JOURNAL OF STRATEGIC LEADERSHIP 52L

JOURNAL OF STRATEGIC LEADERSHIP 52
Leadership Coping Skills: Servant Leader Workplace Spiritual Intelligence
Journal of Strategic Leadership, Vol. 4 Iss. 2, Spring 2013, pp. 52-69
© 2013 Regent University School of Leadership & Business
ISSN 1941-4668
Leadership Coping Skills: Servant Leader Workplace Spiritual
Intelligence
Gary E. Roberts
Regent University
This paper presents the results of a pretest of 77 human resource and city manager respondents in the area
of servant leader workplace spiritual intelligence (SLWSI). SLWSI is a subset of research on spiritual
intelligence which consists of five components: a capacity for transcendence; the ability to enter higher
states of consciousness; the facility to interject the sacred into everyday events; the capability to utilize
applied sanctification principles to solve problems; and the ability to engage in ethical and virtuous
behavior such as forgiveness, love, transparency, and humility. The results indicate that respondents who
scored higher on servant leadership, an important workplace spiritual intelligence attribute, reported lower
levels of job stress and higher levels of workforce engagement (more satisfied with peers and job
challenge, higher organizational commitment and loyalty, greater motivation to improve performance,
and higher overall performance level). SLWSI has great relevancy and promise for managers and
executives.
Introduction
Executives, managers and supervisors at all sectors and levels are facing complex challenges on
multiple fronts and are under increasing pressure to produce the same or expanded services and
programs with lower levels of personnel and budgetary support. One of the key elements to
effective long-term leadership is the cultivation of stress resiliency and the associated coping and
adaption mechanisms/strategies. Effective managers reduce their own stress and attempt to
JOURNAL OF STRATEGIC LEADERSHIP 53
Leadership Coping Skills: Servant Leader Workplace Spiritual Intelligence
Journal of Strategic Leadership, Vol. 4 Iss. 2, Spring 2013, pp. 52-69
© 2013 Regent University School of Leadership & Business
ISSN 1941-4668
reduce the stress placed on other employees.
The current recession and ongoing budget and staffing pressures significantly elevate employee
stress levels. A Pew Foundation survey (2010) found that 55% of all the adults in the labor force
have suffered some form of job-related adverse action over the last 30 months (layoff, pay cut,
reduction in hours, etc.). A recent Conference Board poll demonstrated that job employee job
satisfaction has decreased from 61% in 1987 to 45% in 2009 (Gibbons, 2010). An American
Psychological Association poll (2008) indicated that financial issues (81%) and job stress (67%)
are the two top significant stress sources. The poll also indicated that prayer and attending
religious services were the most effective stress reduction strategies (American Psychological
Association, 2008).
This article summarizes preliminary research on a promising approach for helping HR executives
shoulder the mental and physical burdens, that of servant leader workplace spiritual intelligence
(SLWSI). One of the key elements in improving leadership is to promote a value system that
concurrently cultivates mission achievement and the well-being of employees and clients.
Servant leadership was first popularized in contemporary leadership and management circles by
Robert Greenleaf (1977) with ongoing research by his mentee Larry Spears (1995).
This article presents the results of a survey of 77 human resource and city manager professionals
assessing the influence of (SLWSI) from a Christian religious worldview perspective on selfreported
stress and key organizational commitment variables. This research effort utilizes a
Christian perspective on SLWSI, but the research model can be adopted for other religious
perspectives as well. SLWSI is a subarea of research on spiritual intelligence (Gardner, 1993;
Emmons, 2000). To date, there is no empirical research on the application of SLWSI within
workplace settings.
SLWSI is the integration of Christian spiritual and religious values, principles and practices to
leadership practice. It is a major factor in promoting individual life balance (work, family and
personal time). SLWSI consists of: 1) an overall life orientation that is in harmony with the will
of God, 2) a love-based, altruistic work motivational system, 3) God-honoring, golden-rule work
behaviors, and 4) the application of moral/ethical “performance” standards to assess motives,
behavior and outcomes. SLWSI is hypothesized to positively influence a range of desirable
employee attitudes and behaviors including positive stress coping and adaptation strategies,
among others. As noted above, the 2008 APA stress poll indicated that prayer and religious
service attendance were the most effective stress management activities.
Literature Base
Research in the area of spiritual intelligence is in its formative stages and receiving considerable
attention in the psychology literature. The seminal work in the field is from the 2000 special
JOURNAL OF STRATEGIC LEADERSHIP 54
Leadership Coping Skills: Servant Leader Workplace Spiritual Intelligence
Journal of Strategic Leadership, Vol. 4 Iss. 2, Spring 2013, pp. 52-69
© 2013 Regent University School of Leadership & Business
ISSN 1941-4668
issue in the International Journal for the Psychology of Religion that presented a variety of
theoretical and conceptual views on the validity of spiritual intelligence. Empirical research is
largely limited to a variety of educational and psychotherapeutic applications (Sawyer, 2005;
Delaney, 2002). There is a great need to extend spiritual intelligence research to the workplace.
There is a growing popular press literature with some 24-plus books written on the subject, with
only three addressing the workplace perspective (Primeaux & Pava, 2003). Research on
workplace spiritual intelligence is interdisciplinary by definition, incorporating psychology,
medicine, business, leadership, organizational behavior, and human resource management,
largely from prescriptive and secondary research sources (MacHovec, 2002).
The underlying research premise (hypothesis) is that higher levels of SLWSI are associated with
a range of positive attitudinal (higher levels of job satisfaction, commitment), and lower levels of
life and job stress promoting beneficial consequences for the leader, his subordinates, and the
organization as a whole.
Servant Leader Attributes
Servant leadership is value-based approach with a variety of conceptual definitions and
frameworks. Key elements of servant leadership include an emphasis on character traits such as
forgiveness, humility, faith, teachability (willingness to receive feedback), integrity,
empowerment, support and patience, among others (Farling, Stone, & Winston, 1999). Another
key element is the promotion of accountability through setting clear and challenging
performance goals and standards, high levels of motivation, and fair and firm discipline balanced
by support and encouragement. Seven key attributes of servant leaders are altruistic behavior,
empowerment, humility, genuine love, customer service orientation, cultivating trust, and an
inspired vision (Patterson & Stone, 2003). Organizations are becoming less hierarchical, and
employers that encourage situational leadership behaviors are in a better position to adapt to
changing work conditions (Barzelay & Armajani, 1997). When employees and managers accept
responsibility and are committed to the greater good, they are more likely to demonstrate
leadership behavior as the situation dictates (focusing on the needs of subordinates, coworkers
and clients; active listening; empowering employees; providing support, encouragement and
recognition; promoting an open-door policy; accessibility and humility, and forgiveness, among
others) (Farling, Stone, & Winston, 1999; Sendjaya & Sarros, 2002; Hodson, 2002).
This section of the literature summary presents illustrative projected linkages between SLWSI
and key workplace behaviors (Knotts, 2000; Sowders, 2001; Browne, 2002). They are: 1)
servant followership and organizational citizenship, 2) goal-directed achievement behavior that
focuses energy, enhances persistence and reduces the influence of distractions, and 3) stress
reduction/coping strategies and behaviors (Ryan, 2002; Shaddock, Hill, & van Limbeek, 1998;
Snyder, Sigmon & Feldman, 2002).
JOURNAL OF STRATEGIC LEADERSHIP 55
Leadership Coping Skills: Servant Leader Workplace Spiritual Intelligence
Journal of Strategic Leadership, Vol. 4 Iss. 2, Spring 2013, pp. 52-69
© 2013 Regent University School of Leadership & Business
ISSN 1941-4668
SLWSI should be associated with higher levels of servant followership/organizational citizenship
behaviors (Podsakoff, MacKenzie, Paine, & Bachrach, 2000). There are three global citizenship
behavioral dimensions, interpersonal helping, sportsmanship (high motivation irrespective of the
work conditions), and civic virtue (active participation in the life of the organization) (Ryan,
2002). Example behaviors include taking time to help a coworker, even if it is inconvenient, and
exerting extra effort to accomplish the job irrespective of the personal costs. These workplace
behaviors are closely related to altruistic religious/spiritual values such as the primacy of duty,
denial of the self, and golden rule conduct. Servant leadership has been linked to higher levels of
organizational citizenship behaviors (Walumbwa, Hartnell, & Oke, 2010), commitment
(Schneider & George, 2011), employee trust (Joseph & Winston, 2005; Senjaya & Pekerti,
2010), higher job satisfaction (Schneider & George, 2011), improved job performance
(Jaramillo, Grisaffe, Chonko, & Roberts, 2009), and lower levels of turnover intention
(Schneider & George, 2011; Babakus, Yavas, & Ashill, 2011).
Strong levels of SLWSI may enhance the employee’s wo

