Outrage taking ‘Darkie’ off label
Singapore—Asians have been happily buying Darkie Tooth Paste for 60 years, unaware the name or logo of a black man in a top hat with a grin revealing dazzling white teeth was offending anyone.
But outrage in the United States and elsewhere at the label has prompted its maker to change the name and image and mount a massive campaign aimed at retaining the loyalty of confused consumers.
“We look at it this way,” said Eddie Niem, managing director of the Hong Kong-based manufacturer Hawley and Hazel. “We want the toothpaste to be internationally acceptable.”
Although the product is not sold in the United States, Niem said, “We do not wish to offend anyone unnecessarily. It wouldn’t be right to retain a name and package objectionable to North American blacks.”
No one complained prior to 1985 when Colgate-Palmolive, the U.S.-based home products company, purchased half ownership of Hawley and Hazel. Since then, the giant firm has been accused of promoting racial stereotypes through its marketing of the toothpaste.
A coalition of black clergymen complained Darkie was a derogatory description of North Americans of African origin. They said the logo, which stemmed from the minstrel act made famous by entertainer Al Jolson, conjured up images of a fawning inferior eager to please his master.
It’s not the first time a U.S. corporation has abandoned a well-established image under accusations of racism. The Quaker Oats Co. changed its Aunt Jemima picture on pancake mix packages in the 1960s to one that did not resemble a black plantation worker.
During May, Colgate-Palmolive are launching a year-long drive to introduce consumers to Darlie Tooth Paste, complete with a new logo of a face so shadowed that it could represent any race. The bright white teeth remain.
Targeting Singapore, where Darkie has a 50 percent market share, Niem said the challenge was to make the switch while retaining the loyalty of current users.
The marketing avalanche then spreads to Taiwan, Hong Kong, Malaysia and Thailand, where Darkie commands between 20 and 75 percent of the market.
With Colgate paying for the redesign and repackaging plus reimbursement for any loss in profits, Niem said researchers went through many variations on the name Darkie to find one similar but not potentially objectionable.
The first suggestion, Dakkie, didn’t make it.
Dara Demmings, a spokeswoman for the Interfaith Center on Corporate Responsibility in the United States, informed Colgate that Dakkie was unacceptable “because it was still pronounced the same as Darkie in several East Asian languages.”
“We finally came up with Darlie,” Niem said, “an invented word” made up by replacing the “k” with an “l.”
Full-page newspaper advertisements proclaiming “Darkie Is Now Darlie” generated so much commotion in Singapore that special telephone lines were set up to cope with the barrage of questions.
“Most people ask why we’re doing this and if the toothpaste is different,” said Tan May Lin, one of a team explaining the reason in as much detail as the caller wants and assuring that the product has not changed.
To ease the transition, Mien said packages of family-sized Darkie and Darlie will initially be sold together at a special discount price. Television commercials will focus on the name change with the emphasis on acceptability “all over the world,” Niem said.
“In a 40-second spot, we can’t elaborate on the complaints” that sparked the switch, said Niem, who is Chinese. “In Asian minds there’s no problem with Darkie. It doesn’t have any negative racial connotation.”
Once the manufacturers are convinced that customers have accepted Darlie, they then will introduce the new package, replacing the familiar black face with an anonymous one. “That may take 12 months,” Niem said.
“Intensive consumer research shows that the new name will be well-liked and we expect the majority of our users will accept the changes,” Niem said. “However we will invest as much as is needed to ensure that loyalty is not adversely affected.”
No matter how long it takes for Darlie sales to match those of Darkie, Niem is convinced of the justification of the name change.
“What we’re doing is right. We won’t even entertain the suggestion of trying to keep the package the way it was.”
