Buyers and DistributionPC buyers fe

Buyers and Distribution
PC buyers fell into five categories: home, small- and medium-sized business (SMB), corporate, education, and government. In 2007, home buyers purchased about 42% of the world’s computers, while SMB customers accounted for roughly 32% of the PC market, large corporations for 12%, education for 8%, and government for 6%.53 (In recent years, the home share of the market had risen by a few percentage points; the business share had gone down slightly, partly because of slowing corporate PC upgrade cycles.54) The criteria that guided PC purchases varied by market segment. Business customers made decisions according to a combination of service and price. Education buyers focused on a combination of price and software availability. The consumers who made up the home market, traditionally very sensitive to cost, had begun in recent years to value stylish product design, as well as mobility and wireless networking capability.
In the 1980s, most PC buyers were business managers with relatively little technological sophistication. In general, they bought no more than a few PCs at a time, placed great emphasis on receiving service and support, and preferred to buy established brands through full-service dealers. In the early 1990s, however, as customers became more knowledgeable about PCs, alternative channels emerged. Corporate information technology managers and purchasing departments, often operating under tight budgets, began to buy large numbers of PCs directly from vendors or their distributors. Superstores (Wal-Mart, Costco) and electronics retailers (Best Buy, Circuit City) catered to the consumer and SMB markets. Web-based retailers, which sold PC merchandise at steep discounts, also saw a sharp increase in demand. By the early 2000s, the so-called “white box” channel—which featured generic machines assembled by local entrepreneurs—had become the largest channel for PC sales. Although branded PC makers had recaptured a portion of overall market share in recent years, white-box PCs still made up 37% of worldwide shipments as of 2006, and their share of key emerging markets remained particularly large.55
PC Manufacturers
In 2007, the four top PC vendors—Hewlett-Packard, Dell, Acer, and Lenovo—accounted for more than 50% of worldwide PC shipments. Below this top tier were various PC brands, but none of them could claim more than a 5% share.56 (See Exhibit 7—PC Manufacturers: Worldwide Market Shares.) Even as these companies continued to consolidate the PC market, their fortunes were very much in flux. (See Exhibit 8—Apple Competitors: Selected Financial Information.)
Hewlett-Packard (HP), following a rough period in the wake of its acquisition of Compaq Computer in 2002, had staged an impressive comeback. In 2006, HP overtook IBM to become the world’s largest technology company (with sprawling operations in imaging and printing, software and services, and data storage); it also surpassed Dell as the world’s leading PC maker. Under CEO Mark Hurd, HP rebuilt its PC business around the company’s strong presence in retail channels (where sales via 110,000 outlets worldwide made up 40% to 45% of its PC revenue) and around a “decommoditization” strategy. That strategy (exemplified by the slogan “The Computer Is Personal Again”) emphasized product design, stepped-up R&D spending, and aggressive consumer marketing.57 Dell, meanwhile, had stumbled. In the early 2000s, it had been the leading PC vendor, in terms of both market share and profitability. Its distinctive business model, which combined direct sales and build-to-order manufacturing, made for significant cost savings and enabled its products to become the favorite of corporate IT managers. In 2007, more than 80% of its revenues came from the corporate market. Yet Dell did not adapt quickly to the changing needs of the PC marketplace. In January 2007, three years after handing control of the company to a successor, founder Michael Dell returned as CEO and initiated a far-reaching transformation plan. Under his new strategy, the company doubled its investment in design and began releasing consumer-friendly products,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้ซื้อและผู้ซื้อกระจาย
พีซีลดลงเป็นห้าประเภท: บ้านธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB), องค์กร, การศึกษาและรัฐบาล ในปี 2007 ผู้ซื้อบ้านที่ซื้อมาประมาณ 42% ของคอมพิวเตอร์ของโลกขณะที่ลูกค้าหมายคิดเป็นประมาณ 32% ของตลาดพีซีของ บริษัท ขนาดใหญ่สำหรับ 12% การศึกษาเป็นเวลา 8% และรัฐบาล .53 6% (ในปีที่ผ่านมาส่วนแบ่งการตลาดของบ้านได้เพิ่มขึ้นร้อยละไม่กี่หุ้นธุรกิจที่ได้ไปลงเล็กน้อยส่วนหนึ่งเป็นเพราะการชะลอตัวขององค์กรคอมพิวเตอร์ cycles.54 อัพเกรด) เกณฑ์ที่แนะนำการซื้อคอมพิวเตอร์แตกต่างกันโดยส่วนตลาด ลูกค้าธุรกิจตัดสินใจตามการรวมกันของการบริการและราคา ผู้ซื้อการศึกษามุ่งเน้นไปที่การรวมกันของราคาและความพร้อมใช้งานซอฟต์แวร์ผู้บริโภคที่ทำขึ้นในตลาดบ้านแบบดั้งเดิมที่มีความสำคัญมากที่จะเสียค่าใช้จ่ายได้เริ่มในปีที่ผ่านมาจะให้ความสำคัญกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย​​รวมทั้งความคล่องตัวและความสามารถในการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย.
ในปี 1980 ที่ผู้ซื้อคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่เป็นผู้จัดการธุรกิจด้วยเทคโนโลยีที่ค่อนข้างน้อย ความซับซ้อน โดยทั่วไปพวกเขาซื้อไม่เกินชิ้นไม่กี่ครั้งเน้นที่ดีในการได้รับการบริการและการสนับสนุนและต้องการที่จะซื้อแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นผ่านตัวแทนจำหน่ายบริการเต็มรูปแบบ ในช่วงปี 1990 แต่เป็นลูกค้าก็ยิ่งมีความรู้เกี่ยวกับชิ้นของช่องทางเลือกที่โผล่ออกมา ผู้จัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรและหน่วยงานจัดซื้อมักจะดำเนินธุรกิจภายใต้งบประมาณแน่นเริ่มที่จะซื้อจำนวนมากของชิ้นโดยตรงจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายของพวกเขา ซูเปอร์สโตร์ (Wal-Mart, Costco) และร้านค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้า (ดีที่สุดซื้อเมืองวงจร) เพื่อรองรับตลาดผู้บริโภคและหมาย ร้านค้าปลีกบนเว็บที่ขายสินค้าคอมพิวเตอร์ที่ส่วนลดสูงชันยังเห็นการเพิ่มมากขึ้นในความต้องการ โดยช่วงต้นยุค 2000ที่เรียกว่า "กล่องสีขาว" ช่องทางซึ่งเป็นจุดเด่นของเครื่องทั่วไปประกอบโดยผู้ประกอบการท้องถิ่นได้กลายเป็นช่องทางที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการขายเครื่องคอมพิวเตอร์ แม้ว่าผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ที่มีตราสินค้าได้ตะครุบส่วนของส่วนแบ่งการตลาดโดยรวมในปีที่ผ่านมาชิ้นกล่องสีขาวยังคงทำขึ้น 37% ของการขนส่งทั่วโลกเป็นปี 2006 และส่วนแบ่งของตลาดเกิดใหม่ที่สำคัญยังคงอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง large.55

ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ในปี 2007 ทั้งสี่ด้านบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ขายแพคการ์ด, เดลล์, acer, เลโนโวและคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของการจัดส่งพีซีทั่วโลก ด้านล่างชั้นบนสุดนี้มีแบรนด์หลายชิ้น แต่ไม่มีพวกเขาสามารถเรียกร้องมากกว่า share.56 5% (ดูการแสดงของผู้ผลิตชิ้น 7. ส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก) แม้ในขณะที่ บริษัท เหล่านี้อย่างต่อเนื่องรวมตลาดพีซีที่โชคชะตาของพวกเขา เป็นอย่างมากในการไหล(ดูจัดแสดงคู่แข่งของแอปเปิ้ล 8. ข้อมูลทางการเงินที่เลือก)
Hewlett-Packard (hp) ต่อไปนี้เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากในการปลุกของการซื้อกิจการของคอมพิวเตอร์ Compaq ในปี 2002 ของมันมีฉากที่น่าประทับใจกลับมา ในปี 2006 แรงม้าทัน ibm ที่จะกลายเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกเทคโนโลยี (เหยียดยาวกับการดำเนินงานในการถ่ายภาพและการพิมพ์ซอฟต์แวร์และการบริการและการจัดเก็บข้อมูล);ก็ยังทะลุเดลล์เป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ชั้นนำของโลก ภายใต้เครื่องหมายซีอีโอฮูลด์แรงม้าสร้างธุรกิจพีซีทั่วสถานะที่แข็งแกร่งของ บริษัท ในช่องทางค้าปลีก (ที่ขายผ่านทางร้านค้าทั่วโลก 110,000 ขึ้น 40% ถึง 45% ของรายได้จากคอมพิวเตอร์) และรอบ "decommoditization" กลยุทธ์ กลยุทธ์ที่ (สุดขั้วโดยสโลแกน "คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลอีกครั้ง") เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์ก้าวขึ้น r &งการใช้จ่ายของผู้บริโภคและ marketing.57 ก้าวร้าวเดลล์ขณะที่มีการสะดุด ในช่วงต้นยุค 2000 ที่เคยเป็นผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ชั้นนำในแง่ของส่วนแบ่งการตลาดทั้งในและผลกำไร รูปแบบธุรกิจที่โดดเด่นซึ่งรวมการขายตรงและสร้างตามสั่งผลิตทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของตนที่จะเป็นที่ชื่นชอบของผู้บริหารองค์กรนั้น ในปี 2007 มากกว่า 80% ของรายได้มาจากตลาดองค์กร เดลล์ยังไม่ได้ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของตลาดคอมพิวเตอร์ ในมกราคม 2007 สามปีหลังจากการมอบการควบคุมของ บริษัท ในการสืบทอดไมเคิลเดลล์ผู้ก่อตั้งกลับมาเป็นซีอีโอและแผนริเริ่มการเปลี่ยนแปลงไกลถึง ภายใต้กลยุทธ์ใหม่ของเขาที่ บริษัท สองเท่าการลงทุนในการออกแบบและเริ่มปล่อยสินค้าอุปโภคบริโภคที่เป็นมิตร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้ซื้อและกระจาย
PC ผู้ซื้อตกเป็นห้าประเภท: บ้าน ขนาดเล็ก และกลาง (SMB), องค์กร การศึกษา สะดวก 2007 บ้านซื้อประมาณ 42% ของคอมพิวเตอร์ของโลก ในขณะที่ลูกค้า SMB บัญชีสำหรับ ประมาณ 32% ของพีซีใน ตลาด องค์กรขนาดใหญ่ 12% การศึกษา 8% และรัฐบาล 6% .53 (ในปีที่ผ่านมา บ้านส่วนแบ่งของตลาดได้เพิ่มขึ้นกี่เปอร์เซ็นต์จุด ร่วมธุรกิจแล้วลงเล็กน้อย บางส่วนเนื่องจากการชะลอตัวของ PC รุ่น cycles.54) เกณฑ์ที่แนะนำซื้อ PC ที่แตกต่างกัน โดยส่วนแบ่งการตลาด ลูกค้าทำการตัดสินทั้งบริการและราคา ศึกษาผู้ซื้อเน้นชุดพร้อมราคาและซอฟต์แวร์ ผู้บริโภคที่ทำค่าการตลาดในประเทศ ความสำคัญประเพณีมากต้นทุน เริ่มในปีที่ผ่านมาค่าออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย รวมทั้งความคล่องตัว และความสามารถในการเครือข่ายไร้สาย
ในเดอะไฟต์ ผู้ซื้อคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีราคาผู้จัดการธุรกิจ ด้วยเทคโนโลยีน้อยค่อนข้างซับซ้อน ทั่วไป พวกเขาซื้อชิ้นไม่หลายครั้ง วางความสำคัญอย่างมากในการรับบริการและการสนับสนุน และต้องการสร้างแบรนด์ผ่านตัวแทนจำหน่ายครบวงจร ในช่วงปี 1990 อย่างไรก็ตาม เป็นลูกค้ากลายเป็นความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชิ้น ช่องอื่นเกิดขึ้น ผู้จัดการเทคโนโลยีข้อมูลบริษัทและแผนกจัดซื้อ มักจะทำงานภายใต้งบประมาณแน่น เริ่มซื้อจำนวนมากชิ้นโดยตรงจากผู้ขายหรือผู้จัดจำหน่ายของพวกเขา Superstores (หยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ท สนใจ) และร้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ (ซื้อดีที่สุด เมืองวงจร) catered เพื่อผู้บริโภคและตลาด SMB เว็บปลีก ซึ่งขายสินค้า PC