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สมุดรายวันของผู้นำเชิงกลยุทธ์ 52การฝึกเผชิญ: ข้าราชการผู้นำทำงานจิตวิญญาณปัญญาสมุดรายวันเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์ Iss ปี 4 2 ฤดูใบไม้ผลิปี 2013 นำ 52-69© 2013 รีเจนท์มหาวิทยาลัยโรงเรียนของผู้นำ และธุรกิจนอก 1941-4668การฝึกเผชิญ: ทำข้าราชการผู้นำทางจิตวิญญาณปัญญาโรเบิตส์ E. Garyมหาวิทยาลัยรีเจนท์เอกสารนี้แสดงผลลัพธ์ของการ pretest ของ 77 มนุษย์ทรัพยากรและจัดการเมืองผู้ตอบในพื้นที่ของข้าราชการผู้นำทำงานจิตวิญญาณปัญญา (SLWSI) SLWSI คือ ชุดย่อยของวิจัยทางจิตวิญญาณปัญญาซึ่งประกอบด้วยส่วนประกอบที่ 5: มีความสามารถในการปรองดอง ความสามารถในการป้อนสูงสถานะของสติ สิ่งอำนวยความสะดวกการ interject ศักดิ์สิทธิ์เป็นเหตุการณ์ประจำวัน ความสามารถในการใช้ใช้หลักการ sanctification เพื่อแก้ไขปัญหา และความสามารถในการมีส่วนร่วมในด้านจริยธรรม และคุณธรรมลักษณะการทำงานเช่นการให้อภัย ความรัก ความโปร่งใส และบท ผลลัพธ์บ่งชี้ว่า ผู้ตอบที่คะแนนสูงในการเป็นผู้นำข้าราชการ คุณลักษณะทางจิตวิญญาณปัญญาทำงานสำคัญ รายงานต่ำกว่าระดับของความเครียดงานและระดับที่สูงขึ้นของบุคลากรความผูกพัน (พึงพอใจมากกับงานและเพื่อนความท้าทาย ความมุ่งมั่นขององค์กรสูงขึ้น และ สมาชิก แรงจูงใจมากขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระดับประสิทธิภาพโดยรวมสูงกว่า) SLWSI มีราดีและสัญญาสำหรับผู้จัดการ และผู้บริหารแนะนำผู้บริหาร ผู้จัดการ และผู้บังคับบัญชาที่ทุกภาคส่วนและระดับกำลังเผชิญความท้าทายที่ซับซ้อนบนหลายแผนและอยู่ภายใต้ความกดดันในการผลิตเดียวกัน หรือขยายบริการเพิ่มขึ้น และโปรแกรมระดับล่างของบุคลากรและงบประมาณสนับสนุน องค์ประกอบสำคัญอย่างใดอย่างหนึ่งนำผลระยะยาวคือ ปลูกความเครียดและการเผชิญเกี่ยวข้อง และกลไก/กลยุทธ์ adaption ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพลดความเครียดของตนเอง และพยายามสมุดรายวันของผู้นำเชิงกลยุทธ์ 53การฝึกเผชิญ: ข้าราชการผู้นำทำงานจิตวิญญาณปัญญาสมุดรายวันเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์ Iss ปี 4 2 ฤดูใบไม้ผลิปี 2013 นำ 52-69© 2013 รีเจนท์มหาวิทยาลัยโรงเรียนของผู้นำ และธุรกิจนอก 1941-4668ลดความเครียดที่อยู่พนักงานอื่น ๆปัจจุบันภาวะเศรษฐกิจถดถอย และงบประมาณอย่างต่อเนื่อง และแรงกดดันพนักงานอย่างมีนัยสำคัญยกระดับพันธมิตรพนักงานความเครียดระดับ สำรวจรากฐานพิว (2010) พบว่า 55% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดในแรงงานบังคับได้รับความเดือดร้อนบางรูปแบบของงานที่เกี่ยวข้องกับกระทำร้ายมากกว่า 30 เดือน (layoff ตัดค่าจ้างลดชั่วโมง ฯลฯ) ประชุมคณะกรรมการสำรวจความคิดเห็นล่าสุดแสดงให้เห็นว่างานพนักงานงานความพึงพอใจได้ลดลงจาก 61% ในปี 1987 45% ในปี 2009 (Gibbons, 2010) ชาวอเมริกันสำรวจความคิดเห็นสมาคมจิตวิทยา (2008) ระบุว่า ปัญหาด้านการเงิน (81%) และงานความเครียด (67%)มีแหล่งที่มาของความเครียดอย่างมีนัยสำคัญสูงสุดสอง แบบสำรวจยังระบุว่า อธิษฐาน และร่วมบริการทางศาสนาถูกสุดเครียดลดกลยุทธ์ (จิตวิทยาอเมริกันการเชื่อมโยง 2008)บทความนี้สรุปการวิจัยเบื้องต้นวิธีการกำหนดการช่วยผู้บริหาร HRไหล่ทางจิต และทางกายภาพ burdens ของข้าราชการผู้นำทำงานสติปัญญาจิตวิญญาณ(SLWSI) องค์ประกอบสำคัญในการปรับปรุงภาวะผู้นำคือการส่งเสริมระบบค่าที่พร้อม cultivates ความสำเร็จภารกิจและให้ความเป็นอยู่ของพนักงานและลูกค้านำข้าราชการถูก popularized ครั้งแรกในวงการเป็นผู้นำและการจัดการที่ร่วมสมัยโดยโรเบิร์ต Greenleaf (1977) มีงานวิจัยอย่างต่อเนื่องของ mentee Larry หอก (1995)บทความนี้นำเสนอผลการสำรวจของ 77 มนุษย์ทรัพยากรและจัดการเมืองประเมินอิทธิพลของ (SLWSI) จากมุมมองโลกทัศน์ของศาสนาคริสเตียนใน selfreportedความเครียดและคีย์ผูกพันตัวแปร พยายามวิจัยใช้เป็นมุมมองคริสเตียน SLWSI แต่รูปแบบการวิจัยสามารถนำมาใช้สำหรับศาสนาอื่น ๆมุมมองเช่นกัน SLWSI เป็นย่อยของวิจัยจิตวิญญาณปัญญา (การ์ดเนอร์ 1993Emmons, 2000) วันที่ มีงานวิจัยไม่รวมในแอพลิเคชันของ SLWSI ภายในการตั้งค่าการทำงานSLWSI คือการ รวมค่าจิตวิญญาณ และศาสนาคริสเตียน หลักการ และแนวทางปฏิบัติฝึกความเป็นผู้นำ จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมสมดุลของชีวิตแต่ละตัว (ทำงาน ครอบครัว และส่วนตัวเวลา) SLWSI ประกอบด้วย: 1) การวางแนวชีวิตโดยรวมที่สอดคล้องกับจะของพระเจ้า 2) ทำงาน ตามรัก altruistic หัดระบบ 3) honoring พระ กฎโรงงานพฤติกรรม และ 4) ประยุกต์ใช้มาตรฐานศีลธรรม/จริยธรรม "ประสิทธิภาพ" จะไม่สนคำครหาพฤติกรรมและผล SLWSI จะตั้งสมมติฐานว่าบวกมีผลต่อการประกอบมากมายพนักงานทัศนคติและพฤติกรรมรวมทั้งความเครียดบวกรับมือและปรับกลยุทธ์หมู่คนอื่น ๆ ตามที่กล่าวข้างต้น สำรวจความเครียดของอาป้า 2008 ระบุว่า อธิษฐาน และศาสนาบริการเข้าร่วมกิจกรรมการจัดการความเครียดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้ฐานประกอบการงานวิจัยในพื้นที่ของจิตวิญญาณปัญญาเป็นขั้นความอุดมสมบูรณ์ความรับจำนวนมากความสนใจในวรรณคดีจิตวิทยา งานบรรลุถึงในฟิลด์เป็นจาก 2000 พิเศษสมุดรายวันของผู้นำเชิงกลยุทธ์ 54การฝึกเผชิญ: ข้าราชการผู้นำทำงานจิตวิญญาณปัญญาสมุดรายวันเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์ Iss ปี 4 2 ฤดูใบไม้ผลิปี 2013 นำ 52-69© 2013 รีเจนท์มหาวิทยาลัยโรงเรียนของผู้นำ และธุรกิจนอก 1941-4668ออกในสมุดรายวันระหว่างประเทศสำหรับจิตวิทยาของศาสนาที่นำเสนอความหลากหลายของมุมมองแนวคิด และทฤษฎีเกี่ยวกับความฉลาดทางจิตวิญญาณ ผลการวิจัยเป็นส่วนใหญ่จำกัดหลากหลายศึกษา และ psychotherapeutic (Sawyer, 2005เดลานีย์ 2002) มีความจำเป็นมากเพื่อขยายปัญญาจิตวิญญาณการทำวิจัยมีวรรณคดีข่าวยอดนิยมเติบโตกับหนังสือ 24-plus บางเรื่อง เขียนด้วยสามเท่านั้นที่กำหนดมุมมองการทำงาน (Primeaux และเมืองปาวา 2003) วิจัยปัญญาจิตวิญญาณทำงานจะอาศัยจากคำนิยาม เพจ จิตวิทยายา ธุรกิจ ผู้นำ พฤติกรรมองค์กร และการ จัดการทรัพยากรมนุษย์ส่วนใหญ่จากแหล่งวิจัยรับมือ และรอง (MacHovec, 2002)ประทับใจงานวิจัยต้นแบบ (สมมติฐาน) อยู่ระดับสูงของ SLWSI เชื่อมโยงกับบวก attitudinal (สูงกว่าระดับความพึงพอใจในการงาน ความมุ่งมั่น), และระดับล่างชีวิตและงานที่ส่งเสริมผลประโยชน์สำหรับผู้นำ ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา ความเครียดและองค์กรทั้งหมดคุณลักษณะผู้นำของข้าราชการนำข้าราชการมีค่าโดยใช้วิธีการกับความหลากหลายของแนวคิดคำนิยาม และกรอบ องค์ประกอบหลักของภาวะผู้นำของข้าราชการรวมเน้นลักษณะของตัวอักษรเช่นอภัยโทษ บท ความเชื่อ teachability (ยินดีรับคำติชม) ความ สมบูรณ์อำนาจ การสนับสนุน และความอด ทน หมู่คนอื่น ๆ (Farling หิน และ วินสตัน 1999) อื่นองค์ประกอบสำคัญคือ ส่งเสริมความรับผิดชอบตั้งชัดเจน และท้าทายเป้าหมายประสิทธิภาพ และมาตรฐาน สูงและระดับของแรงจูงใจ วินัยยุติธรรม และมั่นคงสมดุลโดยการสนับสนุนและให้กำลังใจ แอตทริบิวต์หลักเจ็ดผู้นำข้าราชการมีลักษณะ altruisticอำนาจ บท รักแท้ แนวบริการลูกค้า ความน่าเชื่อถือ การเพาะปลูกและมองแรงบันดาลใจ (Patterson และหิน 2003) องค์กรจะกลายเป็นลำดับชั้นน้อย และนายจ้างที่ส่งเสริมพฤติกรรมความเป็นผู้นำในสถานการณ์อยู่ในตำแหน่งที่ดีเพื่อปรับให้เข้ากับเปลี่ยนแปลงงานสภาพ (Barzelay & Armajani, 1997) เมื่อการยอมรับของพนักงานและผู้จัดการความรับผิดชอบและอยู่พวกเขามุ่งมั่นดี มีแนวโน้มที่แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมภาวะผู้นำเป็นการสถานการณ์บอก (เน้นความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้ร่วมงานลูกค้า และ ฟังงาน ศักยภาพพนักงาน ให้การสนับสนุน ให้กำลังใจ และการรับรู้ ส่งเสริมนโยบายการเปิด การเข้าถึง และบท และ อภัยโทษ ระหว่างอื่น ๆ) (Farling หิน และ วินสตัน 1999 Sendjaya & Sarros, 2002 Hodson, 2002)ส่วนนี้ของเอกสารประกอบการสรุปนำเสนอลิงค์แสดงคาดระหว่าง SLWSIและพฤติกรรมการทำงานหลัก (นอทส์ครอสซิ่ง 2000 Sowders, 2001 Browne, 2002) พวกเขาจะ: 1)followership ข้าราชการและองค์กรสัญชาติ 2) ลักษณะการทำงานบรรลุเป้าหมายโดยตรงที่เน้นพลังงาน ช่วยเพิ่มคงอยู่ และลดอิทธิพลของรบกวน และ 3) ความเครียดลดฝรั่งและพฤติกรรม (Ryan, 2002 Shaddock ฮิลล์ & van Limbeek, 1998Snyder, Sigmon & Feldman, 2002)สมุดรายวันของผู้นำเชิงกลยุทธ์ 55การฝึกเผชิญ: ข้าราชการผู้นำทำงานจิตวิญญาณปัญญาสมุดรายวันเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์ Iss ปี 4 2 ฤดูใบไม้ผลิปี 2013 นำ 52-69© 2013 รีเจนท์มหาวิทยาลัยโรงเรียนของผู้นำ และธุรกิจนอก 1941-4668SLWSI ควรจะเกี่ยวข้องกับสัญชาติ followership/องค์กร ข้าราชการระดับสูงพฤติกรรม (Podsakoff แมค Paine, & Bachrach, 2000) มีสามสัญชาติทั่วโลกมิติพฤติกรรม ช่วยมนุษยสัมพันธ์ นักกีฬา (แรงจูงใจสูงไม่ว่าจะทำเงื่อนไข), และพลเมืองคุณธรรม (งานมีส่วนร่วมในชีวิตขององค์กร) (Ryan2002) ตัวอย่างพฤติกรรมรวมสละเวลาเพื่อช่วยเพื่อนร่วมงาน แม้ว่าไม่สะดวก และพยายามความพยายามเพิ่มการทำงานโดยไม่คำนึงถึงต้นทุนส่วนบุคคล ที่ทำงานเหล่านี้พฤติกรรมที่สัมพันธ์กับค่าระดับ altruistic ศาสนา/จิตวิญญาณเช่น primacy ของภาษีปฏิเสธตนเอง และจรรยาบรรณกฎทอง มีการเชื่อมโยงภาวะผู้นำของข้าราชการระดับสูงพฤติกรรมองค์กรสัญชาติ (Walumbwa, Hartnell และโอ คลอดจ์ 2010), ความมุ่งมั่น(ชไนเดอร์และจอร์จ 2011), พนักงาน (โจเซฟและวินสตัน 2005 ความน่าเชื่อถือ Senjaya และ Pekerti2010 งานความพึงพอใจ (ชไนเดอร์และจอร์จ 2011), ปรับปรุงประสิทธิภาพงานสูง(Jaramillo, Grisaffe, Chonko และโร เบิตส์ 2009), และลดระดับของความตั้งใจหมุนเวียน(ชไนเดอร์และจอร์จ 2011 Babakus, Yavas, & Ashill, 2011)ระดับที่แข็งแกร่งของ SLWSI อาจเพิ่มพนักงาน wo