ความชั่วร้ายของการ 'Darkie'
ปิดฉลากเอเชียสิงคโปร์ได้รับอย่างมีความสุขซื้อวางฟันDarkie 60 ปีไม่ทราบชื่อหรือโลโก้ของคนผิวดำในหมวกด้านบนพร้อมกับรอยยิ้มที่เผยให้เห็นฟันขาวพราวได้กระทำผิดทุกคน. แต่ความชั่วร้ายในประเทศ สหรัฐอเมริกาและที่อื่น ๆ ที่ฉลากผลิตได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงชื่อและภาพและการติดแคมเปญใหญ่มุ่งเป้าไปที่การรักษาความภักดีของผู้บริโภคสับสน. "เรามองไปที่มันด้วยวิธีนี้" เอ็ดดี้เนียม, กรรมการผู้จัดการของฮ่องกงกล่าวว่า ผู้ผลิตฮอกลีย์และเฮเซล "เราต้องการยาสีฟันที่จะได้รับการยอมรับในระดับสากลเป็น." แม้ว่าสินค้าไม่ได้ขายในประเทศสหรัฐอเมริกา, เนียมกล่าวว่า "เราไม่ต้องการที่จะรุกรานใครโดยไม่จำเป็น มันจะไม่ได้รับสิทธิที่จะเก็บชื่อและแพคเกจที่รังเกียจของคนผิวดำในอเมริกาเหนือ. "ไม่มีใครบ่นก่อนที่จะ1985 เมื่อคอลเกตปาล์มโอลีฟ, บ้านของ US-based ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ที่ซื้อมาเป็นเจ้าของครึ่งหนึ่งของฮอกลีย์และเฮเซล ตั้งแต่นั้นมา บริษัท ยักษ์ใหญ่ได้ถูกกล่าวหาว่าการส่งเสริมเชื้อชาติแบบแผนผ่านการตลาดของยาสีฟันของ. พันธมิตรของบาทหลวงสีดำบ่น Darkie เป็นคำอธิบายความเสียหายของชาวอเมริกันที่ทางตอนเหนือของแอฟริกา พวกเขากล่าวว่าโลโก้ซึ่งเกิดจากการกระทำของนักร้องที่ทำชื่อเสียงโดยนักร้องอัล Jolson, เสกภาพของกระดิกหางด้อยกว่าความกระตือรือร้นที่จะโปรดเจ้านายของเขา. มันไม่ใช่ครั้งแรกที่ บริษัท สหรัฐได้ทิ้งภาพที่ดีขึ้นภายใต้ข้อกล่าวหาของชนชาติ . เควกเกอร์ข้าวโอ๊ต จำกัด เปลี่ยนภาพของป้าเจไมมาในแพคเกจแพนเค้กผสมในปี 1960 หนึ่งที่ไม่เหมือนคนงานสวนสีดำ. ในช่วงเดือนพฤษภาคม, คอลเกตปาล์มโอลีฟมีการเปิดตัวไดรฟ์ระยะยาวรายปีที่จะแนะนำผู้บริโภคที่จะวางฟันดาร์ลี่สมบูรณ์ กับโลโก้ใหม่ของใบหน้าเพื่อให้เงาว่ามันอาจจะเป็นตัวแทนของการแข่งขันใด ๆ ฟันขาวสดใสยังคงอยู่. กำหนดเป้าหมายสิงคโปร์ที่ Darkie มีส่วนแบ่งการตลาดร้อยละ 50, เนียมกล่าวว่าความท้าทายคือการทำให้สวิทช์ขณะที่การรักษาความภักดีของผู้ใช้ในปัจจุบัน. หิมะถล่มตลาดแล้วแพร่กระจายไปยังไต้หวัน, ฮ่องกง, มาเลเซียและไทย ที่ Darkie คำสั่งระหว่าง 20 และร้อยละ 75 ของตลาด. กับคอลเกตการจ่ายเงินสำหรับการออกแบบและ repackaging บวกการชำระเงินคืนสำหรับการสูญเสียผลกำไรใด ๆ เนียมกล่าวว่านักวิจัยผ่านไปหลายรูปแบบใน Darkie ชื่อที่จะหาคนที่คล้ายกัน แต่ไม่รังเกียจที่อาจเกิดขึ้น. ครั้งแรก ข้อเสนอแนะ Dakkie, ไม่ได้ทำให้มัน. ดารา Demmings เป็นโฆษกหญิงของศูนย์ Interfaith ในความรับผิดชอบขององค์กรในสหรัฐอเมริกาแจ้งคอลเกตที่เป็นที่ยอมรับไม่ได้ Dakkie "เพราะมันก็ยังคงเด่นชัดเช่นเดียวกับ Darkie ในหลายภาษาเอเชียตะวันออก." "ในที่สุดเราก็มากับดาร์ลี่" เนียมกล่าวว่า "เป็นคำที่คิดค้น" สร้างขึ้นโดยการเปลี่ยน "k" กับ "ล." โฆษณาหนังสือพิมพ์เต็มหน้าประกาศ "Darkie ตอนนี้ดาร์ลี่" สร้างความวุ่นวายมากในสิงคโปร์ว่า