When at our desks, we will answer t

When at our desks, we will answer the phone within two rings.
We will identify ourselves when we answer.
We will listen to the caller’s request and assist the caller accordingly.
If we cannot assist the caller, we will direct the call to the appropriate person. Before transferring the call, we will obtain the caller’s permission and provide the caller with the name and extension number of the person who will be helping the caller.
We will obtain the caller’s permission before placing the call “on hold” by asking and waiting for a response before initiating the hold function.
We will end the conversation in a courteous and professional way by thanking the caller. We will wait for the caller to hang up first.
We will notify our customers that someone is unavailable by saying, “He/She is unavailable. Is this an urgent issue or may I take a message?”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อเคาน์เตอร์ของเรา เราจะรับโทรศัพท์ภายในวงแหวนทั้งสองเราจะระบุตัวเราเมื่อเราตอบเราจะฟังคำขอของผู้เรียก และช่วยโทรตามถ้าเราไม่สามารถช่วยให้ผู้โทร เราจะนำการเรียกให้บุคคลเหมาะสม ก่อนโอนโทร เราจะได้รับอนุญาตของผู้โทร และหมายเลขชื่อและนามสกุลของบุคคลที่จะช่วยผู้เรียกให้ผู้เรียกเราจะได้รับอนุญาตของผู้เรียกก่อนโดยถาม และรอการตอบสนองก่อนเริ่มต้นฟังก์ชันคงเรียก "ระงับ"เราจะจบการสนทนาในทางสุภาพ และเป็นมืออาชีพ โดยขอบคุณผู้เรียก เราจะรอให้ผู้เรียกวางหูก่อนเราจะแจ้งลูกค้าว่า คนไม่พร้อมใช้งาน ด้วยการพูดว่า "เธอไม่ นี้เป็นปัญหาเร่งด่วน หรืออาจใช้ข้อความ"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่ออยู่ที่โต๊ะของเราเราจะตอบโทรศัพท์ภายในสองวง.
เราจะระบุตัวเองเมื่อเราตอบ.
เราจะฟังคำขอของผู้โทรและให้ความช่วยเหลือผู้ที่โทรมาตาม.
หากเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือผู้ที่โทรมาเราจะนำการเรียกร้องให้มีความเหมาะสม คน ก่อนที่จะโอนสายที่เราจะได้รับอนุญาตของผู้โทรและให้โทรที่มีชื่อและนามสกุลของจำนวนคนที่จะช่วยให้ผู้โทร.
เราจะได้รับอนุญาตโทรมาก่อนที่จะวางโทร "ระงับ" โดยขอให้รอ การตอบสนองก่อนที่จะเริ่มฟังก์ชั่นการระงับ.
เราจะจบการสนทนาในทางที่สุภาพและเป็นมืออาชีพโดยขอบคุณที่โทรมา เราจะรอให้โทรไปแขวนขึ้นครั้งแรก.
เราจะแจ้งให้ลูกค้าของเราที่มีคนใช้งานไม่ได้โดยกล่าวว่า "เขา / เธอไม่พร้อมใช้งาน นี่คือปัญหาเร่งด่วนหรือผมอาจจะใช้ข้อความ? "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อที่โต๊ะของเรา เราจะรับโทรศัพท์ภายในสองแหวนเราก็จะระบุตัวเองเมื่อเราตอบพวกเราจะรับฟังคำขอของผู้โทรและช่วยโทรตามถ้าเราไม่สามารถช่วยโทร เราจะตรงเรียกกับคนที่เหมาะสม ก่อนโอนโทร เราก็จะได้รับของผู้โทรและอนุญาตให้ผู้เรียกด้วยชื่อ และเลขนามสกุลของบุคคลที่จะช่วยให้ผู้โทรเราก็จะได้รับของโทรขออนุญาตก่อนวางเรียก " ถือ " โดยถามแล้วรอคำตอบก่อนที่จะเริ่มต้นการทำงานไว้เราจะคุยเรื่องนี้กันในทางที่สุภาพและเป็นมืออาชีพ โดยขอบคุณโทร เราจะรอโทรวางหูก่อนนะเราจะแจ้งให้ลูกค้าของเราบางคนที่ไม่สามารถติดต่อได้ โดยกล่าวว่า " เขา / เธอไม่ว่าง นี่เป็นปัญหาเร่งด่วน หรือจะฝากข้อความไว้ไหม ? "