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วารสารของภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ 52
ภาวะผู้นำทักษะ coping : ผู้รับใช้ผู้นำที่ทำงานความฉลาดทางจิตวิญญาณ
วารสารภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ , Vol 4 แห่งยมโลก 2 , ฤดูใบไม้ผลิ 2013 . 52-69
สงวนลิขสิทธิ์ 2013 รีเจ้นท์มหาวิทยาลัยโรงเรียนธุรกิจ 1941-4668

ชื่อ&ภาวะผู้นำภาวะผู้นำทักษะ coping : ผู้รับใช้ผู้นำที่ทำงานมโนมัยปัญญา
แกรี่โรเบิร์ต

E
มหาวิทยาลัยรีเจ้นท์บทความนี้เสนอผลของการวิจัยทรัพยากรมนุษย์ผู้จัดการเมือง 77 และประชาชนในพื้นที่ ผู้นำความฉลาดทางจิตวิญญาณ
คนรับใช้ที่ทำงาน ( slwsi ) slwsi เป็นส่วนหนึ่งของงานวิจัยเกี่ยวกับข่าวกรองทางจิตวิญญาณ
ซึ่งประกอบด้วยห้าองค์ประกอบ : ความจุวิชชา ; ความสามารถในการระบุสถานะของสติที่สูง
; สถานที่ศักดิ์สิทธิ์เพื่อแทรกในกิจกรรมประจำวันความสามารถในการประยุกต์หลักการใช้
การล้างบาป เพื่อแก้ไขปัญหา และความสามารถในการต่อสู้ในทางจริยธรรมและคุณธรรมพฤติกรรม เช่น การให้อภัย ความรัก ความโปร่งใส และความถ่อมตน ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามที่
คะแนนภาวะผู้นำที่สำคัญที่ทำงานความฉลาดทางจิตวิญญาณตามรายงานลด
ระดับความเครียดในงานและระดับที่สูงขึ้นของงานหมั้น ( พอใจกับเพื่อน และงาน
ท้าทายสูง ความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ และความจงรักภักดี มากกว่าแรงจูงใจ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพโดยรวมสูงกว่า
ระดับ ) slwsi มีความสัมพันธ์ที่ดีและสัญญาสำหรับผู้จัดการและ


