจบด้านกฎระเบียบในการบินพลเรือนสากลเป็นหัวใจสำคัญของบทบาทของ ICAO และหลักหลักใหม่เป็นตัวแทนมีความสำคัญในความพยายามของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมเอกภาพในอากาศทั่วโลกขนส่งกฎระเบียบ กล่าวว่า เลขาธิการ ICAO เรย์มอนด์เบนจามินการบนหลักการพื้นฐานใหม่ตัดสินใจระหว่างของ ICAO สภาเซสชัน (205th) ล่าสุด นอกจากนี้ยัง นำมาใช้ในโอกาสถูก ICAO ใหม่ "ระยะยาววิสัยทัศน์สำหรับนานาชาติอากาศขนส่งเปิดเสรี" ซึ่งจะเป็นจุดอ้างอิงและบ่งชี้ aspirational สำหรับอเมริกาพวกเขาไล่ตาม ที่เกี่ยวข้องกับแนวทางนโยบาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ก่อนที่จะเดินทางไปที่หลักการ ICAO ขอแนะนำให้ผู้โดยสารควรได้รับประโยชน์จากระดับที่เพียงพอของข้อมูลล่วงหน้าและคำแนะนำลูกค้าให้ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์การขนส่งทางอากาศในตลาดและการคุ้มครองทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องและอื่น ๆ ที่อาจนำไปใช้ สินค้าและความโปร่งใสราคาที่ยังแนะนำเป็นสิทธิพื้นฐานของลูกค้า. ระหว่างการเดินทางของพวกเขาหลักการเคาเรียกร้องให้ผู้โดยสารที่จะให้การปรับปรุงปกติกับสถานการณ์พิเศษใด ๆ หรือการหยุดชะงักของการบริการที่เกิดขึ้นเช่นเดียวกับความสนใจเนื่องจากในกรณีที่มีการหยุดชะงักบริการ . ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนเส้นทางการคืนเงิน, การดูแลรักษาและ / หรือค่าตอบแทน หลักการนี้ยังเรียกร้องให้สายการบินและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ที่มีการวางแผนในสถานที่สำหรับสถานการณ์ของการหยุดชะงักขนาดใหญ่โดดเด่นด้วยการยกเลิกเที่ยวบินหลายและย้ำสิทธิขั้นพื้นฐานในการเข้าถึงความยุติธรรมสำหรับคนพิการ. หลังจากเดินทางหลักการหลัก ICAO กำหนดจัดการเรื่องร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการได้รับการยอมรับว่ามีการสื่อสารอย่างชัดเจนให้กับลูกค้า. "การปรับปรุงระดับของการบรรจบกำกับดูแลในการบินพลเรือนโลกเป็นหัวใจสำคัญของบทบาท ICAO ของและหลักการใหม่เหล่านี้เป็นตัวแทนเป็นก้าวสำคัญในความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราที่จะส่งเสริมให้เกิดการประสานกันในการควบคุมการขนส่งทางอากาศทั่วโลก "ข้อสังเกตเคาเลขาธิการเรย์มอนด์เบนจามิน. การตัดสินใจเกี่ยวกับหลักการหลักใหม่ที่ถูกสร้างขึ้นในช่วงเคาสภาล่าสุด (205) การประชุม นอกจากนี้ยังนำมาใช้ในโอกาสเป็นเคาใหม่ "วิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับการเปิดเสรีการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ" ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงและตัวบ่งชี้แรงบันดาลใจสำหรับสหรัฐอเมริกาเป็นพวกเขาไล่ตามแนวทางนโยบายที่เกี่ยวข้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ก่อนการเดินทาง เคาหลักการหลักแนะนำให้ผู้โดยสารควรได้รับประโยชน์จากระดับที่เพียงพอของข้อมูลล่วงหน้า และแนะนำลูกค้าให้หลากหลายของผลิตภัณฑ์การขนส่งทางอากาศในตลาดและที่เกี่ยวข้องทางกฎหมายและการคุ้มครองอื่น ๆซึ่งอาจจะใช้ สินค้าและราคาโปร่งใสยังแนะนำลูกค้าพื้นฐานที่ถูกต้องในระหว่างการเดินทางของพวกเขา เคาหลักการหลักเรียกผู้โดยสารที่จะได้รับการปรับปรุงปกติในสถานการณ์พิเศษหรือบริการใด ๆเกิดการหยุดชะงักที่เกิดขึ้น ตลอดจนความสนใจเนื่องจากในกรณีของการหยุดชะงักบริการ นี้อาจรวมถึงการ , คืนเงิน , ดูแล , และ / หรือการชดเชย หลักการหลักยังเรียกสายการบินและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆที่จะมีการวางแผนในสถานที่ สถานการณ์ของการหยุดชะงักขนาดใหญ่ลักษณะโดยการยกเลิกเที่ยวบินหลาย และยังคงสิทธิขั้นพื้นฐานเพื่อเข้าถึงธรรม สำหรับคนพิการหลังจากการเดินทาง เคาหลักการหลักกำหนดประสิทธิภาพการจัดการกระบวนการร้องเรียน ขึ้นที่อธิบายอย่างชัดเจนให้กับลูกค้า" การปรับปรุงระดับของกฎระเบียบการลู่เข้าในการบินพลเรือนสากลที่เป็นหัวใจขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศบทบาทและใหม่เหล่านี้เป็นแกนหลักของเหตุการณ์สำคัญในความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมการประสานกันในการควบคุมการขนส่งทางอากาศทั่วโลก " " เคาเลขาธิการเรย์มอนด์ เบนจามินการตัดสินใจเกี่ยวกับหลักการหลักใหม่ได้ในช่วงเคาสภาล่าสุด ( 205th ) เซสชัน ยังใช้ในโอกาสที่เป็นเคาใหม่ " วิสัยทัศน์ในระยะยาวสำหรับการเปิดเสรี " การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงและตัวบ่งชี้สำหรับสหรัฐอเมริกาที่พวกเขาไล่ตามปณิธานที่เกี่ยวข้องนโยบายแนว