Dear Joom, Thanks for bringing this

Dear Joom,



Thanks for bringing this to our attention. Do you have the tracking number for this so that our colleague at redwood city can revert on question 2 & 3? Also, are these 5 samples the one you had sent with gel pack?



@Glen or Traci – Kindly advise on question 2 & 3.



The answer is in blue for the rest of the question:



1. We have the redraw case from Korea. The patient can't come back to collect the blood again. Therefore, we need your help to support the connection if you have the Verifi center in Korea. Is it possible to collect the blood and detect the sample for this case in Korea? We can link you up with our colleague and service centre in Korea. Is the patient based in Seoul?



2. For this Korean case, we have collected the plasma from EDTA tube for validation. I would like to know can we do anything for this plasma. I mean that can we send this plasma for Verifi detection. Redwood city lab only accept samples collected in streck tube unfortunately. For validation, you will need to collect your samples in streck tubes. Glen or Traci, feel free to comment



3. We would like to know the criteria for cancellation of hemolysed samples. I mean that how to know that this sample hemolyse or not and do you have the hemolysis level for grading. Glen and Traci to comment.



4. Are there other countries or clinics that have the problem like us, please let us know how they manage this problem. Yes, our customer in Singapore is facing this issue as well for one particular route and they had been advised to avoid collection on that date/time (only Friday afternoon samples are affected) or uses Gel Pack if delivery for is required for that particular batch. We had yet to hear of complain since then. Temperature could be the key reason why samples in temperate region is affected. I hope the affected samples mentioned in this email are not those sent with gel pack. Let us know and we can discuss further.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียนอน ขอบคุณสำหรับนำนี้ให้เรา มีหมายเลขการติดตามนี้เพื่อให้เพื่อนร่วมงานของเราที่เที่ยวสามารถย้อนกลับในคำถามที่ 2 และ 3 ไหม ยัง มีตัวอย่าง 5 เหล่านี้คุณได้ส่งชุดเจ @Glen หรือ Traci – กรุณาให้คำแนะนำในคำถามที่ 2 และ 3 คำตอบคือสีน้ำเงินสำหรับส่วนเหลือของคำถาม: 1. เรามีกรณีตั๋วจากเกาหลี ผู้ป่วยไม่สามารถกลับมาเก็บเลือดอีกครั้ง ดังนั้น เราต้องการความสนับสนุนการเชื่อมต่อถ้าคุณมีศูนย์ Verifi ในเกาหลี