แนะนำผู้บริหาร , ผู้บริหารผู้จัดการและหัวหน้างานที่ทุกภาคส่วนและระดับกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายที่ซับซ้อนบน
หลายครั้ง และอยู่ภายใต้ความดันที่เพิ่มขึ้นในการผลิตเดียวกัน หรือขยายบริการและ
โปรแกรมระดับของบุคลากร และสนับสนุนงบประมาณ หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญ

ผู้นำระยะยาวมีประสิทธิภาพ คือ การทำให้ความเครียดและความเครียดที่เกี่ยวข้อง
กลไก / กลยุทธ์ที่เหมาะสม . ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพช่วยลดความเครียดของตัวเองและพยายามที่จะ
วารสารภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ 53
ผู้นำ coping ทักษะ : ผู้รับใช้ผู้นำที่ทำงานความฉลาดทางจิตวิญญาณ
วารสารภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ , Vol 4 แห่งยมโลก 2 , ฤดูใบไม้ผลิ 2013 . 52-69
สงวนลิขสิทธิ์ 2013 รีเจ้นท์มหาวิทยาลัยผู้นำธุรกิจ& ISSN 1941-4668

ลดความเครียดที่วางอยู่บนพนักงานอื่น ๆ .
ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปัจจุบัน และงบประมาณที่ต่อเนื่อง และแรงกดดันทางการยกระดับระดับความเครียดของพนักงาน

พื้นฐานการสำรวจการสำรวจ ( 2010 ) พบว่า 55% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดในแรงงาน
ได้รับบางรูปแบบของงานที่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ในช่วง 30 เดือน ( การเลิกจ้าง จ่ายตัด
ลดชั่วโมง ฯลฯ ) โพลล์ล่าสุดแสดงให้เห็นว่าการประชุมคณะกรรมการงานพนักงานงาน
ความพึงพอใจลดลงจาก 61% ในปี 1987 เป็น 45% ในปี 2009 ( ชะนี , 2010 ) สมาคมจิตวิทยาอเมริกัน
โพลล์ ( 2551 ) พบว่า ปัญหาด้านการเงิน ( 81% ) และความเครียด ( 67% )
เป็นสองด้านบน ) ความเครียดของแหล่งที่มา การสำรวจยังพบว่า สวดมนต์ และเรียน
บริการทางศาสนาเป็นมีประสิทธิภาพมากที่สุดกลยุทธ์การลดความเครียด ( จิตวิทยาอเมริกันสมาคม

, 2008 )บทความนี้จะสรุปการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการที่มีแนวโน้มสำหรับช่วยผู้บริหาร
HR แบกภาระทางจิตและทางกายภาพที่คนรับใช้ผู้นำที่ทำงานความฉลาดทางจิตวิญญาณ
( slwsi ) หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญในการพัฒนาภาวะผู้นำคือการส่งเสริมระบบคุณค่าที่
ควบคู่กันไปมันสำเร็จภารกิจและความเป็นอยู่ของพนักงานและลูกค้า .
ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้เป็นครั้งแรกที่ความนิยมในความเป็นผู้นำร่วมสมัยและการจัดการวงกลมโดย
โรเบิร์ต กรีนลีฟ ( 1977 ) กับงานวิจัยอย่างต่อเนื่อง โดยเขาสาวน้อย แลร์รี่ หอก ( 1995 ) .
บทความนี้นำเสนอผลการสำรวจ 77 ทรัพยากรมนุษย์และผู้จัดการเมืองผู้เชี่ยวชาญ
การประเมินอิทธิพลของ ( slwsi ) จากศาสนาคริสต์ใน selfreported
มุมมองโลกทัศน์ความเครียดและตัวแปรความผูกพันต่อองค์กร ที่สำคัญ งานวิจัยนี้พยายามใช้
คริสเตียนมุมมอง slwsi แต่รูปแบบการวิจัยสามารถใช้เป็นแนวทางสำหรับมุมมองทางศาสนา
อื่น ๆเช่นกัน slwsi เป็น subarea การวิจัยเกี่ยวกับความฉลาดทางจิตวิญญาณ ( การ์ดเนอร์ , 1993 ;
ค้นหา , 2000 ) ในวันที่ไม่มีการวิจัยเชิงประจักษ์ในการใช้ slwsi ภายใน

การตั้งค่าการทำงานslwsi คือการบูรณาการคุณค่าทางจิตวิญญาณและทางศาสนาคริสต์ หลักการและวิธีปฏิบัติเพื่อ
ฝึกภาวะผู้นำ มันเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมความสมดุลชีวิตของแต่ละบุคคล ( งาน ครอบครัวและ
เวลาส่วนตัว ) slwsi ประกอบด้วย : 1 ) โดยรวมทิศทางชีวิตที่กลมกลืนกับพระเจ้าจะ
2 ) ความรักตามระบบจูงใจงานเอื้อเฟื้อ , 3 ) พระเจ้าเคารพกฎทอง
,พฤติกรรม และ 4 ) การใช้จริยธรรม / จรรยาบรรณ " ประสิทธิภาพ " มาตรฐานเพื่อประเมินแรงจูงใจ พฤติกรรม และผลลัพธ์ . slwsi ตั้งสมมติฐานเพื่อบวกผลกระทบช่วงพึงปรารถนา
พนักงานทัศนคติ และพฤติกรรมการเผชิญความเครียดทั้งบวกและกลยุทธ์การปรับตัว
ในหมู่คนอื่น ๆ ดังที่ระบุไว้ข้างต้น , โพลล์ความเครียด 2008 พบว่าคำอธิษฐานและศาสนา
อาภาการเข้าร่วมบริการมีประสิทธิภาพมากที่สุดการจัดการความเครียด

กิจกรรมฐานการวิจัยวรรณคดีในพื้นที่ของความฉลาดทางจิตวิญญาณอยู่ในขั้นตอนการก่อสร้างของและได้รับความสนใจมาก
ในจิตวิทยาวรรณกรรม งานที่อุดมสมบูรณ์ในเขตจาก 2000 พิเศษ
วารสารภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ 54
ผู้นำ coping ทักษะ : ผู้รับใช้ผู้นำที่ทำงานความฉลาดทางจิตวิญญาณ
วารสารของภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ , Vol 4 แห่งยมโลก 2 , ฤดูใบไม้ผลิ 2013 . 52-69
สงวนลิขสิทธิ์ 2013 รีเจ้นท์มหาวิทยาลัยผู้นำธุรกิจ 1941-4668

&ชื่อเรื่องในวารสารระดับนานาชาติสำหรับจิตวิทยาของศาสนาที่นำเสนอความหลากหลายของทฤษฎี และแนวคิดในมุมมอง
ความถูกต้องของความฉลาดทางจิตวิญญาณ . การวิจัยเชิงประจักษ์มี
ส่วนใหญ่ จำกัด เพื่อความหลากหลายของการใช้งานการศึกษาและจิตบำบัด ( ซอว์เยอร์ , 2005 ;
Delaney , 2002 ) มีความต้องการที่ดีที่จะขยายการวิจัยข่าวกรองทางจิตวิญญาณที่ทำงาน .
มีการเติบโตเป็นที่นิยมกดวรรณคดีกับ 24 บวกกับหนังสือที่เขียนเกี่ยวกับเรื่องกับ
เพียงสามที่อยู่ที่ทำงานมุมมอง ( primeaux &นาจา , 2003 ) วิจัย
สถานที่ทำงาน ความฉลาดทางจิตวิญญาณเป็นสหวิทยาการ โดยนิยาม ตามจิตวิทยา
ยา , ธุรกิจ , ผู้นำ , พฤติกรรมองค์การและการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ,
) จากอายุความและแหล่งข้อมูลการวิจัยทุติยภูมิ ( machovec , 2002 ) .
ต้นแบบสถานที่วิจัย ( สมมติฐาน ) คือระดับที่สูงขึ้นของ slwsi เกี่ยวข้องกับ
ช่วงบวกทัศนคติ ( สูงกว่าระดับของความพึงพอใจในงาน ความผูกพันต่อ ) , และลดระดับของความเครียดในงานส่งเสริม
ชีวิตและผลประโยชน์ สำหรับหัวหน้า ลูกน้อง และ

