Sereeratana (2003, p. 50) explained

Sereeratana (2003, p. 50) explained that satisfaction is performed after a buying decision has been made or services have been received. In terms of consumers' expectations, there are comparison results between the perception of service operation and the effectiveness of products and services. If consumers' expectations are not met, they are dissatisfied and will see satisfaction elsewhere (Sangkaworn and Mujtaba, 2010). However, if consumers perceive the services as satisfactory to their expectation, they will be satisfied; and, services that are provided beyond their expectation result in high satisfaction. Chaipanya (1998) stated the following measurement tools for determining satisfaction:

1. Survey questionnaire based on opinions toward various satisfaction factors using multiple choice or open-ended questions.

2. Interviewing that is specifically directed to measure toward satisfaction based on technical question design and true data.

3. Observation to measure a person's behavior based on performance, speaking and manner.

Than Kanwatananon (2004) research entitled, Evaluation of the Walking Street Project, Chiang Mai Province, had objectives to study the following: 1) peoples' satisfaction and opinion towards the Walking Street Project, 2) the income of products' sellers, and 3) problems and obstacles in carrying out the above-mentioned project. The sampling cohort consisted of 200 units that were gathered from street shoppers, causal sellers along the Walking Street and permanent shops on the Walking Street through a purposively structured questionnaire. The data was then analyzed by means of SPSS for Windows.