ที่ส่วนลดที่สูงชัน ก็เห็นมีเพิ่มมากขึ้นในความต้องการ โดย 2000s ก่อน ช่องเรียกว่า "กล่องสีขาว" — ซึ่งห้องเครื่องจักรทั่วไปที่ประกอบ โดยผู้ประกอบการท้องถิ่นซึ่งได้กลายเป็นสถานีที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการขาย PC แม้ ว่าผู้ผลิตพีซีตราสินค้ามีลูกส่วนของส่วนแบ่งตลาดโดยรวมในปีที่ผ่านมา กล่องขาวชิ้นยังคงขึ้น 37% จัดส่งทั่วโลก 2549 กันของคีย์ที่ตลาดเกิดใหม่ยังคงอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ผลิต large.55
PC
ในปี 2007 สี่บน PC ผู้ — Hewlett-Packard, Dell, Acer, Lenovo และ — บัญชีมากกว่า 50% ของการจัดส่ง PC ทั่วโลก ด้านล่างนี้ชั้นบนสุดมีแบรนด์ต่าง ๆ PC แต่ไม่มีพวกเขาสามารถเรียกร้องมากกว่า share.56 5% (ดูการแสดง 7 — ผู้ผลิตพีซี: ตลาดหุ้นทั่วโลก) แม้ในขณะที่บริษัทเหล่านี้ต่อการรวมตลาดพีซี ตัวใหญ่ ๆ ได้มากในฟลักซ์ (ดูแสดง 8 — คู่แข่ง Apple: เลือกข้อมูลทางการเงิน)
Hewlett-Packard (HP), ตามระยะเวลาคร่าว ๆ ในการปลุกของของซื้อของ Compaq คอมพิวเตอร์ในปี 2002 ได้แบ่งระยะภาย ในปี 2006, HP overtook IBM กลายเป็น โลกที่ใหญ่ที่สุดเทคโนโลยีบริษัท (พร้อมดำเนินการก็เก็บภาพ และการพิมพ์ ซอฟต์แวร์ และบริการ และข้อมูล); นอกจากนี้มันยังทะลุ Dell เป็นเครื่องพีซีชั้นนำของโลก ภายใต้ CEO หมาย Hurd, HP สร้างธุรกิจ PC สถานสถานะที่แข็งแกร่งของบริษัทในการขายปลีก (ที่ขายผ่าน 110000 ร้านทั่วโลกขึ้น 40% เป็น 45% ของรายได้ของ PC) และ สถานกลยุทธ์ "decommoditization" ออกแบบผลิตภัณฑ์ เน้นกลยุทธ์ที่ (exemplified ตามสโลแกน "เดอะคอมพิวเตอร์เป็นส่วนตัวอีก") ค่าใช้จ่าย R&D stepped-up และ marketing.57 ผู้บริโภคเชิงรุก Dell ในขณะเดียวกัน ได้ stumbled ใน 2000s ก่อน จะได้ผู้นำ PC ขาย ส่วนแบ่งตลาดและผลกำไร ของรูปแบบธุรกิจที่โดดเด่น ที่รวมขายตรงและการสร้างใบสั่งผลิต ทำเพื่อประหยัดต้นทุนที่สำคัญ และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์จะกลายเป็น ที่ชื่นชอบของผู้จัดการของบริษัท ในปี 2007 กว่า 80% ของรายได้มาจากตลาดองค์กร แต่ Dell ได้ไม่ปรับอย่างรวดเร็วต้องการเปลี่ยนแปลงของตลาด PC มกราคม 2550 สามปีหลัง handing ของบริษัทสืบ ไมเคิลเดลล์ผู้ก่อตั้งกลับมาเป็น CEO และเริ่มแผนการแปลงผับ ภายใต้กลยุทธ์ใหม่ของเขา สองเท่าของการลงทุนในบริษัท และเริ่มปล่อยผู้บริโภคผลิตภัณฑ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้ซื้อการกระจาย
เครื่องพีซีและผู้ซื้อลงไปในห้า ประเภท บ้าน,ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง - ขนาดกลาง( SMB )และการศึกษาของรัฐบาล ในปี 2007 ซื้อบ้านซื้อประมาณ 42% ของคอมพิวเตอร์ของโลกในขณะที่ลูกค้า SMB คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 32% ของตลาดพีซีที่บริษัทขนาดใหญ่สำหรับ 12% การศึกษาสำหรับ 8% และรัฐบาลสำหรับ 6% .53 (ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาใช้ร่วมกันที่บ้านของตลาดได้ปรับตัวขึ้นมาโดยการให้คะแนนไม่กี่เปอร์เซ็นต์ที่ทางธุรกิจร่วมกันไปแล้วลงเล็กน้อยบางส่วนเนื่องจากเครื่องพีซีของบริษัทชะลอตัวลงการอัพเกรด cycles. 