• Providing both Onsite & Offsite t

• Providing both Onsite & Offsite technical support to Dealers, Importers and Field Staff through:
Technical concern investigation
Problem solving
Installation, Set up, Calibration, & Field Commissioning AG Tractor Product
Support the regional Training Department with Operator Training
Field visits to both Importer/Dealer premises & customer sites
• Coach Importers/Dealers on the most effective support methods, use of offline & online technical information and support tools (e.g. EST and ASIST) to ensure maximum benefit obtained from all CNH product support resources
• Identifying and reporting to CNH central functions specific areas requiring updates or process improvements
• Assist Product Support staff in preparation of Service information: Product Changes, Service Updates, monitor and support ASIST queries
• Provide support, as required, to Tractor & Combine ranges of New Holland and Case IH Agriculture
• Provide administration support to the APAC region Quality Product Support (QPS) functions, as required: data mining, report writing & general office administration.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•ให้การสนับสนุนทางเทคนิคภายในโรงแรมและนอกสถานที่ตัวแทนจำหน่าย ผู้นำเข้า และฟิลด์พนักงานผ่าน: สอบสวนปัญหาทางเทคนิคการแก้ปัญหาการติดตั้ง ติดตั้ง สอบเทียบ ฟิลด์ทดสอบ AG รถแทรกเตอร์สินค้าและสนับสนุนการอบรมระดับภูมิภาค ด้วยการฝึกอบรมผู้ประกอบการการเข้าเยี่ยมสถานผู้นำเข้าตัวแทนจำหน่ายและลูกค้า•โค้ชผู้นำเข้า/ตัวแทนจำหน่ายเกี่ยวกับวิธีการสนับสนุนมีประสิทธิภาพสูงสุด ใช้แบบออฟไลน์ และออนไลน์ข้อมูลและการสนับสนุนเครื่องมือทางเทคนิค (เช่น EST และ ASIST) เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรสนับสนุนผลิตภัณฑ์ CNH ทั้งหมด •การระบุ และรายงานไปยังเซ็นทรัล CNH ฟังก์ชันเฉพาะในพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงหรือการปรับปรุงกระบวนการ •ช่วยเหลือผลิตภัณฑ์สนับสนุนพนักงานในการจัดทำข้อมูลการให้บริการ: ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ บริการปรับปรุง และสนับสนุน ASIST แบบสอบถาม •ให้การสนับสนุน ตาม รถแทรกเตอร์ และรวมช่วงของนิวฮอลแลนด์และกรณี IH เกษตร •ให้การสนับสนุนการดูแลแก่ APAC ภูมิภาคสนับสนุนผลิตภัณฑ์คุณภาพ (QPS) ฟังก์ชัน ตามความจำเป็น: รายงานข้อมูลการทำเหมืองแร่ เขียน และทั่วไปการจัดการสำนักงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ให้บริการทั้งภายในและนอกสถานที่การสนับสนุนทางเทคนิคให้กับตัวแทนจำหน่ายผู้นำเข้าและเจ้าหน้าที่ภาคสนามผ่าน:
การตรวจสอบความกังวลเทคนิค
การแก้ปัญหา
การติดตั้ง, การตั้งค่า, การสอบเทียบและสนามว่าจ้าง AG หัวลากสินค้า
สนับสนุนฝ่ายฝึกอบรมระดับภูมิภาคกับผู้ประกอบการฝึกอบรม
ผู้เข้าชมสนามทั้งผู้นำเข้า / ตัวแทนจำหน่าย สถานที่และลูกค้าเว็บไซต์
•โค้ชผู้นำเข้า / ผู้ค้าในวิธีการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการใช้งานแบบออฟไลน์และข้อมูลทางเทคนิคออนไลน์และเครื่องมือสนับสนุน (เช่น EST และ ASIST) เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดที่ได้รับจากทุก CNH ทรัพยากรสนับสนุนผลิตภัณฑ์
•การระบุและการรายงานไปยัง CNH กลาง ฟังก์ชั่นพื้นที่เฉพาะที่กำหนดให้การปรับปรุงหรือการปรับปรุงกระบวนการ
•ช่วยเหลือพนักงานการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในการจัดทำข้อมูลการบริการ: การเปลี่ยนแปลงอัพเดตบริการตรวจสอบและแบบสอบถามการสนับสนุน ASIST
•ให้การสนับสนุนตามความจำเป็นเพื่อ Tractor & นวดและช่วงของ New Holland และ Case IH เกษตร
• ให้การสนับสนุนการบริหารงานไปยังภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกภูมิภาคสนับสนุนสินค้าคุณภาพ (คิวพีเอส) ฟังก์ชั่นตามที่ต้องการ: การทำเหมืองข้อมูลและการเขียนรายงานการบริหารสำนักงานทั่วไป