The study's results indicated that street shoppers, causal sellers and permanent shops on the Walking Street were all satisfied with the so-called project; to which, reliability equals 0.000l (less than 0.050). All of the casual sellers along the Walking Street had more incomes and net profits from their business, to which, reliability equals 0.000 (less than 0.050). However, the Chiang Mai Walking Street Project still had some problems and obstacles to be tackled; such as, the spirit of service officers was still lacking. General problems may have included the following issues: lack of public transportation for the tourists and general people; a shortage of parking spaces, watchdogs for tourist vehicles, and waste bins for garbage from tourists and traders; as well as, the lack of facilities for tourists and traders, such as electricity, drinking and washing water, public phone, etc. Additionally, there were some bicycles and motorcycles running back and forth along the Walking Street which created a safety concern, plus the security measures were at an insufficient level and inappropriate for tourists.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Sereeratana (2003, p. 50) อธิบายว่า ความพึงพอใจจะดำเนินการหลังจากได้ทำการตัดสินใจซื้อ หรือได้รับการบริการ ในแง่ของความคาดหวังของผู้บริโภค มีผลการเปรียบเทียบระหว่างการรับรู้การบริการและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ ถ้าไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภค พวกเขาไม่พอใจ และจะเห็นความพึงพอใจอื่น ๆ (Sangkaworn และ Mujtaba, 2010) อย่างไรก็ตาม ถ้าผู้บริโภคสังเกตบริการเป็นที่พึงพอใจกับความคาดหวังของพวกเขา พวกเขาจะพอใจ ก บริการที่ให้นอกเหนือจากความคาดหวังของพวกเขาเกิดความพึงพอใจสูง Chaipanya (1998) ระบุเครื่องมือวัดต่อไปนี้สำหรับการกำหนดความพึงพอใจ:1. ถามแบบสำรวจตามความคิดเห็นต่อความพึงพอใจปัจจัยต่าง ๆ ที่ใช้หลายตัวเลือกหรือคำถามปลายเปิด2. สัมภาษณ์ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุโดยตรงโดยเฉพาะวัดต่อความพึงพอใจในการออกแบบทางเทคนิคและข้อมูลจริง3. สังเกตวัดประสิทธิภาพ พูด และลักษณะพฤติกรรมของบุคคลกว่า Kanwatananon (2004) งานวิจัยได้รับ การประเมินของคนเดินถนนโครงการ จังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาต่อไปนี้: 1 คนของความพึงพอใจและความคิดเห็นต่อคนเดินถนนโครงการ 2) รายได้ของผลิตภัณฑ์ของผู้ ขาย และ 3) ปัญหา และอุปสรรคในการดำเนินโครงการดังกล่าว ผู้ผ่านการสุ่มตัวอย่างประกอบด้วยหน่วย 200 ที่ถูกรวบรวมจากนักช็อปถนน สาเหตุขายตามถนนคนเดินและร้านถาวรบนถนนคนเดินผ่านแบบสอบถามโครงสร้าง purposively แล้วมีวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำหรับ Windowsผลการศึกษาระบุว่า นักช็อปถนน สาเหตุผู้ขาย และร้านค้าถาวรบนถนนคนเดินได้ทั้งหมดพอใจกับโครงการเรียกว่า การใด ความน่าเชื่อถือเท่ากับ 0.000 (น้อยกว่า 0.050) l ทั้งหมดของผู้ขายสบาย ๆ ตามถนนคนเดินมีรายได้เพิ่มมากขึ้น และสุทธิกำไรจากธุรกิจของพวกเขา ที่ ความน่าเชื่อถือเท่ากับ 0.000 (น้อยกว่า 0.050) อย่างไรก็ตาม เชียงใหม่เชียงใหม่เดินถนนโครงการยังคงมีปัญหาและอุปสรรคในการแก้ได้ บาง เช่น จิตวิญญาณของเจ้าหน้าที่ยังขาด ปัญหาทั่วไปอาจรวมประเด็นต่อไปนี้: ขาดการขนส่งสาธารณะสำหรับนักท่องเที่ยวและประชาชนทั่วไป ขาดแคลนจอดรถ watchdogs ยานยนต์ท่องเที่ยว และช่องเก็บขยะสำหรับขยะจากนักท่องเที่ยวและผู้ค้า เป็น การขาดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับนักท่องเที่ยวและผู้ค้า เช่นไฟฟ้า เครื่องดื่ม และล้างน้ำ โทรศัพท์สาธารณะ ฯลฯ นอกจากนี้ มีบางหลังใช้จักรยานและจักรยานยนต์ และไปตามถนนคนเดินที่สร้างความกังวลด้านความปลอดภัย และความปลอดภัย มาตรการได้ ในระดับไม่เพียงพอ และไม่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Sereeratana (2003, น. 50) อธิบายว่าความพึงพอใจที่จะดำเนินการหลังจากที่ตัดสินใจซื้อได้รับการทำหรือบริการที่ได้รับ ในแง่ของความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีผลการเปรียบเทียบระหว่างการรับรู้ของการดำเนินการให้บริการและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ ถ้าความคาดหวังของผู้บริโภคจะไม่ได้พบพวกเขาจะไม่พอใจและจะเห็นความพึงพอใจที่อื่น ๆ (Sangkaworn และ Mujtaba 2010) อย่างไรก็ตามหากผู้บริโภครับรู้บริการที่เป็นที่น่าพอใจความคาดหวังของพวกเขาจะมีความพึงพอใจ; และบริการที่มีให้เกินความคาดหวังของพวกเขาผลในความพึงพอใจสูง Chaipanya (1998) ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เครื่องมือการตรวจวัดความพึงพอใจในการพิจารณา: 1 แบบสอบถามตามความคิดเห็นความพึงพอใจที่มีต่อปัจจัยต่าง ๆ โดยใช้หลายทางเลือกหรือคำถามปลายเปิด. 2 การสัมภาษณ์ที่เป็นผู้กำกับโดยเฉพาะในการวัดความพึงพอใจที่มีต่อการขึ้นอยู่กับการออกแบบคำถามด้านเทคนิคและข้อมูลที่แท้จริง. 3 . การสังเกตการวัดพฤติกรรมของบุคคลขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการพูดและลักษณะกว่าKanwatananon (2004) การวิจัยเรื่องการประเมินผลของโครงการถนนคนเดินจังหวัดเชียงใหม่มีวัตถุประสงค์ที่จะศึกษาต่อไปนี้: 1) ความพึงพอใจของประชาชนและความคิดเห็นที่มีต่อการเดิน โครงการถนน 2) รายได้ของผู้ขายผลิตภัณฑ์และ 3) ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินโครงการดังกล่าวข้างต้น หมู่สุ่มตัวอย่างประกอบด้วย 200 หน่วยที่ถูกรวบรวมมาจากผู้ซื้อสถานที่ขายเชิงสาเหตุตามถนนคนเดินและร้านค้าถาวรบนถนนคนเดินผ่านแบบสอบถามที่มีโครงสร้างแบบเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลแล้วโดยวิธีการของโปรแกรม SPSS สำหรับ Windows. ผลการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อสถานที่ขายเชิงสาเหตุและร้านค้าถาวรบนถนนคนเดินทุกคนพอใจกับโครงการที่เรียกว่า; ที่น่าเชื่อถือเท่ากับ 0.000l (น้อยกว่า 0.050) ทั้งหมดของผู้ขายสบาย ๆ ไปตามถนนคนเดินมีรายได้มากขึ้นและมีกำไรสุทธิจากธุรกิจของพวกเขาที่น่าเชื่อถือเท่ากับ 0.000 (น้อยกว่า 0.050) อย่างไรก็ตามโครงการเชียงใหม่ถนนคนเดินยังคงมีปัญหาบางอย่างและอุปสรรคที่จะท้าทาย; เช่นจิตวิญญาณของเจ้าหน้าที่ให้บริการยังขาด ปัญหาทั่วไปอาจมีปัญหาต่อไปนี้: การขาดการขนส่งสาธารณะสำหรับนักท่องเที่ยวและคนทั่วไป; ปัญหาการขาดแคลนที่จอดรถที่ลูกน้องสำหรับยานพาหนะที่ท่องเที่ยวและถังขยะสำหรับขยะจากนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการค้า; เช่นเดียวกับการขาดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับนักท่องเที่ยวและผู้ค้าเช่นไฟฟ้า, น้ำดื่มและน้ำซักผ้าโทรศัพท์สาธารณะเป็นต้นนอกจากนี้ยังมีบางส่วนจักรยานและรถจักรยานยนต์วิ่งกลับมาตามถนนคนเดินที่สร้างความกังวลด้านความปลอดภัยบวก มาตรการรักษาความปลอดภัยอยู่ในระดับที่ไม่เพียงพอและไม่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