สายโทรศัพท์พิเศษที่จัดตั้งขึ้นเพื่อรับมือกับการโจมตีของคำถาม. "คนส่วนใหญ่ถามว่าทำไมเราทำเช่นนี้และถ้ายาสีฟันที่แตกต่างกัน" ตาลพฤษภาคมหลินซึ่งเป็นหนึ่งในทีมงานที่มีเหตุผลอธิบายในรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นกล่าวว่า โทรต้องการและเชื่อมั่นว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เปลี่ยน. เพื่อความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงเมี่ยนกล่าวว่าแพคเกจของ Darkie ขนาดครอบครัวและดาร์ลี่จะเริ่มขายร่วมกันในราคาส่วนลดพิเศษ โฆษณาทางโทรทัศน์จะมุ่งเน้นการเปลี่ยนชื่อโดยเน้นการยอมรับ "ทั่วโลก" เนียมกล่าวว่า. "ในจุด 40 วินาทีที่เราไม่สามารถทำอย่างละเอียดในการร้องเรียน" ที่จุดประกายวิทช์กล่าวว่าเนียมที่เป็น ชาวจีน. "ในความคิดของเอเชียมีปัญหากับ Darkie ไม่มี แต่ไม่ได้มีความหมายแฝงเชื้อชาติเชิงลบใด ๆ . "เมื่อผู้ผลิตมีความมั่นใจว่าลูกค้าได้รับการยอมรับดาร์ลี่พวกเขาก็จะแนะนำแพคเกจใหม่เปลี่ยนหน้าดำคุ้นเคยกับอย่างใดอย่างหนึ่งที่ไม่ระบุชื่อ "นั่นอาจใช้เวลา 12 เดือน" เนียมกล่าวว่า. "เร่งรัดการวิจัยผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่าชื่อใหม่จะดีชอบและเราคาดว่าส่วนใหญ่ของผู้ใช้ของเราจะยอมรับการเปลี่ยนแปลง" เนียมกล่าวว่า "แต่เราจะลงทุนมากที่สุดเท่าที่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีความจงรักภักดีไม่ได้รับผลกระทบ." ไม่ว่าจะใช้เวลานานในการขายดาร์ลี่เพื่อให้ตรงกับผู้ Darkie, เนียมเชื่อเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงชื่อ. "สิ่งที่เรา ' อีกครั้งการทำที่ถูกต้อง เราจะไม่ได้สร้างความบันเทิงให้ข้อเสนอแนะในการพยายามที่จะให้แพคเกจทางที่มันเป็นที่. "
การแปล กรุณารอสักครู่..

ข่มขืนถ่าย ' นิโกร ' ปิดฉลาก
สิงคโปร์เอเชียได้รับความสุขซื้อยาสีฟันดาร์กี 60 ปี ไม่ทราบชื่อ หรือ โลโก้ ของชายผิวดำในหมวกด้านบนด้วยรอยยิ้มกว้างเผยให้เห็นฟันขาวพราวถูกรุกรานใคร
แต่ความชั่วร้ายในสหรัฐอเมริกาและที่อื่น ๆที่ป้ายได้รับเครื่องเพื่อเปลี่ยนชื่อและรูปภาพ และภูเขาใหญ่ แคมเปญเพื่อรักษาความภักดีของผู้บริโภคสับสน
" เราดูมันด้วยวิธีนี้ , " กล่าวว่าเอ็ดดี้เนียม , กรรมการผู้จัดการของฮ่องกงที่ฮอลลีผู้ผลิตและ Hazel ตาม " เราต้องการยาสีฟันให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล "
แม้ว่าสินค้าที่ไม่ได้ขายในสหรัฐอเมริกา , เนียม กล่าวว่า " เราไม่ได้ต้องการล่วงเกินใครโดยไม่จำเป็น มันไม่ถูกต้องที่จะเก็บชื่อและแพคเกจที่รังเกียจของคนผิวดำในอเมริกาเหนือ "
ไม่มีใครบ่นก่อนปี 1985 เมื่อคอลเกตปาล์มโอลีฟ , US - based ผลิตภัณฑ์ภายในบ้าน บริษัท ซื้อครึ่งความเป็นเจ้าของของฮอลลีและ Hazel . ตั้งแต่นั้นมาบริษัทยักษ์ที่ถูกกล่าวหาว่าเหยียดผิวผ่านการตลาดของการส่งเสริมภาพลักษณ์ของยาสีฟัน
รัฐบาลของบามหลวงดำบ่นนิโกรเป็นคำอธิบายดูถูกของคนอเมริกันเหนือของแอฟริกาที่มา พวกเขาบอกว่า โลโก้ ซึ่งเกิดจากการกระทำโดยนักแสดงที่มีชื่อเสียงนักร้องล โจลสัน conjured ขึ้นภาพของถมถืด , ด้อยความกระตือรือร้นที่จะกรุณาโทของเขา .
มันไม่ได้เป็นครั้งแรกที่ บริษัท สหรัฐได้ทิ้งภาพดีขึ้นภายใต้ข้อกล่าวหาเหยียดผิว เควกเกอร์โอ๊ตที่บริษัทได้เปลี่ยนภาพบนแพนเค้กผสมน้าเจมีน่าชุดในยุคหนึ่งที่ไม่เหมือนคนงานสวนป่าดำ
ช่วงเดือนพฤษภาคม คอลเกตปาล์มโอลีฟจะเปิดตัวนานเป็นปีขับรถแนะนำผู้บริโภคให้ดาร์ลี่วางฟันพร้อมโลโก้ใหม่ของใบหน้าเพื่อให้เงามันอาจเป็นตัวแทนของการแข่งขันใด ๆ . ฟันขาวสดใสอยู่
เป้าหมาย สิงคโปร์ ที่ผนวกได้ 50 เปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งตลาด เนียม กล่าวว่า ความท้าทายคือการเปลี่ยนในขณะที่การรักษาความภักดีของผู้ใช้ปัจจุบัน
ถล่มตลาดแล้วแพร่กระจายไปยังไต้หวัน ฮ่องกง มาเลเซีย และไทยที่คำสั่งผนวกระหว่าง 20 และร้อยละ 75 ของตลาด
กับคอลเกตจ่ายสำหรับการออกแบบ และปรับแต่งบวกค่าตอบแทนสำหรับการสูญเสียในกำไร เนียมกล่าวว่านักวิจัยผ่านหลายรูปแบบในชื่อนิโกรเพื่อหาหนึ่งที่คล้ายกัน แต่ไม่อาจรังเกียจ
คำแนะนำ ก่อน dakkie ไม่ได้ทำให้มัน
demmings
ดารา ,โฆษกกลุ่มศูนย์ความรับผิดชอบในสหรัฐอเมริกา แจ้งว่า dakkie คอลเกตไม่ได้ " เพราะมันยังออกเสียงเหมือนนิโกรในหลายภาษาเอเชียตะวันออก "
" ในที่สุดเราก็มาอัพกับดาร์ลี่ " เนียมกล่าวว่า " คิดค้นขึ้นโดยแทนที่คำว่า“ K ” ด้วย " L "
โฆษณาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์ว่า " นิโกรเป็นดาร์ลี่ " สร้างความปั่นป่วนมากในสิงคโปร์ที่สายโทรศัพท์พิเศษถูกตั้งค่าเพื่อรับมือกับการโจมตีของคำถาม
" คนส่วนใหญ่ถามว่าทำไมเราต้องทำแบบนี้ และถ้าเป็นยาสีฟันที่แตกต่างกัน , " กล่าวว่าตาลอาจหลินหนึ่งในทีมงานอธิบายเหตุผลในรายละเอียดมากเท่าที่โทร ต้องการ และมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
เพื่อง่ายช่วงการเปลี่ยนภาพเมี่ยนกล่าวว่าแพคเกจของครอบครัว และดาร์ลี่ขนาดผนวกเริ่มต้นขายกันในราคาลดพิเศษ โฆษณาโทรทัศน์จะเน้นการเปลี่ยนชื่อโดยเน้นการยอมรับ " ทั่วโลก "
เนียม กล่าว" ใน 40 จุดที่สอง เราไม่สามารถอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับข้อร้องเรียน " ที่จุดประกายเปลี่ยนบอกว่าเนียม ที่เป็นคนจีน " ในจิตใจ ในเอเชียมีปัญหากับนิโกร . มันไม่มีความหมายแฝงใดเชื้อชาติลบ .
เมื่อผู้ผลิตมีความมั่นใจว่าลูกค้าได้รับดาร์ลี่ , พวกเขาก็จะ แนะนำ แพคเกจใหม่ แทนที่ใบหน้าสีดำที่คุ้นเคยกับนิรนามคนหนึ่ง" มันอาจจะใช้เวลา 12 เดือน " เนียมบอกว่า
" เข้มผู้บริโภค การวิจัยแสดงให้เห็นว่าชื่อใหม่จะดีชอบ และเราคาดว่าส่วนใหญ่ของผู้ใช้ของเราจะรับการเปลี่ยนแปลง " เนียม กล่าว " อย่างไรก็ตาม เราจะลงทุนเท่าที่จำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่า จะไม่ส่งผลกระทบต่อ "
ไม่ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนสำหรับการขายเพื่อให้ตรงกับพวกนิโกรดาร์ลี่ ,เนียมจะเชื่อเหตุผลของการเปลี่ยนชื่อ
" สิ่งที่เรากำลังทำนี้มันถูกต้อง เราไม่สามารถให้คำแนะนำของการพยายามที่จะให้แพคเกจที่เป็น . "
การแปล กรุณารอสักครู่..