54 )ตามเกณฑ์ที่พร้อมมัคคุเทศก์การซื้อพีซีที่หลากหลายโดยตลาด ลูกค้าที่เป็นองค์กรธุรกิจทำให้การตัดสินใจตามการทำงานร่วมกันของราคาและบริการ ผู้ซื้อการศึกษาที่มุ่งเน้นในการผสมผสานของความพร้อมใช้งานซอฟท์แวร์และราคาผู้บริโภค ที่ทำให้ตลาดหลักในแบบดั้งเดิมเป็นอย่างมากที่สำคัญในการลดต้นทุนได้เริ่มขึ้นแล้วในปีที่ผ่านมาในการมอบความคุ้มค่าการออกแบบ ผลิตภัณฑ์ ที่ทันสมัยและการสื่อสารเคลื่อนที่และความสามารถในการใช้งานเครือข่ายไร้สาย
ในช่วงทศวรรษที่ 1980 s ที่ผู้ซื้อพีซีเครื่องส่วนใหญ่ก็เป็นผู้จัดการธุรกิจมีความงดงามทางด้านเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อย โดยทั่วไปที่ซื้อไม่มีมากกว่าเครื่องพีซีเพียงไม่กี่แห่งในช่วงเวลาหนึ่งให้ความสำคัญที่ดีเยี่ยมในการรับและบริการและการสนับสนุนที่คุณต้องการเพื่อซื้อแบรนด์ซึ่งกำหนดขึ้นผ่านตัวแทนจำหน่ายบริการที่ครบครัน ในต้นทศวรรษ 1990 แต่ถึงอย่างไรก็ตามลูกค้าก็ยิ่งมีความรู้เกี่ยวกับเครื่องพีซีช่องทางเลือกขึ้นมา ผู้จัดการฝ่ายไอทีและการซื้อเทคโนโลยีข้อมูลบริษัทมักจะทำงาน ภายใต้ งบประมาณจำกัดเริ่มซื้อขนาดใหญ่หมายเลขของเครื่องพีซีโดยตรงจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่าย. ไฮเปอร์มาร์เก็ต( Wal - Mart costco )และผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์( Best Buy Circuit City )เหมาะสำหรับตลาด SMB และ ผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกแบบใช้งานผ่านเว็บไซต์ซึ่งจำหน่ายสินค้าเครื่องพีซีได้ส่วนลดสูงชันและยังเห็นเพิ่มขึ้นอย่างมากในความต้องการ โดยช่วงเช้าตรู่ที่ 2000 Sที่เรียกกันว่า"สีขาวกรอบ" Channel - ซึ่งโดดเด่นทั่วไป,เครื่องประกอบด้วยผู้ประกอบการ - ได้กลายเป็นช่องทางที่มีขนาดใหญ่ที่สุดสำหรับการขายเครื่องพีซี. แม้ว่าเครื่องชงเครื่องพีซีแบรนด์ได้ recaptured บางส่วนของส่วนแบ่งตลาดโดยรวมเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเครื่องพีซีสีขาว - กล่องยังทำให้ได้ 37% ของการส่งออกทั่วโลกในปี 2006 และใช้ร่วมกันได้ของตลาดที่กำลังเติบโตปุ่มอยู่ในเกณฑ์ดีโดยเฉพาะ large. 55

ผู้ผลิตเครื่องพีซีในปี 2007 สี่ผู้ผลิต - พีซีด้านบน, Hewlett - Packard Dell Acer Lenovo และคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของการส่งออกเครื่องพีซีทั่วโลก ด้านล่างนี้เป็นชั้นนำต่างๆเครื่องพีซีแบรนด์แต่ไม่มีใครสามารถอ้างว่ามากกว่า 5% share. 56 (ดูที่จัดแสดงนิทรรศการ 7 - พีซีบริษัทผู้ผลิต:ทั่วโลกตลาดหุ้น)ในขณะที่บริษัทเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเพื่อรวบรวมที่ตลาดพีซี,ของพวกเขาทำนายโชคชะตาเป็นอย่างมากในท้องร่วง.(ดูที่จัดแสดงนิทรรศการคู่แข่ง 8 - แอปเปิลที่เลือกข้อมูลทางการเงิน.)
