ERP5 provides Enterprise Grade Cust

ERP5 provides Enterprise Grade Customer Relation Management (CRM) and advanced integration with existing communication and mobility systems.
Universal Customer Relation

ERP5 CRM has been designed to provide a complete overview of all corporate activities related to third parties such as clients, suppliers, media, etc. It is based on the UBM (Universal Business Model) and implements the "single design, multiple applications" approach, which is typical in all ERP5 solutions. ERP5 CRM can be used to manage customer relations as well as supplier relations, media relations or projects with the same "best practices" as those widely adopted today in marketing and sales.
Features

ERP5 CRM provides the following features:
People and Organizations are managed through a single database which unifies clients, suppliers, leads, prospects, media, etc. while keeping their relations and their career history.
Events keep track of emails, phone calls, faxes, visits, notes, both incoming and outgoing.
Tickets can be used to track sales opportunities, support requests, marketing campaigns or meetings and keep track of all related Events, People and Documents.
Documents such as sales offers, specifications, invoices, contracts, tenders, etc. are stored in a central repository, which supports major Office formats (ex. DOC, ODT, XLS, ODS, PDF, etc.), provides full text searchability and guarantees the traceability of business decisions in relation to sales, support, procurement, etc.
Workflows: all CRM business processes and security policies are implemented through ERP5 extensible and configurable workflows.
Worklists keep track of work progress in a team.
Rule Based Security can be configured to make sure that only certain people can access certain information, based on business rules which may be specific to each company; ERP5 security is probably the most advanced security model available on the market for business applications and has been successfully implemented in banking and defense environments.
Categories provide direct access to selected records: by region, activity, product interest, market segment, etc.
Standard Reports provide an online overview of a sales activity or can be exported as spreadhsheets.
Configurable Reports can extend the default set of standard reports to meet specific requirements.
Project and Time Management: ERP5 CRM integrates seamlessly with ERP5 Project to provide task management, outsourcing and billing in relation with Tickets.
Successfully Deployed

ERP5 CRM has been deployed successfully by organizations in the following business fields:
Aerospace and Defense
Government
Information Technology
Pharmaceutical
Transport
Groupware Integration at No Extra Cost

ERP5 CRM provides integration with existing messaging, groupware and mobility solutions.
Messaging

ERP5 CRM provides full integration with existing messaging environments through IETF standards such as SMTP, IMAP and MIME. Emails, faxes, SMS can be integrated into ERP5 CRM through straightforward SMTP interfacing. Tasks, Events and Tickets can be accessed and synchronized directly from any IMAP compatible email client.
Through its unique integration approach, ERP5 CRM protects the investment in Enterprise grade messaging systems.
Calendaring

ERP5 CRM provides integration with existing calendaring environments through IETF standards (iCalendar) and through OMA standards (SyncML). Tasks, Events or Tickets stored in ERP5 CRM can be accessed online from existing Calendaring client software or synchronized with groupware applications.
Through its unique integration approach, ERP5 CRM protects the investment in Enterprise groupware solutions.
Mobility

ERP5 CRM provides a Mobility Portal dedicated to mobile systems such as Phones, PDAs, etc. as well as powerful synchronization tools. With ERP5 CRM and mobile Internet roaming, users can now access all their Enterprise Customer Information anywhere in the world in real time. ERP5 CRM mobility has been tested successfully on all continents through GSM, EDGE, 3G and Wifi networks.
SyncML based synchronization with ERP5 CRM compliments the Mobility Portal with offline features which enable users to keep track of their tasks and contacts in areas with no available network.
ERP5 Mobility has been certified for Nokia E series business phones. Certification for other platforms such as Blackberry or Windows CE can be provided on demand.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ERP5 ให้องค์กรเกรดลูกค้าสัมพันธ์จัดการ (CRM) และขั้นสูงร่วมกับการสื่อสารที่มีอยู่และระบบเคลื่อนไหวความสัมพันธ์ลูกค้าสากลERP5 CRM ได้รับการออกแบบเพื่อให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของกิจกรรมขององค์กรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกเช่นลูกค้า ซัพพลายเออร์ สื่อ ฯลฯ มันยึด UBM (โมเดลธุรกิจสากล) และใช้การ "ออกแบบเดี่ยว โปรแกรมประยุกต์หลาย" วิธี ซึ่งเป็นปกติใน ERP5 โซลูชันทั้งหมด สามารถใช้ ERP5 CRM การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นความสัมพันธ์ผู้จัดจำหน่าย ประชาสัมพันธ์ หรือโครงการเดียวกันกับ "ปฏิบัติ" ที่แพร่หลายถึงวันนี้ในการตลาดและการขายลักษณะการทำงานERP5 CRM มีคุณลักษณะต่อไปนี้:บุคคลและองค์กรมีจัดการผ่านฐานข้อมูลเดี่ยวซึ่ง unifies ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า สื่อ ฯลฯ ในขณะที่รักษาความสัมพันธ์และประวัติการทำงานของพวกเขาเก็บติดตามของเหตุการณ์อีเมล์ โทรศัพท์ โทรสาร เยี่ยมชม บันทึก ย่อ ทั้งขาเข้า และขาออกสามารถใช้บัตรเพื่อติดตามโอกาสการขาย คำขอ การตลาดส่งเสริมการขายหรือการประชุมสนับสนุน และติดตามความเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง บุคคล และเอกสารทั้งหมดเอกสารเช่นข้อเสนอขาย ข้อมูลจำเพาะ หนี้ สัญญา ประมูล ฯลฯ เก็บไว้ในเก็บข้อมูลกลาง ซึ่งสนับสนุนรูปแบบสำนักงานใหญ่ (เช่นเอกสาร ODT, XLS, ODS, PDF ฯลฯ), ให้เต็ม searchability และติดตามผลของการตัดสินใจทางธุรกิจเกี่ยวกับการขาย การสนับสนุน จัดซื้อ ฯลฯ รับประกันลำดับ: CRM กระบวนการทางธุรกิจและนโยบายความปลอดภัยทั้งหมดจะดำเนินการผ่าน ERP5 extensible และกำหนดลำดับงานWorklists ติดตามการดำเนินงานเป็นทีมสามารถกำหนดค่าความปลอดภัยตามกฎให้แน่ใจว่า เฉพาะบางคนสามารถเข้าถึงข้อมูลบางอย่าง ตามกฎทางธุรกิจซึ่งอาจเป็นเฉพาะแต่ละบริษัท ความปลอดภัย ERP5 จะทันความปลอดภัยแบบว่างในตลาดสำหรับโปรแกรมประยุกต์ทางธุรกิจ และสำเร็จใช้งานได้ในสภาพแวดล้อมการธนาคารและการป้องกันประเภทให้กับเรกคอร์ดที่เลือก: โดยภูมิภาค กิจกรรม ผลิตภัณฑ์ที่สนใจ การตลาด ฯลฯรายงานมาตรฐานให้ภาพรวมของกิจกรรมการขายออนไลน์ หรือสามารถส่งออกเป็น spreadhsheetsรายงานที่กำหนดสามารถขยายการตั้งค่าเริ่มต้นรายงานมาตรฐานเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะโครงการและการบริหารเวลา: ERP5 CRM รวมอย่างกลมกลืนกับ ERP5 โครงการเพื่อให้การจัดการงาน ผู้รับเหมาช่วง และการเรียกเก็บเงินที่สัมพันธ์กับบัตรติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้วERP5 CRM มีการใช้เรียบร้อยแล้ว โดยองค์กรในธุรกิจฟิลด์ต่อไปนี้:บินและอวกาศ และการป้องกันรัฐบาลเทคโนโลยีสารสนเทศยาขนส่งGroupware รวมไม่เพิ่มต้นทุนERP5 CRM ให้รวมกับที่มีอยู่การส่งข้อความ groupware และเคลื่อนไหวส่งข้อความERP5 CRM ให้รวมทั้ง มีสภาพแวดล้อมข้อความที่มีอยู่ผ่านมาตรฐาน IETF เช่น SMTP, IMAP และ MIME อีเมล์ แฟกซ์ SMS สามารถรวมเป็น ERP5 CRM ผ่าน SMTP เชื่อมตรงไปตรงมาได้ งาน เหตุการณ์ และตั๋วสามารถเข้าถึง และประสานได้โดยตรงจากไคลเอนต์ใด ๆ เข้าอีเมล์ IMAPโดยการรวมเฉพาะวิธี ERP5 CRM ปกป้องการลงทุนในระดับองค์กรที่ส่งข้อความระบบง่ายดายERP5 CRM ให้รวมกับระบบปฏิทินที่มีอยู่ ผ่านมาตรฐาน IETF (iCalendar) และ ผ่านมาตรฐานรู้สึก (SyncML) งาน เหตุการณ์ หรือตั๋วเก็บไว้ใน ERP5 CRM สามารถจะเข้าถึงออนไลน์จากซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Calendaring อยู่ หรือตรงกับการใช้งาน groupwareโดยการรวมเฉพาะวิธี ERP5 CRM ปกป้องการลงทุนในองค์กร groupware โซลูชั่นความคล่องตัวERP5 CRM ให้ไซต์เคลื่อนที่เฉพาะระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่เช่นโทรศัพท์มือถือ Pda เครื่องมือการซิงโครไนส์ด้วยเป็นพลัง etc. ERP5 CRM และข้ามอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ข้อมูลลูกค้าองค์กรของพวกเขาทั้งหมดทั่วโลกในเวลาจริง เคลื่อน ERP5 CRM ได้ถูกทดสอบประสบความสำเร็จในทุกทวีปผ่าน GSM ขอบ 3g และเครือข่ายไร้สายซิงโครไนซ์ SyncML ที่ใช้กับ ERP5 CRM ชมเชยไซต์เคลื่อนไหว มีลักษณะการทำงานแบบออฟไลน์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามงานของพวกเขาและผู้ติดต่อในพื้นที่ที่มีเครือข่ายไม่ว่างมีการรับรอง ERP5 Mobility สำหรับโทรศัพท์โนเกียอีชุดธุรกิจ สามารถให้ใบรับรองสำหรับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Blackberry หรือ Windows CE ตามต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ERP5 ให้องค์กรชั้นประถมศึกษาปีบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และบูรณาการขั้นสูงที่มีการสื่อสารที่มีอยู่และระบบการเคลื่อนไหว.
ลูกค้าสัมพันธ์สากลERP5 CRM ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของกิจกรรมขององค์กรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามเช่นลูกค้าและซัพพลายเออร์สื่อ ฯลฯ . มันจะขึ้นอยู่กับยูบีเอ็ม (ยูนิเวอร์แซ Business Model) และนำไปปฏิบัติ "การออกแบบเดียวการใช้งานหลายวิธี" ซึ่งเป็นเรื่องปกติในการแก้ปัญหา ERP5 ทั้งหมด ERP5 CRM สามารถนำมาใช้ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเช่นเดียวกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตสื่อประชาสัมพันธ์หรือโครงการแบบเดียวกับที่ "วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด" เป็นผู้ที่นำมาใช้อย่างแพร่หลายในปัจจุบันในด้านการตลาดและการขาย. คุณสมบัติERP5 CRM มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ผู้คนและองค์กรที่มีการจัดการผ่านฐานข้อมูลเดียวที่เป็นหนึ่งเดียวกับลูกค้าและซัพพลายเออร์นำไปสู่เป้าหมายสื่อ ฯลฯ ขณะที่การรักษาความสัมพันธ์และประวัติศาสตร์อาชีพของพวกเขา. เหตุการณ์ติดตามอีเมล, โทรศัพท์, แฟกซ์เข้าชมการบันทึกทั้งขาเข้าและขาออก. บัตรสามารถนำมาใช้ เพื่อติดตามโอกาสในการขาย, การร้องขอการสนับสนุนแคมเปญการตลาดหรือการประชุมและติดตามเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับทุกคนและเอกสาร. เอกสารเช่นการขายข้อเสนอรายละเอียดใบแจ้งหนี้สัญญาประมูลและอื่น ๆ ถูกเก็บไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางที่สนับสนุนที่สำคัญ รูปแบบสำนักงาน (. อดีต DOC, ODT, XLS, ODS, PDF, ฯลฯ ) ให้ searchability ข้อความเต็มและรับประกันตรวจสอบย้อนกลับของการตัดสินใจทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการขาย, การสนับสนุนการจัดซื้อ ฯลฯเวิร์กโฟลว์ทุกกระบวนการทางธุรกิจ CRM และนโยบายด้านความปลอดภัย . จะดำเนินการผ่านขั้นตอนการทำงาน ERP5 ขยายและกำหนดค่ารายการงานติดตามความคืบหน้าในการทำงานในทีม. กฎการรักษาความปลอดภัยที่ใช้สามารถกำหนดค่าเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคนบางคนสามารถเข้าถึงข้อมูลบางอย่างบนพื้นฐานของกฎเกณฑ์ทางธุรกิจซึ่งอาจจะเป็นที่เฉพาะเจาะจงกับแต่ละ บริษัท ; การรักษาความปลอดภัย ERP5 น่าจะเป็นรูปแบบการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดที่มีในตลาดสำหรับการใช้งานทางธุรกิจและได้รับการดำเนินการประสบความสำเร็จในธุรกิจธนาคารและสภาพแวดล้อมในการป้องกัน. หมวดหมู่ให้เข้าถึงโดยตรงไปยังระเบียนที่เลือก: ตามภูมิภาคกิจกรรมที่น่าสนใจผลิตภัณฑ์ส่วนตลาดอื่น ๆรายงานมาตรฐาน ให้ภาพรวมออนไลน์ของกิจกรรมการขายหรือสามารถส่งออกเป็น spreadhsheets. รายงานที่กำหนดสามารถขยายชุดเริ่มต้นของรายงานมาตรฐานเพื่อตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจง. โครงการและการบริหารเวลา: ERP5 CRM บูรณาการร่วมกับโครงการ ERP5 เพื่อให้การจัดการงานจ้างและการเรียกเก็บเงิน ในความสัมพันธ์กับตั๋ว. ประสบความสำเร็จนำไปใช้CRM ERP5 ได้รับการติดตั้งเรียบร้อยแล้วโดยองค์กรในด้านธุรกิจต่อไปนี้: การบินและอวกาศและการป้องกันรัฐบาลเทคโนโลยีสารสนเทศเภสัชกรรมขนส่งGroupware บูรณาการที่ไม่มีเป็นพิเศษค่าใช้จ่าย. ERP5 CRM ให้บูรณาการด้วยการส่งข้อความที่มีอยู่กรุ๊ปแวร์และโซลูชั่นการสื่อสารเคลื่อนที่ส่งข้อความERP5 CRM ให้บูรณาการกับสภาพแวดล้อมที่มีการส่งข้อความที่มีอยู่ผ่านมาตรฐาน IETF เช่น SMTP, IMAP และไมม์ อีเมล์, แฟกซ์, SMS สามารถรวมเข้ากับ CRM ERP5 ผ่าน SMTP เชื่อมตรงไปตรงมา งานกิจกรรมและตั๋วสามารถเข้าถึงและตรงได้โดยตรงจากโปรแกรมอีเมล IMAP ใด ๆ ที่เข้ากันได้. ผ่านวิธีบูรณาการที่เป็นเอกลักษณ์ ERP5 CRM ช่วยปกป้องการลงทุนในระบบการส่งข้อความเกรดองค์กร. ปฏิทินERP5 CRM ให้การทำงานร่วมกับที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปฏิทินผ่านมาตรฐาน IETF (iCalendar) และผ่านมาตรฐาน OMA (SyncML) งานอีเวนต์หรือบัตรที่เก็บไว้ใน CRM ERP5 สามารถเข้าถึงได้ออนไลน์จากที่มีอยู่ในซอฟท์แวปฏิทินลูกค้าหรือตรงกับการใช้งานกรุ๊ปแวร์. ผ่านวิธีบูรณาการที่เป็นเอกลักษณ์ ERP5 CRM ช่วยปกป้องเงินลงทุนใน บริษัท เอ็นเตอร์ไพรส์โซลูชั่นกรุ๊ปแวร์. Mobility ERP5 CRM ให้ Mobility พอร์ทัลที่ทุ่มเทให้กับโทรศัพท์มือถือ ระบบดังกล่าวเป็นโทรศัพท์มือถือ, PDA, ฯลฯ รวมทั้งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการประสาน ด้วย ERP5 CRM และบริการโรมมิ่งอินเทอร์เน็ตบนมือถือผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าขององค์กรทุกที่ในโลกในเวลาจริง การเคลื่อนไหว ERP5 CRM ได้รับการทดสอบประสบความสำเร็จในทุกทวีปผ่าน GSM, EDGE, 3G และเครือข่ายไร้สาย. SyncML ประสานตามที่มี ERP5 CRM ชมเชยพอร์ทัล Mobility ด้วยคุณสมบัติที่ออฟไลน์ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามงานและรายชื่อของพวกเขาในพื้นที่ที่มีเครือข่ายที่มีไม่มี . ERP5 Mobility ได้รับการรับรองสำหรับธุรกิจโทรศัพท์ Nokia E ซีรีส์ รับรองสำหรับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Blackberry หรือ Windows CE สามารถให้บริการได้ตามความต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

erp5 ให้องค์กรระดับการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) และการบูรณาการกับการสื่อสารขั้นสูงที่มีอยู่และระบบการเคลื่อนไหว


erp5 สากล ลูกค้าสัมพันธ์ CRM ถูกออกแบบมาเพื่อให้สมบูรณ์ของภาพรวมทั้งหมดขององค์กรต่างๆที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก เช่น ลูกค้า ซัพพลายเออร์ สื่อ ฯลฯมันขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ( ธุรกิจแบบสากล ) และใช้การออกแบบ " เดี่ยว , โปรแกรมหลายวิธีการ ซึ่งเป็นเรื่องปกติในการแก้ไขปัญหา erp5 ทั้งหมด erp5 CRM สามารถใช้ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ตลอดจนซัพพลายเออร์ที่ประชาสัมพันธ์ สื่อ หรือ ประชาสัมพันธ์ โครงการเดียวกันกับ " ปฏิบัติที่ดีที่สุด " เป็นผู้ที่ใช้อย่างกว้างขวางในปัจจุบันในตลาดและการขาย คุณสมบัติ