ผู้นำองค์กรทั้งหมด คุณลักษณะภาวะผู้นำค่า
คนใช้วิธีการที่ใช้กับความหลากหลายของความหมายและกรอบแนวคิด
.องค์ประกอบของภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ รวมถึงการเน้นลักษณะเช่น
การให้อภัย ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความเชื่อ teachability ( ยินดีรับข้อเสนอแนะ ) , ความสมบูรณ์ ,
พลังสนับสนุนและความอดทน , หมู่คนอื่น ๆ ( farling , หิน , &วินสตัน , 1999 ) อีกองค์ประกอบสำคัญคือ
ส่งเสริมความรับผิดชอบผ่านการตั้งค่าที่ชัดเจนและท้าทาย
เป้าหมายประสิทธิภาพและมาตรฐานระดับสูงของแรงจูงใจ และเป็นธรรม และ บริษัท วินัยสมดุล
โดยสนับสนุนและให้กําลังใจ เจ็ดคีย์แอตทริบิวต์ของผู้รับใช้ผู้นําเอื้อเฟื้อพฤติกรรม
พลังความอ่อนน้อมถ่อมตนแท้ ความรัก การบริการลูกค้า การปฐมนิเทศ การไว้วางใจ และแรงบันดาลใจจากวิสัยทัศน์
( แพต&หิน , 2003 ) องค์กรเป็นลำดับชั้นน้อยลงและ
นายจ้างที่สนับสนุนพฤติกรรมภาวะผู้นำตามสถานการณ์อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงสภาพการทำงาน (
barzelay & armajani , 1997 ) เมื่อพนักงานและผู้จัดการยอมรับ
ความรับผิดชอบและมุ่งมั่นมาก พวกเขามีแนวโน้มที่จะแสดงพฤติกรรมภาวะผู้นำตามสถานการณ์สั่งการ ( เน้นความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน
และลูกค้า ;การฟังเชิงรุก ; เสริมสร้างศักยภาพของพนักงาน ให้การสนับสนุน กำลังใจ และการส่งเสริมการเปิดประตู
; นโยบาย ; การเข้าถึงและความอ่อนน้อมถ่อมตน และการให้อภัย ระหว่าง
ๆ ) ( farling , หิน , &วินสตัน , 1999 ; sendjaya & sarros , 2002 ; ฮอดสัน , 2002 ) .
ส่วนนี้ของวรรณกรรมสรุปนำเสนอการเชื่อมโยงระหว่าง slwsi ลงฉาย
และพฤติกรรมทำงานคีย์ ( น็อตส์ , 2000 ;sowders , 2001 ; บราวน์ , 2002 ) พวกเขาจะ : 1 )
ภาวะผู้รับใช้และการเป็นสมาชิกขององค์การ 2 ) ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน พฤติกรรมที่ดำเนินไปสู่เป้าประสงค์ที่
เน้นพลังงาน ช่วยเพิ่มความคงทนและลดอิทธิพลของการรบกวน และ 3 ) กลวิธีการเผชิญความเครียดและพฤติกรรม /
( ไรอัน , 2002 ; ต้นส้มโอ , เนินเขา , &รถตู้ limbeek , 1998 ;
sigmon &ผล สไนเดอร์ 2002 ) ของภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ 55

วารสารความเป็นผู้นำทักษะ coping : ผู้รับใช้ผู้นำที่ทำงานความฉลาดทางจิตวิญญาณ
วารสารภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ , Vol 4 แห่งยมโลก 2 , ฤดูใบไม้ผลิ 2013 . 52-69
สงวนลิขสิทธิ์ 2013 รีเจ้นท์มหาวิทยาลัยผู้นำธุรกิจ 1941-4668

ชื่อ& slwsi น่าจะเกี่ยวข้องกับระดับที่สูงขึ้นของภาวะพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ผู้รับใช้ /
( podsakoff แม็คเคนซี่ย์ Paine , &บักเริ่ก , 2000 )มีสามระดับโลกสัญชาติ
พฤติกรรมด้าน บุคคล ช่วย มีน้ำใจนักกีฬา ( แรงจูงใจสูงโดยไม่คำนึงถึง
สภาพงาน ) , และคุณธรรมของความเป็นพลเมือง ( มีส่วนร่วมในชีวิตขององค์กร ) ( ไรอัน
2002 ) พฤติกรรมตัวอย่างรวมถึงสละเวลาช่วยเพื่อนร่วมงาน ถ้ามันไม่สะดวก และ
ทุ่มเทความพยายามพิเศษที่จะบรรลุงานโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายส่วนบุคคล พฤติกรรมการทำงาน
เหล่านี้จะเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับค่านิยมทางศาสนา / จิตวิญญาณเสียสละ เช่น เอก
ปฏิเสธหน้าที่ ของตนเอง และกฎทองทำ ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ที่ได้รับการเชื่อมโยงไปยังระดับที่สูงขึ้นของ
พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ( walumbwa ฮาร์ตเนล& , , วง , 2010 ) , ความมุ่งมั่น
( &จอร์จชไนเดอร์ , 2011 ) , เชื่อใจพนักงาน ( โจเซฟ &วินสตัน , 2005 ; senjaya & pekerti
, 2010 ) , ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานสูงกว่า ( ชไนเดอร์&จอร์จ , 2011 ) , การปรับปรุงประสิทธิภาพงาน
( jaramillo grisaffe chonko & , , , โรเบิร์ต , 2009 ) , และระดับล่างของความตั้งใจที่จะ
( ชไนเดอร์&จอร์จ 2011 ; babakus yavas & ashill , , , 2011 ) .
แข็งแรงระดับ slwsi อาจเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานทั่วไป