, Hewlett - Packard ( HP )ต่อไปนี้:ช่วงเวลาที่ขรุขระในการซื้อกิจการของ Compaq Center ,คอมพิวเตอร์ในปี 2002 ได้จัดแสดงบนเวทีการกลับมาของที่สวยงาม ในปี 2006 เฉพาะรุ่น HP ตามมาทัน IBM ในการเป็นบริษัทด้านเทคโนโลยีที่มีขนาดใหญ่ที่สุดของโลก(พร้อมด้วยการทำงานในการถ่าย ภาพ และการพิมพ์และบริการซอฟต์แวร์และการจัดเก็บข้อมูล)นอกจากนั้นโรงแรมยังแซงหน้า Dell ให้เป็นเครื่องชงเครื่องพีซีชั้นนำของโลก ภายใต้ บริษัททำเครื่องหมาย hurd , HP ถูกสร้างขึ้นใหม่ของเครื่องพีซีธุรกิจรอบที่บริษัทของดีมีช่องสัญญาณในการค้าปลีก(ซึ่งการขายผ่านทาง 110,000 ร้านจำหน่ายทั่วโลกทำให้ได้ 40% ถึง 45% ของรายได้ของเครื่องพีซี)และโดยรอบที่" decommoditization "ยุทธศาสตร์. กลยุทธ์ที่(จะเห็นได้จากผลงานในสโลแกน"คอมพิวเตอร์ที่เป็นส่วนตัวอีกครั้ง")เน้นการออกแบบ ผลิตภัณฑ์การใช้จ่ายด้านการก้าวขึ้นมา r&d เชิงรุกและ ผู้บริโภค marketing. 57 Dell ได้สะดุด ในช่วงต้นปี 2000 ได้มีการผู้จำหน่ายพีซีชั้นนำในด้านของส่วนแบ่งการตลาดและความสามารถในการทำกำไร รูปแบบการดำเนินธุรกิจที่โดดเด่นซึ่งยอดขายรวมกันโดยตรงและการผลิตแบบผลิตตามสั่งทำให้การประหยัดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญและเปิดใช้งาน ผลิตภัณฑ์ ของบริษัทให้เป็นที่ชื่นชอบของผู้จัดการฝ่ายไอทีขององค์กร ในปี 2007 มากกว่า 80% ของรายได้มาจากตลาดของบริษัทได้ Dell ยังไม่ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเพื่อความต้องการที่เปลี่ยนไปของตลาดเครื่องพีซี ในเดือนมกราคม 2007 สามปีหลังจากยื่นการควบคุมของบริษัทเพื่อสืบทอดต่อMichael Dell ผู้ก่อตั้งกลับมาเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารและเสนอแผนการปรับเปลี่ยนรูปแบบไป - มา ภายใต้ ยุทธศาสตร์ใหม่ของเขาของบริษัทที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของการลงทุนในการออกแบบและเริ่มการวางสินค้า อุปโภค บริโภค ที่เป็นมิตร