มันเป็นการเก็บเลือด และตรวจหาตัวอย่างสำหรับกรณีนี้ในเกาหลี เราสามารถเชื่อมโยงคุณขึ้นกับศูนย์ของเราบริการและเพื่อนร่วมงานในเกาหลี ผู้ป่วยอยู่ในโซล 2. สำหรับกรณีนี้เกาหลี เราได้เก็บพลาสม่าจากหลอด EDTA สำหรับการตรวจสอบ อยากจะทราบว่า เราสามารถทำอะไรสำหรับพลาสม่านี้ ผมหมายถึง ว่า เราสามารถส่งพลาสม่านี้สำหรับการตรวจหา Verifi ห้องปฏิบัติการเที่ยวยอมรับตัวอย่างที่เก็บในหลอด streck แต่เท่านั้น สำหรับการตรวจสอบ คุณจะต้องเก็บตัวอย่างในหลอด streck เกลนหรือ Traci รู้สึกฟรีเพื่อแสดงความคิดเห็น เราอยากทราบเงื่อนไขการยกเลิกตัวอย่าง hemolysed ผมหมายถึง วิธีที่จะรู้ว่านี้ตัวอย่าง hemolyse หรือไม่ และคุณมีระดับเม็ดเลือดแดงสำหรับการคัดเกรด เกลนและ Traci แสดงความคิดเห็น 4. มีประเทศอื่นหรือคลินิกที่มีปัญหาเช่นเรา โปรดแจ้งให้เราทราบวิธีที่จะจัดการปัญหานี้ ใช่ ลูกค้าของเราในสิงคโปร์เผชิญปัญหานี้เช่นกันสำหรับทางพิเศษและพวกเขาได้ถูกแนะนำให้หลีกเลี่ยงการเก็บที่วัน / เวลา (เฉพาะวันศุกร์ช่วงบ่ายตัวอย่างได้รับผลกระทบ) หรือใช้ชุดเจถ้าส่งจำเป็นสำหรับชุดที่เฉพาะ เรายังไม่ได้มีการได้ยินของบ่นตั้งแต่นั้น อุณหภูมิอาจเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำไมตัวอย่างในเขตหนาวได้รับผลกระทบ หวังว่าตัวอย่างได้รับผลกระทบที่กล่าวถึงในอีเมล์นี้ไม่ใช่ผู้ส่งชุดเจ แจ้งให้เราทราบ และเราสามารถพูดคุยเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียน Joom, ขอบคุณสำหรับการแจ้งเรื่องนี้ให้เรา คุณมีหมายเลขการติดตามสำหรับการนี้เพื่อให้เพื่อนร่วมงานของเราที่เมืองเรดวูดสามารถย้อนกลับไปที่คำถามที่ 2 และ 3? นอกจากนี้เหล่านี้ 5 ตัวอย่างหนึ่งที่คุณได้ส่งไปพร้อมกับแพ็คเจล? @Glen หรือเทรซี่ - กรุณาให้คำแนะนำเกี่ยวกับคำถาม 2 & 3 คำตอบคือในสีฟ้าสำหรับส่วนที่เหลือของคำถาม: 1 เรามีกรณีที่วาดจากเกาหลี ผู้ป่วยที่ไม่สามารถกลับมาเก็บเลือดอีกครั้ง ดังนั้นเราจึงต้องการความช่วยเหลือของคุณเพื่อสนับสนุนการเชื่อมต่อถ้าคุณมีศูนย์ Verifi ในเกาหลี มันเป็นไปได้ที่จะเก็บเลือดและตรวจสอบตัวอย่างสำหรับกรณีนี้ในเกาหลี? เราสามารถเชื่อมโยงคุณกับเพื่อนร่วมงานและศูนย์บริการของเราในเกาหลี เป็นผู้ป่วยอยู่ในกรุงโซล? 2 สำหรับกรณีของเกาหลีนี้เราได้เก็บรวบรวมจากพลาสม่าหลอด EDTA สำหรับการตรวจสอบ ผมอยากจะรู้ว่าเราสามารถทำอะไรให้พลาสม่านี้ ฉันหมายความว่าเราสามารถส่งพลาสม่านี้สำหรับการตรวจสอบ Verifi ห้องปฏิบัติการเมืองเรดวูดยอมรับเฉพาะตัวอย่างที่เก็บรวบรวมได้ในหลอด Streck แต่น่าเสียดายที่ สำหรับการตรวจสอบคุณจะต้องเก็บตัวอย่างของคุณในหลอด Streck เกลนเทรซี่หรือความรู้สึกอิสระที่จะแสดงความคิดเห็นที่ 3 เราอยากจะรู้ว่าเกณฑ์สำหรับการยกเลิกของตัวอย่าง hemolysed ฉันหมายความว่าวิธีการที่จะรู้ว่า hemolyse ตัวอย่างนี้หรือไม่และคุณมีระดับเม็ดเลือดแดงสำหรับการจัดลำดับ เกลนและเทรซี่จะแสดงความคิดเห็น. 4 มีประเทศอื่น ๆ หรือคลินิกที่มีปัญหาเช่นเดียวกับเราได้โปรดแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาจัดการปัญหานี้ ใช่ลูกค้าของเราในสิงคโปร์กำลังเผชิญกับปัญหานี้เช่นกันสำหรับเส้นทางหนึ่งโดยเฉพาะและพวกเขาได้รับการแนะนำให้หลีกเลี่ยงการเก็บในที่วันที่ / เวลา (เฉพาะศุกร์ตัวอย่างช่วงบ่ายได้รับผลกระทบ) หรือใช้เจลแพ็คถ้าการจัดส่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบทช์ที่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง . เรายังไม่เคยได้ยินเสียงของบ่นตั้งแต่นั้นมา อุณหภูมิอาจจะเป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมตัวอย่างในภูมิภาคสมควรได้รับผลกระทบ ฉันหวังว่าตัวอย่างที่ได้รับผลกระทบที่กล่าวถึงในอีเมลนี้จะไม่ส่งไปพร้อมกับผู้ที่แพ็คเจล แจ้งให้เราทราบและเราสามารถพูดคุยต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จุ๋มที่รัก ,ขอบคุณที่นำเรื่องนี้มาให้ความสนใจของเรา คุณมีหมายเลขการติดตามนี้เพื่อให้เพื่อนร่วมงานของเราที่ เรดวูด ซิตี้สามารถย้อนกลับในคำถามที่ 2 & 3 นอกจากนี้เหล่านี้ 5 ตัวอย่างหนึ่งที่คุณได้ส่ง ด้วยเจลแพ็ค@ เกล็นหรือเทรซี่–กรุณาแจ้งในคำถามที่ 2 & 3คำตอบคือสีฟ้าสำหรับส่วนที่เหลือของคำถาม1 . เรามีวาดกรณี จากเกาหลี คนไข้ไม่สามารถจะกลับมาเก็บเลือดอีกครั้ง ดังนั้นเราจึงต้องการให้คุณช่วยสนับสนุนการเชื่อมต่อถ้าคุณมี verifi ศูนย์ในเกาหลี มันเป็นไปได้ที่จะเก็บและตรวจตัวอย่างเลือดสำหรับกรณีนี้ในเกาหลี เราสามารถเชื่อมโยงคุณกับเพื่อนร่วมงานของเราและศูนย์บริการในเกาหลี เป็นผู้ป่วยที่อยู่ใน โซล2 . สำหรับคดีนี้ เกาหลี เราได้รวบรวมพลาสมาจาก EDTA หลอดสำหรับการตรวจสอบ อยากทราบว่าเราสามารถทำอะไรให้พลาสมานี้ ผมหมายถึงว่า เราสามารถส่ง verifi พลาสมาสำหรับการตรวจสอบ เรดวูด ซิตี้แล็บเท่านั้นรับจำนวนใน Streck หลอดไปอย่างน่าเสียดาย สำหรับการตรวจสอบคุณจะต้องเก็บรวบรวมตัวอย่างของคุณ Streck หลอด เกล็น หรือ เทรซี่ แต่รู้สึกอิสระที่จะแสดงความคิดเห็น3 . เราอยากทราบเกณฑ์การ hemolysed ตัวอย่าง ฉันหมายความว่า วิธีการที่จะทราบว่าตัวอย่างนี้ hemolyse หรือไม่และคุณมีระดับการให้คะแนน เกล็นและเทรซี่แสดงความคิดเห็น4 . มีประเทศอื่น ๆ หรือคลินิกที่มีปัญหาเหมือนเรา โปรดแจ้งให้เราทราบวิธีการที่พวกเขาจัดการกับปัญหานี้ได้ ใช่ ลูกค้าของเราในสิงคโปร์จะเผชิญปัญหานี้เช่นกัน สำหรับหนึ่งโดยเฉพาะเส้นทางและพวกเขาได้รับการแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บในที่วันที่ / เวลา ( เฉพาะวันศุกร์บ่าย ตัวอย่างผลกระทบ ) หรือใช้เจลแพ็ค ถ้าส่งต้องใช้ชุดเฉพาะ เรายังได้ยินเสียงบ่นแล้ว อุณหภูมิอาจเป็นเหตุผลสำคัญทำไมประชากรในเขตเมืองหนาว ได้รับผลกระทบ ฉันหวังว่าผลตัวอย่างที่กล่าวถึงในอีเมลนี้ไม่ได้ส่งกับเจลแพ็ค แจ้งให้เราทราบ และเราสามารถพูดคุยเพิ่มเติม