In today’s volatile economy, provid

In today’s volatile economy, providing excellent customer
service can be the critical difference between a company’s
success and failure. Customers today are better educated
than ever before. They are increasingly careful about
purchases and the dollars they spend and want value for
their money. Customers also want good service and are
willing to pay for it. The level of courtesy and assistance
required from a customer service representative has
increased dramatically over the past decade as a result of
the customer’s upgraded “acceptable” service standards;
more skills are required, such as telephone courtesy and
assistance, effective telemarketing skills, customer retention,
problem-solving capabilities, maintaining customer
satisfaction, and effective use of available technology. As a
result, companies in various industries are induced to
provide distinguished customer service in order to remain
competitive. Learning is taking on strategic importance.
Demand for customer service training is higher than ever
before. Such extraordinary commitment can be elicited
only in the context of a corporate culture that emphasizes
caring about employees and sharing of the service ethic by
everyone in the organization – starting with the CEO. A
business which offers not just the bare-bones basics but
exceptional, value-amplified service, which anticipates
and caters to a whole range of customer needs and
desires, sets itself far above the competition.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในวันนี้เศรษฐกิจผันผวน ให้ลูกค้าบริการสามารถที่แตกต่างที่สำคัญของบริษัทความสำเร็จและความล้มเหลว ลูกค้าปัจจุบันจะดีกว่าศึกษากว่าเดิม พวกเขาจะระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับซื้อเหรียญใช้ แล้วต้องค่าเงินของพวกเขา ลูกค้าต้องดีและมียินดีที่จะจ่ายสำหรับมัน ระดับของความเอื้อเฟื้อและความช่วยเหลือต้องการจากลูกค้ามีพนักงานฝ่ายบริการเพิ่มขึ้นอย่างมากกว่าทศวรรษเป็นผลมาจากของลูกค้าปรับมาตรฐานการให้บริการ "ยอมรับ"เพิ่มเติมทักษะจำเป็น เช่นโทรศัพท์โดยความอนุเคราะห์ และความช่วยเหลือ ทักษะเทเลมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพ รักษาลูกค้าการแก้ปัญหาความสามารถ การรักษาลูกค้าความพึงพอใจ และใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ เป็นการผล บริษัทในอุตสาหกรรมต่าง ๆ จะทำให้เกิดการให้บริการลูกค้าที่แตกต่างเพื่ออยู่แข่งขัน ใช้เวลาเรียนรู้บนความสำคัญเชิงกลยุทธ์ความต้องการฝึกอบรมการบริการลูกค้าได้สูงกว่าที่เคยก่อนที่จะ สามารถ elicited มั่นพิเศษดังกล่าวเฉพาะในบริบทของวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นดูแลเกี่ยวกับพนักงานและใช้ร่วมกันของจริยธรรมบริการโดยทุกคนในองค์กร – เริ่มต้น ด้วยประธานกรรมการบริหาร Aธุรกิจซึ่งมีพื้นฐานกระดูกเอาไม่เพียง แต่ยอดเยี่ยม ขยายค่าบริการ คาดการณ์และบริการทั้งหมดถึงความต้องการลูกค้า และปรารถนา ตั้งค่าตัวเองไกลเหนือการแข่งขัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในระบบเศรษฐกิจที่มีความผันผวนในปัจจุบันการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมบริการสามารถเป็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง บริษัท ที่ประสบความสำเร็จและความล้มเหลว วันนี้ลูกค้ามีการศึกษาที่ดีขึ้นกว่าเดิม พวกเขามีความระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับการซื้อสินค้าและดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่ายและต้องการความคุ้มค่าเงินของพวกเขา นอกจากนี้ลูกค้ายังต้องการการบริการที่ดีและมีความเต็มใจที่จะจ่ายสำหรับมัน ระดับของความอนุเคราะห์และความช่วยเหลือที่จำเป็นจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาเป็นผลมาจากลูกค้าของอัพเกรด"ยอมรับ" มาตรฐานการให้บริการ; ทักษะอื่น ๆ ที่จำเป็นเช่นมารยาทโทรศัพท์และความช่วยเหลือเกี่ยวกับทักษะการตลาดทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพการรักษาลูกค้า, การแก้ปัญหาความสามารถในการรักษาลูกค้าพึงพอใจและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่มีอยู่ ในฐานะที่เป็นผลให้ บริษัท ในอุตสาหกรรมต่างๆมีการเหนี่ยวนำให้เกิดการให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นในการที่จะยังคงอยู่ในการแข่งขัน การเรียนรู้คือการที่สำคัญเชิงกลยุทธ์. ความต้องการในการฝึกอบรมการบริการลูกค้าเป็นราคาที่สูงกว่าที่เคยเป็นมาก่อน ความมุ่งมั่นพิเศษดังกล่าวสามารถนำออกมาเฉพาะในบริบทของวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการดูแลเกี่ยวกับพนักงานและการแบ่งปันจรรยาบรรณในการบริการโดยทุกคนในองค์กร- เริ่มต้นด้วยซีอีโอ ธุรกิจซึ่งมีไม่ได้เป็นเพียงพื้นฐานเปลือยกระดูก แต่ที่โดดเด่น, บริการที่มีมูลค่าขยายซึ่งคาดการณ์และความสำคัญกับทั้งช่วงของความต้องการของลูกค้าและความปรารถนาชุดตัวเองเหนือกว่าการแข่งขัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เศรษฐกิจที่ผันผวนในวันนี้ ให้บริการลูกค้า
ยอดเยี่ยมสามารถความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง บริษัท และความสำเร็จของ
ความล้มเหลว ลูกค้าวันนี้มีการศึกษาดีกว่า
กว่าที่เคย พวกเขามีมากขึ้นระมัดระวังเกี่ยวกับ
ซื้อและดอลลาร์ที่พวกเขาใช้จ่ายเงินของพวกเขาและต้องการค่า
. ลูกค้าต้องการบริการที่ดีและ
ยินดีที่จะจ่ายสำหรับมันระดับของความสุภาพและความช่วยเหลือ
ที่ต้องการจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามี
เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เป็นผลมาจาก
ของลูกค้าอัพเกรด " บริการมาตรฐานที่ยอมรับได้ " ;
ทักษะมากขึ้นจะต้อง เช่น มารยาทโทรศัพท์และ
ความช่วยเหลือ , ทักษะ , การรักษาลูกค้าเทเลมาร์เก็ตติ้ง ประสิทธิภาพ ความสามารถในการแก้ปัญหา
รักษาความพึงพอใจของลูกค้า
,และใช้ประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่มีอยู่ โดย
ผล บริษัท ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ และให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น


เพื่อที่จะยังคงแข่งขัน การเรียนรู้คือการความสำคัญเชิงกลยุทธ์ .
ความต้องการการฝึกอบรมและการให้บริการลูกค้าสูงกว่าที่เคย
มาก่อน ความ สามารถพิเศษเช่นได้มา
เฉพาะในบริบทของวัฒนธรรมองค์กรที่เน้น
ดูแลเกี่ยวกับพนักงานและการแบ่งปันของจริยธรรมบริการโดย
ทุกคน–องค์กรเริ่มต้นด้วย ) เป็นธุรกิจที่ให้บริการไม่เพียง แต่

พิเศษเปลือยกระดูก พื้นฐาน แต่ ค่าขยายบริการ ซึ่งคาดว่า
และเหมาะที่จะทั้งช่วงของความต้องการของลูกค้าและ
ปรารถนาชุดตัวเองไกลเหนือคู่แข่ง