Multiple methods were used to generate the data including the principle author’s observations and constant interactions with ERP project team members during and after implementation. As an integral member of the pre- and postimplementation project team for six projects, and as a postimplementation advisor to the remaining two businesses, the principle author had unlimited access to historical documents and other records, financial data, and operations statistics. Openended interviews were also held with corporate officers, divisional managers, project leaders, super-users, and various project team members. A minimum of 10 interviews was held for each case study. These interviews included opening statements by the interviewer, open-ended questions, and nonsolicited interviewee statements. These interview techniques permitted the project participants to identify and frame the important issues and factors that affect ERP implementation success, as also suggested in Maffei and Meredith (1995). This approach is consistent with the recommendation that, in an area where theory is relatively undeveloped, researchers should use an inductive approach to the process of identifying issues for inclusion in the study (Flynn, Schroeder, & Sakakibara, 1994; Hensley, 1999; Spector, 1992). The written records, project plans, interview findings, and financial data were sorted for relevancy and completeness, and placed into tables that are referenced later in this paper. Sorting data into well-defined components in order to perform cross-case analysis follows the case-study analysis recommendations of Maffei and Meredith (1995).
หลายวิธีที่ใช้ในการสร้างข้อมูลรวมถึงการสังเกตหลักการเขียนและคงที่การสื่อสารกับทีมงานโครงการ ERP สมาชิกในระหว่างและหลังการใช้งาน ในฐานะสมาชิกหนึ่งของ pre - และทีมงานโครงการ postimplementation 6 โครงการ และเป็น postimplementation ที่ปรึกษาอีก 2 ธุรกิจหลักการเขียนได้จำกัดการเข้าถึงเอกสารประวัติศาสตร์และข้อมูลอื่น ๆข้อมูลทางการเงินและสถิติการปฏิบัติงาน ปลายเปิดวิเคราะห์ยังจัดกับเจ้าหน้าที่ขององค์กร , ผู้จัดการแผนก , หัวหน้าโครงการ ซูเปอร์ ผู้ใช้ และสมาชิก โครงการต่าง ๆของทีม อย่างน้อย 10 คนถูกจัดขึ้นสำหรับแต่ละกรณี การสัมภาษณ์นี้รวมงบเปิดโดยสัมภาษณ์คำถามปลายเปิด และ nonsolicited ข้อมูลงบ เทคนิคการสัมภาษณ์เหล่านี้อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมโครงการเพื่อระบุและกรอบที่สำคัญปัญหาและปัจจัยที่มีผลต่อการใช้งาน ERP ความสำเร็จ ตามที่แนะนำในมาฟเฟอีและเมเรดิธ ( 1995 ) วิธีการนี้จะสอดคล้องกับการแนะนำว่าในพื้นที่ที่ทฤษฎีค่อนข้างแกนนักวิจัยควรใช้วิธีการเชิงอุปนัยในกระบวนการของการระบุประเด็นการรวมไว้ในการศึกษา ( ฟลินน์ ชโรเดอร์& sakakibara , 2537 ; เฮนสลีย์ , 1999 ; สเป็กเตอร์ , 1992 ) เขียนบันทึก , โครงการแผน , ผลการสัมภาษณ์และข้อมูลทางการเงินที่ถูกจัดเรียงให้ตรงและครบถ้วน และวางลงในตารางที่อ้างอิงในภายหลังในบทความนี้จัดเรียงข้อมูลในคอมโพเนนต์ที่ชัดเจนเพื่อดำเนินการวิเคราะห์กรณีข้ามตามกรณีศึกษาการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะของมาฟ์เฟอี เมเรดิธ ( 1995 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