sereeratana ( 2546 , หน้า 50 ) อธิบายว่า พึงจะดำเนินการหลังจากที่ตัดสินใจซื้อได้ หรือบริการ ที่ได้รับ ในแง่ของความคาดหวังของผู้บริโภค มีการเปรียบเทียบผลระหว่างการรับรู้การปฏิบัติงานบริการและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ ถ้าความคาดหวังของผู้บริโภคจะไม่ตรงพวกเขาจะไม่พอใจและจะเห็นในที่อื่น ๆ ( sangkaworn และ mujtaba , 2010 ) อย่างไรก็ตาม หากผู้บริโภครับรู้บริการเป็นที่น่าพอใจกับความคาดหวังของพวกเขา พวกเขาจะพอใจ และ บริการที่มีให้เกินความคาดหวังผลความพึงพอใจสูง chaipanya ( 1998 ) ระบุไว้ต่อไปนี้เพื่อกำหนดเครื่องมือวัดความพึงพอใจ :

1แบบสอบถามความคิดเห็นที่มีต่อปัจจัยต่าง ๆ บนพื้นฐานของการใช้ตัวเลือกหรือคำถามแบบปลายเปิด

2 การสัมภาษณ์ที่เป็นเฉพาะกับวัดต่อความพึงพอใจจากการออกแบบคำถามทางเทคนิคและข้อมูลที่แท้จริง

3 แบบวัดพฤติกรรมของบุคคลขึ้นอยู่กับการปฏิบัติ การพูดและท่าทาง กว่า

kanwatananon ( 2004 ) วิจัยสิทธิการประเมินผลโครงการถนนคนเดิน จังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1 ) ความพึงพอใจและความคิดเห็นของประชาชนต่อโครงการถนนคนเดิน , 2 ) รายได้ของผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย และ 3 ) ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานโครงการดังกล่าวข้างต้น the ศิล cohort consisted ของเครื่องยนต์ units สำหรับวีดีโอ shoppers .สาเหตุขายตามถนนคนเดิน และร้านค้าถาวรบนถนนคนเดินผ่านโครงสร้างแบบเฉพาะเจาะจง แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Windows .

ผลการศึกษาพบว่า ผู้ซื้อ ผู้ขาย สาเหตุที่ถนนและร้านค้าถาวรบนถนนคนเดิน ทุกคนพอใจกับโครงการที่เรียกว่า ; ซึ่งความน่าเชื่อถือเท่ากับ 0.000l ( น้อยกว่า 0.050 )ทั้งหมดของผู้ขายสบาย ๆไปตามถนนคนเดิน มีรายได้มากขึ้น และมีกำไรจากธุรกิจของพวกเขาซึ่งความน่าเชื่อถือเท่ากับ 0.000 ( น้อยกว่า 0.050 ) อย่างไรก็ตาม โครงการถนนคนเดินเชียงใหม่ ยังคงมีปัญหาและอุปสรรคที่จะเล่นงาน เช่น วิญญาณของเจ้าหน้าที่บริการยังขาด ปัญหาทั่วไปอาจประกอบด้วยประเด็นต่อไปนี้ :ขาดของการขนส่งสาธารณะสำหรับนักท่องเที่ยวและประชาชนทั่วไป ได้แก่ ที่จอดรถ เฝ้าระวังนักท่องเที่ยวยานพาหนะ และขยะถังขยะสำหรับขยะจากนักท่องเที่ยวและผู้ค้า รวมทั้งการขาดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับนักท่องเที่ยว และผู้ค้า เช่น ไฟฟ้า การดื่ม และน้ำล้างสาธารณะ โทรศัพท์ ฯลฯ นอกจากนี้มีจักรยานและมอเตอร์ไซค์วิ่งไปมาตามถนนคนเดิน ซึ่งสร้างความกังวลด้านความปลอดภัย พร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระดับที่ไม่เพียงพอและไม่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยว