1. Introduction
‘Unsolicited’, ‘door-to-door’ or ‘direct’ sales involve attempts by businesses to sell their products to consumers other than at the premises of the businesses, usually at consumers’ homes or workplaces, without having been invited to do so by consumers. Many businesses using the unsolicited sales method are honest, ethical and provide a good-quality product to consumers. However, some businesses using this method engage in misleading, aggressive or manipulative practices. Some consumer advocates think that the risks to consumers associated with such practices outweigh any benefits and that unsolicited selling should be banned. If this more extreme response is not accepted, it is important that unsolicited sales are properly and effectively regulated to ensure that consumers are not being exploited.
This digest considers the ways consumer protection law in ASEAN Member States may be used to regulate unsolicited sales practices that have a negative impact on consumers and to improve the opportunities for free and informed choices by consumers in dealing with businesses using this sales method. The use of both general consumer protection laws and rules specifically directed at unsolicited sales are considered. Processes for educating consumers and traders about their rights and obligations and enforcement strategies are important for effective consumer protection but are not discussed in this digest. Also important is the use of non-legal approaches to promote the fairer treatment of consumers, such as by appealing to the value of a good reputation for a business and through pressure applied through name-and-shame strategies using social and commercial media. These strategies are also not discussed in this digest.
1. Introduction‘Unsolicited’, ‘door-to-door’ or ‘direct’ sales involve attempts by businesses to sell their products to consumers other than at the premises of the businesses, usually at consumers’ homes or workplaces, without having been invited to do so by consumers. Many businesses using the unsolicited sales method are honest, ethical and provide a good-quality product to consumers. However, some businesses using this method engage in misleading, aggressive or manipulative practices. Some consumer advocates think that the risks to consumers associated with such practices outweigh any benefits and that unsolicited selling should be banned. If this more extreme response is not accepted, it is important that unsolicited sales are properly and effectively regulated to ensure that consumers are not being exploited.ย่อยนี้พิจารณาวิธีที่สามารถใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในรัฐสมาชิกอาเซียนเพื่อควบคุมปฏิบัติการขายไม่ได้ร้องขอที่มีค่าลบส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค และ เพื่อปรับปรุงโอกาสฟรี และทราบตัวเลือก โดยผู้บริโภคในการจัดการกับธุรกิจโดยใช้วิธีการขายนี้ ถือเป็นการใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคทั่วไปและกฎเฉพาะตรงที่ขายไม่ กระบวนการให้ผู้บริโภคและผู้ค้าเกี่ยวกับการสิทธิ และภาระผูกพัน และบังคับใช้กลยุทธ์มีความสำคัญต่อการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพ แต่ไม่ได้กล่าวถึงในนี้แยกย่อย นอกจากนี้ สำคัญคือการใช้กฎหมายไม่ใช่วิธีการส่งเสริมการรักษาธรรมของผู้บริโภค เช่น ด้วยน่าสนใจค่าของชื่อเสียงที่ดี สำหรับธุรกิจ และความดันที่ใช้ผ่านชื่อ และอับอายกลยุทธ์การใช้สื่อสังคม และเชิงพาณิชย์ กลยุทธ์เหล่านี้จะยังไม่กล่าวถึงในนี้แยกย่อย
การแปล กรุณารอสักครู่..
