Real-time and Historical Job Monito

Real-time and Historical Job Monitoring
Easily monitor ongoing tasks of QA agent on real-time basis, and historical reports
Display existing numbers of job and working time of individual agent and team on dashboard
All related voice files are combined together for just a click.
Active Notification for job incoming, pending, and closing
Dynamic search with multi-criteria for any historical data review [upon storage policy]
Report System
Statistic Reports generation for further analysis on call agent performance and QA agent performance
Comparison reports for a single record evaluation
All activities and system transaction reports for administration audit

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตรวจสอบงานแบบเรียลไทม์ และประวัติศาสตร์
ง่ายต่อติดตามงานอย่างต่อเนื่องของตัวแทนคุณภาพบนพื้นฐานแบบเรียลไทม์ และรายงานย้อนหลัง
แสดงจำนวนงานที่มีอยู่และเวลาทำงานของตัวแทนแต่ละทีมบนแดชบอร์ด
ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์เสียงที่รวมกันในเพียงแค่การคลิกการ
การแจ้งเตือนสำหรับงาน เข้า ค้างอยู่ และการปิดใช้งาน
ค้นหาแบบไดนามิกกับหลายเงื่อนไขสำหรับการตรวจสอบข้อมูลทางประวัติศาสตร์ใด ๆ [ตามเก็บนโยบาย]
ระบบรายงาน
สร้างรายงานสถิติสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมโทรแทนประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของตัวแทนคุณภาพ
เปรียบเทียบรายงานประเมินผลการบันทึกที่เดียว
กิจกรรมและระบบธุรกรรมรายงานสำหรับการตรวจสอบดูแลทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียลไทม์และงานประวัติศาสตร์การตรวจสอบ
ได้อย่างง่ายดายตรวจสอบงานอย่างต่อเนื่องของตัวแทน QA บนพื้นฐานเรียลไทม์และรายงานทางประวัติศาสตร์
แสดงตัวเลขที่มีอยู่ของงานและเวลาของตัวแทนแต่ละบุคคลและทีมงานที่ทำงานเกี่ยวกับแผงควบคุม
ไฟล์เสียงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะรวมกันเพียงแค่คลิก
การแจ้งเตือนที่ใช้งานสำหรับงานที่เข้ามาอยู่ระหว่างดำเนินการและปิด
ค้นหาแบบไดนามิกที่มีหลายเกณฑ์สำหรับการตรวจสอบข้อมูลใด ๆ ในประวัติศาสตร์ [ตามนโยบายการจัดเก็บ]
ระบบรายงาน
สถิติรายงานรุ่นสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนสายและประสิทธิภาพตัวแทน QA
เปรียบเทียบรายงานสำหรับการประเมินผลการบันทึกเดียว
ทั้งหมด กิจกรรมและรายงานการทำธุรกรรมระบบการตรวจสอบการบริหารงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เวลาจริงติดตามและตรวจสอบงานประวัติศาสตร์
ได้อย่างง่ายดายงานอย่างต่อเนื่องของเจ้าหน้าที่ QA บนพื้นฐานเรียลไทม์และรายงานทางประวัติศาสตร์
แสดงตัวเลขที่มีอยู่ของงานและเวลาการทำงานของตัวแทนแต่ละทีมและบนแดชบอร์ด
ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเสียงไฟล์รวมกัน แค่คลิก แจ้งใช้งานสำหรับงาน

เข้ามาค้างอยู่ และการปิดค้นหาแบบหลายเกณฑ์ใด ๆ ข้อมูลทางประวัติศาสตร์ตามนโยบายทบทวน [
] กระเป๋าสถิติระบบรายงานสร้างรายงานเพื่อการวิเคราะห์ต่อไปในการปฏิบัติงานเจ้าหน้าที่ QA เจ้าหน้าที่เรียกการแสดง
รายงานการเปรียบเทียบสำหรับเดี่ยวบันทึกการประเมิน
กิจกรรมทั้งหมด และระบบรายงานธุรกรรมสำหรับการตรวจสอบการบริหาร